投稿者: ちあき
全体的には行って良かったと思いました。
ナポリはほとんどが車窓からの風景でしたが、海辺で少し降りて写真を撮れました。
やはり皆さんの書き込み通り食事は不満でした。ナポリでの昼食は時間の都合上食事込みは仕方ないと思いますが、ソレント、カプリ島では食事なしのプランにして、その分料金を下げていただくともっと評価が上がると思います。せっかくのイタリアなのに食事がまずいし、そこで食べなくてはいけないというのがストレスでした。
ソレントにはたくさんのお店やレストランがあり、外で食べたかったです。
しかし、短時間でいろいろまわれたのはツアーならでは。ガイドさんもいい人たちで良かったです。金額が高かったので迷って踏み切ったツアーでしたが、食事以外は満足しました。
評価: | |
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プラン: | 2名以上でご参加(2018年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/16 |
参加日: | 2015/10/23 |
投稿者: くれないのぶた
ローマから効率よく南イタリアを巡ることができ、値段が高いかなと思いましたが、充分満足できる内容でした!
少々欲を言えば、アマルフィまで行けるとさらに良いかと思います。
あと、二日目は英語のみとなるということを、事前にツアー内容に盛り込んでおいた方が良いと思いました。
英語はゆっくり分かりやすく、時に日本語を交えながら話してはくれますが、カプリ島でのおすすめポイントやナポリでの待ち合わせ場所等をまとめた紙を渡されると英語に自信のないツアー客がより安心できるのではないかな、と思いました。
評価: | |
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プラン: | 2名以上でご参加(2018年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/13 |
参加日: | 2015/11/11 |
投稿者: Kaede
過去の体験談から食事は期待していませんでしたが、改善されたようでとても良かったです。日本人は私達だけで、確かに別メニューでしたが、スペシャルメニューで量も質もグレードアップでした。
ポンペイでは日本人のガイドさんに、丁寧に効率良く案内していただき、翌日の英語ガイドの方にも大変よくしていただきました。自由時間がたっぷりあったので、おすすめのスポットもたくさん教えていただきました。
青の洞窟も感激だし、宿泊したソレントも素晴らしいところでした。
評価: | |
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プラン: | 2名以上でご参加(2018年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/21 |
参加日: | 2015/07/17 |
投稿者: さっさ
数多い外国人客の中で日本人は私と娘二人だけでした。1日目は日本人の斎藤さんという方が私たち二人だけのために詳しく丁寧にナポリやポンペイの案内をしてくれました。特にポンペイの遺跡について熱く語っていただけたのが印象的でした。遺跡はとても広く、ガイドなしでは効率よくまわることはできなかったでしょう。
2日目は、娘がイタリア語を話せるので、イタリア人ガイドのグループに入りました。一緒になったイタリア人やスペイン人のグループがとてもフレンドリーで、仲良く食事や話ができとても楽しく過ごせました。カプリ島は、トップシーズンということで観光客でかなり混雑していましたが、たまたまか日本人は少なく各国の観光客を観察するのも楽しく、洞窟に入るのも待ち時間がありましたが、苦にはならなかったです。往復30分弱かかりますがリフトで登る展望台はお薦めです。カプリ島の空や海は底抜けに明るく青く、展望台からの景色を見て、来てよかった~と何度も思いました。
天候にかなり左右されるツアーだと思います。2日とも快晴に恵まれ運がよかった私たちの評価は☆5つ。日本に帰ってから青の洞窟の話は自慢できます。最高の思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 2名以上でご参加(2018年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/06/21 |
参加日: | 2015/05/31 |
投稿者: hfiro
2泊3日の盛りだくさんの現地ツアーでした。ポンペイ、ナポリ市内散策ともすばらしいガイドさんで興味深い話をたくさん楽しく聞くことができました。さらにすばらしかったのは、カプリ島へのガイド、レッジーナさん、が非常にきめ細かくいろいろとアレンジしていただき大変お世話になりました。日本語も非常に上手なうえに、いろいろなところに配慮もいきとどきすばらしかったです。ありがとうございました。アナカプリからさらに上にリフトでのぼったところから見える景色は、大自然と歴史ある建物との融合が、他の場所ではなかなか得られない感動をくれました。また特別にアレンジしていただいた、アマルフィでの、レモン畑にある家庭的な宿も、そこのイタリア家庭料理も貴重な経験になりました。これまで世界のいろいろなところを旅行している私たちにとっても、ずっと語り合える一生の思い出の旅行になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 2名1室 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/18 |
参加日: | 2015/06/02 |
投稿者: おかめ
旅行日:2014/9/15
酔いやすい体質なので、移動を2日に分けれるこのツアーを申し込みました。宿泊がソレントなので、カプリ島までの船移動時間も短くなって良かったです。それも利点でしたが、青の洞窟以外のナポリ港、ポンペイ、ソレント、カプリ島に立ち寄れたのが、結果的に予想以上に良かったです。
ポンペイでは日本人ガイド斉藤さんに案内してもらいましたが、斉藤さんの知識が豊富でとても興味深いものでした。イタリアの古代の技術に感服しました。
ソレントでは断崖絶壁の美しい景色を見れました。
カプリ島の景色も最高でした。自由時間があればソラーロ山のリフトに乗ることをお勧めします。
カプリ島での現地ガイドさんも気さくな明るい方で良かったです。英語が得意でない私たちへの確認がしっかりしてて安心できました。
青の洞窟は陸路で行きました。洞窟の周りに舟が何隻もいたので、陸路で良かったと思いました。波は高くない日だったそうですが、離れて見ても舟は結構揺れてました。陸路では舟に乗ってから洞窟にすぐに入れました。
食事は、口コミどおり普通かと思います。ナポリではフルコースでしたが、フルコースよりナポリピッツァが食べたかったです。ソレントのホテルでの夜ご飯は、オーダーの仕方が分からず、スープしか頼めなかったのが失敗でした。朝ご飯は満足できました。
ホテルは、高級そうなホテルで景色は良かったのですが、泊まった部屋が旧館っぽく今いちでした。設備的に悪くはないので、期待しなければ良いかなと思います。
待ち合わせ場所は、往路の車中(ナポリ)で斉藤さんに教えてもらったので、無事すぐにわかることが出来ました。斉藤さんも、待ち合わせ場所が分からなくなる日本人がいるとおっしゃってました。
価格は結構しますが、内容に見合った金額だったと思います。
旅行期間に余裕があれば、2日間以上のツアーをお勧めします!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/16 |
投稿者: yoshiko
土砂降りのポンペイ遺跡、このまま雨のソレント・波の高い青の洞窟になるのかと思い暗い気持ちでソレント行きのバスに乗ったました。でも ソレントが近くなるに頃には晴れてきて、ソレント、カプリ島の最高の旅になりました。天候によりますが、日本人があまり行かないいい意味のイタリアの避暑地ソレントにはぜひみなさんに行ってもらいたいです。
評価: | |
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プラン: | 2名以上でご参加(2018年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/10/07 |
参加日: | 2014/05/03 |
投稿者: マイン
日本人は私たちだけだったけど、日本人のガイドさんを付けてくれて、マンツーマンで
色々と教えてくれた。
特に感動したのは、ポンペイの2000年前の歴史を事細かく教えてくれて、見るだけでなく
2000年前の文化に触れることができたこと。
2日目は英語ガイドさんだったが、わかりやすい英語で教えてくれ、
ツアーで一緒になった外国人の方々も気さくで、楽しかった。
念願の青の洞窟も運良く入れ、今まで行った海外旅行の中でいちばん良い思い出になった。
一つだけ残念だったのは、1日目の昼食が、日本人の私たちだけ別部屋だったのが
すごく寂しかった。
評価: | |
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プラン: | 2名以上でご参加(2018年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/24 |
参加日: | 2014/09/08 |
投稿者: family
1日目の昼食で他のグループと別の部屋で昼食をとらされました。ものすごく気分が悪かったです。なぜなのか聞いたら「メニューが違う」とのことでしたが、後で別の参加者に聞いたらメニューは同じでした。同じツアーに参加しているのに「日本人だけ別」というのはとても違和感がありました。他の国に嫌われているのでしょうか?それとも食事のスピードが合わないのでしょうか?いずれにしてもきちんとした理由を説明して欲しいです。他の方の体験談でも同じような不満が書かれているのになぜ改善されないのでしょうか。
ガイド
1日目のポンペイのガイド(日本語)が、こんなことを言っては申し訳ないが少しわかりづらかったです。質問に対して的を得ない回答が返ってきたり、少々戸惑うことも。1日目にソレントへ向かうまでにポンペイのバス待ち合いで、どのくらい待つ必要があるのかの説明もないまま1時間ほど待たされ、その間座る場所もなくとても疲れました。
2日目のカプリ島でのガイド(英語)はわかりやすくてよかったですが、「ここでは高いから買い物しない方がいい、するなら次の場所で」と言われた場所は買い物する場所しかないような所。 カフェに入って1時間をつぶしました。
