イタリア
美術館めぐりのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
最高のツアー！
投稿者: けーちゃん, 2020/03/04テルミニ駅近くからバスで街の車窓も楽しめるこのツアーを選びました。
帰りは二階建てオープンバスで降車場所の選択肢も有り難かったです。
ガイドの樋口さんの説明が大変素晴らしく感動もひとしお！ 参加出来て幸運でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/28 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
長ーい列に並ばず、すぐ入場、混雑回避のヴァチカンおすすめ！
投稿者: ハル&フジ, 2020/03/01一般公開より早く入場できるので、混雑回避ができます。日本語ガイドさんも、見学者の要望を聞き入れてくれ、途中自由行動希望者には、変更もしてくれまして、ストレスなく見学できると思います。昼頃解散時には、200㍍を超える入場列ができてました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
バチカン美術館
投稿者: ともとも, 2020/03/01やっぱりガイド付きてのと個人で行くのってのは違うなーーとしみじみ思いました。これから行く方には是非ガイド付きで行かれるのをおすすめします
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
時間を有効に使えました
投稿者: kazu, 2020/02/29ツアー人数が多かったので、イマイチかなと思いましたが、イヤホンでちゃんとガイドさんの説明は聞こえましたし、写真をお撮りしますよと声をかけて下さったので、私のように一人参加の者も頼みやすく、数少ない自分の写真を撮ってもらえて有難かったです。長蛇の列の大聖堂に並ばずに入れて、クーポラへの行き方も詳しく教えて頂き、満足できるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/08 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
ベテランガイドさん
投稿者: elly, 2020/02/28一般入場の長い行列を見て、やはりツアーに申し込んで正解だったな、と思いました。美術館の中ではベテランガイドさんが見どころを分かり易く説明して下さったので理解が深まりました。見学後に連れていって頂いたレストランのランチは、カルボナーラとリゾットがハーフポーションで1皿に乗っていて、量も丁度良かったです。特に手長エビのリゾットは絶品でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
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ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
日本語オーディオガイドを借りれませんでした
投稿者: elly, 2020/02/28優先入場は問題なく出来ました。
指示通り、地元催行会社「WEEKEND in ITALY」から送られてきたバウチャーも印刷し、オーディオガイドカウンターで説明しましたが、「そのバウチャーではダメ。キャッシュじゃなければダメ。」と取り付く島もない感じで言われ、結局、現金を支払って借りました。大変混んでいる美術館で、ガイドカウンターにも長い行列が出来ている中で、とても交渉出来る雰囲気ではありませんでした。（英語は話せます）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
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ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
ちょっとだけ
投稿者: さとあき, 2020/02/27音声ガイドの窓口で、このチケットでは借りられない、と言われ、予約内容を見せて交渉し、パスポートを預けることで、レンタル出来ました。
どうすれば良かったのでしょう？
とは言うものの、ウフッツィを待ち時間なく入るかが出来、堪能致しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
フル参加しました！
投稿者: あきこ, 2020/02/27当日遅れそうだったので電話してしたところ動いている交通機関を教えていただき助かりました
優先入場で時間が短縮できただけでなく個人では見逃してしまうような細かい所まで説明していただきとてもためになりました
ランチも楽しみながら美味しくいただけました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/24 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
豪華絢爛
投稿者: miwa, 2020/02/26午前中のツアーに参加しました。
絵画などに詳しくないのでガイドさんの説明を聞けたのは良かったです。解散後はクーポラに登り街並みを堪能しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
ガイドさんの説明がわかりやすくて興味津々！
投稿者: ぽにょ, 2020/02/24日本人の女性のガイドさんでした！ひとつひとつの説明が丁寧でとても分かりやすかったです(^^)4人グループで言ったのですが、みんな興味津々で聞き入ってしまいました！
ランチなしプランだったのですが、後からランチをつけたいとお願いしたら一緒につれていってくださいました！！ランチもとても美味しくてお値打ちで最高でした！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/31 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
バチカン市国
投稿者: 20代女性, 2020/02/20バチカン市国の思い出を作れてよかったです！
1名どっかに行かれてしまって一般公開より30分早く入場の特典があまり感じれなかったのは残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/14 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
団体行動ができない人への対応
投稿者: 匿名希望, 2020/02/18他の方も書かれている、一人行方不明で開始が30分遅れた回に参加していました。
迷子ではなく、確信犯だったようです。このツアーの参加者として早く入場し、ガイドさんがまとめてチケットを購入者している間に自分の分を自分で購入、さっさと一人で入っていったようです。
そしてこちらはガイドさんが探している間、入り口前で待ちぼうけ。
そういった人には何らかのペナルティを与えてほしいです。また、30分早く入場という特性にお金を払っているのにうやむやになり、気持ちよく観賞することができませんでした。
ツアー自体は満足しました。ガイドさんに質問しても、嫌な顔一つせずに答えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/14 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
残念…
投稿者: イータリ, 2020/02/17早めに集合しても一人の男性が勝手に動いてしまい30分近く待たされました。35人をガイドさん1人で見るのは致し方ないとは思いますが、緊急時にもう一人待機してもらうなど素早い対応が有ればいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/14 |
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1
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
効率は大切
投稿者: 匿名希望, 2020/02/16・よかった点
ガイドさんが、ユーモアも交えながら、とても丁寧に説明してくださり、絵画や彫刻の事前知識がなくても十分に堪能できました。また、美術館をもっと見たい人や、大聖堂をもっと見たい人のために、引き返すためのルート説明を詳しくしてくれるのがありがたいと思いました。個人でいくこともできますが、入場待ちの長蛇の列を待つ苦労や、壮大な美術館で、何を見ればいいのかわからなくなってしまうことを考えると、効率よくまわれるツアーは大変良いと思います。
・よくなかった点
35人もいる団体ツアーなので仕方がないことだとは思いますが、入場早々にはぐれてしまった方がいて、その方を探すための待機時間があり、結局開始が30分遅れました。30分早く入場した意味はあまりなかったのかもしれません。また、オーディオガイドもしばしば混線して、声が何度も途中で途切れ、解説に集中できませんでした。もう少し少人数のツアーのほうがよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/14 |
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ベネチア アカデミア美術館 見学ツアー 2時間で効率よく見学＜日本語＞ by [みゅう]
ガイドさんが集合時間に来ず。
投稿者: ゆきぴょん, 2020/02/15ガイドさんが大幅に遅刻して、初めから気分が乗らなかった。
いままでベルトラやみゅうのオプショナルツアーでこのようなことはなかったので、非常に残念。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/12 |
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【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
最初から最後まで満足でした！
投稿者: rex, 2020/02/13集合場所がバチカン市国ではなく、テルミニ駅近くだったので、迷わずすぐに見つけることができました。
また、ガイドの方の説明がとても分かりやすく、楽しく最後まで見学ができました。
帰りのバスの降車位置も(サンタンジェロ城、スペイン広場、あともう1箇所)何箇所か有り、自分の好きな所で降車できたのでその後の観光に便利でした。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/10 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
申し込んでよかったです！解説がある方がより楽しいです【フルで参加しました】
投稿者: KNK, 2020/02/12・美術館
集合場所には沢山の人がいるので分かりやすいと思います。
解説があるのとないのとでは大違いだと思いました。
美術館は広く、細い道もあり、個人だと迷うと感じました。
効率よく回れて良かったです。
トイレ休憩もたくさんありました。
・昼食
とても美味しかったです。
パスタとリゾットを半分ずつ食べれて満足しました。
・午後
午後観光は3人に減りましたが、スペイン広場まで案内してもらい大変満足致しました。
写真も動画も沢山撮って頂きありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/10 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
説明長すぎ
投稿者: お父さん, 2020/02/10こういうガイドツアーに参加するのは初めてでしたが、ガイドさんがこんなに長時間しゃべり続けるとは思っていませんでした。
システィーナ礼拝堂の内部ではガイドの説明が禁止されているらしく、館内に入ってからしばらく広間にとどまって資料を見ながら説明を受けました。
時間は計っていませんでしたが、感覚的には30分～1時間くらいに感じました。
期待していたのは、迷路のように広い館内を効率的に回って見どころを多数案内してもらうことだったので、そもそもの目的に合致してなかったようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/18 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
システィーナ礼拝堂に圧巻
投稿者: trip, 2020/02/09ヴァチカン美術館とシスティーナ礼拝堂に行きたくて
そのあとは疲れるだろうと思い
こちらのランチ付きでお願いしました。
皆様書かれているように
早めの入場でないとシーズンオフでも内部は
かなり込み合っていきます。
ベテランのガイドさんで
的確にガイドしていただき
急いでいたら
見落としてしまいそうな美術品も
見ることができました。
ランチはヴァチカンの関係の方などもいかれるという
ヴァチカンを出てすぐのレストランで
ゆっくりできてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/03 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
素晴らしい思い出に！
投稿者: ののちゃん, 2020/02/06ツアーのガイドさんのお話は本当におもしろかったです。忘れられない思い出のひとつになりました。
ただメールで送られてきたバウチャーに貼ってあるリンクに飛ぶと違うツアーの内容が組み込まれており現地で勘違いしてしまいました。
それもガイドさんが丁寧にご対応くださりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/04 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
【ランチなし午前のみのコース】解散後、大聖堂に好きなだけ残れてクーポラにまで登れるからおすすめ
投稿者: こずえ, 2020/02/04【良かった点】
