ゴンドラは、大変多く自分でも頼める雰囲気があり、ツアーの意味があったか疑問。
レストランも、スタート時間が少し早かったので、席の予約はなくとも大丈夫で、決められたレストランは勝手に自分たちで行くだけで、ゴンドラもレストランもガイドは不要と思った。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/26 |
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It was a great way to discover the city and learn so many interesting things about it.Thank you, City Discovery! I will surely use you on my other trips round other places.
評価: | |
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バスで快適に行ってきました。ガイドさんのお話も面白いうえ、知識も豊富。車中でも楽しい時間を過ごすことができました。現地での時間も適度にあり、充実しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/24 |
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Sempre que adquiri tour pela CityDiscovery a facilidade e presteza no atendimento foram 5 estrelas;
評価: | |
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午前中のゴンドラはゴンドリエーレが不愛想だったので、イマイチでした。前日に別のゴンドラツアーに参加して、そちらは生演奏付だったので余計にそう思ったのかもしれません。
ムラーノ島までの水上タクシーはすごいスピードで爽快でした。ガラス工房見学は作っている様子は面白かったです。展示品は数も多く、見ごたえはありましたが、街中のガラス製品より遥かに値段が高いので、気軽には買えません。何も買わないのも申し訳ないような気がして、ペーパーウェイトを2個買いましたが、街中のショップで同じようなものがだいぶ安く売られていてがっかりしました。シーフードランチは期待以上でとっても良かったです。イカ墨パスタではなく、ボンゴレでしたが、かなり美味しいボンゴレだったので、むしろ良かったです。その後にシーフードのフリッターとデザートでしたが、ボリュームがあり過ぎて食べきれませんでした。
でもフリッターもとても美味しかったです。店員さんが皆、愛想が良く、雰囲気も良いお店でした。日本人ガイドさんはとても気さくな良い方で、色々日本語で質問が出来て良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/07/25 |
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ガイドさんがなかなか個性的で話も面白くてバスの中も飽きない旅路でした。どこで写真を撮るのがおすすめとか、細かな情報を教えてもらえてよかったです!斜塔に登るのはなかなか疲れましたが、ぜひ登ってみることをおすすめします!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/02 |
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私は一人旅でしたので、このツアーには一人で参加しました。その日のツアーはもう一組(ご年配のお二人)の計3人でした。入場はスムーズでした。コロッセオやフォロロマーノの壮大さばかりでなく、実際にガイドさんが指さした方向を見て納得したり、当時の政治などをわかりやすく話してくれるのを座って聞くのは、すごく良い経験でした。日本語のオーディオガイドもあるようですので、説明を聞くのには安く済ませる手もあるなと迷いましたが、ガイドさんの説明で建物の歴史背景を少し知ることができて、より好きになった、印象に残ったと思います。当日は快晴で、けっこう歩く距離もありますが、一緒に参加したご年配の奥様に、ガイドさんが「お疲れではないですか?」とか非常に気遣っておられたのも覚えております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/01 |
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I made two reservations for two cities in Italy. And probably will make the 3rd reservation for another city. During my reservations, I saw that adult and children ages section were different for two cities. May be it should be same for all cities. Also I think that, you may give more discount to customers which make reservations for different locations in one time. Order procedure was easy, information regarding tours was enough. Thank you.
評価: | |
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高齢の母を連れての参加でした。足に自信がなかったので、念のため杖を持って行ったところ、ガイドさんに「ドゥカール宮殿は、階段がたくさんありますが行けますか?」と何度も確認され、最初は「大丈夫です」と言っていたのですが、とうとう「みなさんにご迷惑になるから」と宮殿の中へ入らず外で待っていることになりました。でも後になって、ツアーの他の方たちも「ゆっくり行けばいいじゃないですか~」と言ってくれていたのに、「どうしてあそこまで行って中へ入らなかったのだろう…」とものすごく後悔していました。私も実際入ってみて、中は多少無理をしても見る価値が十分ありましたし、ゆっくりだったらなんとか行けたのではないかな?と感じました。母にとっては人生最後のチャンスと思い切っての旅行だったので、考えれば考えるほど悔しいようです。なので、階段がどの程度あるのかもう少し具体的なアドバイスをいただけると納得のいく結果になれたのかなと思います。
ガイドさんは外国人でしたが、日本語が堪能で説明もわかりやすかったです。
旅行は7月で、ものすごく暑くて、みなさん入場するのに長い行列を作っていたので、夏休みのこの時期にはツアー参加必須だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/17 |
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スカラ座のミュージアムを中心に、非常に充実した説明をして頂きました。
作曲家ジュゼッペ・ヴェルディがミラノに残した『音楽家のための憩いの家 』も見学ができ、とても有意義なプライベートツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/19 |
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フィレンツェは歩いて自分でも回れますが、歴史や当時のことを聞きながら回るとより一層楽しいです。
ガイドさんの現地での生活のお話や、日本との違い、またイタリアの他の地域との違いなども聞けてとてもよかったです。
着いてすぐの土地勘を養うのにもおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/27 |
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イタリア旅行での行き先にピサを入れるかどうしようか悩みましたが、斜塔に上れるということで申し込みました。
他の言語のツアーに日本人がおじゃましてバスに一緒させてもらうというかんじでピサへ。
ツアー中は日本人ガイドさんが付いていろいろお世話してくださいました。ガイドさんはとても気さくな方でこのツアーに関係のないちょっとプライベートなことまで開けっぴろげで話してくれたりして楽しい時間を過ごせました。
斜塔に上るとき、あまりの傾きに階段の途中で感覚がおかしくなりました。(忍者屋敷とか、ビックリハウスみたいな感じ…古いですね。)階段はとても狭く、すれ違いがやっとなので先頭をきって上ると後について上る人たちのためにも途中で休憩すらできず、一気に上りきりることになり、ちょっと酸欠になりました。
私たちはさらに上の鐘があるところまで上って上からの眺めを楽しみました。
昼食もそれなりにお店が選べて(ファーストフード店ですが)短い時間で簡単に済ませることができました。
お土産屋さんの品物が安くて子供達用にキーホルダーをたくさん買いました。
ピサの斜塔、行っておいてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/01 |
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ベニスには三度目の訪問ですが、初めてゴンドラに乗りました。あまりよくシステムがわかっていないので、このツアーに参加しました。値段は時間単位で考えたらよほど高めですが、夫婦で良い思い出が出来ました。もちろん手漕ぎなので穏やかなゴンドラの進み具合に癒されます。ゴンドラの良さが乗ってみて初めて分かります。セットの食事は7時からと説明されましたが、ゴンドラが6時半に終わってしまったので、その後すぐにレストランに行ったら何の問題もなく受け入れてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/15 |
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入場にものすごい人々が押し寄せていて予約がないととてもではありませんが見るのが困難だと思います。また当日はスタッフがミーティングを開くことにしたから16:30で美術館を閉めるといきなりの発表してものすごいブーイングが起こりました。もともと一時繰り上げて17:30で閉めると当日発表していたようですがあまりの人ごみに早く閉めないと美術館を閉められないと思ったようです。ただ世界中から見学に来ているのでまた明日来いと言われてもみな引き下がらず結局17:30までは入場させていました。イタリアは日本と違い当日もネットなどで予定を調べない予約をしていてもとんでもないことになるという体験をしました。かくいう私もチケットを交換する時に受付の人に見学を明日にしないか?を言われました。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/25 |
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透き通るような青空のもと、ピサの斜塔が輝いていました!フリーを選択して登ることはできませんでしたが、ゆっくりじっくり楽しむことができました。重いですが、ピサの斜塔のガラス瓶がおススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/09 |
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集合場所から徒歩圏内のツアーなので沢山歩くこともなく、美しいドゥカーレ宮殿内部を廻り、ゴンドラ乗船も楽しみました。お天気にも恵まれ堪能できました。ただ、ゴンドラが動き出す朝からゴンドラに乗船できるツアーを探していたので、朝からのツアーもあれば良いなと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/20 |
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7月のフィレンチェは、ローマもそうだが、日没が8時くらい?と非常におそく、
ページ説明画像にあるような綺麗な夜景をみるには、へたすると9時~10時まで粘らないといけないかもしれず、私は結局綺麗な夜景はみれなかった。
イエローという店で食事。
イエローという店は日本語メニューもあり、頑張ればガイドなしで注文できそう。
ガイドさんは20年イタリア在住のベテランさんで、町を歩きながら、メディチ家 →もとは薬剤の家業(メディシーナ)など博識で、非常におもしろい話を聞きながら、歩いた。
19時集合、21時半の新幹線でローマに帰れるように、足早に説明してもらえた。
7月のイタリアは35度近くあり暑いので、夜のナイトウォークに参加できるよう、夕方体力を回復させてから望んだほうがいいかもしれない。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/12 |
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派手な衣装のガイドさん、観光地でツアーの人たちが見失いようにと日傘から足元まで色の統一。おかげでどこに行ってもよく目だつ。説明もわかりやすくてよかった。
帰りに夕ご飯のおすすめレストランをいくつかおしえてもらいました。
ピサにいくにはバスツアーがやはり便利で楽でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/03/28 |
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この度は大変お世話になりました。
ツアー内容は良いのですが、ガイドさんは最悪でした。まず集合場所に10分前に行ったにも関わらず声もかけない。(私が一番最初に到着してたのでガイドと外人だけで誰がガイドか分かりませんでした) 私はベルトラの用紙を持ってたので気づかなかったというのは論外ですね。ましてや目が合い、あちらから声をかけてこなかったので
違う場所と勘違いし10分程暑い中歩き周り無駄に疲れました。
車内での水の販売も、お釣りを用意してませんでした。(2Euro出し1Euroのお釣り)
おかげで細かい小銭をかき集めた物を渡されましたが常識的に考えて1Euroのお釣りぐらい用意しますよね。
最も最悪なのが写真を全く撮ってくれませんでした。
どのツアーもガイドの皆さんは写真を撮ってくれました。私は、いろんな国に旅をしてツアーにも参加して来ましたが写真を撮らないガイドさんは初めてでした。
ここまで利点のきかないガイドには驚いてます。
もう二度とこちらの会社は利用しません。
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社より当日の担当ガイドに確認をとりました。
ガイドは13:30分頃に集合場所へ到着しており、その時点で地図をもった日本人2名のお客様がいらっしゃったので声をおかけしたところ、
別の方だったようで、はっきりと「違います」とご返答されたため、お客様についお声をおかけそびれてしまったとのことです。
お水代の1ユーロのお釣りについては手持ちの用意が無くなり、運転手にも声をかけたので50セント、10セントと細かくなってしまいました。
お写真につきましては通常、お客様よりお声をかけられお撮りすることが多いため、今回は気がつかず、お写真を撮って差し上げられませんでした。
この点、ガイドは大変反省をしております。
お客様には不快なお気持ち共に知らない土地での不安感も与えてしまい申し訳ございませんでした。
当日、ガイドはマイバスのロゴつきの紙を持っておりましたが、目立たなかったことと、たとえ間違いであっても集合場所の日本人のお客様には必ずお声をかけるよう、徹底してまいります。
お釣りにつきましても今後気をつけるようガイドに申し伝えます。
また、お写真につきましてはお客様のご指摘通り、お一人で参加いただきましたので大切な記念のお写真が撮れず、残念なお気持ちになれらえたことお察しいたします。
今後はガイドも出来る限り皆様にお声をかけ、素敵な記念のお写真を残していただけるようお手伝いをさせていただきます。
催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう今後も一層の努力をしていきたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/07 |
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[はい]
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Donna (ダナさん)の丁寧な説明と日本人にも勝るような気遣いに大満足でした。
もう少し涼しかったら満足度5星 でした。 ありがとう!ダナ!!
Grazie!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/11 |
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せっかくミラノに行くのであれば、是非オペラを!と勧められ、初めて鑑賞してきました。
開演30分前に着くと、フォーマルに着飾った人々がたくさん集まっていて、「これからオペラの本場、スカラ座で鑑賞するんだ!」と、気持ちが高ぶってしまいました。
劇場の中に入ると、大きなシャンデリアや細かい装飾が施されていて、雰囲気に圧倒されました。事前に内容を確認していったことと、英語の字幕も見ることができるので、物語の内容を理解しながら鑑賞することができました。本場オペラは本当に素晴らしかったです!とても良い思い出となりました。
チケットも事前にホテルへ届けていただいたので、観光に時間を割くこともできました。
また、希望のリクエストにも迅速にご対応いただき大変感謝します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/22 |
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サンマルコまで、観光客でいっぱいの水上バスに乗り向かいました。集合場所はサンマルコ寺院の入り口にあるインフォメーションで、日本人ガイドの方がいたのですぐにわかりました。
全員で5人のツアーであったため、細かいところまで質問できましたし、移動もとても楽でした。寺院や宮殿の中に入るときに、待ち時間もなくスムーズに入ることができたので、時間に無駄なく効率的に観光することができました。ガイドブックにはないような、歴史的背景も聞きながら、寺院や宮殿の中を見ることができとてもよかったです。
ゴンドラ遊覧では、狭い水路を進み雰囲気あるヴェネツィアの街並みを両側に見ながら、ゆっくりした時間を楽しむことができました。
お天気も雲一つない晴天で、大変満足するツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/24 |
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[はい]
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ミラノ滞在時間が短かったので、チケットを予約しました。
朝一番の時間を予約して、30分前までにチケット交換を・・・
と書いてあったので開館30分前に行ったのですが、
門が閉まっていて、チケット交換場所も良くわからず、
不安な気持ちでうろうろしてしまいました。
結局、開館時間になって門が開いて、チケット交換をして入りました。
朝一はほとんど人がいなかったので、予約しなくても大丈夫そうでしたが、
だんだん混んできました。
作品は、派手なものは余りありませんがラファエロやベリーニ、
マンテーニャなど、見ごたえがあります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/28 |
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[はい]
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初めての土地でしたので、夕食&ガイドウオークを頼みました。
食事はこちらで選ばせていただいたのですが、右も左も分からないところで、品数を指定されただけ、子どもの人数分頼んで良いのか悪いのかもわからず、ガイドさんも同席されたのですが、何も食べられずちょっと申し訳ない感じでした。
ガイドさんも食事や観光に関する知識、史実などもう少しガイディングができると良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/08 |
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[はい]
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素晴らしい風景です。ガイドさんも親切でした。車移動の時間の長かったですが、快適なドライブでした。是非オススメしたいですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/14 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ピサの、傾斜がすごかった!
ぜひ中に入って登ることをおすすめします。
ガイドさんも親切でした。
楽しい時間をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/22 |
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[はい]
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仙台に2年間、語学留学していた経験を持つ、イタリア人女性ガイドの説明は、歴史背景を含めて、大変わかりやすかった。最近、誕生した女性ゴンドリーエレの裏話は興味深いものとなった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/16 |
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[はい]
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5月の終わりに行ったのですが、その日はとてもラッキーで、天候も良く、
参加者がわたしたち二人だけの貸し切りツアーでした。
日本語がとても堪能なイタリア人の女性ガイドさんでした。
ドゥカーレ宮殿やサンマルコ寺院はたくさんの観光客で入口には行列ができていましたが、このツアーでは並ばずに入場できます。
ガイドさんがいてくれて本当に良かったと思うのは、その建物やベネツィアの歴史をとても丁寧に話してくれたからです。
もし自分たちだけだったら、その魅力をきちんとわからなかったと思います。
たくさんの質問にも応じてくれました。
ベネツィアのことをいろいろ教えてくれました。
それに、写真を撮ってくれたり、トイレは大丈夫?と、何度か聞いてくれたり、本当に親切にしてくれました。
ゴンドラもすごく楽しかったです。まさに水の都を満喫です。美しい街の風景は夢のようでした。
とても陽気なベテランの船頭さんで、ベネツィアのこと、美味しい食べもの、オススメのワインなんかも教えてくれました。
わたしたちのガイドさんは本当に優しくて素敵な方でした。
彼女のおかげで最高の1日を過ごせました。
ベネツィアは、みているだけでもすばらしい街ですが、わたしたちは、このツアーに参加して本当に良かったと心から思っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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日本に住んでいたこともあるイタリアの女性が今回のナビゲーター。
私と一組の夫婦の3人での見学でした。
人数が少なかったので、 質問や色々な話もできお得感のあるツアーでした。
説明もわかりやすかった。サンマルコ寺院は、長蛇の列。ツアーでは並ばなくて良いので効率よく時間が使えたのがなによりでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/10 |
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[はい]
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ご担当いただいたのは、日本に10年住んでいらしたイタリア女性のガイドさんでした。
到着した翌日にこのツアーを利用しました。
とても造詣の深い方で、フィレンツェの歴史的な役割や成り立ちをわかりやすく教えてくださいました。また、自然にお話になる内容の中に現代とのつながりや違いまで入っていてフィレンツェを身近に感じることができました。
また、フィレンツェの様子やバス・電車の乗り方などもお伺いできて、その後の滞在の安心にもなりました。ありがとうございました~!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/26 |
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催行会社からのコメント
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家族旅行・ファミリー向けツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ミンミン様 この度はMy Bus Italyツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるよう 各ガイド趣向を凝らしています。当日の担当ガイドはお客様からの目印になるよう心がけているとのことでした。また ご意見いただきましたよう ツアーバス利用のため、フィレンツェから半日でピサ観光をお楽しみいただいております。 嬉しいお声をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 My Bus Italy 松本