イタリア
観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ベテラン通訳さん
投稿者: kaeru, 2015/08/21ミラノの見所をさーーっと回りながら、
ガイドさんが美味しいお店やスーパーの営業時間に詳しくて助かりました。
オペラ座は、トイレに並んだら自由に見る時間が5分ぐらいしかありませんでした。
あと、10分あったら嬉しかった。
最後の晩餐は入口前でしっかり説明していただけて、
中での15分はあっというまでした。
充実した半日観光でよかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/08/20 |
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ゆったりシートのバスで行く！カプリ島 青の洞窟＆ポンペイ 1日観光＜4～5月、8～9月／昼食付／日本語／ローマ発＞by [みゅう]
感動した！
投稿者: はっしー, 2015/08/21初めてのイタリア旅行でしたが、行きたいところが偶然まとまっていたこのツアーを申し込みました。 気になっていた天候にも恵まれ、入れる確率が低い青の洞窟にも無事入ることができてこのツアーを申し込んで大正解でした。でも値段もそれなりにしますけど。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/10/11 |
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「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
参加してよかったです。
投稿者: 匿名希望Krakow在住パパ, 2015/08/208/6に参加しました。私達家族４人と日本語ガイドさん一人の合計５人で、現地ツアーのバスに集合場所より乗車。スカラ座までバスで移動後、徒歩でスカラ座からドゥオーモへ。そしてバスに乗車して最後の晩餐鑑賞へ。その後希望者はその場で解散も可。私達は再度バスに乗車して集合場所に戻りました。自力での予約が難しかった最後の晩餐を見学出来てよかったです。こんな大きいものとは恥ずかしながら知りませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/06 |
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ゆったりシートのバスで行く！カプリ島 青の洞窟＆ポンペイ 1日観光＜4～5月、8～9月／昼食付／日本語／ローマ発＞by [みゅう]
大満足‼︎
投稿者: omr, 2015/08/20青の洞窟、最高でした！
前3日間は波が高くて入れなかったということで、不安でしたが、奇跡的に何の問題もなく、とても神秘的な、素晴らしい体験ができました(^ ^)
レモンの有名なとこでもあるのですが、今ではレモンの虜です(^ ^)
また行きたい所です‼︎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/14 |
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【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
ガイド樋口
投稿者: まなみ, 2015/08/20素晴らしい。彼はまだ駆け出しのガイドらしいがとても丁寧に教えてくれた。
システィーナ礼拝堂の説明は圧巻だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/08/18 |
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「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ミラノ旅行にはマスト
投稿者: ぽんぬ, 2015/08/18「最後の晩餐」を自力で予約するのは施設のホームページのシステム上ほぼ不可能なので、ツアーに参加するしかない。ガイドさんは知識があって話も面白く大変満足した。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/18 |
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日本語ガイド貸切 ローマ市内観光ツアー 希望の観光スポットをリクエストできる！＜3時間／公共交通機関または専用車利用＞by Max Harvest
ナイスガイド!!
投稿者: yuka, 2015/08/18自分達でも回れるところでしたが、今回はたくさんプライベート写真を撮ってもらいたかったので、申し込みました。
案内してくれたガイドさんは、イタリアに30年以上在住の日本人ということで、本当に何でも勝手がよくわかっておられて、親切で、ワガママも聞いて下さり、感謝しています！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/02 |
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ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー＜英語ガイド＞
行くべき！行ってよかった！
投稿者: yuka, 2015/08/18自分たちで行こうと思っていましたが、短い時間で効率よく三島を巡れるこのツアーを申し込んで良かったです！
一番はカラフルな町並みでしたが、ガラス細工の工房や、歴史を感じるトルチェッロ島にも行けて良かったです!
私達が申し込んだ日は、外国の方がとても多くて、また雰囲気良く船上からの景色も楽しめました!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/06 |
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サンマルコ寺院＆ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー＜午前／日本語＞ by [みゅう]
行列に並ばず観光できます
投稿者: erika, 2015/08/17真夏の混雑時期にスムーズに観光できます。
ガイドさんの説明もわかりやすく大変楽しめました。
最後のガラス工房は、某国の団体とかちあってしまい落ち着きませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/14 |
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ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー＜英語ガイド＞
手軽に島巡りができます
投稿者: erika, 2015/08/178月15日の真夏の午前中に参加しました。船内は冷房がないので覚悟がいります。
ガイドは船内で多言語で説明があります。
ムラーノ島ではガラス工房しか見学できないので、ゆっくり博物館など見学したい人にはむきません。ただツアー以外の水上バスはものすごい混雑で大変そうでした。
ちなみに最初のムラーノ島からの出発で、取り残された人が数人いました。
出発予定時間がきたら特にアナウンスもなく出港したので、観光から船には余裕をもって戻りましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/15 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
二度と参加しません！
投稿者: S.K.N, 2015/08/178/14(金)のツアーに参加しました。
参加した感想は、はっきり言って最低のツアーでした。まず集合場所でのスタッフの方の対応も悪く、狭い部屋の中に何十人ものツアー参加者がひしめきあって、非常に暑かったです。
そして、ツアーが開始して、バチカン美術館に入場しましたが、そこからがまた最低でした。ガイドさんは40人近くいるツアー参加者の様子を全く気にする事なく、まだ参加者全員が絵の前に来てもいないのに、自分の都合だけでどんどん説明を進めるので、絵のどこの部分を指して言ってるのかなど分からなかったし、イヤホンガイドも途切れ途切れでほとんど聞こえませんでした。参加者の中の一人がガイドさんに聞こえないと訴えていたにも関わらず、その後も気にする事なくさっさと進めていましたし、ガイドさんの話す内容も熟練という感じは全くしませんでした。あんなガイドさんに出会ったのは初めてです。
それに、世界各国から訪れる美術館でいつも非常に混む場所だと分かっているのに、あんなに大人数でツアーを組むものではないのでは？と感じました。そうでもしないと儲けが出ないのは分かりますが、他の国の方のツアー団体はたいてい20人前後に見受けられました。
このツアーで唯一よかった事は、長蛇の列に並ばずにサッと美術館に入れた事だけでした。マイバスさんのツアーには二度と参加したくありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/14 |
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ゆったりシートのバスで行く！カプリ島 青の洞窟＆ポンペイ 1日観光＜4～5月、8～9月／昼食付／日本語／ローマ発＞by [みゅう]
充実した一日でした
投稿者: okeji, 2015/08/16ローマからの一日ツアーでしたが、足元の広いバスで長い移動時間も快適に過ごすことができました。
お昼ごはんがレモンのパスタとボンゴレパスタで、レモンはクセがありますが、個人的に気に入りました。ただし船の時間があるので昼食は少し慌しいです。
ポンペイは混雑していましたが、見所を効率的に回れた気がします。
バスから見たソレントやカプリの景観は素晴らしいの一言でした。
残念ながら晴天にも関わらず、青の洞窟には行けませんでしたが、洞窟の手前まではボートで案内していただけたので、諦めがつきました。
晩御飯はピザをマルガリータ・カプリチョーザ・クワトロフォルマッジオ・マリナーラ・ディアボロの五種から選べるもので大変満足でした。前菜の盛り合わせや、デザートのレモンシャーベットも美味しかったです。
注意点としては天気に非常に左右されるツアーであること、船に乗る時間が長いので酔いやすい人は酔い止め必須です。あとは昼食と夕食の間隔が狭いです。（ガイドさん曰く夕飯を完食できる日本人は三十人に一人くらいとか）
ポンペイ・ナポリあたりは治安もあまり良くない地域ですので、効率よくかつ安全に見所だけを回りたいかたにはオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/11 |
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日本語ガイド貸切！ローマ市内おすすめトラットリアで夕食＆夜の散策＜貸切／日本語／徒歩または公共交通機関利用＞ by Max Harvest
すごく有意義な夜でした！
投稿者: 真夏のイタリアの昼間はひたすら熱い！, 2015/08/168月2日の日曜日にお願いしました。現地在住のとても上品な女性がガイドしてくださり、自分たちでは絶対に行けないであろう夜のローマを案内してくださいました。大人4人での旅…土曜日の夜にローマに到着して、翌日の昼間は一日乗車券を駆使して、地下鉄やバスを乗り継いでローマの名所を巡りましたので、夜は行ったことのない場所をお願いいたしました。かなり、こちらの要求に沿った形でアレンジしていただけて楽しみました。大満足。4人のうち、二人はイタリアは2度目、3度目のリピート組、かつ、個人旅行経験組です。ただ、やはり、ローマの夜の治安のことを考えると、事情をよく知っている方にガイドしてもらうのは安心でした。非常に価格が高いのですが、イタリアで日本語のできるガイドさんを依頼すると高くつくのは当然なので、仕方ないとは思いますが、もう少し安いとよりお願いしやすいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/02 |
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サンマルコ寺院＆ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー＜午前／日本語＞ by [みゅう]
家族連れにオススメ！
投稿者: パピのママ, 2015/08/16とにかく、並ばずに見学できるのがいいです。あの人混みと強い陽射しや暑さの中、入場まで長時間待つのは子供には酷だと思いました。ガイドさんは親しみ易い方で、参加者さん全てのかたに語りかけてくれました。その日の参加者は私達を含め3組で、合計6名でした。廻りやすい人数だと思います。宮殿内や溜息橋を通って牢獄も観れます。見学が終わった後は解散になりましたが、バルコニーの入場口で、別途5ユーロ払って見学でき、時間や体力の無駄を省くことができました。いい家族写真を撮ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/12 |
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ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー＜英語ガイド＞
多国籍なツアーでした
投稿者: パピのママ, 2015/08/16ベネチア初心者の私達にはとてもピッタリなツアーでした。多国籍の旅行客さん達と連れ立って、二階建ての船で3島廻りをします。8月はとても暑いですが船にクーラーはありません。団扇とか扇子を持って行くことをオススメします。もちろん帽子、サングラス、日傘なども。
船に乗っている移動中に、英語でガイドの説明が流れます。工房で作製見学がありますが、品物を買わされることもなく、ゆっくり観光気分を味わうことができます。
ただ、参加する際に気をつけることといったら、集合場所に「黄色いボックス」と指定されていますが、これは営業開始前に置かれるミニツアーデスクのようなものです。前日の夜や当日の朝に、集合場所の下見に行きましたが探すことができず、焦りました。もう少しわかりやすいように補足説明をしてくれると、時間の無駄が省けます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/13 |
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ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
ナポリ ソレント ポンペイ カプリ島
投稿者: こしがやさん, 2015/08/16１日でたくさん廻れて素晴らしいツアーでした。ガイドの日本人男性の方のお話がとても面白かったです。子供無料だったのでお得でした。昼食、夕食も付きでいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ドゥカーレ宮殿入場 ガイドツアー 一般非公開「秘密の部屋」に特別入場！＜少人数制／日本語＞by Max Harvest
とても価値のある体験ができました。
投稿者: パピのママ, 2015/08/16個人での申込でしたし、ベネチアが初めてで、しかもハイシーズンのドゥカーレ宮殿だったので、待ち合わせ場所でちゃんとガイドさんと会えるか心配でした。が、ガイドさんはとても親切で頼もしい方で、時間通りに無事合流できました。基本的にはイタリア人の見学ツアーに同行する…という形態の様です。その日は日本人は私達二人だったので、日本人のガイドさんと3人で巡ることができ、とてもラッキーでした。
ポッツォと呼ばれた牢獄や拷問部屋はもとより、参加しなければ観ることのできない執務室や屋根裏の武器庫などを詳しい解説付きで観ることができたので、更にベネチアの歴史を知りたくなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/13 |
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マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
これはお得‼︎頼んで大正解でした！
投稿者: パピのママ, 2015/08/168月のお盆期間を利用しての、初めてのベネチア旅行でした。イタリア語が全くわからない私達親子。英語が通じるスタッフさんで、とても親切で助かりました。一隻の水上タクシーに、外国人さん達と乗り合わせて、合計７名でした。船内も新しく綺麗で快適。ただ、Webで集合場所を確認したかったのですが、リンクで辿れなかった（ツアー紹介のページしか表示されません）為、合流するまではとても心配でした。宿泊先ホテルに届いたFAXでもわかりづらかったです。待ち合わせ場所には看板も何も付いていないので、事前に足を運んで確認をしておくことをオススメします。私達はロンドラパレスの前のピックアップ場所から30分程でマルコポーロ空港の船着場へ。天気も良かったのでスーツケースを転がしながらでも10分位で空港内に入れました。このお値段でこの早さと親切なスタッフさんなので、頼んで大正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/15 |
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ローマから行く カプリ島 青の洞窟 日帰りプライベートツアー！＜貸切／列車利用／7～9月／日本語／ローマ発＞by Mybus
感動しました！
投稿者: S.N, 2015/08/16初めてのイタリア、青の洞窟。
中に入れるかどうかは当日の天候次第とのことでしたが、幸いにも天候に恵まれ、無事入ることができとても満足しています。ガイドさんも楽しい方で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/20 |
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ピサ＋シエナ＋サンジミニャーノ3都市をめぐる終日観光ツアー 昼食＆ワイン試飲付＜英語／フィレンツェ発＞
良かった！
投稿者: rico, 2015/08/16初めてのイタリアでしたが、世界遺産を効率よく沢山見ることが出来て充実した一日を過ごすことが出来ました。特にシエナのドゥオモが素晴らしく、もう少し滞在時間が長ければなぁと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/20 |
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ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
とってもスムーズに入場
投稿者: はるる, 2015/08/1610時３０分の予約で10時１５分に到着。一般の入場口は５０mくらいの列が出来ていましたが、チケット引き換えは待ち時間無し。入場待ちも５分前後とスムーズに入場出来ました。展示室は外の景色がよく見える回廊に沿った小部屋で、現在地を把握しやすく、規模もそれほど大きくないので、目的とする絵の場所にとても行きやすかったです。また、絵画との距離感が無く、名画を身近に感じる展示方法に好感が持てました。屋上のカフェは開放感があって、休憩におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/07/23 |
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バール体験付き！ミケランジェロ広場＆フィレンツェ散策＜午前／昼食付プランあり／日本語ガイド／フィレンツェ発＞ by Mybus
参加者は我々のみで貸切状態、いいガイドさんに恵まれた
投稿者: やまこう, 2015/08/15集合場所で待っているとフィレンツェ在住の日本人ガイドが来られたが、参加者は我々夫婦のみ。徒歩ツアーであったが、フィレンツェの観光スポットは徒歩で十分廻れる距離であったので全く問題なし。ガイドさんは可能な範囲で我々の要望を聞き入れて下さり、十分に楽しむことができた。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/04/02 |
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初心者大歓迎！名所をセグウェイで巡る☆ローマ市内ツアー＜貸切／英語ガイド／ローマ発＞＊VR体験付き
SO GOOD!!
投稿者: ooooori, 2015/08/15This is my first experience to ride a segway. Not necessary any skill, moving with feeling. beautiful scenery, easy to go. totally fantastic!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/21 |
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ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー＜英語ガイド＞
スゴイ人数でした＾＾；
投稿者: kin, 2015/08/14確かに効率よくまわれ、リーズナブルですが、バカンスシーズンで満杯のお客に冷房のない暑すぎる船内・・・。一か所30~40分の滞在時間・・・。個人的にはプライベートにしてゆっくりする方が良かったかなと思いました。一番のハイシーズンだったのもあり仕方ないでしょうが・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/12 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
すごい人
投稿者: アラセブンのおばあちゃん, 2015/08/14チケットを求めて行列している人たちを横目にスムーズに入場できたのはありがたかったです。
ガイドさんの説明も的確でよく理解できました。入場はスムーズにできても美術館のなかの
大混雑はいかんともし難くなんだかところてんみたいで前の人についていくのに必死でした。
おまけに暑かったし。ツァーの参加者も多かったのでガイドさんが迷子にならないかとすごく気を使っておられて気の毒なくらいでした。今度来ることがあったら早朝に入ってゆったりと心置きなく鑑賞したいと思います。
しかし、ツァーへの評価ではありませんが落書きとごみに辟易したのでローマを再訪する可能性はあまりありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
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ピサ＋シエナ＋サンジミニャーノ3都市をめぐる終日観光ツアー 昼食＆ワイン試飲付＜英語／フィレンツェ発＞
暑かった
投稿者: きれいこ, 2015/08/14ピサの斜塔だけではもったいないと思い一日のツァーに参加しました。美しい景色を堪能しました。ワイナリーでの食事は口コミより貧相でした。バスに疲れた頃につぎの観光地といった感じで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/04 |
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バール体験付き！ミケランジェロ広場＆フィレンツェ散策＜午前／昼食付プランあり／日本語ガイド／フィレンツェ発＞ by Mybus
フィレンツェ一人旅
投稿者: ラマラ, 2015/08/14ガイドさんがとても良かったです。
一人旅では、まず初日だけこのような現地ツアーを利用し、色々情報を得たり定番どころを観光していますが、ローマに引き続き、今回も参加できて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/08/11 |
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ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー＜英語ガイド＞
リーズナブルなツアーです
投稿者: すずき, 2015/08/12友人と一緒に参加しました。当日受付もしているので最終的には50人ほど？の人数でのツアーとなりました。どの島も特徴があり、ムラーノ島はガラス造り、ブラーノ島はレース作りのデモンストレーションを見る事ができたので良かったです。最後のトルチェッロ島はメインの教会までの道が長く、途中の屋外レストランでテイクアウェイでポテトを食べました。揚げたてで絶品でした。午後のツアーに参加しましたが、帰路の船から見えるヴェネツィアの景色がとても綺麗でした。値段の割にとても充実した素晴らしいツアーだったので大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/08/08 |
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アカデミア美術館 入場チケット事前予約
かなり不満
投稿者: はっち, 2015/08/11気の弱い日本人ならきっと入場できなかったと思います。
係員にバウチャーを見せたら窓口に行けと言われ、並んでバウチャーを見せたら、これはバウチャーだからチケットを渡せないと言われる（≧∇≦）
再び係員に尋ねると、親切にも一緒に窓口に行ってくれた、其れでも窓口のお姉さんはダメダメと言い張り係員とも問答すること数分。やっとチケットを入手して入手口にならび予定より遅れて入場。
わけわからん。
ご利用ありがとうございます。
この度は、美術館スタッフの認識不足が元でバウチャーとチケットの交換の際に、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社を通じて今一度、バウチャーとチケットの交換方法について美術館側の全スタッフへ周知するよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
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ウフィツィ美術館＆アカデミア美術館 プライベートツアー ＜3時間／日本語ガイド＞by H.I.S.
いい思い出
投稿者: TARO, 2015/08/11知識も無くただ眺めるだけでは、記憶に残りませんが、丁寧解説付きで短時間で沢山の芸術に触れ大変満足出来ました。
この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。
いい思い出になったとのことで、非常に嬉しく思います。作品の時代背景などの解説があるとより面白くなり、興味が増すと思いますので、ガイド付きのツアーがお勧めです。
是非またイタリアにお越し下さいませ。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/08 |
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催行会社からのコメント
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観光情報 | イタリア観光| VELTRA(ベルトラ)
ご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたが、ご満足いただくサービスをご提供することができず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当時の状況を確認しましたところ、その日は全員で61名様の ご参加があり、2グループに分けてのガイド2名の対応となったそうです。
当日の集合場所のマイバス社も、朝から入金やお客様の対応と、立て込んで いた為、スタッフのお客様への気使いが欠けていたこと、お詫び申し上げます。
ヴァチカン博物館内も当日、大変混み合っていたため、ガイドは、時間内にスムーズに鑑賞いただきたいと思い、つい先を急ぎすぎた事を大変反省しているとの事です。
ガイドには参加者の皆様への配慮を怠らずにツアーを円滑にすすめていくよう十分注意をいたしました。
今回、お客様のご意見を厳重に受け止め、今後はお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう、ガイド1名に対するお客様の人数を考慮したツアー催行に努めていきたいと存じます。
特別な時期とはいえ、お客様には、不快なご気分にさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム