キリスト教や神話の知識がないと、オーディオガイドも最初はよくても、だんだん聞き疲れて飛ばしがちですが、生のガイドの方が雑学を含めて説明してくだると、その時間を楽しめますし、質問もできるので、有意義な時間となりました。せっかく、日本から12時間かけていくのであれば、とてもいい時間への投資だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/26 |
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当日は集合時間より早く行きました。
まだ、誰も来ていませんでしたが、担当者の方に確認でき、安心して待つことができました。
特に説明も無く5分位歩いて乗船しました。
当日は三隻でラストの船にギターリストが乗船しました。
7.8年前にも此方の同じオプション利用しましたが、前回は歌い手さんとアコーディオンの2人、今回はギタリスト1人でした。
前回は7.8せきのゴンドラ集団だったので、多分参加人数に合わせたのかな と思います。
ギターの調べで余り大きな音量でなかったので、少し音が聞こえにくかったです。
ただ、天候に恵まれ夕焼けバックにギターの調べと共に巡ったゴンドラは良かったです。
特にこだわりがある方以外はこれで充分だと私は感じました。よい
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/06 |
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現地のツアー会社の口コミが悪かったので不安でしたが、日本人ガイドの方は博識で説明も面白く、とても楽しめました。ガイドの方と一緒じゃないとサンピエトロ大聖堂などはとても長い行列に並ぶことになるので、ツアーを利用して良かったです。ツアーの途中でトイレ休憩がありますが、時間がかかるのでツアーの後に予定を入れる場合は時間に余裕をもったスケジュールにした方がいいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/23 |
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[はい]
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ピックアップタイムがナポリ空港に到着時間になっていたが到着が10分ほど遅れた。名前ボードがよく分かりすぐにドライバーと合流できた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/18 |
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[はい]
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ローマの観光スポットを回ってくれ、乗り降り自由なので、ローマ旅行初日にはいいなと思いました。
英語ガイドしかないのが少し残念でした。現地の観光バスに日本語ガイドがあったので、英語が苦手な方はそちらを使われた方が楽しめます。
とは言え、主要な観光スポットは乗り降り自由で、だいたい15分感覚でバスが来るし、現地のバスや地下鉄を初日から使うのが不安な人は、スリや置き引きに遭う危険が少なそうなので、乗った方がいいかなと思いました。ま、と言っても観光スポットにはスリが多いので、油断はしないように!
私は使って良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/20 |
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ローマ到着の翌朝、とりあえず一周回ってみようとこのチケットを当日購入しました。
テルミニ駅からバスに乗って1周したところで、テルミニ駅で下車、駅に隣接する中央市場でブランチ。旅行者だけでなく地元の人たちからも人気でイタリアグルメが楽しめることで有名な中央市場は、人がすごく多かったですが、リーズナブルで美味しかったです。
コロッセオの写真は1周目と2周目です。
お得に快適にローマ周遊を楽しむことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/17 |
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[はい]
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口コミを見て評価が良かったので、年老いた母との3週間の長旅のフィナーレに申し込みしたのですが、色々な点で不満が残りました。
ホテルでガイドさんとお会いした時に荷物をホテルに預けてしまった後だったのですが(チェックアウトして観光が終わり次第ナポリ空港に移動する予定でした)、前日に駅から駅の目の前のホテルまでの道のりがいままでにないようなタイプの石畳でスーツケースや大荷物を持っての移動が非常に困難だったため、ガイドさんにあらかじめ荷物を積んで駅で降ろして貰えないかとお願いしてみました。すると、10分くらい早めに戻って来なければいけないと言われたので、じゃあ良いですと断ると、ドライバーに聞いてみてオッケーなら大丈夫と言うことで、車に乗り込みましたが、私の言ったことが上手く伝わっていなかった様で(私がホテルに一度戻って来てからスーツケースを積み込んで送ってくれと言ったと思い込んだようです)、そのまま出発しましたが面倒なので黙っていました。
