Alan1.netからのコメント

この度は、Alan1.net をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけなかった点がございましたようで申し訳ございませんでした。

大変恐縮ながら、こちらのツアーでは工房見学となりますため、それらに関しての説明が多くなりますことをご容赦ください。
また商品は1点1点が職人の手作りのため、比較的高価なものが多いこともご理解いただければ幸いです。

なお昼食に関してですが、こちらは他のお客様との混載ツアーとなっておりますため、皆様を同じレストランにご案内させていただいております。
個別のアレンジはできかねますことをご了承いただきますよよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はマイバスイタリー日本語観光ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
担当ガイドの案内がわかりにくかったことで、お客様には不快感を与えることに
なってしまい大変申し訳ございませんでした。
日本人ガイドであるにもかかわらず、母国語の日本語がわかりにくいとのご指摘、
大変恥ずかしい限りでございます。

早速ガイドに話し方を改善するよう厳しく注意いたしましたところ、
お客様へ日本語での案内がきちんと伝わっていないことを知り、非常に
反省しておりました。
これまでのガイディングを見直し、今後このようなご指摘を頂かないよう
気をつけて日本語を話すよう精進するとのことです。
また、歩く速度もお客様の歩調を見ながら十分気配りするよう注意いたしました。

また何かお気づきの点などございましたらご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

マイバスイタリ−
本間淳子