イタリア
プライベートのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
トラブルにも優しく対応してもらえて大満足！
投稿者: かぼちゃ
ベネチア観光にはやはりゴンドラが欠かせないように思います。30分間ですが、船にゆられながら異国情緒をゆったりと楽しめました。
実は飛行機の欠航で当初の予約時刻に間に合わないことが分かり、電話で予約時刻を変更したのですが、とても優しく対応してもらえて安心しました。さらに当日も予約時刻に遅刻しそうになり、急いでメールをしましたが、すぐに返信が返ってきて、予約時刻より20分ほど遅れましたが無事乗ることができ、楽しめました(^^)
予約変更にはベルトラではなく直接催行会社に英語で電話する必要があり、その点はかなり面倒でしたが、相手が優しく応対してくれ、拙い英語でも汲み取ってくれました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/26 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
最高です！
投稿者: あーやん
ツアーの予約時間が夕暮れ時だったので、ゴンドラからみる夕日がとてもキレイでした^_^
細い裏通りを通ったり、通るところの景色がとてもよくいい体験ができました！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/23 |
| 参加日: | 2020/01/28 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
ベネチアのゴンドラ良かったです！
投稿者: Tom
時間10分前に集合ということだったので、10分前に行くとすぐに乗せてもらいました。
漕いでくださる方は、寡黙は方からフレンドリーの方が結構分かれているようで私たちは寡黙な方でした！
乗るゴンドラ自体も質素な感じのものから高級感あるものなどなどあるようで、少し選びながら行ったらいいかもです！
コースも細道からメインのところまで行って頂けて良かったです！時間自体は5.6分短かったですが、だいたい30分くらいでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【11月～3月】イブニングプラン（35分） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/19 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
たのしかった！
投稿者: ぴーー
ゴンドラ担当してくれたお兄さんもいい人で、めっちゃ喋りかけてくれるし(しかもかっこいい)景色も裏道とか凄いところ通ってくれて楽しかった
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/19 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
とてもいい体験ができた
投稿者: ぶらいあんと
初めてのイタリアでゴンドラを楽しみにしていましたが、期待以上のワクワクとスタッフの優しさに感動しました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/15 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
はじめてのベネチアで最高の景色が見れました！
投稿者: おねーちゃん
2月の混まない時期にイタリア旅行内でベネチアに立ち寄り、ゴンドラアクティビティに申し込みました。
集合時間より20分ぐらい迄早く着いてしまいましたが他にお客さんがいなかったのか直ぐに案内してくれました。
乗船時に足の悪い母にも親切に手を貸してくれたゴンドリエーレに感謝。
歌は別料金だったので申し込みませんでしたが、ゆっくりと町並みを眺めることができました。
30分でもかなり満足のいく素敵なアクティビティでした！
(念のため、予約確認を印刷して行ったのですが、ゴンドリエーレが予約確認のコピーの提出をお願いされたのでもっていかれたほうがいいです。)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/13 |
| 参加日: | 2020/02/02 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
どこのコースを回るか要チェック
投稿者: まめみ
貸切なのにリーズナブルなので選びました。どのルートを回るかは全く意識していなかったのですが、アカデミア橋から乗船するコースはヴェネツィアのメインどころではなく、静かな場所を回るコースでした。それはそれで落ち着いていてよかったのですが、コースによってかなり雰囲気が異なると思うので、事前にチェックすることをおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/09 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
ゴンドラ遊覧 30分コース＋シーフードコースディナー＜貸切＞ by[みゅう]
雨でしたがゴンドラ乗れました！
投稿者: あきやん
ベネチアはあいにくの雨でしたが、ゴンドラ乗れて良かったです。英語も話せないので、直接交渉せずとも案内されてそのまま乗れたので楽でした。ご飯も美味しかったです。デザートは激甘でしたが…。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/09 |
| 参加日: | 2020/01/18 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
他ではできない経験。おすすめです。
投稿者: oromo
夕暮れ迫る中、小さな水路をゆっくりと進んで
大きな運河に出るとリアルト橋のほど近くで、
一面綺麗な夜景が広がります。とても素敵です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【11月～3月】イブニングプラン（35分） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/27 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
