投稿者: Angela
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Leslie
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Leslie
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Ruzha
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Denis
It was a wonderful excursion and tour aroudn Siena, though it was a bit in a rush by an agent and she did not tell more of a history and details and did not allow much time to browse around Siena's Cathedral and enjoy art. In san Gimignano you wilkl be on your won and there is no guided tour and guide will not escort you and tell any history. You will have to wander on your own aroudn town centre. If you can find a cheaper equivalent for this excursion go ahead and you will save money. Enjoy your stay!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Anna
I had a great time overall, but our tour guide Titiana really spent too much time talking - she never took a breath during the entire bus ride to San Gimignano (approximately one hour). I found this exhausting, and having everything translated into spanish was annoying for those on the tour who didn't speak spanish. Otherwise, I would recommend.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: John
WE HAD ONE SPECIFIC COMPLAINT ABOUT THIS TOUR. WE WERE TAKEN ON AN INCLUDED VISIT TO THE CATHEDRAL BUT WHEN (IN OUR FREE TIME) WE WANTED TO VISIT THE BAPTISTRY AND CRYPT WE HAD TO BUY ALL INCLUSIVE TICKETS (AT 12 EUROS EACH) WHICH INCLUDED A VISIT TO THE CATHEDRAL
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Margaret
The guide Margherita in Siena was fantastic, and we had enough time to explore both places. The recommended lunch was good too. Only area for improvement was that the guide we had on the bus could have provided us with more information on history and the area.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: JOEL
Guides s'exprimant très bien en français et très intéressants. Un peu plus de temps à Sienne et un peu moins à San Gimignano aurait été mieux mais dans l'ensemble, ce tour est vraiment très bien.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: phillip
Found the local Siena guide's English hard to understand. Both towns are worth seeing, but maybe with a little less emphasis on a lot of facts and figures.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Hege
The tour guide and the local guide had both a lot of interesting knowledge they shared with us. A bit more time in the Siena dome would have been good.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Tony
Meeting point convenient for us who stayed close to SM Novella train station.
Excellent commentary.
Good split of time between Sienna & San G.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Joan Marie
It was a lot of fun - there is just not enough time in one day! We would have like a little more time in both stops.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: helen
we really enjoyed the day. the guide on the walking tour around sienna was especially good.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Karla
It was an interesting tour and the tour guides were knowledgeable and interesting.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Steve
Excellent walking tour of Siena - but not really enough time in San Gimignano
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: David
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: JOSE
The tour itself was interesting but the day itself was very hot, being a July summer day. We enjoyed it though and would advise others to take it as well.
We however encourage the tour operator to communicate immediately with the would-be clients. While we continuously tried to communicate with them (specially so that our credit card had been charged already), they did not respond until after about a week or so thereby leaving us wondering if they did want our business or not.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: William
The local tour guide while we were in Sienna was wonderful and we thoroughly enjoyed Sienna. However the overall guide on the bus was useless. She had absolutely zero personality and was a very poor communicator. She actually looked like she was bored. She needs to get another job.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Anonymous
The right amount of time in Siena - not aware of San Gimignano and thought A Gem.
The guide on the motorcoach very competent. Not enough information given on region.
Step on guide good.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: cyril
Sometimes too many people and too many sellers but otherwise the trip was well run.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Dianne
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Keri
I am giving this two stars because I liked the locations that were visited. I found the tour guide, Titziana, to be mediocre. She chattered away non-stop for the entire trip and didn't really have anything interesting to say. It was also very distracting to have to sit and listen to everything she said in multiple languages. After a long day on the road, it would have been nice to have some quiet time on the way home but she just kept going and going. Siena and San Gimignano were beautiful. I took a similar day tour of Tuscany a few years ago through a different company that was much better. The only reason why I didn't go back to them was because they also visited Pisa, which I really didn't need to see again.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Luke
The coach parked too far away, perhaps a drop off nearer than the fort in Sienna may have been better. The suggested restaurant/lunch in Sienna was average if not below average so it was a shame we agreed to it rather than go somewhere else.
The San Gimignano visit was ok and worth seeing the village but the bus was not there at the specified time and in the heat this was not very nice.
The toilet on board the bus was out of order which may have inconveienced some, though I suspect it was out of order as too many people using it may have been adverse to it's function.
The tour operators were very nice and professional however.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: ginblo
ミラノから送迎してくれたドライバーの方は英語がしゃべれないようで、1日どういう流れなのか分からず若干不安なスタートでした。アルバに着いてから別のガイドさんと交代し、白トリュフ祭り会場の入場まで付き添ってもらい、後は集合時間まで基本的には自由行動。白トリュフ祭り会場内には簡単なスタンディングの飲食スペースがあり、白トリュフのパスタを堪能しましたが、基本のメニューは卵焼きの白トリュフがけのようで、特別にお願いしなければいけませんでした。午後は、他に2組の夫婦と合流し、マルケージ・ディ・バローロでワインの試飲。バローロ・リゼルヴァまで試飲できて満足でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/29 |
参加日: | 2016/10/16 |
投稿者: Kcal
今回の旅で1番楽しみにしていたこのコース。前日にも同社のツアーがとても良かったので楽しみにして参加しました。
ところが、日本語アシスタントの説明が嘘ばかりなのです。。前日の方とだいぶ違うなぁと思い伝えると、何枚ものアンチョコと電子辞書。そのからは一切通訳なし。その後もワイン蔵から姿が消え、テースティングのさいは、今このボトルの説明です、を4回繰り返してました。通訳してほしいと伝えると逆ギレされ、その後のモンテリッジョーニでは、テースティング場所に現れもしませんでした。挙句、戻りのバスでは一言の挨拶もなく席を移り、通訳も最低限をマイクを通して。ツアーが何とも後味の悪いものになりました。ガイド以前の問題を感じます。解散時、外はもう暗いのにサングラスをひとりかけ、機械的に良い旅を、そのあと走るように駅に消えて行きました。。1番楽しみにしていたツアーなのに、ほとんど通訳もせず、逆ギレされ、、本当にお金を返してほしいです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント付き(2017年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/27 |
参加日: | 2016/09/11 |
投稿者: mari
丁度葡萄の収穫前の8月下旬にワイナリーめぐりを計画。姉妹で参加しました。やはりワイナリーめぐりは葡萄の木にたわわに葡萄が実っている時がいいですね!
今回のツアーは、他のグループと一緒にならない私達だけの専用車で回って頂きました。なので、他のグループに遠慮することもなくガイドさんに
ワイナリーを回って頂きました。
ワイナリーは遠く自力で回れない場所なので、ミラノのホテルまで送り迎えしてもらえてとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/08/27 |
投稿者: ハワイアンタカ
ホテルからのピックアップ、サン・ジミニャーノやモンテリッジョーニを訪れる等たいへん満足な内容もありましたが、集合場所は雑然としていてリストに名前もなく、バスに乗るまで1時間もかかり、キャンティのワイナリー訪問では工程も畑も視察できず、またシエナでも無駄に時間が長い等個人的にはやや残念な内容でした。
日本語アシスタントの方も同行されていましたが、歴史の説明で街を歩く際も特別日本人の参加者に日本語で説明を訳して伝えることもなく、(私たちは多国語ガイドで参加でしたので関係ありませんが)参加者の方が若干かわいそうに感じました。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際がございました。炎天下の中長時間お待たせしてしまい、大変心苦しく存じます。本来であれば参加者リストを携帯し、スムーズにツアーにご案内するべきでございました。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたしました。尚、日本語サポートにつきましては各都市での集合時間の再確認などに限られますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/05 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: boo
朝、ほとんど人のいない街中を歩き、集合場所へ。さて、1日で3ヶ所を巡ってくれるツアーの始まりです。まずは、ピサです。斜塔は斜塔だけあって見事に傾いていました一度は見ておく価値ありです。次は、サン・ジミニャーノです。ピサでは、かんかん照りだったのに、雲行きはあやしくなり、着いたときには、寒~~い!!世界チャンピオンのジェラート食べて、お手洗いを済ませたら、なんと、ほぼ集合時間。。もう少し町並みを楽しみたかったかも。バスを待っている間に、雨が降り始め、他のツアーバスのお客さんは傘を借りて差していましたが、うちのツアーはガイドさんのみ、ムムム。。トスカーナの景色を眺めながらワイナリーへ、そして着いたときには雨は本降りになっていました。でも、雨のブドウ畑もなかなか情緒がありました。テイスティング以外のワインと水以外の飲み物は、別料金なのでご注意を!さて、ラストのシエナです。ガイドさんのお話は興味深いものでしたし、暮れゆく広場のカフェで、ゆっくりと頂いたワインも記憶に残るものとなりました。よくばりなツアーですが、初めての方にはお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】4/1~5/10限定モニターツアー「日本語アシスタント付き」 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/04 |
参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: ケイコ
日本語サポートのツアーを申し込みました。
フィレンツェ駅集合場所から5分くらい歩いた場所にチェックインカウンターがあり、バスが数台停車していました。
私達の他に日本人が二人参加していましたが、その時々で日本語ガイドさんに説明してもらえるので安心です。
フリーの時間はガイドさんが同行しないので、ツアーに参加する前に観光施設の場所や料金を調べて行った方が時間を有効に使えると思います。
シエナもサンジミニャーノも素晴らしい街でした。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/13 |
参加日: | 2017/08/09 |
次に体験される方へのアドバイス
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ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの案内が不十分であり、ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、現地ドライバーの英語力は片言の場合があるとのことでした。しかしながら事前に弊社ページで案内できておらず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は現地催行会社との連携をいっそう密に行い、このような情報についてわかりやすいページ情報の記載に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム