ピサの斜塔は思ったよりも傾いていてびっくり。自力で行くのは難しそうな場所だったので、オプショナルツアーに申し込んで正解でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/11 |
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ガイドのナオミさんが面白かったです。お土産の情報やオススメのレストランまで教えていただきとても楽しい半日間でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/12 |
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8月に参加しました。午前と午後で別々のツアーを組み合わせたもので、ガイドさんも違いました。午後のツアーは良い思い出となったのですが、悔やまれるのは午前のツアーです。
ドゥオモ入場しませんでした。去年の12月頃から混んでいるようで、当日集合した時点からドゥオモには入らない前提だったので驚きました。それなら、混雑時は入場しないかもしれない旨を予め記載しておくべきだと思います。あの備考欄の書き方では日曜祝日ではなく特に宗教行事のない日であれば入れると思ってしまいます。今まで色々な国でツアーに参加していますがこんなに不誠実なツアーは初めてでした。昼食も薄暗い(雰囲気の良い暗さとは違う)レストランでパスタも美味しくありませんでした。後日参加したみゅうのツアーのパスタは美味しかったので、マイバスJTBの選択が悪いのではないかと思わざるを得ません。あれなら昼食なしでいいと思います。
みゅうが催行しているツアーでこれと似たツアーがあり(ウフィツィ美術館入場、昼食なし)、どちらにしようか悩んだのですが、ドゥオモに入場したかったので、行程にドゥオモ入場と明記されていたこちらのJTBツアーにしたのですが失敗でした。翌日個人的にウフィツィ美術館に行きましたが、とても良い美術館なので個人で行くよりガイド付きで回った方が良かったと思いました。みゅうのツアーにしておけば美術館見学が含まれていたので説明ありで見学できただろうことと、わざわざ翌日に美術館の時間を作らなくて済んだと思うと時間を無駄にしてしまったなという感じもあり、とにかく損した気分でした。
ガイドの方はとても良い方でした。的確な説明でフィレンツェの街のことがよく分かりました。写真スポットで充分時間を取っていただけたのでとても良い写真が撮れ、その点では満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/21 |
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是非塔に登ってみたいと思い、ツアーに申し込みました。
割高かなとも思いましたが、午前中歩き回って疲れていたので、バスで休むことができたのは体力的にも助かりました。
傾きを体感できるので、是非登ることをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/22 |
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一人参加で申し込んだため、直前まで催行の可否がわからずヤキモキしましたが、無事催行され楽しめました。ピサの斜塔は予約制で、荷物も時間前に預けないといけない等、色々ややこしかったので、ガイドさん付きのツアーにして正解でした。
ドゥオモは外観のみの観光だと思っていたら、団体入場させてもらえ、これはうれしい誤算でした。ドゥオモ内部ではガイドさんが色々な説明をしてくださり、興味深く聞くことができました。また、ベストな写真スポットにも案内してもらえました。
往復のバスは他言語のツアーとの混乗だったので、日本語のバスガイドが無いのは残念でしたが、時間を見つけてはイタリアの話をしてくれたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/17 |
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ピサ見学は個人で計画しようとしましたが,スリが多いという情報からこちらのツアーをお願いしました。結果大正解でした。
ガイドさんは,天海祐希さんに雰囲気や話し方が似ていてお話もとても面白く,ガイドブックにないことも教えてくれました。実際にスリのグループが現れた時にも注意を促し,気を付けなければいけない特徴を教えてくれました。昼食時マクドナルドでレシートを取っておくとトイレを使用できることも教えてくれました。おかげさまで,その後の旅行でもスリに気づき,無事帰国できました。
トイレの混雑で集合時間に遅れてしまった時も,走って迎えに来てくださり大変感謝しております。帰りのバスでも疲れて眠くなってしまったのですが,安心してぐっすり休むことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/08 |
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ピサの斜塔は2度目でしたが、初めて斜塔内に登りました。
眺めも良く、斜めになっている感覚を感じながら登り降りするのも非常に貴重な経験でした。時間内に登れる人数が制限されているようなので、登れてよかったです!
ガイドさんも気さくで非常に良い方でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/10 |
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ツアーとしてはよいのですが、時間に追われるのが少し残念です。
しかし、ガイドさんに一歩でも斜塔に上ってみてくださいと励まされ、71才の私も頂上まで登れました。よい思い出です。
折角ご一緒した皆さまですから、みんなで記念写真でも撮るプログラムがあるともっと良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/04 |
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日本語ガイドのツアーは満席だったので英語ツアーに参加しました。前日夜にネットで予約しました。塔に登るチケットは前日では予約が難しいと聞いていましたが、バスツアーはチケットつきだったので登ることができました。
ツアー自身は楽しく楽しめましたが、塔に登ることが主体になっていて、大聖堂の他の建物や市内の他の建物を見る時間がなかったのが少々残念でした。でも鉄道で行くと駅から歩いて30分近くかかると聞いていたので、バスでは10分くらいの歩きだったので、酷暑の中では楽でした。また、列車の時間なども気にすることなく、何も気にすることなく寝れるので休養もとれ、その意味でも楽でした。
若い女性のガイドは聞き取りやすい英語で説明してくれたのはよいのですが、客を待たずにさっさと歩いて行ってしまうのが若干難点でした。
塔に登るのがないツアーもありますが、せっかくなら登りたいところです。上からの眺めは最高です。フィレンツェからのバスツアーで、フィレンツェは20年ぶりでしたが、それにしてもフィレンツェ、ピサとも観光客の多さにはびっくりしました。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/19 |
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そもそも行きかった場所でもあるけど、すごく良かった。
フィレンツェは半日で回るのは厳しいと思った。
ガイドさんは外国人であったが、日本語は上手で不自由なし。
ガイドさんの性格だと思うが、話が飛ぶところがあり、話が
頭に入ってこないことがしばしばあった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/14 |
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ピサの斜塔に上れて、風を感じられて最高の気分でした。
定番の斜塔を支える写真もきれいに取れました。
現地での滞在時間は少し短い気もしましたが、楽しい時間が過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/08 |
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ハネムーン旅行のオプションで利用しました。午後からの部で、斜塔には登りませんでした。ピサの斜塔には、たくさんの人がいて、写真撮影しても、どうしても周囲の人が入ってしまうし、遠近法での写真撮影は難しく、私達は50分ぐらい時間がかかってしまいました。斜塔には、登らなくても十分楽しかったです。ピサの斜塔に登った方は、登るのに時間がかかるので、写真撮影の時間は短そうでした。イタリア旅行されるかたは、参加オススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/12 |
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日本人のガイドの方が案内をしてくれます。
他の多数の外国人とバスが一緒になりますがイヤホンで日本人のガイドの方が案内してくれるのでとくに不便はありませんでした。
ピサの斜塔で写真を撮影する位置等の案内がよかったしピサの斜塔を登れたのも面白かった。
ピサからバスへ乗り込む帰り道、スリの集団を教えてくれてガイドの方が一番後ろについて守ってくれました。以前は取られた財布を取り返したこともあったとか。心強いし好奇が満たされました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/02 |
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フィレンツェSMN駅の駅裏のバス乗り場まで徒歩で10分、バスでピサまで約1.5時間、バスを降りてからドゥオーモ広場まで徒歩10分、斜塔上り下りを含めて現地滞在2.5時間、フィレンツェ解散が午後2時過ぎでした。斜塔にのぼりました。階段は約250段、思っていたよりきつくありませんでした。ピサでドゥオーモ広場以外の観光もできたら良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/02 |
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ピサの斜塔は他の建物と一緒に見ると思ったより傾いていて、建物に入った瞬間よろけてしまうような感覚が面白かったです。
また往復のバスで、ガイドさんがフィレンツェの歴史やオススメのレストランや食事など様々なことを教えてくれて、とても楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/26 |
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現地在住の日本人ガイドさんに大変お世話になりました。
ピサの斜塔に向かう途中でバスが故障し、バスを交換するというハプニングが起こりました。30分遅れ位で再出発した所で、今度は大渋滞に巻き込まれ思うようにバスが進みませんでした。ピサの斜塔を見学しサンタ・マリア・ノヴェッラ駅には着いたのは予定時刻を1時間以上過ぎていました。ガイドさんはバスの中で、参加者にツアー終了後の予定を確認し、移動やレストランの予約等の対応をしてくれました。この日、私達はツアーの後ホテルに預けた荷物を取りにいったんホテルに戻り、ローマへ列車で移動する予定でした。タクシードライバーに英語が通じなかったらどうしようと不安になりましたが、ガイドさんはタクシー乗り場まで一緒に来てくれ、ドライバーにイタリア語でホテルで荷物を積んでまた、駅まで戻ってくれるよう頼んでくれました。おかげで、予定通り予約した列車でローマへ向かうことができました。
ありがとうございました。大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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斜めの床が苦手な私は一人だけピサの斜塔入場なしのプランに参加しました。ピサの斜塔を支える写真の撮り方を教えてもらい、たくさんトライしました。他の参加者が入場している間にドゥオーモや大聖堂の中を見学しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/01 |
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ピサの斜塔が傾いていることは知っていましたが、中に入ってみてそのすごさを実感しました。
ガイドさんに詳しく沿革を伺い、いいツアーになりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/26 |
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斜塔入場なしのプランで参加しました。
欠員がでて斜塔入場の枠があるので入らないかと誘われましたが断りました。
疲れるし、写真を撮る時間を取りたかったからです。
実際、斜塔に上った人は写真を撮る時間がかなり短いと思いますが、こちらはその分、30-40分ゆっくり写真をとることができました。撮影スポットの待ち時間などもあるので個人的には入場しなくて正解でした。
上った方は高い場所から景色を見られたと思いますし、斜塔の体感をできたと思います。
今回不快なことがありました。
斜塔前にきたところでガイドの方が、フリープラン(フリープランってなんだよ?斜塔入場なしプランだろ?と思いました)の方はここで別れますと言われ、「あれ?ガイドないのですか?」と聞くと、フリープランはガイドがないんですよと言われました。ベルトラのスケジュールにはガイド付き観光の後に別れることになっていましたので、それを見せると、「あ、本当ですね。これをみるとガイドがあるように見えますね。会社に確認します」と、もう一人の方と相談しはじめ、しばらく待たされた後に「本当はガイドないはずですが、今回はガイドありにします」と渋々ガイドの同行を許されました。
最後の集合時になって、会社に確認したらしく、「プラン内容が変更になっていたようです。そちらの書かれていることが正しいです。言ってもらって良かったです。」と謝罪されました。
渋々ガイドの動向を許可された私たち夫婦は、かなりモヤモヤした気持ちで同行したため、最初はガイドの言葉が耳に入りませんでした。
仮に今回、スケジュールの記載内容が間違っていたとしても、当方としては、そのスケジュール内容を確認して参加しているわけですから、「本当はガイドないんですけどね」という言葉を何度もガイドが言うべきではないと思います。
会社側の本当のプラン内容がどうであろうと、書かれた内容を見てお金を払って参加しているのですから、「本当は違うんですよ」と言われても、客側からみたら、書いてあることと違うなんて詐欺でしょう?という事になります。
私がガイドの立場であれば、ベルトラのスケジュールを見せられた時点で、「あ、本当ですね。失礼しました。ガイドにご同行ください」と謝った上で、会社に確認し、記載が間違っているなら修正してもらうなりなんらかの措置をしてもらいます。客側はその記載されたスケジュールが全てであって会社の記載ミスだろうが関係ありません。むしろ、ガイドありませんと最初に言ったことからして謝るべきです。
こちらがスケジュールの印刷物をしっかり持参していなければガイドなしにされていたところでした。
しかも今回の場合、ガイドに参加しても、特別費用が発生するわけでもなく、ガイドの説明に参加する人が増えるだけでたいした違いはないはずです。
それを恩着せがましく、「本来はガイドないんですが今回は特別に参加してもいいです」と言われたのは大変不快でモヤモヤして観光に集中できませんでした。
マイバスもしっかりプラン変更した事はガイドに伝えるべきですし、ガイドは客側が証拠をみせたら、そこからさらに、「本来はこうじゃないんですよ」などと言ってはいけないと思います。
しっかりガイドに指導してください。今回の件でマイバスの印象が悪くなりました。伝達ミス、指導不足。
他に参加したマイバスツアーは大丈夫でしたけどね。いいガイドもいました。
この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はせっかくピサの斜塔午後観光にご参加頂いたにも関わらず、ガイドの対応が不十分で不快な思いをされ
たとのこと大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは日本語ガイドがピサでの観光地をご案内、
ピサの斜塔入場なしのプランとなっておりますが、担当ガイドが以前催行していたフリープランツアー
と勘違いしてしまったことが原因です。ガイドはお客様からご指摘を受けた時点で早急に弊社へ連絡を入れ、
内容を確認し、お客様へきちんとお詫びをするべきでした。お客様にはこれから観光が始まるというときに
不愉快な思いをさせてしまい、せっかくの観光が台無しとなり本当に申し訳ございませんでした。
お客様が不信感をもたれるのもごもっともです。担当ガイドも自分の勘違いからお客様のご旅行の思い出を
残念なものとさせてしまったことを大変反省しております。ツアー内容を改めてしっかり確認し、お客様から
ご指摘があった場合は、すぐに弊社と連携を取り、適切なご案内ができるよう努めます。
また、弊社ではツアー内容の連絡及びミーティングを半期に一度行っているのですが、
改めましてツアー内容がきちんと担当ガイドに認識及び徹底されているかどうか確認する所存です。
末筆となりますが、この度は数あるツアーの中から弊社を選んでご参加頂いたにも関わらずこのようなご不快な
思いをさせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。改めましてお詫びを申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/10 |
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[はい]
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写真でみたことがあるだけのピサの斜塔を眼の前にして、本当に感動しました。上まで登るのは、身体を傾けながら、足元の石も凹んでいたり登りにくい所もあり、多少しんどいですが、前日に登ったドゥオーモに比べたら全然マシでした。
帰り際にザーッと雨に降られましたが、その後ピサの斜塔に、虹がかかりとても素敵な光景に出逢えました。ベテランのガイドさんも、こんなの初めてです、皆さんラッキーですとおっしゃっていました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/17 |
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3月18日(日)に午後出発のツアーを利用しました。当日は午前中にUffizi美術館を堪能して、lunchを取ってから集合場所の薬局前に向かいました。事前に場所を調べておきましたが、とても判り易く、ガイドの小倉さんが待っていてくれましたので待ち時間もゼロでした。この日は私を含めて5人と云う少人数でしたのでミニバンでの移動となり、speedも早く、快適なドライヴでした。
Pisaまでの道のりでも小倉さんから大変判り易いご説明があり、退屈しませんでした。Pisaに着いてからの時間の配分も申し分なく、礼拝堂には入れませんでしたが、大聖堂の見学、斜塔に上っての見学も非常にsmoothでした。
斜塔のてっぺんに上ってみて判りましたが、斜塔は外から見て感動するもので、上ってもその感動を味わえる訳ではなく、観光に訪れる人の約9割の方は下から眺めて帰る、と云う訳も判りましたが、やはりてっぺんに上ったと云う達成感は代えがたいものがありました。
帰途も大変smoothに走ることができ、予定よりも若干早めのFlorence到着となり、非常に充実した一日を過ごすことができました、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/18 |
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[はい]
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世界的有名なPISA斜塔で、当日は大混雑(ガイドさんがびっくりしていた)。PISAの階段を歩いている時の感覚が、やっぱり傾いていると実感出来たので、是非登られる事を勧めます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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今回初めてガイドさんありのツアーに参加しました。
フィレンチェはそこまで大きな街ではないので、
「これならツアーに参加しなくても自分らでまわれたな」
というのが正直な感想。
お昼ご飯もついてるプランにしましたが、子供には不向きな前菜であったり
したのでもうひとつでした。個人で手配するのが面倒な方にはとてもいいと思いますが、ゆっくり街並みを楽しみたい方にはご自分でまわられることをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/03/29 |
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結果的には我々2名だけでの催行で、ゆったりと楽しめました。
最初は斜塔に登るつもりではなかったですが
登ってみて良い経験になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/07 |
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[はい]
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バスの待機が制限されたとのことで、待ち合わせ場所からバスまではフィレンツェ駅構内をちょっと歩きます。ピサでも駐車エリアから斜塔まではピサの住宅街を少し歩きました。
お決まりの斜塔を支える写真は、ガイドさんがベストポジションに案内してくれ、シャッターを押してくれます。斜塔を上るときの平衡感覚の違和感が良い思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/10 |
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[はい]
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午前中のツアー に参加しました。
斜塔だけでなく、周りの建築物の魅力も聴けたし、また塔に登る時のルールも最初に聞けるので、ガイドツアーにして正解!と思いました。
朝のうちは雨が降ったため、大理石の階段が濡れていて非常に滑り易くてちょっと怖いほどでした。滑りにくい靴で行かれるのをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/02 |
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フィレンツェから半日バスツアーでピサに行きました。本当に傾いている!が第一声でした。色々な角度から写真を撮りましたが、やはり塔の上に登って良かったです。フィレンツェのクーポラの様な高さはありませんが、眼下に見えるイタリアンテラコッタの色彩に統一された家々やサッカースタジアムなどの街並みの様子、雪化粧した山々、そして地平線、いつまでも見飽きませんでした。やはり、塔には登って良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/07 |
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前日からSMN駅の使用が変更になったとかで、前日にホテルに直接お電話がありました。変更を知らせて頂けるのはよかったのですが、そういうことは、会社自体が、事前にニュースやらで情報を得ておかなければいけないことではないのでしょうか?しかも、バスの停車場所も変わったとかで、雨が降る中、長い時間歩かされ、待たされ、臨機応変な対応も見られず、効率が悪かったです。
ガイドさんはいい方でしたし、話も面白かったですが、
ツアー参加者人数に対して、ガイドさん一人は、上記に記載した部分を考えるといささか負担が大きいのではと感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/17 |
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[はい]
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集合場所が、16番ホームをかなり進んだ場所であり、少し戸惑いましたが、時間までに集合出来ました。当日の日本語ツアー参加者は4名だけでしたので、大変丁寧に対応頂けました。出発時は雨模様でしたが、ピサに着くと雨もあがり、大変楽しく見学できました。30年振りの斜塔入場でしたが、やはり素晴らしかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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サンタ・マリアノヴェッラ駅16番線にあるヤシの木前で集合と説明にあるように、私が行った時にはホームまで遮るものは無かったのですが、改札口が作られているので、これから行かれる方はご注意を。コース的には午前は徒歩圏内で観光し昼食。午後も朝と同じ所に集合しバスの駐車場まで行ってピサの斜塔へ。斜塔にも登れて時間を有意義に使うことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/10 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ピサの斜塔入場 (ピサの斜塔) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
建物全体が傾いて立つという世界でもまれに見る建造物「ピサの斜塔」。ハイシーズンは入場券がなくなることもありますので、ピサの斜塔へ登りたい方は事前予約がおすすめです。安心の日本語プランやフィレンツェ市内観光がセットになったプラン、フィレンツェから半日で訪れることができるツアーなど、旅のスタイルに合わせてお選びください。
この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社フィレンツェ王道一日観光ツアーをお申し込みいただいたにも関わらず、フィレンツェ観光ではご満足頂けるツアーを提供できなかったとのことお詫び申し上げます。ドゥオーモの入場の列はここ最近非常にひどくなっており、長蛇の列となっております。備考欄には「現地事情によりドゥオーモ入場に並ぶ時間がツアーの所要時間を越える場合は外観観光となります。その場合一部返金はございません。」と記載がありましたが、ツアー行程内にはおっしゃるとおり「日曜・ミサ等宗教行事が行われる日は外観のみとなります」の記載しかございませんでした。お客様はドゥオーモ入場ができるからという理由で弊社ツアーを選んで頂いたとのこと、お客様へ適切な案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。ツアー行程内にはよりわかりやすい内容にするよう、ドゥオーモの列混雑時は外観となりますとの一文を追記いたします。
レストランのランチについては、定期的にメニューチェックはしているのですが、パスタがお気に召されなかったとの事で貴重なご意見として受け止め検討致します。
また、担当ガイドのご案内にはお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。ツアー行程案内にはお客様に誤解のないよう十分注意いたします。末筆となりますが、楽しみにされていたドゥオーモ入場ができなかったとのことで改めてお詫び申し上げるとともに、今後共マイバスイタリアのご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
マイバスイタリア 本間淳子