夜のゴンドラもおもむきがあります
投稿者: アトム
昼間のサンタルチアの唄を聴きながらゴンドラは好きで今回は夜のゴンドラに乗ってみました、私は両方経験してはじめてのゴンドラは唄付の昼間がお薦めです、静かに夜のゴンドラは２回目以降で良かったと思います、
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【11月～3月】イブニングプラン（35分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/26 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
ゴンドラにて
投稿者: 匿名希望
先ず場所がわかりにくい、看板もベルトラの表示と違うし、そして船では歌も音楽も無し、想像していたものとは全然違っていた
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/10 |
| 参加日: | 2019/10/08 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース＆セレナーデ生演奏 ＜貸切＞
おすすめです！
投稿者: ぶーろん
料金が高いので迷いましたが大正解でした！
おばさん2人貸し切りです。
歌い手とアコーディオン奏者のおじ様か一緒に乗船し
サンタルチアなどを歌ってくれます。私たちも一緒に歌いましたよ。
日本語で懐かしいブルーライトヨコハマを歌ってくれるサービスも！
観光客が手を振ってくれたりかなり目立ちますが
それも楽しい思い出です。
ベネチアでの最高の思い出ができました！
ただ下船後、歌い手のおじ様からチップチップと言われ
ましたが‥‥
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/10/02 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
ありがとうございました
投稿者: yasue
電車の遅延で予定していたよりも遅く到着したため、乗船時間が15分に短縮されましたが、ゴンドリエはとても良い方で楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/10/24 |
ゴンドラ遊覧 30分コース＋シーフードコースディナー＜貸切＞ by[みゅう]
とても素敵でした
投稿者: icechoco
ゴンドラだけ申し込むか悩んでいましたが、ディナーのあてもなく、このツアーを申し込みました。
ちょうど夕日が沈む時間にゴンドラに乗りました、
貸切にして本当に正解でした！
夫婦で乗ったのですが、自分たちの時間を気兼ねなくとてもゆったり過ごすことができて満足です！
ディナーも、コースではありましたが美味しかったですし、食べられないものを言ったら別のものに変えてくれたりなど、レストランからもご配慮いただき感謝しています。
貸切ゴンドラ＆ディナーなので決してお安くはないですが、その分とても良い内容でした！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/22 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
思ってたより短い
投稿者: Ririmuu
集合場所がよくわからず苦労した。
ゴンドラ自体はすごく楽しかったが、15分ほどで終わってしまい、もう少し乗っていたかったとおもう。
しかし、この思い出は決して忘れることはないと思う。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/20 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
旅情を満喫!!
投稿者: メリー
朝のすがすがしい雰囲気の中、風情を感じられるゴンドラ遊覧で旅情を満喫できました。
船頭さんも定時間よりも早めにスタンバイしてくれていてスムーズに乗り込むことができ、よかったです。
ベネチア自体とても素敵な街でしたが、ゴンドラ遊覧でその印象をさらに鮮明に焼き付けることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/10 |
| 参加日: | 2019/10/17 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
よかった
投稿者: たつを
2人で10/19 16:30～貸し切りでやりました
日没で暗くなることを心配してましたが
明るく晴れてたのでよかったです
値段はそこそこしますが満足度の高いツアーでした
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/10 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
静かな路地をゆっくりと進むゴンドラに癒されました！
投稿者: Rika
アッカデミーア橋付近からの発着ですので、サンマルコからヴァポレットで移動しましたが、サンタ・マリア・デッラ・サルーテ聖堂が間近に観られました。
アッカデミーア橋のふもとに有料トイレがあり、便利でした。
ゴンドラは綺麗で、操作も上手な方で、水面の美しさと静かなひとときに癒されました。予約しておいて本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
ゴンドラ遊覧
投稿者: Yama
ヴェニスと言えばゴンドラ。少し奮発して貸し切りを予約しました。のんびりと運河側から見るヴェニスの街並みは格別でした。事前に渡されたコースより短かったのは減点。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/03 |
| 参加日: | 2019/09/27 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース＆セレナーデ生演奏 ＜貸切＞
最高の思い出です。
