イタリア
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
サンマルコ寺院＆ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー＜午前／日本語＞ by [みゅう]
満喫出来ました
投稿者: nobutsuru
友人と2名で参加しました。大人数の団体ツアーとは違い、ガイドさんとの距離も近くじっくり説明を受けながら色々と質問したりすることもでき、大満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/29 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
エメラルドの洞窟入場！世界遺産アマルフィ海岸+ソレント+ポジターノ1日観光 人気ガイド確約プランあり＜貸切／日本語／ナポリ発＞ by Zenzero
最高のガイドさん
投稿者: A.T
妻と二人で参加しました。ガイドのトーニャさんにお世話になりました。
トーニャさんは、とても親切な方で、観光地の他にもナポリやイタリアの話もしてくれました。また、アマルフィやポジターノで何枚も写真を撮ってくれました。定番の写真スポットだけではなく、私達が驚いたところ、感動したところで、何度も撮ってくれたので沢山の思い出が出来ました。
観光も有名な場所から、現地の方の生活を感じられる場所にも連れて行ってくれました。
エメラルドの洞窟に行くとボートに乗る際にお土産がかさばるからと、預けておいてくれました。
昼食も地元の人も行く絶景ポイントで、メニューには無い物も頼んで下さり、最高の昼食でした。
また、地元のおすすめのお土産屋さんを紹介してくれました。試食もさせてくれましたが、事前に必ず買わなくても良いというアナウンスがあったので、気を使うことが無かったので楽しくお土産屋さん巡りができました。
ツアーが終わりホテルに戻っても、トーニャさんは時間を取ってくれて、現地で不安なことや他に聞きたいことはないか心配してくれました。
一日を通してとてもフレンドリーで妻とたくさん喋っていました。
ちょっとしたことにも気がきき、知識も豊富な方でした。イタリア滞在中何度かガイドにお世話になりましたが、この日は最高のガイドでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/28 |
Florence City Sightseeing Hop On Hop Off Tour
Poor ticketing procedure
投稿者: Greg Den Elzen
The staff at the tourist information shop at central station were not very helpful or knowledgable about the ticketing. The website states that you can purchase the tickets at the store if you show proof of payment (coupon on iPhone). However, they said this was not possible and we were to get it on the bus.
When boarding the bus, I had to pass my mobile phone over to the ticket operator and it took quite some time to be issued with our tickets. During this time we missed a period of viewing with no head phones.
I am sure it is quite common for people to book on line but not have access to s printer. You need to improve your ticketing procedure.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24-Hour Ticket |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/11 |
秘儀荘も行く！ナポリ＆ポンペイ 1日観光＜ローマ着プランあり／昼食付／日本語／ナポリ発＞by [みゅう]
２時間のポンペイウォーキング観光に大満足
投稿者: Tomosan
１０月１７日に参加しました。ナポリの港でローマからのツアーバスに午前10時２０分にに合流するものでしたが、タイヤトラブルで約1時間半遅れてナポリに到着し、ポンペイに向かいました。
過去にテレビの「ポンペイ特集」の番組をいくつか見ていましたが、やはり自分の目で見るポンペイは素晴らしかった。古代に上下水道、歩道と車道をはじめとする都市インフラが整備されていたことに本当に驚きました。日本人のガイドさんの説明を聞きながらのウォーキング観光も素晴らしく、ガイドさんの案内と説明がなければ全く違ったものになったと思います。
ただ昼食のレストランは、席の配置がギューギュー詰め状態、味も不満足なもので「観光地の安レストラン」、「儲け第一」と感じざるを得ず、本当に残念に思いましたので、四つ星評価にしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/25 |
| 参加日: | 2017/10/17 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
とても暑かった！
投稿者: KAZUKO
8月の夏の盛りにお邪魔しました。ツアー参加者は日本人のみ。非常に人数が多く、ﾊﾞｽ2台で訪問となりました。ガイドは現地在住の日本人女性。非常に明るく盛り上げ上手なガイドの方でした。半日ツアーなので目的地はピサの斜塔だけなのですが、道中は車窓の景色、街、歴史についてガイドの女性がいろいろなお話を聞かせてくれました。テンポよくうまく興味を引く内容で話してくれたので、非常に関心をもって聞けました。天気も非常によく、思い出に残るツアーになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/25 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
アカデミア美術館 入場チケット事前予約
ダヴィデ像をこの目で鑑賞出来たなんて！
投稿者: みーかな
スケジュールの説明をみて、チケット窓口は、予約済み入口から入った館内にあると思っていて、予約済みの列に並んでいたのですが、係の方にまずはあっちに行ってと言われたので行くと、チケット窓口は美術館の向かいにありました。
朝一番の予約時間でしたので、館内は割とゆったりと鑑賞出来ました。
芸術にはあまり知識はありませんが、この有名なダヴィデ像を360°から鑑賞出来たなんて、夢のようでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
列車で行く 世界遺産アマルフィ海岸＋ラヴェッロ 日帰り観光ツアー ＜貸切／ローマ発／日本語ガイド付きプランあり＞by Max Harvest
充分楽しめます
投稿者: 15house
ローマからの移動が列車でしたので少々不安ではありましたが、列車の乗り方をあらかじめ体験談などで調べていたのでスムーズに乗ることができ、ナポリ駅のホームに運転手さんがネームプレートを持って待っていてくれたので、英語はほとんど喋れない私たち夫婦でも途中の説明はわかりましたし、何より天気が良くきれいな街並みが見れて大感激。
細い曲がりくねった道はちょっぴりスリリングです。
眺望を楽しみながらのグラニータも美味しく、途中寄ってくれてたエメラルドの洞窟も素敵でした。アマルフィで3時間。ラヴェッロで１時間の自由行動も充分でした。
帰りもスムーズでナポリには予定より少々早く着いたので、駅前を歩いたり駅構内のお店せでのんびり列車を待ちました。
送られてきたバウチャーやチケット(A4サイズ)でわかりやすいものです。
イタリアの鉄道は列車がどのホームに入るか出発の15分くらい前にならないとわかりません。
列車番号と行き先を確認してどのホームなのか駅の電光掲示板で確認します。
座席指定なので車両番号と座席を確認して乗車。途中車掌さんがチケット確認に来るのでチケット(送られてきたA4の紙)を見せればオッケーです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（列車：2等車利用） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/14 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
日本語での説明が有難かったです。
投稿者: みーかな
長い列に並ばず入場出来ましたし、日本語を流暢に話される現地のガイドさんの説明は興味深いものがありました。
色々と見学しましたが、ため息橋とその先の牢獄は強く印象に残っています。
楽しみにしていたゴンドラ遊覧は、漕ぎ手による歌唱や説明は原則なし、との事は承知していましたが、遊覧中、漕ぎ手が幾度となくハンズフリー通話をしていたのは、少し残念に思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/15 |
全て入場！コロッセオ＋フォロ・ロマーノ＋パラティーノの丘 半日ツアー＜午前／日本語＞by [みゅう]
最高でした！
投稿者: くまゴロー
私たちはたまたま？少人数での見学で、ガイドさんの説明を聞きながらとても楽しく興味深く廻ることが出来ました。約3時間石畳の上を歩きっぱなしなので足がパンパンになりましたが、ずっとガイドさんが説明してくださってたので楽しかったです！オススメです。
この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「最高でしたと！」いうコメント、本当に嬉しいです。ありがとうごいざいます。
ガイドもとても喜んでおります。
これからも皆様にご満足いただけるよう、ガイドと共に努力して参りますので
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/19 |
ムラーノ島ガラス工房見学＆ゴンドラ遊覧＜シーフードランチ付き／日本語＞by[みゅう]
盛りだくさんの内容でした。
投稿者: 真理&陽子
日本のガラス工房を見学したことがありましたので想像はしてました。見学後沢山の作品を見せていただきとても高価な作品が展示してありました。旅行の思い出に購入も‥と考えましたがガラスですしちょっと値段も高いのでやめました。
昼食はボリュームのあるボンゴレとカラマリでした。美味しかったです。
ガイドさんはとても感じの良い方で楽しかったです。
ゴンドラはヴェネツィアならではですね。とても感動しました。
一度は乗船すると良いですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/21 |
| 参加日: | 2017/09/25 |
ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
フィレンツェの街を堪能
投稿者: Don
フィレンツェの街を堪能しました。メヂチ家の栄華、街の成り立ち、美術鑑賞、ガイドさんの丁寧な説明があって、魅力も倍増でした。美術鑑賞をゆっくり楽しみたい方は残ってもう一周されるのが良いと思います。私たちは終わってからアカデミア美術館のダビデ様に会いに行きました。フィレンツェはコンパクトに街の見どころが収まっており便利で、参加して良かったです。ガイドさんに伺ったフィレンツェの街情報も大変役立ちました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8/13・8/15限定！午後プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/20 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
ベネチア半日観光 ゴンドラ付き
投稿者: Yuki
午後からのツアーに参加しました。 ゴンドラに乗るまでの間 2時間弱のガイドさんツアーでした。
日本語を話す現地の方が感じ良く案内してくれました。 気軽に行けて ベネチアの歴史概要がわかる ツアーで満足出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/20 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
サンマルコ寺院＆ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー＜午前／日本語＞ by [みゅう]
みどころはたくさん
投稿者: アイスランだーー
ドゥカーレもサンマルコも、そこまで混んでいないので、ツアーに申し込まなくてもあまり並ばずに入れそうでした。そのため、当初はツアーにしなくてもよかったかなーとも思いましたが、
個人で回るだけではわからない部分を教えてもらいながら回れたのはよかったと思います。
ドゥカーレの裏側を見れるツアーもあるので、正面からのドゥカーレは個人でまわって、ツアーに申し込むのは裏側の方にした方がよかったかなとは思いました。
ただ、ガイドさんはとても丁寧に細かく教えてくださったのはすごくありがたいなと思いました。
写真も、ここは素敵なので撮っておきましょう、と進んで写真を撮ってくださいました。ガイドさんの気遣いがすばらしかったツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/20 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
ミラノ・スカラ座オペラ チケット予約＜1stカテゴリ席＞
仲間と二人でドイツオペラを堪能しました。
投稿者: イタリアかぶれの日本人
日本からスカラ座の素晴らしい席を簡単に予約できたので,びっくりしました。
仲間と二人で,ドイツオペラを堪能しました。今度はイタリアオペラを鑑賞したいと
思います。その時にはよろしくお願いいたします。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 魔弾の射手【2017年10月～11月公演】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/19 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
全て入場！コロッセオ＋フォロ・ロマーノ＋パラティーノの丘 半日ツアー＜午前／日本語＞by [みゅう]
フォロ・ロマーノを眼下に間近に
投稿者: Who子
ウイットに富んだガイドさんと素敵なご夫婦２組とご一緒させていただき、楽しい時間になりました。
コロッセオは舞台の周りを半周。歴史の諸説を知ることができました。
フォロ・ロマーノは史跡を丘の上から、そして間近にと見ることができます。
（脚に自信のないかたには難しいツアーかもしれません）
忙しない見学で「質問がある」と言っても「質問を受け付ける時間は無い」と言われてしまい（ガイドさんから「不満はこの旅程を組んだ会社に言って下さい」と言われました。）そのことだけが残念でした。
この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様は、ガイドの対応にご気分を害されたかと思います。
彼には、今回のお客様からのコメントを伝え、今後の対応に十分気をつけさせます。
深くお詫び申し上げます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/18 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
全て入場！コロッセオ＋フォロ・ロマーノ＋パラティーノの丘 半日ツアー＜午前／日本語＞by [みゅう]
たくさん歩きます。
投稿者: RICO
とても自由な日本人ガイドさんでした(笑)説明の際はガイドブックを使いながら当時の形を説明してもらえたので、今までにどれだけ変わったか分かりやすかったです。コロッセオ、フォロ・ロマーノ（結構歩く）、真実の口（少し遠い）を回るのでだいぶ疲れます。トイレ休憩はとって貰えるので、水分、歩きやすい格好をオススメします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/18 |
| 参加日: | 2017/10/15 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
外国人ガイドさんが面白く分かりやすい
投稿者: RICO
ガイドさんは日本語が喋れる外国人の方でした。歴史の背景を交えた説明をして貰えるので、知識がなくても分かりやすいです。列に並ぶこともありませんでした。体調を崩してしまい途中で別行動をしてしまいましたが、優しくフォローして貰えて助かりました。薬を買うために現地語でメモも書いて貰えたおかげで無事に買えました。とても親切な対応をありがとうございました！！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/17 |
| 参加日: | 2017/10/11 |
サンマルコ寺院＆ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー＜午前／日本語＞ by [みゅう]
歴史やベネチアの色々と教えてくれました！
投稿者: すすむ
ドゥカーレ宮殿やサンマルコ寺院の歴史や建築方式まで、色々な事を多岐にわたって熱心に話して下さるイタリア人女性のガイドさんと楽しく勉強になる時間を過ごせました。集合場所が少し分かりづらかったので、出店の男性に聴いたりして到着できました。
日本語での説明でしたので、よく分かりお願いして良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/16 |
| 参加日: | 2017/10/14 |
Restaurant Alfredo alla Scrofa in Rome
Pasta cooking class & lunch
投稿者: David Anderson
Fantastic experience, excellent friendly staff. Great tuition from chef, in excellent English. Lunch was excellent.
Highly recommend.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Cooking Course and Lunch |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/16 |
| 参加日: | 2017/10/14 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
1人だったけど
投稿者: おにぎり好き
ベネチアの予備知識なく、行きましたが、日本語の上手なガイドさんによりベネチアの偉大な歴史に触れることが出来ました。また、トイレなどについてもガイドさんが親切で助かりました。天気もよく、ゴンドラ最高でした。
御投稿ありがとうございます。内容から察するところ5星の評価を頂いているものと判断致しました心より御礼申し上げます。ありがとうございます
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/16 |
| 参加日: | 2017/09/20 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ピサの斜塔、楽しめました！
投稿者: 初イタリア
元々は午前プランを希望でしたが、旅行出発の数日前と直前の予約だったため、午後プランにしか空きがなく、午後のプランへ参加しました。
結果的には午後プランにしたお陰で、朝イチの空いている時間帯に自分達でフィレンツェのドゥオモ観光に行けたり、効率よく観光することができました。
私達はピサの斜塔に登るプランに参加しました。
登る際はガイドさんと別れて、登った後の自由時間後に再度ガイドさんと合流して帰路に着く流れでした。
のんびり登って斜塔の内部や景色を堪能していたため、自由時間が思いのほか短くなってしまい、降りてから写真を撮る時間が短くなってしまいました。
斜塔に登る時間と自由時間は自分達で配分できたので、トラック写真を楽しみたい方は、時間をみながら早めに斜塔から降りてくると良いかもしれません。
観光後の帰り路でもガイドさんがイタリアの食べ物や地域のオススメのお料理など詳しくお話して下さり楽しめました。
その日の夕食は、ガイドさんにホテル近隣でおすすめのレストランを教えて頂き、訪ねてみました。とても美味しく、地域の名物料理も楽しめて、ツアー後もとても満足な一日となりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/15 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
一人でも参加ok!
投稿者: SIN
イタリア旅行の5日目にヴェネツィアを訪問した際に今回のツアーを利用しました。
ゴンドラに乗りたいと思った際に一人では値段の交渉などに不安があったのもあり利用しましたが、参加して正解でした。
当日は私の他にも一人旅の方が何人か参加していました。
あいにく小雨が降っている中でのツアーでしたが、ガイドの方の説明もわかりやすく楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/15 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
Florence Accademia Gallery Admission Ticket
well worth the money!
投稿者: JDoc
Exactly as it states in regards to skipping the line. We likely saved at least 1-2 hours of standing in line and were able to go right in.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/14 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
中身が濃い
投稿者: ゆりっぺ
半日でベニスの見どころとゴンドラを楽しめてとても有意着でした。日本語ガイドの方も親切でわかりやすく答えていただいてとても楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/14 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
アカデミア美術館 入場チケット事前予約
やはり事前手配が良い
投稿者: Don
チケット購入はやはり長い列が出来ていました。事前購入が正解だと思います。集合時間より10分程度少し早く行きましたが、チケット交換、入場もさせてくれて便利でした。デュオーモからの一本道でしたが、皮製品のお店、グラニテの美味しいお店などあり、行き来も楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/13 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
サンマルコ寺院＆ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー＜午前／日本語＞ by [みゅう]
最高でした
投稿者: yumi
寺院や宮殿はパッと見ただけで十分素晴らしいですが、ガイドさんのお話しでベネチアの歴史や建物の特徴などを知ると、より深く印象に残りました。また質問にも答えていただけるので、ガイドブックでは得られないような情報をその場で感じられるのも良かったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
Milan City Sightseeing Hop On Hop Off Tour
投稿者: Lucy
The website was very easy to navigate and offered a great selection of tours and packages. Prices are very reasonable and the check out process was smooth and quick!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Florence City Sightseeing Hop On Hop Off Tour
投稿者: ANTONY
Easy to find the stops. Both busses were well equipped and the commentary very easy to hear.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Brera Art Gallery in Milan Admission Ticket
Was amazed at the scope of the collections. Loved the "restoration box".
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bay of Islands Cruise with Lunch |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Naples City Sightseeing Hop On Hop Off Tour
投稿者: Timothy
Well done indeed and informative on Naples culture , people and history.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
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家族旅行・ファミリー向けツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Dear Greg,
Thank you very much for your feedback and we are sorry to hear that you had some issues with the ticketing. Your mobile voucher should have been accepted at the Visitor Center and a printed version of the ticket should have been printed for you there. We made sure the activity provider is aware of this issue and all steps will be taken to improve the service for future customers. We hope however that you enjoyed the tour of Florence!
VELTRA Customer Support