ポンペイでは、案内には2時間と書いてありましたが11時少し過ぎた辺りでもう出てしまい(前の日のガイドさんはあらかじめ、お土産などを買いたいか聞いてくださり、観光の時間配分をしてくださって時間ギリギリまでいさせてくれました)、12時に到着予定のエルコラーノに11時35分には到着していました。そこで食事のことを聞かれましたが、母があまり食べれないのでカフェなどでいいと伝えたところ、エルコラーノの売店のカフェテリアか、ナポリの駅の上にフードコート?はどうですかと提案され、は?と思いました。ちなみに、ガイドさんが坂を登ったところにカフェがあるけど、ドライバーの車が入って来ずらいとかなんとか言って結局は勝手に却下でした。そういうわけで、エルコラーノのカフェテリアに行ったところカフェどころか自動販売機しかなくて、そこで侘しくサンドイッチとジュースを飲み食いしました。食事は母があまり食べれないのでとこちらは言いましたが、案内には美味しいトラットリアにご案内と書いていたので、少し気の利いたカフェにでも連れて行ってくれると思いきや、まさか自動販売機で買って食べるなんて思ってもみず心底がっかりしました。これは改善すべきだと思います。選択肢を増やすべきです。
おまけに駅前で14時35分にはもうガイドさんとお別れしたので、かなり損した気持ちになりました(ツアーの金額が高額なだけに納得いかない気持ちが非常に残りました)。
駅まで送ってくれたのは感謝しますが、早く帰ってくるのであれば荷物の件は良いと断ったのに、それにしてもなんでこんなにも時間が端折られたのか…。
イタリア最後の観光日だったのに、本当がっかりでです。
ランリースラ様にレビューをいただいたのは10月でしたが、Veltraのページに反映されたのが最近で、私どものお返事が大変遅くなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
このたびは私どものツアーをご利用いただきながら、満足いただけない結果になってしまい、大変申し訳ありませんでした。
当日のガイドとドライバーに確認しましたので、お詫びとともに少し状況を説明させてください。
出発時にお荷物を車に乗せて観光し、別の場所で終了するのはよくあることなのですが、事前にに問い合わせいただくことになっています。
当日のご依頼ですと対応できかねる場合も多く、理由としましては、配車会社は各サービスのルートを考えて次の仕事にスムーズに向かえるようにドライバーを割り振っていますので急な出発場所、終了場所の変更などが難しいのです。
今回は長いご旅行ということで、それぞれの町での細かい調整を考えることは難しいだろうとお察ししますが、もし事前にご連絡いただけてたらと思うと残念です。
ただ、ご要望は解散場所を空港に変更するわけではなく、ホテルからすぐ近くの中央駅までということですから10分前に終了する必要はなかったはずです。多分おっしゃるとおり急なことでガイドが思い違いをしたのだと思います。申し訳ありません。
ただ、ホテルに帰着後、荷物を積んで駅までお連れしたと聞いていますので、ガイドとドライバーができる限りの便宜をはかったとご理解いただれば幸いです。
ポンペイとエルコラーノの観光につきましては、見学ルートやご説明内容は全く短縮しておりません。ただ、通常の行程ではレストランなどでランチを取る時間をプラスしてあるため、その分の時間が短縮されてしまいました。ガイドも気の利いたカフェテリアが周辺にあればお連れしたかったと思いますが、あまり選択肢がないエリアで、通常のバールでは甘いお菓子類しかなく、ピッツェリアやレストランにはサンドウィッチやスープのような軽いメニューがない、ということで苦肉の策で自動販売機になってしまったようです。
お母様との大切なご旅行の最終日がご満足のいく内容でなかったこと、軽食スタンドなどで不愉快な気分にさせてしまったこと、心からお詫びいたします。
以上、どうかご理解いただけるようよろしくお願いいたします。
Ciao, Tonia
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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ガイドブックに掲載されているベネチア離島の紹介。自分たちだけで行くと、水上バスの時刻や観光の時間配分など計画が大変です。そんな時、このツアーを見つけました。
当日朝、日本人ガイドさんが宿泊先のホテルまで迎えに来てくれました。水上バスのチケットの買い方も教えていただき、先ずはブラーノ島に出発。レース編みの島としても有名です。実際に編んでいるところを見学させていただいたり、素晴らしい作品を見せていただいたりしました。またこの島は、カラフルな壁の家々でも有名です。ゆっくり時間をかけて島内を散策しました。
次は、ベネチア発祥の地、トルチェッロ島。このツアーは、ランチが付いているので、ここで昼食です。日本人に合わせた塩辛くない海鮮料理を出してくれます。
午後は、ムラーノ島へ。ここは、ベネチアングラスで有名です。至る所に工房やお店があります。気に入ったお店に入り、お店の人とお話をしたり説明を聞いたりしました。もちろんガイドさんの通訳は不可欠です。
ガイドさんには、3島の観光ガイドはもちろんのこと、ベネチアのイカ墨パスタの美味しい店を紹介してもらうなど大変お世話になりました。
ガイドさんには、夕方サンマルコ広場まで送っていただきました。現地のガイドさんだからこそ、ここまで満足のいく一日になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/22 |
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[はい]
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英語ツアーでの申し込みでしたが、実際さスペイン語ツアーと一緒のバスで、合計60人の大グループでした。
にも関わらず、バス車内ではガイドのサンドロさんが英語とスペイン語を交互に話すので、どちらの言語のお客さんも待たされる事なく楽しめたと思います。
◆よかった点
・効率よく3つの街に行けた事。
各都市での自由時間もほどよく、思っていたよりもゆっくり滞在できました。
・昼食のワイナリー
スパークリング、白、赤2種、デザートワインと、5種のテイスティングで盛りだくさんでした。オリーブオイルも今年搾ったものとの事で、驚くほど美味しかったです。スーパートスカーナとオリーブオイルをお土産に買って帰りました!
食事は、私には十分な量でしたが、男性は物足りない量かもしれません。
◆改善されるとありがたい点
・他で募集されているツアーでは、シエナで大聖堂入場が含まれるプランがあったようです。私達も入りたかったので当日窓口でチケットを購入しましたが、大聖堂は見応えたっぷりでしたので、入場チケットが含まれるプランもあるとよいかも、と思いました。
・集合場所のサインが変わっていましたので、最新情報に変更していただきたいです。人だかりができているところにカフツアーのポロシャツを着た人がいたので声をかけましたが、いろいろ探し回ってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/13 |
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[はい]
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経験のある方の案内だったので わかりやすかったです。単に日本語の説明というレベルを超えていましたので 3回目の訪問で やっと少し理解が深まりました。途中で寄ったスターバックスは見学、コーヒーを飲むと言うよりトイレ休憩として有効でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/17 |
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[はい]
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平日だから並ばないかなと思っていたのですが、まさかの大行列。
フィレンツェの観光客の多さからも事前に予約しておいて大正解でした。
チケットは引き換えも簡単でわかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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初めてのヴェネツィア一人旅でしたがとても楽しむ事が出来ました。ガイドさんの説明で知識も深まりましたし、ゴンドラも気持ち良くて最高でした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/12 |
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[はい]
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個人で最後の晩餐鑑賞を予約しようとしましたが、気づいた時にはいっぱいで、やむなくこのツアーを申し込みました。でも、最後の晩餐は絵そのものよりも、今、この状態でこの世に残ってきた経緯と、構図の持つ意味がこの絵のか価値なので、それをガイドさんにしっかり説明してもらえたので良かったです。おまけぐらいに考えていた市内散策も、個人ではなかなか行かないところを説明してもらえたので、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/19 |
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[はい]
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友人と5人でイタリア旅行に行き、ローマでの目玉の1つとしてヴァチカン博物館を訪れました。あまり美術品の知識がなかったものの、最後の審判を初め有名なものも多く感動しましたし、日本の美術館とは規模が違い建築物としての面白みもありました。予約が遅く公式のチケットが取れなかったためベルトラで予約しましたが、リマインド含め当日までの説明がしっかりしており、当日もスタッフの方々が何人も集合場所におり特に迷う事なく入場できました。イタリア語がほぼ分からない状態でしたが集合場所では平易な英語での説明をしていただいたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/22 |
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[はい]
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ブラーノ島が最高でした。
事前のパンフレットと同じように、かわいい、素敵な家並みで最高です。手作りのタペストリーを買ってしまいました。
ムラーノ島もブラーノ島とは違いましたが、素敵な島でしたよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/24 |
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[はい]
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はじめの説明が長過ぎです。日本語ガイドだから、少しはましですが、ずっと立ちっぱなしは大変でした。全部説明しようとしないほうが、いいのでは。。。
ゴンドラは一般だと長蛇の列でしたが、ガイドがいたお陰で少し待っただけでした。
ベニスに来たと言う感じでした。オーソレミーオ付きであれば、より良かったと思いました。後で聞いてみると、このツアーには含まれていませんが、別料金のようです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/23 |
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[はい]
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当初は個人でチケットを手に入れようとしたのですが全く取れず、やむなく(笑) こちらのツアーに参加させて頂だいたのですが正解でした。ガイドさんが知識が豊富で、全く違った最後の晩餐の見方ができ感動しました。街歩きも沢山情報をいただき前日歩いたところも違って見えました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/10 |
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[はい]
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ガイドの方の知識が豊富でわかりやすく、いろいろなことを知ることができ勉強になりました。また状況に合わせ順番を調整するなどし、スムーズに観光することができ、とてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/08 |
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[はい]
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初めての海外一人旅で不安がありこちらのツアーに参加させていただきました。他の参加者の方と一緒に巡る時間と自由時間の配分が丁度よく、定番の観光スポットから個人的に行きたかった所までどちらも行くことができました。主要都市だけでなく、小さな街もいくつか訪れました。行くまでは存在自体知りませんでしたがそれぞれ街ごとに景色や雰囲気が変わり、素敵な時間を過ごせました。アクセス面で個人だったら行けないだろう場所に連れて行っていただけて、イタリアという国をより知れた気がます。電車の運休やストライキにも遭遇しましたが、添乗員の佐藤さんが柔軟に対応してくださり、スムーズに観光を続けることが出来ました。夕食の場所や自由時間におすすめな場所を都度教えてくれたので、何も下調べせず行っても楽しめると思いますがら前日に少しでも目星を付けておくと限られた時間を有効活用できるのではないかと感じました。トイレやホテルの設備など日本と違う点も多くあり戸惑いもありましたが、思い切って参加して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/17 |
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[はい]
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日本人ガイドのおじいさんと日本人の方10人以下のグループで建物内の見学をした。ガイドさんは建築の事が詳しそうだったので、聞けば色々教えてくれた。美術館でも色々と説明を聞きながら巡れたので、じっくり美術品を見る事は出来無いが、理解できたのでよかった。私はいつも美術館に行くと時間をかけ過ぎてしまうので、短い旅行時間を有効に使う事ができて良かった。
Good Morning
Thank you for your feedback.
Best regards
Serena
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/11 |
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[はい]
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入館前にバウチャーとチケットを交換する必要があり、受付で登録に名前がないと言われ時間が手間取りました。鑑賞自体は歴史的な作品が多くオーディオを使った解説で楽しみました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/16 |
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[はい]
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オーディオガイドで、時代背景や作品の修復経緯などを詳しく説明いただき、見ごたえがありました。鑑賞後は、街歩きも効率よく行うこともできるので、ミラノの見所を満喫することができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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自分1人で見たら分からなかっただろう人数制限の理由とかあの空間で見るべき絵であることとか知ることができました。
また、ツアー外のことでも答えていただき、安心して旅行ができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/06 |
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[はい]
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初めてのイタリアで、
イタリア語も分からなければどんな街なのかも
分からない状況でしたが、ガイドさんのおかげで
とっても美味しい食事やイタリアのこと、
夜の街並み全て楽しませてもらいました!
初日にこのツアーを組み込んでて良かったねと
とても大満足でした(*^^*)
また、イタリアへ行くことがあればお願いしたいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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ツアーにご担当いただいた加藤さん、本当にありがとうございました。
ヨーロッパ周遊の中で、唯一利用を決めたツアーでした。加藤さんの経験豊富な知識もさる事ながら、優しく明るい雰囲気とユーモアで、旅の疲れが出始めた私たち夫婦を和ませてくれました。
当日は大大大混雑にも関わらず、私達の要望にお応えいただきつつ、主要なポイントを全て回っていただけました。
団体ツアー客の間をスルスル抜ける事ができ、スムーズに観光できるのもプライベートツアーならではです。
バチカン美術館、サンピエトロ大聖堂の広さや混雑を考えると、改めてこのツアーに参加して良かったと心から思えます。
プライベートツアーの参加をお悩みの方は、是非参加することをおすすめします!自分が想像していたよりも、素晴らしい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/05 |
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[はい]
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絶対体験するべき!素敵な30分でした!素敵な景色に素敵な料理、しかもシェフもすごく優しく接してくれます
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/03 |
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[はい]
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レストランの食事の後に夜景を見に行く予定が、連れが疲れたのでもう歩きたくないと言い出してホテルに戻る事に。ガイドの森さんが心配してホテルまで付き添っていただき夜景よりガイドさんの暖かい気持ちに触れて良い思い出となったローマの夜でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/30 |
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[はい]
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今回初めて、日本語ガイドつきのプランを申し込みました。待ち合わせ場所を探し、しばらく歩いていると、周辺で待っていてくれたガイドの方が声をかけてくださり、すんなりと合流することができました。
ヴェネツィアに来たのは初めてでしたが、素敵なガイドさん(バーバラさん♡)がとっても分かりやすく解説してくださり、2時間ほどのツアーもあっという間に感じ、大満足でした!歴史に関して、また、ヴェネツィアのことならなんでも質問にも快く答えてくださりました✨
ゴンドラも人生初!同じくツアーに参加されていたご夫婦と私たち4人で相乗りし、25-30分ほどのクルーズに。素敵なご夫婦とお互いに写真を撮ったりと楽しい時間になりました。
ヴェネツィアに来た際は是非、歴史についての話を聞きながら、ご参加してみてはいかがでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/30 |
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初のイタリアだったので公共機関などの遅延が多々発生すると聞いていたのでツアーを申し込みました。
個人的な意見ですがとにかく移動時間が長くてほとんどバスに乗ってるだけという感覚でした。
全ての観光地においてのフリータイムが短すぎて...
ただ風景の写真を撮るだけ。という時も何回もありました...
ローマ以外のホテルは中心部から外れているのでほとんどレストランなどはありません。
ツアーなので仕方ないですが興味のない所も一緒に行かなくてはいけないので私には不向きでした。
ただ、ガイドさんに伝えて私だけ別行動している時もあったので聞いてみるといいかもしれません。
⚠︎集合場所、時間はしっかりと聞いておく
コロッセオには行かないので個人的に行く事をオススメします。
ローマのホテルから歩いて30分くらいでした!
青の洞窟に入れる可能性は50〜60%
今回は運良く入れました。
炎天下の中船の上で3時間揺られながら待ちましたが
待ったかいがありました。
今回初めてツアーを使いましたが、イタリアは絶対に行きたい所を絞った時間をかけて回る方がいいのかな?
個人的には不向きでしたが参考までに↓
【オススメできる方】
・英語が話せない、苦手な方
・何も気にせず目的地まで行きたい方
・公共機関、チケットなど楽にしたい方
・とにかくイタリアの色々な所に行ってみたい方
・こちらのツアーで気に入った所を次回、個人でまた行きたいと考えている方
【オススメできない方】
・団体行動が苦手な方
・せっかく海外に来たのに日本人の方に囲まれるのが....という方
・自由に動きたい方
・ホテルが中心部から離れているので夜にレストラン、夜景、夜の街を見たい方は本当にオススメできません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/11 |
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出発前にバウチャーを印刷して入場窓口に提出したが日本のナンバーで
入場を断られました。時差があるため問い合わせしても返答がなく
電話も応答もなかった為、このままでは時間ももったいないと判断し再度当日の列に並びなおし2名分チケット代金を支払い入ることが出来ました。時間指定が早朝だったのでロスは少なくすみましたが現地のバウチャーナンバーと違いがわからず残念な思いでとなりました
この度はVELTRAをご利用いただき、ありがとうございます。
こちらのチケットはVELTRAバウチャーでなく、催行会社発行のバウチャーが必須となっているアクティビティとなります。
アクティビティページにもその旨記載をしておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
今回の件は非常に残念ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/13 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | イタリア観光| VELTRA(ベルトラ)
thank you so much for your feedback,Olimpia