その後「ここで買い物した方がいい」と言われ移動した先では約40分ほどしか時間がなく、それなら最初の場所での滞在時間を短くして欲しかったです。
食事 他の方の体験代を読みどれほどまずいものが出てくるのかと思っていましたが、それ程でもななく昼食は1・2日目ともに普通でした。泊まったホテルで夕食を取らされたのdえすが、こちらはメインが不味かったです。
ツアー全体 数名のガイドが入り交じっていたり、別のツアーが混載されている割にはきちんと調整されているかなと思した。行き先や滞在時間は満足できるものでした。1日目の昼食だけ、改善を強く希望します。
評価: | |
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プラン: | 2名以上でご参加(2018年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/06/14 |
参加日: | 2014/06/10 |
投稿者: ぴえーる
9月に利用。体験談通りポンペイの日本語ガイドさん、カプリ島の英語のガイドさんどちらも良く気がつく素晴らしいガイドさんでした。食事はツアーなので、こんなものかと思いますが、ホテルが狭かったです。
観光シーズンでソレントに泊まる方でほぼバス1台。かなりあちこちのホテルを回りましたが、景色が良かったので車窓を楽しみました。私たちはミケランジェロというホテルに泊まりましたが、オーストラリア人夫婦2組、英語のできないイタリア人夫婦、そして私たちで夕食も1つのテーブルを囲み、グリーンラインツアーのメニューは決まっていました。
カプリ島は陸路で青の洞窟に入り、暑い船の上で待たずに済んで良かったです。アナカプリで自由時間が1時間あり、歩いて5分ほどのヴィラ・サン・ミケーレに行きましたが、素晴らしい景色でした。
カプリの街でも40分自由時間があり、青の洞窟以外のカプリ島も満喫できました。
ナポリの船着き場の待ち合わせ場所も分かりやすかったし、プライベートツアーではないので、1時間の待ち時間は許容範囲だと思います。
ある程度個人旅行に慣れている人だとこんなものかと思えることも、日本のツアーにだけ参加した人には戸惑うこともあるかもしれません。
お天気が良かったので、結果よしとしますが、やはりツアーの代金が高いですね。
評価: | |
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プラン: | 2名以上でご参加(2018年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/10/09 |
参加日: | 2013/09/14 |
投稿者: ゆきうさぎ
ローマから自力で、ナポリ、ポンペイ、カプリと効率よく回るには、少し不安があったのでこのツアーを申し込みました。
残念ながら、悪天候のため、カプリ島の青の洞窟にはいけませんでしたが、その代わり、思いがけなくアマルフィー海岸のリゾート地ポジターノまでドライブができ、よかったです。
我々夫婦ともう一組の外国人夫妻の4人だったので、ソレントでのツアーガイドさんのアドバイスで、臨機応変に変更してもらえてよかったです。
また、ポンペイでは、我々2人だけだったので、専属の日本人ガイドさんに詳しい説明を聞きながら、限られた時間内で効率よく遺跡を回ることができ、とてもラッキーでした。
また、ソレントのホテルは部屋も綺麗で食事も美味しく、雨さへ降っていなければ、最高の海とベスビオス火山が見渡せる美しいリゾートホテルだと思います。
以上のことから、最初少し高いかなと思いましたが、十分充実した内容で、コストパフォーマンスのいいツアーだと思いました。
ただ、ナポリへ向かうバスでの、イタリア語、英語、ロシア語、日本語の4ヶ国語での観光ガイドは、かなり無理があり、しかもイタリア人のイタリア語、英語のガイドの長いこと。全くあとの二人のガイドさんのことは考えていないのでしょうね。
日本語のガイドを聞く頃にはとっくに観光地は通り過ぎてしまっているという始末でした。
時間配分をしっかり守るように取り決めるべきだとおもいます。
そうでなければイヤフォンガイドに切り替えるべきだと思いまた。
それと、ナポリの町のバスでの観光は、余り印象に残るものでは無いので、省いても良いと思います。
あと、ソレントのホテルからポンペイのツアーバス乗り場まで送ってもらいましたが、予定の時間より、1時間半以上早く着き、寒い中バスを待つ羽目になりました。
運転手は寝ていて中に入れてくれず、これだともう少しソレントの町をゆっくり観光できたのにと残念に思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/11/20 |
投稿者: ゆき
1泊2日でナポリ、ポンペイ、ソレント、カプリ島に行ける、このツアーは高いかな?と思って参加しました。
というのも、ローマにもホテルを取ったままの状態での参加だったからなのです。
しかし、ローマから1日でカプリ島に行くツアーや、1日でナポリ、ポンペイに行くツアーのことを考えると、移動時間も短くて済むし、本当に楽しみながら観光にめいっぱい時間を費やすことができるので、参加してよかったです!
なにより、ソレントという街のことを全く知らずに参加したのですが、再び訪れたい位、魅力的な街でした!
ソレントに泊まれて本当によかったです^^
2日目は波が高くて青の洞窟には入れなかったのですが、丘の上からの眺めは最高で、カプリ島の街を満喫できて、とてもよかったです。
ポンペイのガイドも楽しかったです^^
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/09/11 |
投稿者: Narae
姉妹2人で参加しました。以下印象に残った順にコメントします。
ソレントのホテルは運よく海が見える部屋で、窓から見える景色がとってもすてきでした。ソレントは夕方到着、翌朝出発であまり時間がとれず、もう1泊くらいあるとちょうどよいと思いました。(ツアー客の中で日本人は私たちだけでしたが、他の方は2泊されていたようです)
青の洞窟にも運よく入れました。洞窟前で待機した時間は数10分だったと思います。他の方も書かれていましたが、このツアーでは朝一番に行けるので待ち時間が少なくてすむようです。
食事はどれもとてもおいしかったです。
ポンペイのガイドさん(日本人)の説明はとてもわかりやすく面白かったです。遺跡は素人が見てもよくわからないので、ガイドさんをつけることをおすすめします。
2日目は完全に英語ガイドになりますので、最低限の英語力は必要です。
一番のネックはツアー料金が高いことです。海外旅行に慣れている方であれば、すべて個人手配されるとだいぶ安上がりになると思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/09/06 |
投稿者: ゆうき
母と息子と3人で参加しました。夏休みのためかバスは満席。ホテルのピックアップをお願いしていたので集合に遅れ、3人とも席がバラバラになってしまいました。ガイドさんは私たち3人のために日本人のガイドさんでよかったです。ナポリではバスはもう丘に登れないということで、丘の上からの展望がなくて残念でした。ポンペイはよく歩きました。食事はよかったです。ポンペイからの車はソレントまで送ってくれただけでした。日本人ガイドさんとわかれたあとは基本自分ですべてしないといけない雰囲気でした。ソレントのホテルは海まで歩け、食事もよかったです。プールもあったので水着を持って行けばよかったです。
次の日は前日との説明とはかわり荷物はホテルに残してカプリ島からソレントに帰るという事でした。(前日の説明ではナポリまで船で行きバスにのるものでした)荷物はロビーに出しっぱなしだったので鍵があったほうが安心だと思いました。青の洞窟も見れてリフトにも乗れたので満足です。
ただソレントからポンペイに車でおくってくれたのですが、ポンペイの駐車場でおろされ、自分でバスを探して乗っているとその日のポンペイ観光の人が帰って来て自分の席がないと文句を言われました。なにもおいていない席にすわっていたのですが嫌な感じでした。もっと細かい配慮がほしかったです。ソレントに泊まってポンペイ、カプリ島を見れて大変満足ですが、日本人専門のツアーよりは雑なかんじもあり、そのへんは割り切って行かれた方がよいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/07/30 |
投稿者: 匿名希望
二人のみの参加でした。ポンペイでは英語ツアーから離れて、日本語ガイドさんと3人でまわりました。説明がわかりやすく、質問にも丁寧に答えてくださり勉強になりました。ポンペイからソレントまでは現地のタクシーで移動。景色が素晴らしく、写真を撮るために何回か止まってくれました。ソレントの街はとても素敵です。夕日も見ることができました。ホテルは、ドイツ、イタリアからのツアー客がたくさん泊まっているようで、夕食のレストランもにぎやかです。味は、可もなく不可もなく。ワインは安くておいしかったです。二日目のカプリのガイドさん(イタリア人のかわいらしい女性の方です)が、大変すばらしかった!!さりげない気遣いと的確な説明で、楽しい旅になりました。おすすめします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/06/27 |
投稿者: makodosu
全体的に見たらとても良かった。ポンペイも青の洞窟もソレントのホテルも!でも一言言わせてもらう。カプリの港で、ソレントからのガイドと別れる時、このページを行く前に読んでいて良かったと思った。その時、待ち合わせ場所を紙に書いてくれたが、地図はなかった。体験談から色々なケースがあることを知り、私共はナポリの地図をコピーして持って行ってた。だからガイドに地図にマークしてもらうことができ、方向音痴の私共二人だけでもちゃんと待ち合わせ場所に行けた。グリーンライン社がナポリ港の待合場所をマークした地図を用意して、現地ガイドに持たせておくべきだと思う。簡単にできることなのだから。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/06/02 |
投稿者: 匿名希望
ローマに滞在しながらのひとり参加でした。カプリ島で青の洞窟にも入れたし、ソレントはきれいなところで、良かったです。
ただ、ナポリで少しも歩いてまわる時間をとれなかったことが残念でした。また、1日目の昼食、夕食ともに、イタリアに来てわざわざこんなものを、というくらいひどかったです。幸い、2日目の昼食でピザを食べることができたので、その点はよかったです。ナポリ付近まで来て、昼食にピザがでないのは、どうなのかな~と少し思いました。
それと、帰りにバスでホテル付近まで送ってもらう予定が、ガイドの勘違いで、全く別の場所で下ろされ、夜のローマをひとりで歩きまわった挙句に、地下鉄に乗ってようやくホテルにたどりつきました。私の確認不足でもありましたが、このガイドは、日本人がツアーに合流したあとも、早口の英語をゆっくりにするとか、時間をはっきり言うとか、そういった配慮が少しも見られず、日本人を含むガイドには絶対に採用しないでほしいと思いました。
1日目のポンペイでの、日本人のガイドの方はとてもよかったです。2日目のイタリア人の英語ガイドもよかったです。
全体的にはよかったので、ちょっともったいない感じのするツアーではありました。
Alan1.netからのコメント
ご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけない点があり申し訳ございませんでした。
食事については個人により好みもあるかと存じますが、ツアーページに記載させていただいておりますとおり、お食事が口に合わない場合は、ガイドにお申し付けいただければ、現地にて出来る限りの対応をさせていただいております。
またガイドの勘違いで、全く別の場所で下ろされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
見知らぬ土地での夜の1人歩きとなりましたこと、心中お察し申し上げます。
催行会社には、今後このようなことがないよう厳重注意させていただきました。
英語ガイドのご案内に関しましては、英語でのツアー中は英語が理解できるお客様を対称としてご案内差し上げておりますので、その点ご理解いただけますと幸いです。
貴重なご意見お寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2012/05/06 |
投稿者: Toshi
二日間、とても楽しかったです。
一日目のポンペイ遺跡は非常に生々しく、色々感じました。カプリ島は洞窟には入れなかったけれど、楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2012/02/09 |
投稿者: ひなひな
ツアー初日のランチでは、日本人3人だけで他のツアー客と違う部屋へ通されました。理由の説明はありません。日本人ガイドさんが”あなた達はこっちよ”って。ガイドさん達と同じではあるものの、寂しい!他のツアー客と仲良くなる機会だったのに…。このランチ以外は、とっても良いツアーだったです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2011/10/12 |
投稿者: アン
ナポリ泊というツアーはありますが、トレント泊というのは結構珍しく、また、ソレントの景色も楽しめました。
ただ、混雑していた時期というのもありますが、ホテルは団体専用で、食事、ホテルマンの対応、部屋の向きなどはいまいちでした(ホテルミケランジェロ)
カプリ島では、青の洞窟に入るまでに1時間以上も、小さいボートに揺られ、ちょっとつらかってですがたぶん個人で行っていたらもっと時間がかかったと思うのでそれはしょうがないかな。その後のカプリ島では、ガイドの外国人の方がいろいろと融通を利かせてくださり、とてもよかったです。
改善点としては、ポンペイでの食事内容・場所(レストランの中のこもった部屋に押し込められた感じ)、食事時間がちょっと長くて、それよりも、さっと食べてポンペイの遺跡を見るのにもっと時間を取りたかったです。ポンペイでは自由にゆっくり見られる時間がほとんどなかったので、自由時間が30分くらいはほしかったかな。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2011/08/31 |
投稿者: 匿名希望
値段は少し高いですが、1泊2日で効率良く観光する事ができました。ポンペイの観光は日本人ガイドさんの説明があり、とても分かりやすかったです。ソレントのホテルはとても綺麗でした。ホテルからの眺め、食事は最高でした。またソレントの駅の周りを観光する事が出来ました。
青の洞窟はとても綺麗でスムーズに入る事が出来ました。洞窟前では30分ほどしか待たずに入れました。個人で行ったら、スムーズに行けなかったと思います。とても楽しかったですし、満足しています。日本人ガイドさん、英語のガイドさんはとても親切でした。
その他、
一番最初にツアーの流れなどの簡単なスケジュールを貰えると良かったです。日本人ガイドと離れる時間もあるので、おおまかな流れや時間を知って観光できると安心します。ホテルのチェックインはスタッフが英語が出来るので、問題ありませんでしたが、バウチャーなどがあるとスムーズかと思います。
ポンペイの観光の際に水分を持っていったほうが良いと言ってもらえると良かったです。夏だけかもしれませんが、暑くてかなり歩きます。観光しながら、水分補給が出来ると良いと思います。
他の方も書かれていますが、イタリアの食事はおいしいと期待していた分、1日目の昼食が少し残念でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2011/08/09 |
投稿者: ゆきだるま
ポンペイでは、日本人ガイドさんの細かい説明でとても分かりやすく良かったです。あえて悪いところを書かせていただきますと、
? ソレントでのホテルのバスタブにお湯を入れていたら、溢れたわけでもないのに浴室にお湯が湧き出てきて一部、部屋にまで流れてきました。
? 1日目の昼食(コース)と2日目の昼食(魚or肉)の肉料理が同じでした。せっかくナポリ近くに行くのですから、1回はピザも食べてみたかったです。
? カプリ島からの帰り、船で渡ったところでピックアップされたのですが、待ち合わせの場所のみの案内だったのですぐに来てくれるものと思っていたら30分以上待たされました。日曜だったので催行会社に連絡もつかず、とても不安な思いをさせられました。
以上、改善を望みます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2011/07/21 |
投稿者: 匿名希望
一日目は雨でナポリでは傘をさしての写真撮影でしたが、ポンペイ遺跡に着く頃には上がったのでよかったです。
ガイドさんの説明も詳しくてわかりやすかったです。
カプリ島では青の洞窟も入れました。
ただ、やはり昼食が…特に一日目、なんとかならないでしょうか?
あと、ポンペイからソレントのホテルまでは私たちだけでミニバンでの送迎でしたが、ホテルのチェックインについて説明があればと思いました。
バウチャーもツアー開始時に渡していて手元には何もなく、送迎の方もホテル前まででしたので少し不安でした。
名前では通じず、ツアー会社の名前を言って無事チェックインできましたが、ガイドさんとポンペイでお別れする際に一言伝えていただきたかったです。
観光は、とても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2011/06/23 |
投稿者: 19224
申込みの際先ず思ったのが「高いかな~」でした。でも行きたかったポンペイと青の洞窟を一緒に回れるからいいかと思い参加しました。
日本人は私たちグループの3名のみ。以前の体験談を読んでいますと、「食事がまずい」と書かれている方がいますが、多分変わったのだと思いますが、5食共にとても美味しい!ポンペイでは他の外人グループとは別の部屋で昼食。多分日本人は味覚にうるさいから別料理なのでしょうか。
ローマからポンペイまでご案内いただいた日本人女性のガイドさんはとても良く勉強されている方で、何を聞いても分かり易く説明して下さり、まるで2000年前のポンペイを知ってるみたい。
ソレントのホテルもとても素晴らしいホテルでした。カプリ島でも心配していた青の洞窟をしっかりと見学できました。またアナカプリのリフトで登る展望台にも行けました。
ナポリ港でも他の日帰りツアーの方々が到着前に、英語の現地ガイドさんが来て下さり、安心感がありました。更に以前の体験談にありましたが、ナポリ港で長い時間待たされる事はありませんでした。
これだけの内容を考えると絶対にお得なツアーです。ただ青の洞窟の小舟の船頭さんはあまりにも「チップ、チップ」と喧しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2010/08/30 |
投稿者: 匿名希望
夏至の頃で、日没が21時過ぎ。ヴェスビオやカプリの絶景は何度でも見たいと思います。他の書き込みにもありましたが、昼食の味がなんとも.......コースにしなくてもプリモピアットのみで良いので充実してもらえればと思います。デザートも後で近くで買えばよいので.....
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2010/07/03 |
投稿者: ろくまる
ナポリから自力で行こうと考えていたものの、一度カプリ島に渡りそびれたことがあったので、ローマからのこのツアーに参加しました。天気も良くて大満足でした。
ポンペイ遺跡は一度行ったことがあるものの、やはりガイド付きがお勧めです。これはローマから一緒に行った日本人ガイドが付きました。
宿泊先がナポリでなくてソレントなのは、単に宿代が安いからかなと思っていましたが、カプリ島へ船で20分という近さから、朝一で青の洞窟に向かうことが出来るのが魅力です。日帰りツアーでは、ローマからのバスを待つので、ナポリ発でもカプリ島到着は昼になります。私たちは洞窟前で待ち時間30分で入れましたが、昼過ぎの組は2時間待ちだったとか。
洞窟の中はあっという間です。真っ暗な中に青く光る湖面があるので、写真を撮る方はそれなりに準備しておかないと難しいです。私は一眼レフが失敗で、コンパクトカメラがよく撮れてました。
二日目は英語ガイドというのを見逃していましたが、基本的に自然を楽しむ日なので、ガイドが居なくても、英語が出来なくても大丈夫です。
アナカプリとカプリでショッピングなどができます。山の上までリフトで上がる時間がありますが、カプリで行く展望台の方が海の色がきれいです。遠く地中海の水平線を見たい方は上ってみると良いでしょう。
何度か書かれていた昼食がまずいという点ですが、何を食べてもおいしいイタリアでそんなことがあるのかなと思っていましたが、確かにそうでした。
二日目のアナカプリでの昼食はおいしくいただけましたが、一日目のポンペイの昼食は正直おいしくなかったです。大量に作り置きしてあるせいか、むにゅむにゅのやわらかパスタ。ドイツ風と言えばわかる方にはわかるかも。肉もチャーシューみたいで、魚料理を別途頼んでおられた方の方がおいしそうでした。まずくて食べられないというところまではなかったですが、前菜とパスタだけで良いと思うので、もう少しグレードを上げた方が良いかと思いました。
全体的には楽しい二日間でした。前に体験談を書かれた方と一緒の日でした。ちなみに、GWということもあってか、8人4組参加で、日本人6人でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2010/05/08 |
投稿者: かめっと
青の洞窟とポンペイ散策に惹かれて申込みました。
いいところをぎゅっと詰め込んでいて、とても充実したツアーでしたよ!
現地ガイドも1日目の日本語ガイドさんも2日目の英語ガイドさんも、とても親切で良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2010/05/05 |
投稿者: リパリ
基本的には満足です。ただし、ポンペイでの昼食はひどい。本当にひどいです。食べれませんでした。他の方のレビューにもお昼がまずかったと書いてあったので(1日ツアーも1泊2日も同じです)まったくこれらの意見はこのツアーには反映されていないと思われます。結局は青の洞窟も見られましたので満足ですが、意見を聞きたいと言われたら、「ポンペイでの昼はひどい」の一言です。それ以外のソレントの宿泊ホテルも素敵でしたし、夕日を見ながらの夕食、朝食ともに普通ですので問題はありません。ガイドさんの案内もよく、不満はコレ以外にはありません。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、
お客様にはポンペイでのランチにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳なく、
ここに弊社より心からのお詫びを申し上げます。
以前にポンペイでのランチメニューに関しまして同様のご指摘を受けて以来、弊社と
しましてはレストラン側に細心の注意を払う様促すとともに、弊社のガイドを通して
お食事がお客様のお口に合うかどうかに常に注意を払い、もしもお口に合わない場合
にはすぐに他のお料理をお出しする様指示を出しておりました。
これまでのお客様の感想の中には「イカがやわらかくておいしかったです。」というお声も多くありましたため、これまでは魚介のお料理を主にお出ししてまいりましたが、本日のお客様よりのコメントを受け、早速本日のポンペイツアーより、メインディッシュをお肉料理に変更させていただきましたところ、お客様にはご満足頂けました、とのことです。
この度はお客様にはランチメニューの件ではご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ござい
ませんでした。ここに改めましてお詫びを申し上げますとともに、お客様の貴重なお声を
お聞かせくださいましたことに、心よりの感謝を申し上げます。
今後もお客様のお声を参考にしながら、ツアーのクォリティーの向上に努めて参る所存
でございますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2009/06/11 |
投稿者: 匿名希望
一人参加しました。英語も分かるので、日本人ガイドと英語のガイドの説明内容の違いがおもしろかったです。
1日目のポンペイは想像以上に素晴らしく歴史の重みと自然の壮大さを痛感しました。その晩は、ナポリの対岸のソレントへ向かいソレントの山の中腹の四つ星ホテルに宿泊しましたが、そのホテルから対岸のナポリの見晴らしがとても美しく感動しました。ホテルもとてもよかったです。
2日目はカプリ島。この旅行の最大の目的だった青の洞窟は残念ながら波が荒いとのことで行けませんでした。がっかりでしたが、入れる確率は30%位しかないとのこと。そのかわりカプリ島の頂上まで長い長いリフトに乗って行ったのは、スリリングで素晴らしい体験でした。頂上からはカプリ島と海に浮かぶ島々が360度のパノラマで堪能できて、あの光景は忘れられない思い出となりました。青の洞窟が見られなくても、カプリ島に言ったら是非、このリフトに乗って頂上まで上がってみることをおすすめします。
最後に、よくなかったことを2点。1日目のナポリでの昼食は最悪でした。同じツアー参加の他の観光客と同じレストランでしたが、日本人の私一人だけ離されてガイドさん達と同じ別の部屋で食事をとらなければならず、おまけに、ひどい内容で、食べられたものではありませんでした。(ムール貝、イカは明らかに新鮮ではなく臭くにおい、イカは硬くてナイフでなかなか切れなかったし、サラダも冷凍のニンジンとインゲン豆、しおれたレタスというふう)後から、他の英語ネーティブの参加者にきいたら、彼らとさほど参加費は変わらなかったのに、彼らの食事内容のほうが明らかによかったことがわかりました。
また、2日目の昼食も他の日本人観光客であふれるカプリ島のレストランでしたが、スパゲティは明らかにあらかじめゆでてあったのをチンして出てきたかと思えるもので、やわらかすぎ。こんなパスタはイタリアで初めてでした。パンもひからびているようなしろものでした。
このツアーは観光地が素晴らしいですが、昼食は、なんとか改善すべきでしょう。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2008/10/01 |
投稿者: 匿名希望
ガイドの方もとても親切で一人一人へのケアが行き届いていました。ツアーの中に赤ちゃん連れのご夫婦がいらっしゃいました、その方達にも親切にゆっくりと案内されていました。
でも洞窟へは必ずしも入れるとは限らないので、最初からあまり期待しすぎて行かないほうがいいかも。。もし洞窟には入れなくてもカプリ島の展望台から見る海岸の景色は本当にきれい。。行けてよかったって思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2008/09/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ポンペイ遺跡/ナポリ地下遺跡 (宿泊・周遊パッケージツアー) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
火山の噴火によって姿を消した悲劇の都市ポンペイ、ナポリに眠る地下遺跡を訪れる宿泊ツアー。ナポリ市内観光やアマルフィ海岸、青の洞窟見学が含まれたプランも多いので、目的や日数によってお好みのアクティビティをお選びください。
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきまして、現地催行会社へ状況を確認いたしました。
初日のランチレストランにつきましては、日本からのお客様には異なるメニューを提供しておりますため、お部屋を分けてご案内差し上げているとの報告でございました。メインメニューは同一ですが、日本からのお客様にのみ前菜やフォカッチャなどを追加してご提供しております。前菜が含まれない他国のお客様からご不満が出ないよう、お部屋を分けてご案内しておりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
担当しましたガイドにつきましては、これまでの経験やお客様のご希望に合わせてスケジュールを調整しておりますが、対応に不十分な点があったかと存じます。ご期待に添えない部分がございましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。今後も催行会社とともに、サービスの改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA / カスタマーサポートチーム