投稿者: サクラサク
アコーディオン奏者と歌手，漕ぎ手の方の3人でのゴンドラ遊覧。演奏と声量たっぷりの歌で大変楽しめました。運河を歩く観光客の注目の的です。私と娘のみの貸し切りで，日本の曲も交えて充実した30分のゴンドラ体験でした。お勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/03 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
ツアー予定に記載してある場所と違う場所で降ろされた
投稿者: つつつ
ツアーで予定していた時間よりも短く、解散場所も予定していた場所から徒歩30分も離れた場所で下されました。そのせいで予定は狂いました。
こういった場合に、ベルトラで対応してもらえる窓口がないのが残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4月～10月】イブニングプラン（35分） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/12 |
| 参加日: | 2019/10/10 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
貸切なので、眺めよし、写真撮りやすし！
投稿者: じゃこ
自身で現地へ行き、ゴンドラに指示を出している外人さんにバウチャーを見せて、すぐ乗せてもらいました。中国人の待ち列（ツアーっぽい）のがあったので予約した方がいいかも。唄は、他のゴンドラ外人さんが歌っていたのでそれで聞くことができました。貸切ゴンドラは2人参加で前向きでしたが、同席ゴンドラは、横向きだったりしたので、しっかりばっちりゴンドラを楽しみたい方は貸切がいいかも。狭いところを進むのはベネチアっぽく素敵でした。降り場は、行きと同じ場所
です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/08 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
直後の客と比べて時間もコースも短くされた
投稿者: ともこ
30-35分と書いてあったのに、18分ぐらいで終わられた。途中で出発地点に戻りそうだったので抗議しようかと思ったが、救命胴衣も着ていない状態で、小さな船に3人で乗っている状態であり、抗議して機嫌悪く乗せられているのも嫌なのでしなかった。また、下船の際別の船が止まっており、その船にまず乗らされ、その後陸に上がる感じで私はともかく高齢の同乗者が下りるとき危ない思いをした。ひどい。早く戻ってしまったからそこに別の船がいたのだと思う。これだったら自分で現地に来てから交渉すれば良かった。ひどすぎる。ぼったくり。手抜きにも程がある。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/06 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
ゴンドラ遊覧 場所は若干微妙
投稿者: chiiiii
予約していたので、バウチャー見せるだけで現地の船頭さんもすぐ理解して下さりスムーズに乗れてよかった。
途中(暇だったのかな？)歌を歌ってくれてたから、雰囲気が出て楽しかった！
ただ、場所は路地裏みたいな細い川を通って行ったので少し景観が寂しかった。もっと太い河でもゴンドラ遊覧が出来そうだったので、そっちが良かったなぁ…という感じでした(´･_･`)
でも別にガイドさんは悪くない！しっかり時間通り回ってくれてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/02 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
メインコースでもなく、かつブッキングで、がっかりです
投稿者: k.k
ガイドブックにあるようなメインの通りではなく、ひっそりとした所のコースしかなく、夕暮れ時からの時間を選択していた為、わくわくした気分ではありませんでした。
しかも、他の人と時間がブッキングした為に３５分の時間が、２５分しかなく時間も短くなってしまいました。他の人は、夕暮れ時を逃しておりお互い損をしました。
ベルトラのゴンドラは、お勧めしません。
現地で直接乗って、チップをはずんだ方がよいと思います
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4月～10月】イブニングプラン（35分） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/23 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
ゴンドラ遊覧 30分コース＋シーフードコースディナー＜貸切＞ by[みゅう]
これぞヴェネツィア！なツアー
投稿者: たろう
貸し切りゴンドラの経験は本当に素敵でした！ゆったりとした時間が流れ、他にない街並みを堪能したり、たくさん写真や動画を撮ったりして楽しみました。ゴンドリエーレの方の鼻歌が素敵でした。(口コミにもある通り、他のゴンドリエーレさんとの会話がものすごく頻回でしたが、イタリア語が全くわからないので気になりませんでした。)
ディナーも満足のいく内容で、夕暮れ時の海を眺めながらの食事はとてもよかったです。
私達が訪れたレストランでは美味しく見た目も素敵な前菜、イカスミパスタ、スズキの尾頭付きの丸焼き(取り分けてくださいました)、サラダ(何故かデザート前に出てきました)、デザートのティラミス(絶品)、お水というコースでした。とてもじゃありませんが食べきれない量でした。ゴンドラ乗り場のすぐ近くの海辺のレストランで、雰囲気やサービスも最高でした。テラス席だったので鳩が怖かったですが…。お手洗いも綺麗で、店内も素敵でしたよ。
またいつかヴェネツィアを訪れることがあれば参加したいなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/12 |
| 参加日: | 2019/09/01 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
憧れのゴンドラ
投稿者: さぁー
ずっと憧れていたゴンドラに乗ることができて感動！
乗り場も分かりやすく、ゴンドレーラーもとてもいい方で素敵な時間を過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デイタイムプラン（30分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/03 |
| 参加日: | 2019/08/05 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 60分コース ＜貸切＞
個人的には大満足です
投稿者: ぺけーにょ
ヴェネツィアのゴンドラは基本的に出発地点に戻ります。そのため、始発がアカデミア前の場合は、そこに戻ることになります。
今回のコースはヴェネツィアの住民がとても多い閑静な住宅街を回るものでした。ゴンドリエーレの方は気さくで、英語で細かくガイドをしてくれました。華やかな都市であるヴェネツィアの裏路地が見られて非常に良かったです。また、満潮に近かったからか、低い橋を通るためのゴンドリエーレのスゴ技も間近で見ることができました。
とはいえ、ゴンドリエーレさんの多くは英語がいけるので、ため息橋などの有名観光地をゴンドラで回りたい場合は、それに合った地点から、直接交渉して乗り込むのもいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | イブニングプラン（4～10月のみ） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
ヴェネツィア ゴンドラ遊覧 30分コース ＜貸切＞
値段の割には･･･
投稿者: ハイジ
大学生の娘と二人で参加しました。
元々は値段の安い午後の貸し切りでない混載のツアーを申し込んでいましたが、娘が夕暮れのゴンドラに乗りたいと言うので予約を取り直しました。
8月のイタリアはとても暑くて、他の方々が午後の日差しの中でゴンドラに乗るのは大変そうに見えたので夕暮れに乗ること自体は良かったのですが、いくつか残念なことがあり、値段の割には楽しめなかったです。
一つ目は指定された乗り場がアカデミア美術館前だったためゴンドラの通るコースが人気のある場所でなく全体的に地味な感じでした。
二つ目は指定されたスタート10分前に乗り場に行くとそこにいたゴンドラ漕ぎの人が時間まで待つように言ってくれたのですが、前のお客さんの乗ったゴンドラが戻って来ると4人いた漕ぎ手全員が連れ立ってどこかへ行ってしまい、出発時刻になっても乗り場には私たち以外誰もいなくなりました。夕暮れ時に取り残されて非常に困惑して記載の番号に電話しても通じず困っているところへ予定時刻を過ぎて2人の漕ぎ手が戻ってきました。
三つ目は上記のために予定より5分遅れて出発したのに戻ったのは予定より5分前で実際にゴンドラに乗っていたのは25分ぐらいになってしまいました。
ベネチアはとても混んでいましたが、いくつかの乗り場では客引きをしている漕ぎ手もいましたし、乗り場に夕方以降は100ユーロとしっかり記載されていたので、お値段が高いのこのツアーを申し込んで損した気分です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4月～10月】イブニングプラン（35分） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/21 |
世界遺産の街ベネツィア ゴンドラ遊覧30分コース 日本語アシスタント付き ランチorディナー付きプランあり＜貸切／午前or午後＞by My bus
30分だけのツアー
投稿者: タコ坊
繁忙期なので万が一、乗れなかったらと思い利用しました。
集合場所に行ったところ、ゴンドラは暇そうでした。これなら予約なしでも独力で乗れました。
30分だけの短いツアーでしたが、ガイドが同乗して簡単なガイドをしてくれたのが良かったと言えるかもしれません。
タコ坊様 この度はマイバスイタリアをご利用いただき誠にありがとうございました。弊社が利用しているゴンドラ会社はサービス予定がある時間に待機しておりますので、弊社からゴンドラの事前予約をしてサービスさせていただいております。スムーズにご乗船いただけたようですね。担当アシスタントがご乗船のアシストをいたしますので、お客様に安心してゴンドラサービスをご利用いただけたのであれば ありがたく存じます。アシスタントのサービスが良かったとのお言葉も有難うございました。 マイバスイタリア 松本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン（～3月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/26 |
| 参加日: | 2019/08/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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プライベート ( ベネチアのゴンドラ) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
貸切ゴンドラで水の都ベネチアを巡ってみませんか？ゴンドラプライベートプランのご案内です。１隻のゴンドラを貸切るプライベートプランは、ゴンドラ確保のため事前予約が必須。当日の申込みでは予約が取れないことや料金が高くなることもありますので、出発前に日本語で簡単に予約して行きましょう。船頭ゴンドリエーレの歌うカンツォーネが聞けるおすすめのセレナーデ付きプランや夜のディナー付きプランもご用意しています！お好きなプランをお選びください。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて、ゴンドラの漕ぎ手へも乗車時間、降車場所等の予約情報を周知する事を徹底し、予約通りのサービスを提供するよう強く要請しました。
別途メールでご連絡を差し上げております通り、ご迷惑をおかけしましたお詫びとしましてツアー代金の一部をご返金させていただきました。
催行会社共々、今後ご参加いただくお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム