投稿者: kensuke
ツアーの時間配分がよくなく、ポンペイ遺跡見学の時間が不十分。ローマからバスで来る参加者とナポリで合流することのなっているのでナポリでの集合時間が10:45と遅い。また、ナポリで30~40分程度、卵城脇で停車し写真を撮る時間があるが、ポンペイを見たいとツアーに参加している人には不要であり、時間の無駄と思う。また、日曜日であったことからポンペイ手前でもバスの入場手続き等渋滞を起こし、昼食も時間が大幅に遅れているにも関わらずさして上手くもないコースメニューに時間をたっぷり使い、肝心のポンペイ見学は3時ごろから。ポンペイをしっかり見たいと思い選んだのでこれでには大変がっかりした。もっと、余計なものは省いてポンペイ見学の時間を最大限確保すれは5時間、6時間は見学できると思う。それを売りにするほうが喜ぶ観光客も多いのでは?と思う。それも差別化。今回も貴社の素晴らしいガイドさんに救われましたが。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/04 |
参加日: | 2017/10/01 |
投稿者: T・K
待ち合わせ場所が、駅のなかのやしの木の下となっていますが、近くまで行かないと目印が見えず大変わかり辛いです。それ以外はすばらしかったです。
ガイドさんは何十年もフィレンツエ在住の日本人女性で、知識の豊富さに驚きました。
ピサまで1時間程度ですが、説明が面白く次々と興味深い話が聞けましたのでピサまであっという間でした。ピサについてからも、的確な説明、カメラポイント、ガリレオの裏話など盛りだくさんで、普段ツアー旅行が嫌いで個人旅行なのですが、このようなツアーに参加するのもいいなあと感じた次第です。
ピサの斜塔はやはり傾いていて円筒の細い階段を5階分くらい上がっていくのですが、階段自体も傾いているのを感じました。階段が大勢の人の足跡で石が磨り減っているのが印象的でした。
ガリレオの生誕の地ということでガリレオを感じ取れて行ってよかったです。
また帰りはバスのなかでワインの話やみやげのチョコレートの話が聞けたのがよかったです。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/03 |
参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: Misa
高齢の両親と参加しました。
ローマからのツアーと合流で、予定が遅れていて、集合場所から約200m移動させられ、ピックアップとなりました。
それも仕方がないのかな、と思いましたが。
ポンペイのツアーはガイドさんにもよく気を配ってもらい、食事もポンペイツアーも楽しめたのですが、ツアーの予定が遅れているからと、解散場所ではなく約500mも離れた場所に降ろされました。
結局後で地図を見ると、予定の解散場所より地下鉄一駅分離れた所に降ろされた事がわかりました。
その場で文句を言わなかった私達も悪いのかも知れませんが、ものすごくショックでした。
ポンペイの石畳の足場の悪い道を歩き回った後で、足の悪い70代の両親にはキツかったようです。
ガイドさんもツアー内容も気に入っただけにとても残念です。
ナポリからの参加者は私達だけで、私達為のだけに時間ロスしたくなかったのでしょうが、終わり悪ければ全て悪し、後味の悪いツアーとなりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/02 |
参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: kyon
当日は生憎の小雨でした。集合場所が若干、分かりずらかったのですが、待ち合わせ時間に間に合いました。サンマルコ寺院、ドウカーレ宮殿は待つことなくスムーズに入場が出来き、イアホンで説明を聞きながら見学出来ました。その後、ゴンドラ乗り場まで移動して参加者が3つのグループに分かれ、6人でゴンドラに乗りました。その時も少し雨が降っていましたが予定どおり出発。ガイドさんによると余程の強風か雨じゃない限り出航するとのことです。
ツアー終了後は任意参加でガラス工房まで案内してもらえます。かみさんはそこでガラス工芸のネックレスとピアスを購入しました。
このツアーは集合時間が13:45なので、当日はバポレット1日券を購入し午前中はムラーノ島まで行き、昼ごろにサンザッカリアまで戻って昼食をとってからツアーに参加し、ツアー終了後に、バポレットで再びサンザッカリアのBから2番に乗ってサンジョルジョまで行き、効率的に回ることが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/02 |
参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: しずく
初めての海外でしたが、旅行会社のプランがホテルと飛行機のみセットになったものでしたので、このオプショナルツアーを申し込みをしました。申し込むのにあたり、皆さんの口コミをたくさん読ませていただきました。結果、参加してとても良かったでと思っています!!ガイドさんはとても知識豊富で、普段芸術に触れていない私にも大変わかりやすく伝えてくださいました。半日でフィレンツェの町並みや歴史、文化に存分に触れ、残りの半日で買い物や食事など満喫することができ充実した1日になりました。
余談ですが、参加にあたっては歩きやすい靴が必須です(自由行動も含め1日で2万歩以上歩きました笑)!レストランに入るためにパンプスも持って行きましたが使う機会がありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/01 |
参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: anmitsu
2階建てバスに乗り、風を感じながらナポリの街並みを座りながら楽しめます。日本語ガイドがイヤホンで聞けるので建物が何なのか知ることもできます。好きなところで降りられるので行きたい場所の近くまで観光しながら向かうことができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/01 |
参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: たかたか
初イタリア旅行‼️
9月5日(火)に5歳児と参加しました。
ガイドさんはイタリア人で日本語で細かく説明して下さり、分かりやすくて優しい方でした、最後のゴンドラは子供も大喜び‼️ユラユラ揺れて、リアルと橋近くまで、ゆったりした時間、私達とおば様一人旅の方とご一緒してツアー後で食事したり、このツアーで大正解‼️2017.9.4
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/01 |
参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: 隊長A
とっても良い思い出になりました。
パヴィア修道院は見物客も少なく、荘厳でした。奥の祭壇から続く回廊は、教会の事務のおじさんがカギを開けてくれ、修道士による説明や祈りはありませんでしたが、お礼を払わずに拝観できます。僧房の広さに驚きです。
クレモナはドゥオモ周辺にマーケットが出ていてとっても賑やか。バイオリン博物館は陳列は見事ですが、新しすぎて街の感じとちょっと違和感はあるものの、バイオリン好きにはたまらないと思います。クレモナで昼食です。飛び込みで適当にカフェに入りましたが、サラダとペンネアラビアータとプロセッコで満足しました。現地の店員さんは飲み物にスプマンテを頼むと喜ぶようです。
ベルガモはチッタアルタまでクルマですので途中のベネチアンウォールからの眺めは良いのですが、チッタアルタに着くと眺望が得られません。中は狭い道と大勢でごった返していました。チッタバッサを見下ろすポイントとしてお勧めはフニコラーレのチッタアルタ駅の奥にあるカフェのバルコニーです。ここでフランチャコルタを飲みながら過ごす瞬間は最高でした。
ドライバーさんは寡黙な人でしたが、礼儀正しい方でした。1日コースだったので、話好きなドライバーに当たると疲れたかもしれません。ただし、移動時間が長いので沿線の説明は最低限あった方がいいかも。
3都市を駆け足で回るツアーということで、現地での自由時間をもう少し長く取ってもらえたらさらに良かったです。特にベルガモ。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/01 |
参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: こいちゃん
塔に登ること前提の時間設定が良かったです。余分な時間がなく自由行動も出来て、ちょうど良い時間設定でした。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/30 |
参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: キャンディ
ガイドさんの説明はとてもおもしろく、魅力的でしたが、途中で音声機器が壊れたため、ガイド自体が途中からほとんど聞くことができませんでした。予備の機器も用意されないことが少し残念でした。
御投稿ありがとうございます。途中から音声が聞こえなくなったとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。バッテリーが十分に長持ちしないことが原因のようですので、機材を提供しているドゥカーレ宮殿にも改善を要求しました。ご指摘ありがとうございます。
今後とも各地のみゅうサービスを宜しくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/29 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: ゆうき
サンマルコ寺院は、個人で入場するにはかなり並ばなければなりませんが、ツアーであれば専用入り口からスムーズに並ばずに入れて時間の節約になりました。
また、日本人ガイドのため説明も分かりやすくお勧めです。
同様に、ゴンドラも人気なのでこれに乗るにも個人では長時間待ちますが、ツアーではすぐに乗船出来ありがたいです。
また、個人でゴンドラに乗る場合は、気を付けないとボラれる場合があります。
効率の良い短時間での観光には持ってこいですので皆様も是非!
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/29 |
参加日: | 2017/09/25 |
投稿者: キャンディ
当日は待ち時間もほとんどなく入場できました。
ただ予約なし入場でもそんなに待ち時間がなさそうだったので、朝一番の場合は予約する必要がないかなとも思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/28 |
参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: キャンディ
まわる場所自体は個人でもいけると思いますが、ガイドさんの説明があったおかげで、観光地の魅力がすごく伝わりました。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/28 |
参加日: | 2017/09/12 |
投稿者: yuyu
外国人との混在ツアーで日本語ガイドを希望していたのは我が家族だけだったので、じっくり説明も聞くことができました。ただ、イタリアペースなんでしょうか、ホテルへの送迎OKの返事をもらっていたのですが30分待っても迎えが来ず、電話をしたら向かっているとの返事でも更に30分待たされ、帰りはホテルまで送ってももらえませんでした。それ程遠い場所ではないので歩きましたが、だったら送迎OKと言うな、と思います。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
こちらのツアーはウェブページに記載がございます通り、混載ツアーであることにより当日の交通事情やホテルの廻り方によってはお迎え時にお待たせしてしまう場合があります。しかしながらそのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
今回の件は現地催行会社に報告し、サービス改善を強く要請いたします。
尚、ホテルへのお送りは当初より含まれないツアーでありますことご理解たまわりますようよろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/27 |
参加日: | 2016/09/02 |
投稿者: MAYUMI
ポンペイでは詳細に説明を受け丁寧に対応していただきました。ナポリで余り時間なかったのが残念でしたが、良い思い出ができました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/26 |
参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: りんご
予約申請してから、2時間以内に予約確約の連絡がきました。旅行出発間近だったので、とても助かりました。当日も行列ができていましたが、事前予約のおかげでスムーズに入場できました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/26 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: ひとり
出張のあいまの参加で、午後2時のフレッチャロッサで帰らなければいけなかったので、聖堂も宮殿も要点を絞って案内していただけるツアーで効率が良かった。途中ていねいに入り方を解説してくださったミュージアムが面白そうだったので、最後のガラス工房のほうは寄らずに失礼してそちらを拝見して帰りました。限られた滞在を満喫できて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/26 |
参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: rin
日本語ガイドさんは知識も豊富で、ピサの斜塔だけでなく周りの施設のこともいろいろ教えてくださり、楽しかったです。登ると初めの床の斜めの感覚に驚き、上からの景色も良く、良い体験ができました。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: 青い海大好きペアちゃん
息子と二人で初めてのベネチア旅行で、この教会を見に行きたくてこのツアーに申し込みしました。
申し込みして本当に良かったです。m(__)m
まず、ホテルでガイドさんが地図を見せてくれて、私達の希望を聞いてくださり、足の悪い私の為に一番良い行き方を決めてから出発❗
観光客の少ない通りやヴアポレットを使い、私達だけでは、行けなかっであろう塔に案内していただき、素晴らしいベネチアの景色を堪能しました。
又、歴史的にも詳しく説明して頂けてとても、嬉しかったです。
ランチのお店も教えて貰い、注文迄お世話して頂けて、美味しく頂けました。とても、私達だけでは食べられなかったと思います。
ばばさん、本当に有難うございました。m(__)m
とても素敵な感じの良いガイドさんのお陰で、より良い旅となりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: 青い海大好きペアちゃん
雨降りと聞いていましたが、☀晴天に恵まれ先に貸切ゴンドラ遊覧半日になり、最高の日になりました。
ゆっくりと、眺めよく気持ち良く乗せて貰えました。
陽射しが眩しいのでサングラス持って行って正解でした。
その後、ムラーノ島でのガラス工房で猫を作ったのを見学&素晴らしいベネチアングラスの数々を見学しました。
水上タクシーは水しぶきが凄かったので屋根の有る席でガイドさんとお話しながら楽しく、あっという間に着きました。
ランチは乗船場から直ぐ近くのレストランでした。
ボンゴレも魚介類のフリッターもデザートのアイスクリームも美味しく頂けました✌
又、乗りたいし食べに行きたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: めぐぼん
15分前に切符発行の担当者がいますのでそこでバウチャーをみせればすぐに
レシートと交換してくれます。
思ったよりかなりスムーズでしたし、アウトレットもすいていてかなり見やすかったです。
また再訪します
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2015/06/15 |
投稿者: jingasita
行き帰りの時刻がかなり狂いました。もともとはホテルに19時45分に迎えに来てくれるはずが、20分頃には迎えに来られ、慌てて部屋から出て行ったのが、始まりです。バスの中でかなり待って、ほぼ予定通り20時頃にスタートしました。ガイドさんは60歳代の女性で、かなり詳しく教えてくれました。
ただ、写真を撮りまくるスペイン語を話す観光客をバカにしていたようで、同様に写真を撮りまくっていた、私達もバカにされているのかと、少し心配になりました。
トレビの泉とナボーナ広場は下車観光でしたが、トレビの泉は人が多すぎて、あまり楽しめませんでした。ナボーナ広場は、昼間にも訪れていたので、こみらも新鮮さはありませんでした。
終わりは午後10時となっていたので、てっきりその少し後にはホテルに戻れるかと思っていたら、それぞれのお客さんのホテルを回ってから、テルミニ駅近くに戻ったため、10時30分頃にようやく戻れました。あまり意味がなかったかと後悔もしました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: naookmama
中世の宗教画が中心ですが、有名な絵画が多くフラッシュを使わなければ撮影可能でよかった。
ガイドさんの説明があると、その絵の背景やよさ・歴史的意義がよく割り理解が深まった。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/23 |
参加日: | 2017/09/01 |
投稿者: ジロー
5年前に一度ピサの斜塔には来ていますが斜塔入場が出来なった為に、今回は思い切って入場プラン付を選択しました。荷物を預け並ぶこと約20分で、やっと入場可能に成った瞬間は素晴らしい経験を体験できると気持ちが高ぶって参りました。階段の数が260段との事ですが、やはり65歳の私には堪えました。傾きの方へと体が自然に向かい、階段を昇るに連れて足腰が自分のものでは無い様な体感を感じました。しかし登り切って最上段からピサ市内の眺めはやはり最高のものを感じました。階段そのものも多くの方々の踏み混まれた結果、緩やかに丸みを帯びた形状へと変化していました。降りてから再度斜塔を眺め、「あそこまで昇ったのか?」と我ながら関心をした次第です。今度又いつ来れるか分かりませんが、入場プランを選択して楽しみたいです。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/22 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: ひーこ
初めてのイタリア旅行に母親と行きました。
勝手が分からないので、事前に予約してレストランに。
値段の割にはボリュームあったなぁとは思いますが、あまりパスタが口に合わなかったのでこの評価にさせていただきます。
いまは日本でも美味しいパスタ、たくさん食べれますからね…思い出作りに行くのはいいと思います。
アクセスが悪いので、タクシーを使うのをオススメします。
評価: | |
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プラン: | VELTRAオリジナル・軽めディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: デコボコ
当初、このツアーに申し込みをした目的は、「治安の悪いミラノの夜、お店で夕食を食べて無事ホテルに帰る」ことでした。あと、「ちょっと夜景でも見れたらいいな~」です。
ホテルをミラノ中央駅近くに取っていて立地はよかったのですが、イタリア語が聞くも話すも一切できず、英語もほとんどできない私たちが誰かの助けを借りずに食事をして安全に帰ってこれるはずがないと思い、こちらのツアーに申し込みを決めました。
当日の集合場所は、私たちが宿泊していたホテルロビーです。ガイドさんはイタリア在住の日本人の方でした。てっきり日本語が話せる現地人かと思っていたので緊張の糸がほぐれました。
挨拶の後、ツアーの内容を簡単に確認。この時に朝から観光でミラノの街を歩き回ってすでにヘトヘトなことを伝え、ナイトウォークを無くしゆっくり食事をしたいとこ、まだ滞在1日目だったのですがミラノで納得のできる食事ができていないことを伝えました。
(美食家というわけではなく、言葉の壁があって思うようにオーダーできなかったり、1品のボリュームが多くてリゾット・パスタ・ピザのどれか1品で食事が終わってしまい楽しめていないという意味です。)
こちらの要望を聞いて頂き、徒歩で行けるガイドさんお勧めのお店へ連れて行って頂きました。席につき何が食べたいですか?と。悩んで私がシーフード、連れが肉が食べたいと答えました。こんなアバウトな回答でも食材の種類から調理方法などウェイターさんと相談し、こういう料理どうですか?と確認しながらオーダーしてくれました。
運ばれてきた料理はどれも美味しくて、私たちの体が求めていた料理でした。ガイドさん、素晴らしセンスです。食事のルールから外れているのも承知で、シェアできるようにオーダーしてくれたり、メインを食べたのにまたアンティパストを頼んだりと私たちが満足いく食事ができるように気遣って頂きました。おかげで私たちは大いに食事を楽しみ、帰りはホテルが見える大通りまで案内していただきました。
当初はとにかく食事ができたらいいと考え、ツアー開始時はヘトヘトでローテンションでしたが、予想以上に満足のいく食事ができたおかげで心もおなかもいっぱいになり、忘れられない思い出になりました。素晴らしいガイドさんと出会えてほんとに感謝しています。
ありがとうございました。
食事内容
・前菜
シーフード
生ハムメロン
・メイン
牛肉
豚肉
グリル野菜
・デザート
・スパークリングワイン ボトル
ドリンク・追加オーダー別料金です!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: duomei
8月末に行きましたが、サンマルコ広場は観光客でとても混雑していて、
集合場所まで人をかきわけて歩くようでした。
ガイドさんはイタリアの方でしたが、日本語が上手くてサンマルコ寺院とドゥカーレ宮殿の説明もわかりやすくて良かったです。ガイドさんはゴンドラ乗り場までで、ゴンドラでは船頭さんたちがアレコレ会話していて説明も何もなかったですが、雰囲気は楽しめました。短時間で効率的に回れてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: Sna
効率的にライトアップを見てまわれると期待して申し込みました。
降車はトレビの泉とナヴォーナ広場の2カ所、それぞれ15分程度でした。その他は本当に、通過する『だけ』です。サンピエトロはテロ対策により、大型バスは近づくことができません。遠目に見るだけでした。道路を走るので当然ですが、通過時にスピードが落ちるわけでもないし、バスの明かりが反射するので、少し見づらい&写真を取るのは難しい&すぐ通りすぎます。オープントップでないバスでのライトアップツアーは初めてで、窓越しの観光がここまでだとは予想外でした。
確かにいろんな場所を周れますが、通過するだけだったこと、夏(9月)のローマの夜は人が多いこと、ローマの市バスでまわれる(スマホでルート確認すれば簡単)ところばかりなことを考えると、自分で行った方が良かった。女性一人旅ですが、今回は治安不安からではなく効率性を考えての申込みだったので、降車時以外はライトアップされた建物を(思ったように)見られず、個人的には残念でした。
年配の方で徒歩の時間を極力抑えたい方、市バスや地下鉄の乗車に抵抗のある方にはいいのかもしれません。
※ガイドさんは感じが良く親切でしたが、私は解説を聞くよりも建物を見ることに比重が偏りすぎているタイプなので、解説部分は評価外(あまり聞いていないため…すみません)です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: kana
出発するまでにかなり時間がかかったところはやや不満ですが、効率的に各観光名所をバスで回れたことは有り難かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: mari
丁度葡萄の収穫前の8月下旬にワイナリーめぐりを計画。姉妹で参加しました。やはりワイナリーめぐりは葡萄の木にたわわに葡萄が実っている時がいいですね!
今回のツアーは、他のグループと一緒にならない私達だけの専用車で回って頂きました。なので、他のグループに遠慮することもなくガイドさんに
ワイナリーを回って頂きました。
ワイナリーは遠く自力で回れない場所なので、ミラノのホテルまで送り迎えしてもらえてとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/08/27 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ポンペイ遺跡での長時間の散策に加え、集合・解散時にも徒歩での移動が発生し、特にご高齢のお客様には苦痛であったかと存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、ガイドと問題なく落ち合えるよう集合場所はナポリ市内でもわかりやすいピクニックバー前を指定しております。しかしながら、ピクニックバーの位置するモーロ・ベヴェレッロ港は大型観光バスの進入が不可能ですので、ピクニックバーから200mほど離れた駐車場まで歩いていただくというオペレーションを行っているとのことでございました。ナポリ解散時には出発時と同様の駐車場または付近のPorto Salvoという教会までお送りしております。Misa様ご一行が宿泊されたホテルの場合、駐車場ではなくホテルまで一本道でわかりやすいPorto Salvo教会での降車をご案内差し上げたとのことでございました。
しかしながら、ご案内に不足があると感じられたことと存じます。こちらの件につきましては現地催行会社に報告させていただき、今後のサービス改善を要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム