投稿者: 豆太郎
ピサはやっぱり外せないということで、本ツアーに参加しました。当日は非常に気温が高く、ガイドさんが色々と気遣ってくれてよかったです。ピサの斜塔にも大満足。狭い階段でなおかつぐるぐる回るので登るのが大変ですが、それだけのことをする価値がある景色です。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/29 |
参加日: | 2015/07/11 |
投稿者: nico
10月の初めに娘と二人で英語のガイド付きツアーに参加しました。
私たち以外に日本人はおらず。中国、インド、あとは欧米系の方たちでした。
集合場所に10分前くらいに着いたところ、たくさんの人がいました。
全員が参加者かどうか初めはわかりませんでしたが、係りの人と思われる人に、
参加の確認をされ、そうだと言うとあの集団に付いていくように言われ、その集団が目印があるわけでもなく、だいたいあの人・・・くらいの感じで付いていったら正解でした。
もう少し最初の案内が親切だといいなと思いました。
バスはほぼ時間通り出発し、社内の案内は全て英語でしたが、日本語が少し分かる人がおり、私たち専門のガイドさんのようでしたが日本がペラペラというわけではなく、ところどころつまりますが、一生懸命説明してくれたり、私たちの言葉を理解しようとしてくれて、とても好感が持てました。
自分の英語は中学程度の理解力なので、英語のガイドは正直3割程度しか理解できませんでしたが、質問すると簡単な単語に直してくれて説明してくれたり、英語のガイドさんもとても良かったです。
常に日本語ができるガイドの方がつくのかは不明ですが、中学程度の英語が理解できれば、集合場所や時間の確認等は問題ないと思います。
英語のガイドも、わからないなりに面白かったです。
私は斜塔に登るのは2回目なのですが、やはり、登って良かったです。
上からの眺めは、登った疲れを吹き飛ばしてくれます。
オススメです。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド / ピサの斜塔入場付き(2017年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/11/08 |
参加日: | 2015/10/12 |
投稿者: masa
昨春行ったが、斜塔の登りはできずじまい。再挑戦した。フィレンチェのドームや鐘楼にない、傾斜の実体験ができる。是非、斜塔に登れるコースを選ぶことをお勧めしたい。
現地ツアーと合流した日本語ガイド(マイコさんは現地観光業のイタリア野郎に人気者であった)と日本人2グループ5名で参加した。時間的にもゆっくりしており、日曜日にもかかわらず、大聖堂の中を少し覗けたのはラッキー。自由時間に洗礼堂にも行けたが、できればメニューとしてガイドした方が良いのではないかと思った。
集合場所は「アドゥア広場」だけで、少し心配した。三叉路が少し広くなっている程度であった。確か窓に会社名を表示したビルがあったので、「アドゥア広場、○○ビル前」と表示いただければ、安心して集合場所にゆけるのではないか。
この度はマイバスイタリ-社のツア-にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いツア-をお客様に提供できるよう、精進してまいりたいと存じます。
世界展開しておりますマイバス社をまたどちらかの国でご利用いただけますよう、
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。マイバスイタリ-田平
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/08 |
参加日: | 2015/11/01 |
投稿者: とみー
イタリアに行ったら行ってみたかったピサの斜塔、交通の便と時間の事を考えてバスツアーを申込みしました。
1人旅でもガイドさんが色々教えてくれるので孤独感は少なかったです。
他に1人参加の男性の方がいましたが、別にペアで扱われるなんて事もなく
プライバシーは守られていました。
1人で電車で行ったらきっと1日仕事だったので、これくらいの値段で半日で行けるなら、すっごく満足です。
この度はマイバスイタリ-社のツア-にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いツア-をお客様に提供できるよう、精進してまいりたいと存じます。
世界展開しておりますマイバス社をまたどちらかの国でご利用いただけますよう、
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。マイバスイタリ-田平
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/05 |
投稿者: つーま
さすが世界遺産、ピサの斜塔。私たちが思っている以上に傾いていたのにもびっくりしましたが、その傾いた塔に登れるなんて夢のまた夢。とってもいい経験でした。ガイドさんも解説がわかりやすく、とっても親切。最高でした(o^―^o)ニコ
この度はマイバスイタリ-社のツア-にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いツア-をお客様に提供できるよう、精進してまいりたいと存じます。
世界展開しておりますマイバス社をまたどちらかの国でご利用いただけますよう、
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。マイバスイタリ-田平
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/24 |
参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: Chizoo
外国人の方々に混じって日本人は私と母の2人だけでしたが、日本人ガイドの方がいらっしゃったので専用で通訳ガイドをしていただきました。スリの注意やピサやイタリア各地の説明も丁寧にしていただき、斜塔に登るときも荷物を持っていただいてとても親切なよいガイドさんでした。
斜塔は前日にフィレンツェのドゥオモに登る予定にしていたので、老齢の母が連日登れるか心配でしたが、せっかくなので一応入場付きのツアーにし、当日しんどければ入場はやめようと思って参加しました。が、実際斜塔をみてみると想像以上の傾斜に登ってみたくなったので登ってみたら、他の方の口コミにもあるとおり、まっすぐ登っているのに身体が傾く感覚がとても面白く登ってよかったなと思いました。
ガイドさんいわく、3年前までは一番上まで登れたそうですが、今はその下までしか登れません。数年後は登れなくなるかもそれないそうなので、もし迷っているのであれば登ることをオススメします。
フィレンツェのドゥオモは結局鐘楼でかなり息切れしたため、クーポラには登りませんでしたが、鐘楼よりピサの斜塔のほうが階段もなだらかで登りやすく、あっという間に登れました。
あの体験は、日本ではできないものなので、ピサの斜塔に行って登ってみてよかったなと本当に思いました。
Chizoo様
ご投稿ありがとうございます。
ピサの斜塔はいつ登れなくなるかわかりませんので登っておいて正解だと思います!
ツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド / ピサの斜塔入場付き(2017年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/15 |
参加日: | 2015/10/10 |
投稿者: ねこぱんだ
自力でも行けそうでしたが、行き方を調べる時間があまりなかったのでツアーにしました。しかしツアーにして大正解でした。というのも、当日は鉄道会社がストを起こして(起こす予定?)ピサまで行くことが大変困難なようでした。聞いたところによると、イタリアはストが多いそうですね。
またピサについた頃から雨が降り始め、ついに土砂降り+雷のお天気となり、フィレンツェに戻るまで雨模様でした。しかし日本語ガイドさんがいたおかげで、このような天候でも安心して斜塔に登ることができました。
バスはスペイン語と英語の方々に混ざっての移動です。しかしガイドさんの計らいで、日本語ツアーのグループは固まって座りました。バスの中では日本語での案内はありませんが、必要なことは説明してくます。また現地では自由時間まで日本語グループだけの行動でした。バスから斜塔まで20分くらい歩きます。
お天気の影響もありますが、今回はツアーにして本当によかったです。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/12 |
参加日: | 2015/09/13 |
投稿者: 旅☆人
思った以上に傾いてます。
よく倒れないなぁって位に、まぁ以前傾きすぎて補強はしてますが…
芝生の回りでは皆さん斜塔を支えて写真を撮ってます(笑)
斜塔のなかに入り螺旋階段で上を目指しますが傾いているのと螺旋で結構きついです。そして傾いているので平衡感覚が狂ってコケそうになります。登りきったらそこは絶景、トスカーナ地方の赤い屋根、向かいにある白い大聖堂。
行く価値大有りです。
ツアー自体もスムーズに始まりから終わりまで進んでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/10/05 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: nono
自力で行くか、悩んだ末、ツアーに参加しました。結果、大正解でした。「ピサの斜塔」上りきりました。斜塔内はしんどかったですが、面白い不思議なことになってました。入場に際しガイドさんから荷物の事や、写真撮影ポイントも教えていただけ助かりました。半日のコンパクトツアーでしたが充実した時間が過ごせまし、バス移動なので身体も楽でした。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/04 |
参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: イタリア大好き
ピサの斜塔を背景にしてたくさん写真を撮りました。斜塔の上まで登れて、運が良かったです。天気にも恵まれました。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/29 |
参加日: | 2015/09/25 |
投稿者: A&M
時間の関係で、英語ツアーへ申し込み。
日本語が分かる外国人スタッフ様が居て安心でした。
ただ、やはり英語ガイドなので、説明が分からなかったの残念でした。
でも、ピサに行く事が出来たので良かったです。
A&M様
ご投稿ありがとうございました。ピサをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
また機会があればご参加をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド / ピサの斜塔入場付き(2017年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: 悲しい姉妹
朝、ローマからフィレンツェへ列車で移動、車中では凄かった雨も上がり、曇ってはいましたがまずまずのお天気の中、午後のプランで参加しました。ピサの斜塔がメインなだけに他の観光もなく斜塔の入場を待つ間の僅かな時間がフリーでした。なので写真を撮るだけでフリータイムは終了。確実に斜塔入場したい方には効率的だと思います。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/22 |
参加日: | 2015/08/24 |
投稿者: ステップス
Saleにつられ午後プランにしました。
この時期は午後で正解だったかもしれません。
斜塔は狭いところを体傾きながらのぼります。
夫は大変満足していましたが、途中リタイヤした方もいましたので
お疲れの方(私)はフリープランでもいいですね。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/19 |
参加日: | 2015/08/29 |
投稿者: ムラナカ
ガイドさんはピサには登りません。ピサに行く前に説明してくれること、また場所の案内をしてくれます。ピサに登る前に荷物を預けたりしないと行けなかったり、駐車場から10分か15分程歩くので、ガイド付きツアーの方が時間もロスせず、暑い中並んだり迷ったりせずスムーズに行けて良かったかなと思いました。自由時間も充分ありたくさん写真がとれ満足でした。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/12 |
参加日: | 2015/09/09 |
投稿者: Mari
バスで連れて行ってもらえるということで、ピサの斜塔の入場券がついている本ツアーに参加しました。天気も良く、お決まりのポーズで写真を撮る時間も充分あったので、おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/06 |
参加日: | 2015/09/01 |
投稿者: いちご
ピサの斜塔に行くなら、楽ちんですのでおすすめです。
バスを降りた瞬間物売りが押し寄せてきたり、スリも多いそうで、最寄りの駅から距離があるので、ガイドさんと一緒で安心でした。私たちは入場券の手配などもやってもらいたかったので参加して良かったですが、狭い空間にすべてがあるので、交通の心配がない方は参加しなくても良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/30 |
参加日: | 2015/08/05 |
投稿者: アスレチック
妻・子供二人と母親とで行きました。斜塔だけあって登る時に体が傾き、なかなか体験できないことができました。小学生の子供2人もおばあちゃんも楽しんでいました。ガイドの方が斜塔に登る前に少し時間を作ってくれて、ドゥオモ内をちょっと見学できたのもうれしかったです。ただ、今年の夏は数十年ぶりの猛暑だったようで、あの猛暑の中、ピサのバス停からドゥオモ広場まで約15分歩くのは正直しんどかったです。もうちょっと近くで降ろしてくれてもよかったのでは?なんて考えながら歩いていました。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/30 |
参加日: | 2015/08/03 |
投稿者: Mamakaka
個人旅行でフィレンツェとローマに行きましたが、ピサにも個人で行くかツアーに参加するか迷い、こちらの口コミを見て、ツアーにしてみました。ガイドの方の説明はわかりやすく、楽しく、他の事(ウフィッツ美術館に午後行く方がいらっしゃったので)についても出来るだけ沢山、知ってる事を教えてあげようという気持ちが伝わってきました。ツアー当日は生憎雨でしたが、今までガイドブックやテレビで観たことがある場所が、自分の目の前に広がるのはやはり感激します。お昼ごはんを取る時間がないので、朝沢山食べていくか、軽いスナックを持っていくことをお勧めします。また、手荷物は小さなポシェットでも持ち込めませんが、ロッカーも他の参加者の方と相入れなので、あまり大きなリュックとかは控えたほうがいいでしょう。総合的に、参加して良かったと思えています。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/29 |
参加日: | 2015/08/16 |
投稿者: ぷるこ
最初は登ろうか見るだけにしようか迷いましたが、登って見て大正解でした。一番上はとても傾いており、スリリングで楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/26 |
参加日: | 2015/08/20 |
投稿者: kaeru
サンタマリアノベッラ駅前薬局に集合時間に行くと、駅のホームの方へ行くように言われました。
そこで立ったまま15分位待った気がします。
日本語なしのこのツアーしか空いていなかったので、このツアーに申し込んだのですが、たまたまなのか日本語通訳的な方が呼ばれており助かりました。
ピサでの時間はあっという間でしたが、やはり行ってみてよかったです。
kaeru様
ご投稿ありがとうございました。
チェックインカウンター自体は駅のホームの奥にありますが、場所がわかりづらく、迷われる方がかなりいらっしゃる為、集合場所は駅の薬局前となっており、そこで待っている
スタッフがチェックインカウンターへ誘導いたします。
ピサはトスカーナ州ではやはり一番人気のスポットなので、ピサを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド / ピサの斜塔入場付き(2017年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/21 |
参加日: | 2015/08/18 |
投稿者: okeji
半日間のバスツアー。ローマから一時間半ほどで目的地に着けます。
ガイドはありますが、あまり音声ガイドの意味がなかったり、時間に余裕がなかったりと少し残念な部分がありました。
ピサの斜塔は手荷物が一切持ち込めないので、事前にロッカーに預けるなり、バスに置いていくなり必要なので注意が必要です。
斜塔も良いですが手前のドゥオーモや、お洒落なカフェなども並んでいて見所は多いです。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/16 |
参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: はっち
参加者全員が日本人で日本人のガイドさん。
待ち合わせ場所で小雨の中うろちょろしてたらガイドさんから声をかけていただき無事乗車、快適に現地まで着きました。観光時間は短いですがピザ観光には十分。216ブラスαは普段から鍛えておれば楽勝。傾斜を実感できるので出来たら登ることをお勧めします^o^
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/11 |
参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: kaoru
新婚旅行で個人旅行にてイタリアを旅行しましたが、旅行に慣れておらず言葉も話せなかったのでピサの斜塔へ個人で行くには不安があったのでこちらのツアーを申し込みました。フリープランを申し込みましたが、斜塔までは日本語ガイドの方と一緒だったので安心でした。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/08 |
参加日: | 2014/11/24 |
投稿者: moko
バスで快適に行ってきました。ガイドさんのお話も面白いうえ、知識も豊富。車中でも楽しい時間を過ごすことができました。現地での時間も適度にあり、充実しました。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/02 |
参加日: | 2015/07/24 |
投稿者: kha
日本とも負けじ劣らずの暑さの中、ツアーに単独で参加しました。ピサはフィレンツェから電車で行くことも可能とは聞いていましたが、日本でいう参道が結構長く続く為、駅からだと結構歩きますので、ギリギリまで来てくれるバスは絶対におすすめ。また、個人だと荷物を預けたりチケットを買ったりと色々1人では面倒なこともあるため、ここはどの観光地よりもツアーでの参加をお勧めします。私が今回のツアーでラッキーだったのは元々英語でのツアーで日本人ガイドが付かない内容の中、ちゃんと日本人ガイドさんがいたこと、そして日本人参加者が1人だったということもあって、専属でお世話してもらいました。海外ではころころ変わる集合時間や条件などもその方のおかけで問題なし。そして恒例の斜塔を前にしてのポージングの写真も撮ってもらえました。大聖堂見学や斜塔の説明も英語のガイダンスがあったものの日本語で丁寧に説明してくれました。とっても感謝しています。そして素晴らしい思い出が残せました!
kha様
ご投稿ありがとうございました。
気に入って頂けたようで弊社スタッフも大変うれしく思います。
当日担当をしたスタッフにもお伝えさせて頂きます。
ご参加ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド / ピサの斜塔入場付き(2017年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/29 |
参加日: | 2015/07/27 |
投稿者: あゆみ
ガイドさんがなかなか個性的で話も面白くてバスの中も飽きない旅路でした。どこで写真を撮るのがおすすめとか、細かな情報を教えてもらえてよかったです!斜塔に登るのはなかなか疲れましたが、ぜひ登ってみることをおすすめします!!
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/26 |
参加日: | 2015/07/02 |
投稿者: seichan
イタリア旅行での行き先にピサを入れるかどうしようか悩みましたが、斜塔に上れるということで申し込みました。
他の言語のツアーに日本人がおじゃましてバスに一緒させてもらうというかんじでピサへ。
ツアー中は日本人ガイドさんが付いていろいろお世話してくださいました。ガイドさんはとても気さくな方でこのツアーに関係のないちょっとプライベートなことまで開けっぴろげで話してくれたりして楽しい時間を過ごせました。
斜塔に上るとき、あまりの傾きに階段の途中で感覚がおかしくなりました。(忍者屋敷とか、ビックリハウスみたいな感じ…古いですね。)階段はとても狭く、すれ違いがやっとなので先頭をきって上ると後について上る人たちのためにも途中で休憩すらできず、一気に上りきりることになり、ちょっと酸欠になりました。
私たちはさらに上の鐘があるところまで上って上からの眺めを楽しみました。
昼食もそれなりにお店が選べて(ファーストフード店ですが)短い時間で簡単に済ませることができました。
お土産屋さんの品物が安くて子供達用にキーホルダーをたくさん買いました。
ピサの斜塔、行っておいてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/21 |
参加日: | 2015/07/01 |
投稿者: はむたん
透き通るような青空のもと、ピサの斜塔が輝いていました!フリーを選択して登ることはできませんでしたが、ゆっくりじっくり楽しむことができました。重いですが、ピサの斜塔のガラス瓶がおススメです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/18 |
参加日: | 2015/07/09 |
投稿者: ミンミン
派手な衣装のガイドさん、観光地でツアーの人たちが見失いようにと日傘から足元まで色の統一。おかげでどこに行ってもよく目だつ。説明もわかりやすくてよかった。
帰りに夕ご飯のおすすめレストランをいくつかおしえてもらいました。
ピサにいくにはバスツアーがやはり便利で楽でした。
ミンミン様 この度はMy Bus Italyツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるよう 各ガイド趣向を凝らしています。当日の担当ガイドはお客様からの目印になるよう心がけているとのことでした。また ご意見いただきましたよう ツアーバス利用のため、フィレンツェから半日でピサ観光をお楽しみいただいております。 嬉しいお声をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 My Bus Italy 松本
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】午後・ガイド付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/15 |
参加日: | 2014/03/28 |
投稿者: 旅慣れっ子
この度は大変お世話になりました。
ツアー内容は良いのですが、ガイドさんは最悪でした。まず集合場所に10分前に行ったにも関わらず声もかけない。(私が一番最初に到着してたのでガイドと外人だけで誰がガイドか分かりませんでした) 私はベルトラの用紙を持ってたので気づかなかったというのは論外ですね。ましてや目が合い、あちらから声をかけてこなかったので
違う場所と勘違いし10分程暑い中歩き周り無駄に疲れました。
車内での水の販売も、お釣りを用意してませんでした。(2Euro出し1Euroのお釣り)
おかげで細かい小銭をかき集めた物を渡されましたが常識的に考えて1Euroのお釣りぐらい用意しますよね。
最も最悪なのが写真を全く撮ってくれませんでした。
どのツアーもガイドの皆さんは写真を撮ってくれました。私は、いろんな国に旅をしてツアーにも参加して来ましたが写真を撮らないガイドさんは初めてでした。
ここまで利点のきかないガイドには驚いてます。
もう二度とこちらの会社は利用しません。
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社より当日の担当ガイドに確認をとりました。
ガイドは13:30分頃に集合場所へ到着しており、その時点で地図をもった日本人2名のお客様がいらっしゃったので声をおかけしたところ、
別の方だったようで、はっきりと「違います」とご返答されたため、お客様についお声をおかけそびれてしまったとのことです。
お水代の1ユーロのお釣りについては手持ちの用意が無くなり、運転手にも声をかけたので50セント、10セントと細かくなってしまいました。
お写真につきましては通常、お客様よりお声をかけられお撮りすることが多いため、今回は気がつかず、お写真を撮って差し上げられませんでした。
この点、ガイドは大変反省をしております。
お客様には不快なお気持ち共に知らない土地での不安感も与えてしまい申し訳ございませんでした。
当日、ガイドはマイバスのロゴつきの紙を持っておりましたが、目立たなかったことと、たとえ間違いであっても集合場所の日本人のお客様には必ずお声をかけるよう、徹底してまいります。
お釣りにつきましても今後気をつけるようガイドに申し伝えます。
また、お写真につきましてはお客様のご指摘通り、お一人で参加いただきましたので大切な記念のお写真が撮れず、残念なお気持ちになれらえたことお察しいたします。
今後はガイドも出来る限り皆様にお声をかけ、素敵な記念のお写真を残していただけるようお手伝いをさせていただきます。
催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう今後も一層の努力をしていきたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/14 |
参加日: | 2015/07/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ピサの斜塔入場 (ピサの斜塔) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
建物全体が傾いて立つという世界でもまれに見る建造物「ピサの斜塔」。ハイシーズンは入場券がなくなることもありますので、ピサの斜塔へ登りたい方は事前予約がおすすめです。安心の日本語プランやフィレンツェ市内観光がセットになったプラン、フィレンツェから半日で訪れることができるツアーなど、旅のスタイルに合わせてお選びください。
この度はマイバスイタリー社のツアーをご利用頂きましてありがとうございます。
ピサの傾斜を実際に登られ体感して頂き、ご満足頂けたようで何よりです。
マイバスイタリー社のツアーでは、斜塔入場のチケットを事前に確保しておりますので、確実に入場頂けます。
今後共弊社のツアーをよろしくお願い致します。
マイバスイタリー 栗原