直前に半日コースから1日コースに変更し、なかなか確定メールが来なくて、問い合わせをした時、丁寧に対応していただきました。
おかげさまで楽しいハネムーンになりました!
ツアーのガイドさんはとても詳しい方でした!
ヴァチカン美術館でのイヤホンが雑音が入って聞き取りにくかったです。午後はとても聞こえやすかったです!
観光はガイドがあるとないとでは大違いです。
ガイドがあると楽しさが倍増します!
ぜひ、行くときにはツアーに参加してみてください!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/21 |
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[はい]
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時間が長く足が痛くなりましたが
食事などを通して打ち解けた参加者の皆様と励ましあいながら
楽しい時間を過ごせました。
内容も濃く、短い滞在中行きたい所を盛り込まれていました。
そしてガイドさんありがとうございます。お陰様で忘れられない
いい旅になりました。
混んでいてさぞかし大変だったことと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/18 |
1
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[はい]
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観光する場所は同じですが、施設内の移動は参加者の言語ごとにグループ分けされてます。日本人のガイドさんが付いてくださったので、すごく安心しました。
説明がとても丁寧で、彫刻の意味や逸話を説明してくださったので、前知識がない方でも楽しく見学できると思います。
ヴァチカン美術館についてですが、ツアーの事前予約をしていても、他のツアー客は大勢います。ツアーじゃないとさらに並ばないといけないと思いますので、今回のツアーは入場が早めということでおススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/20 |
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ガイドさんがフレンドリーで最高でした。勉強してきたつもりでしたが、深い知識に感動しました。バスの中では英語・日本語・イタリア語の混在のガイドさんがいてそれぞれ外国語の勉強をしているようで楽しかったです。これもありです ただランチ☀️付きのはずなのに案内されたレストランで全額請求されてもめて嫌な思いをした。これはひどいです。返金ものです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/18 |
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[はい]
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時間のない観光客にはピッタリのプランでした。とにかくパンフレットに載っている所は全部見学できたような気がします。
歩きましたが所々バスに乗れて休憩もできました、でもやっぱり体力は必要です。
ランチはピザだけではなくパスタ位の選択肢があればなぁと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/16 |
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ローマには滞在がほぼ1日だったので、効率よく回りたいとこのツアーにさんかしました。
バチカン入場後、最後の審判の詳しい解説をしていただき、その後の参観の素晴らしい参考になりました。午後のコロッセオを楽しみにしていましたが、あいにくの豪雨で入場できなかったのが残念です。代わりに訪れたの教会も素晴らしく、ローマの底力を感じられたツアーでした。充実のひとときとはまさにこのことです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/17 |
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[はい]
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午前中は、30人もいたので、添乗員さんも疲れたとか愚痴っていて、かなり急がされて、ゆっくり見る暇などひとつもありませんでした。写真をとることと、他の皆を見失わないようについていくのがやっとでした。また、添乗員さんは、はじめは、赤のスカーフを目印にと言ってたのに途中で青、うちわとなり、あれでは、分からなくなる人もいるなと思いました。おはなしは、面白い部分もありましたが、添乗員さんとしては、ダメだなと思う部分がたくさんありました。ランチも普通の味で、パスタと鶏肉ソテー、スイカでした。イタリアまできて、食べたいと思うものではありませんでした。帰りも
バスで降りる場所を伝えてくれなかったので、降りることができない人がいましたが、英語で降りるように言っていたの聞いてなかったの?とどなっていましたが、添乗員さん、あなたがいるのだから、降りるひとに日本語で教えるべきだと思いました。その後にまた、戻って降してくれたようですが、気遣いが足りないと思いました。次は、このツアーには、参加したくないです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/16 |
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[はい]
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午前中は、30人もいたため添乗員さんは、かなりきつそうでした。また、美術館、礼拝堂ともに、ゆっくり見ることは、まったくできませんでした。素通りで、写真をとって、他のひとについていくのがやっとでした。また、このツアーに参加したいとは、思いません。ランチつきにしたのですが、3コースとのことで少し期待していましたが、パスタと、鶏肉のソテー、スイカでした。ボリュームは、ありましたが、味は、イマイチでがっかりしました。添乗員さんが疲れたとか、口が悪く、あまり良い印象をもてませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/16 |
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イタリア旅行は初めての友人二人のためにアレンジに使わせていただきました。私は仕事なので、、 夕方帰ってきた二人はとても満足していました。
ベルトラを利用すると 数人でも それそれの体験によっての プライベートツアーができるので助かります。また ハワイで イタリアで さらにグアムのダイビングまで探せるのがうれしいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/23 |
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ローマを一日でまわりたい!という方にはピッタリのツアーだと思います。
朝はちょっと早いですが、コロッセオから始まり、わかりやすく丁寧に色々説明してくれました。細やかな配慮もあり、日陰を見つけて説明してくれたり、ユーモアのあるトークで、居心地の良い時間を過ごすことができました。
とにかく人気のスポットは待ち時間が長いですが、ツアーだとすぐ入れます。
お昼もボリュームのあるピザが一人一枚…みんな残してました。。
とにかく歩くので、絶対歩きやすい靴が必須です!
初ローマの方、色々探しましたが、このツアーがオススメですよ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/10 |
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ローマに点在している数々の美術品・遺跡に感動するのは勿論ですが、イタリア在住日本人ガイドさん(ケイさん)の説明の巧さが感動を倍にしてくれました。
学生時代にヨーロッパ史を専攻し、旧約聖書・新約聖書も読んだことがありますが、やはりガイドさんの説明を聞くのと聞かないのでは美術品や遺跡に対する見方が全く異なります。
今回Green Lineのオプショナルツアーに参加して本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/08 |
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8時半から外で1時間並び、中で並び説明を受け、見学は10時15分から。タペストリーの間、地図の間を見てシスティーナ礼拝堂へ。その後サンピエトロ寺院入場。昼食後、午後はコロッセオ入場こちらは並ばず入場。夏はとにかくすごい人です。バチカン美術館は少し物足りない感じがします。外で並ぶ時間の方が長かった。ラファエロの間は入りません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/30 |
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[はい]
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待ち合わせのホテルへお迎えがなかなか来なくて少し不安になりましたが、日本人担当のガイドさんはとても親切で説明もわかりやすくてよかったです。
午前中の日本人の男性ガイドさんはスケジュールの関係でだと思いますが、どんどん歩いてしまい、迷子になりそうで焦りました!
午後からの女性のガイドさんは早く進んでもきちんと確認をしてくださり、たくさん面白いお話、昼が付いてなくて、主人の体調が悪いと知ったら親切にゆっくり美味しく食べれるレストランを教えてくださいました!
帰りのコロッセオでは、かなりスケジュールが遅れていて飛行機の時間が近づき焦っていると、タクシーを一緒に探してくださり、遅れることなく飛行機に乗ることが出来ました!
ローマは観光客が多くて個人で行くのは無理だと感じました。
ツアーでローマの見どころを堪能できてよかったです。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/14 |
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ホテルにピックアップして頂きました。
日本人の参加者は私たち2人だけで、日本人のガイドさんに歴史や絵画を楽しめるポイントなど説明してくれて有意義な時間になりました。ヴァチカン美術館やサン・ピエトロ大聖堂は圧巻‼️
ツアーの参加者は長蛇の列に並ばないで入れました。
ランチも美味しかったです。(パスタ、豚肉のカツレツ、パン) 飲み物は別料金です。
午後はコロッセオ(こちらも長蛇の列には並ばないで入場出来ました)やパラティーノの丘なども説明して頂きました。
7月初旬の参加ですが、気温32度の中で自ら廻るのはかなり大変ですので参加して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/07 |
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朝7時ホテルピックアップのはずが15分過ぎても迎えがなく電話してもらったが迎えが来たのは7時半過ぎてからだった。全員そろってバスが動き出したのは8時15分くらい。日本語ガイドらしい男性が乗り込んだ様子だったがガイドからのコース説明もあいさつもなしだった。日本人は10名程度だった。他に英語ガイド、スペイン語ガイドがいたように思う。
ヴァチカン美術館到着は8時半過ぎ。そこから入場まで1時間以上は並んだ。ピックアップがもう少し早ければと思った。入場後混雑ぶりはすごかった。
午後も2時集合でスタートは⒕時40分くらい最後は17:30のはずが19時近くになってしまって、待ち合わせの友人と会えなかった。ガイドはコロッセオの後バスを降りてしまい何かトラブルとなりバスが動かなくなったときは状況がわからなかった。
せめて行程のパンフレットと地図くらいあってもよいのではと思った。
これはイタリアだからというには少し残念な対応だった。
見学した場所はよかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/21 |
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当日は日本人の佐藤さんという女性のガイドさんが担当してくれました。参加者は午前のみの方や、午後から参加の方等、若干の出入りはあったものの、約20名。
ほぼ定刻に集合していたにも関わらず、コロッセオのチケット交換に手間取り、20分ほど待ちぼうけ状態。スタートからどうなるかと思いましたが、その後は真実の口、スペイン階段、トレヴィの泉と回って、ジョリッティでトイレ休憩を兼ねてジェラートを味わいました(各自負担)。一部バス移動はあるものの、ほぼ歩きでの移動なので、美味しく一息つけ、良かったです。続いてパンテオン、ナヴォーナ広場と回って、ヴァチカン近くの昼食会場へ。レストランのスタッフは感じよかったですが、前菜のサラダはお世辞にも美味しいとは言えず、ピザはひとり一枚は日本人には多すぎて、完食している方はまばら。(パスタにもチェンジ可能なので、二名以上参加の方はピザ1枚とパスタをシェアするのがお勧めです。あと、テーブルに出ている1リットルサイズのミネラルウォーターは無料です。)食事後はヴァチカン美術館に向かいましたが、暑いのと大混雑で、特にタペストリーの間から地図のギャラリーあたりは雑音だらけで聞こえにくいイヤホンもあり、鑑賞どころではない感じ。ラファエロの「アテネの学堂」まで来て、漸くゆったり観えたと思ったら、システィーナ礼拝堂がまたまた大混雑。運よく礼拝堂の壁沿いに設置されたベンチに座れたから良いものの、私語禁止といいながら飛び交う各国語と係員の静止が入り乱れる中、それでも最後の審判と有名な天井画を見上げました。その後、サン・ピエトロ大聖堂に抜けたところで解散となり、後はミケランジェロのピエタやベルニーニのバルダッキーノを各自で鑑賞しました。
これだけの行程を大勢の参加者で、ある程度時間通りにこなしていかなければならないご苦労もお察ししますが、トイレや食事の注文でややもたつく方がいたのは事実とはいえ、その際のガイドさんのやや礼を欠いた言動は正直気持ちの良いものではありませんでした。一方で、思いがけずジョリッティでジェラートを食べられたことや、最近外観のみと変更されたパンテオンで内部見学させて貰えたことには個人的にはすごく感謝しています。
ともあれ、沢山の観光ポイントを回り、沢山歩き、沢山食べて、お腹いっぱいの長い一日でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/22 |
1
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日本人担当のガイドさんはとても親切で説明もわかりやすくてよかったです。他国の方ともバスが一緒だったので、他国の集合が遅れると待ち時間が発生するということが数回あり、そこがマイナスだった点です。でも、そういうツアーなのでしょうがないですねー!6月、暑いのでサングラス、帽子、ミネラルウオーターは必須です。ヴァチカン美術館は個人で行くのは無理だと感じました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/21 |
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一人で参加させて頂きましたが、特に気になるような事無く、満足でした。
補足ですが、日本人のガイドさんとはツアーバスの車内になります。他の国の方々とバスは一緒です。現地に着いたらガイドさんと一緒に行動します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/16 |
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日本人が私たちだけで、ガイドさんを独占してのツアーでした。どんな質問にも豊富な知識で答えてくださり、とても楽しい時間でした。
バチカン市国では予約してても並ぶほどなので今回のツアーに参加して正解だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/14 |
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[はい]
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今は、記載されてないようですが、予約した時には、並ばず入れるの謳い文句がありましたが、予約者は、大勢いるので、8:45から並び始め入場のセキュリティ通過9:20でした。全く並ばないことではないです。
日本人ガイドさんは、丁寧な説明で質問も受けてくれ親切です。
ランチは、ついてないのでガイドさんに教えていただき安くて美味しいお店で非常に助かりました。
午後は、コロッセオに多くの時間をとってくれたので大変満足させていただきました。
ホォロロマーノは、外観だけでしたが、コロッセオ観た後では、入場よりも良かったのではないかな。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/07 |
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[はい]
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ガイドのクラウディアが、素晴らしい!
日本語もパーフェクトで、しかも
博識!!!
わかりやすい説明に感謝です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/25 |
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[はい]
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ローマの一日観光として申し込みました。
ガイドさんの簡潔な説明もあり、歴史好きにも非常に満足のいく内容でした。
どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/21 |
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[はい]
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ガイドのケイコさんのテンポの良い解説と引率で、ローマ史実がとてもよく記憶に残る内容でした。バチカン美術館は体力勝負です。疲れたら勿体無いと思わずに一休みするのが良いかと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/23 |
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[はい]
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ツアーコンダクターの説明が面白かった。
特にバチカン美術館の説明が詳しくて、もっとゆっくり見ながら説明を聞きたかった。ツアー優先なのでどこも長時間並ぶことなくスムーズに入場することができた。
ただ25名という参加人数は多すぎ、せめて15名くらいで歩けたらガイドさんの説明にも余裕ができると思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/23 |
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[はい]
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時間のないローマ観光日程でこちらを利用させていただきました。
ガイドさんが詳しく楽しくダイジェストでいろいろ回れて効率が良かったと思います。今回はパンテオンの中にも無料で入れたのはラッキーでした。有料になると入れないそうですが。
最後にサン・ピエトロ大聖堂の前で中の説明をしてくれた後に解散となったので、中に入りましたが、サン・ピエトロ大聖堂は一目見たかったのでとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/09 |
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[はい]
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効率的に見学できたのは良かったですが
ガイドさんによるとは思いますが同乗の英語の
ガイドさんより説明が少なかった様に感じました。昼食付きにしましたがはっきり言って美味しくなかったです!初めてのイタリアなので、おすすめの店等教えて欲しいので参加したのですが期待外れでした。もっと商売気出せば良いのに。名所の説明は最重要ですがそれ以外の情報も必要としている人もいる事も考えて頂けたらもっと良くなると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/21 |
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[はい]
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言語ごとのグループに別れるため人数の少ないグループは待つ感じになる。希望なもう少しスケジュールをしかっりして待ち時間を少なくして欲しかった。
でもアテンドの方の説明はしっかりしていて、とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/16 |
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[はい]
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ガイドさんの知識が豊富で、お話を聞くことで観光スポットやローマの街の歴史を楽しく知ることができました。
この度は、「みゅうツアー」をご利用いただきありがとうございます。
こちらのツアーをお楽しみいただけたようで嬉しく思っています。
今後とも「みゅうツアー」を宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/04 |
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1日でこれだけの名所を周るので当然すごく駆け足です。コロッセオの中にいる時間も正味30分程度でしょう。しかし日本から来て、ローマに1日程度しかいない人にとってはこれ以上ない内容かと思います。
ガイドの藤さんはローマの歴史、建造物や芸術作品に関する知識やサイドストーリーにとても詳しく、私は話を聞くだけでも楽しめました。しかしそんなことに興味がなくさっさと名所の中をうろうろしたい参加者には少し冗長かもしれません、現に暇そうに聞いてた参加者の人もいました。
ローマの名所、特にバチカン美術館の入り口にはものすごい長蛇の列がありますが驚くほど早く入れます。私の場合はゴールデンウィークということもあり、参加者が30人以上もいましたがガイドさんは辛抱強く接してくれ、返ってこっちが気の毒に感じます(笑
名所を説明なしでサクサク回りたい人や体力にあまり自信のない人はこのツアーは向いていないかもしれませんがそのほかの人にとっては充実した1日になると思います。
この度は「みゅうツアー」にご参加いただきありがとうございます。
こちらのツアーにご満足いただけたようで嬉しく思っています。ご意見を今後の参考にさせていただきます。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/03 |
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[はい]
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以前自分でローマ観光をした際に徒歩だと辛いので今回は友人も一緒なのであえてローマ市内はバスでの観光を申し込みました。にも関わらず「バスが故障した」とのことで、最初から徒歩になり、途中で代替えバスが来るまで、かなりの距離を徒歩で観光することになりました。スマホの歩数計では、結果一日18,000歩の走行となり、私も友人も腰が痛く、正直それ以降の行動にも支障をきたしました。
もしバスが故障していなくとも相当歩くのであれば必ずその旨をツアー内容に記載して募集すべきですし、バスの故障により徒歩を余儀なくされたならば、明らかに契約違反ではにでしょうか?
VELTRAとして、主催会社に事実関係を確認し、何らかの対応をされることを望みます。
この度は弊社の "ローマ観光決定版!コロッセオ&真実の口&ヴァチカン美術館すべて入場 1日観光 昼食付 / 通常プラン"にご参加いただきまして、ありがとうございました。
また今ツアーでは、バスの不具合により、代替えのバスをご用意するまでお客様には徒歩での移動になってしまったことを 深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたコメントを今後のツアーの改善事項として生かし、歩く距離の目安をツアー内容に記載するよう対応中でございます。
貴重なコメントをいただきましてありがとうございました。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/02 |
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催行会社からのコメント
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ヴァチカン+ローマ市内観光 (ヴァチカン美術館) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ヴァチカンで大作を鑑賞することはもちろん、見所の多いローマの観光スポットもおさえたい方には、一日で網羅できるツアーがおすすめです!ヴェネツィア広場などの散策だけでなく、サンピエトロ大聖堂やコロッセオに入場できるツアーもあります。ローマでの一日を効率よく過ごしましょう。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お迎えにつきましては、弊社ページにも記載の通り巡回バスによるサービスになりますので、当日朝の交通事情やホテルの廻り方などによってお迎えに遅れが生じる場合もございますが、結果としてヴァチカン美術館では早朝入場の特典をご利用いただけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。また、午後のツアー行程につきましても、遅れが生じお客様をはじめご友人の方にもご不便をおかけいたしました。
今回の件につきましては催行会社に申し伝え、今後のサービス向上を強く要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
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