★ヴァチカン美術館へ一般入場より30分前に入場可能。
一般入場口は優先入場時間にも大混雑していたため良かった。
・集合場所は美術館入場口反対側の階段のためわかりやすい。
・ガイドさんがいたため、要所を抑えて大変効率よく回れました。
・イヤホンガイドを使って説明のため、大人数でも聞き逃すことはなかったです（システィーナ礼拝堂やサン・ピエトロ大聖堂はガイド禁止のため説明なし）。
★バチカン美術館内部からサン・ピエトロ大聖堂への近道はグループしか通過できません。簡単にサン・ピエロ大聖堂へ入ることができました。
★サン・ピエトロ大聖堂で解散のため、そのあと改めてゆっくり個別に聖堂内を観光できました。素晴らしすぎて聖堂内を５周しました。
そのあと戻ってクーポラにも登れることができました。クーポラへの入場の仕方もガイドさんは丁寧に教えていただけて助かりました。
午後ランチ付きのコースと迷いましたが、解散後ゆっくり個人で観光できたため、午前だけのコースにして良かった。
海外旅行先の時間はとても貴重です。時間を短縮できたため本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/10 |
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【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
おすすめです！
投稿者: さくちゃん, 2020/01/28母と2人だけで他に参加者の方がいらっしゃらなかったので、たくさん質問にも答えていただき、わかりやすく、本当に感謝しかありません。とても楽しく、母も喜んでおりました。こちらのツアーを利用して良かったです。思い出がまた１つ増えました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/18 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
大混雑でも、ガイドさんの軽快な語りと誘導でストレスは感じません
投稿者: えいぞう, 2020/01/2730分前に入場できますが、ここに来る人は大半がツアー客で同じ様に優先入場で入って来ますので、大混雑していました。
しかし、見どころをしっかり案内して頂きストレスを感じる暇もありませんでした。
イタリア旅行中コロッセオの優先入場ツアーに参加しましたが、日本語ツアーが満席で仕方なく英語のツアーに参加となりましたが、理解が出来ず中に入れたという満足感こそありますが、勿体ないと感じましたが、こちらのツアーは日本語ツアーでしたので、大満足でした。人混みの中を移動しますが、イヤホンでガイドさんの話を聞きながら移動しますのでそちらに集中していることもありストレスは感じませんでした。システィーナ礼拝堂の滞在時間も十分だったと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
少しがっかり
投稿者: しろしろ, 2020/01/27半日。時間がないからと、ゆっくり見れなかった。お土産も見に行けず、人数も多すぎて、ついていくのに必死。時間配分が悪く、え？となる場面がたくさんあった。半日ではダメやったと後悔。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
良かったです
投稿者: のれん, 2020/01/27ガイドの方がとても丁寧に説明して頂き、本当に良かったです。自分でも回れないことはないと思いますが、やはりツアーのほうが勉強になると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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ピサの斜塔入場チケット事前予約 ドゥオモ広場の6つのモニュメントへ入場可能！
斜塔にのぼりました
投稿者: misa.misa., 2020/01/26斜塔は、疲れましたが、のぼる価値ありです。
今回は、斜塔の他に、美術館、洗礼堂、大聖堂、納骨堂を見ました。
時間があったら、
納骨堂に足を運んでみてください。
とても素敵です。✨
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
予約してあったので、待ち時間無しで入場できました。
投稿者: misa.misa., 2020/01/26朝一番で行くと、
人が少ないのでゆっくり見ることができます。
何回行っても、新しい発見があって飽きません。
お気に入りの美術館のひとつです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
午前中がおすすめです！
投稿者: ちーこ, 2020/01/26年末の混雑でも確実に美術館にいきたいので、事前に申し込みしました。
バウチャーとは別にメールで受領した引き換え券を印刷をしていき、所定の番号のオフィスで引き換え、入場する番号の列へ引き換えたチケットを持って並びました。
引き換え時は、１名だけが代表して、窓口へいき、友人は外で待っているように指示されました。
指定された時間は朝一の時間帯でしたので、スムーズに入場でき、絵画観賞もゆっくり楽しむことができました。
観賞を終えた頃には人だらけでしたので、朝一番をおすすめします！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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日本語ガイド貸し切り！たっぷり解説が聞ける ボルゲーゼ美術館ツアー＜貸切／日本語／約4時間＞by[みゅう]
憧れのボルゲーゼ美術館
投稿者: えりぞう, 2020/01/26行ってみたいと思いながら、行く機会に恵まれなかったボルゲーゼ美術館に、必ず今回の旅行ではは行きたいと、心に決めていました。
せっかく行くのであれば、ガイドさんに案内していただきたいと思い、プライベートツアーを申し込みました。
当日はガイドさんがホテルまで迎えに来てくださり、美術館の予約時間まで少し時間があるとのことで、ホテル近くのトレビの泉に案内してくださり、そこからタクシーでボルゲーゼ美術館へ。
完全予約制の美術館なので、ゆったり見学することができます。
ボルゲーゼ家所有の美術品は、大変センスの良い素敵な作品ばかりでした。
ガイドさんの、所蔵品に対する造詣が大変深く、自分だけではただ漫然と見るだけになってしまったかと思いますが、大変有意義な時間を過ごすことができました。
帰り道に歩いたボルゲーゼ公園もとても素敵なところでした。
ガイドさん、ありがとうございました^ ^
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
ヴァチカン美術館とサンピエトロ大聖堂
投稿者: えりぞう, 2020/01/26ヴァチカン美術館へ一般入場より30分前に入場できるということに魅かれて参加しました。
同じようなツアーのグループ（色々な国の人たち）がたくさんで、集合時間前から周囲はものすごい人でした。
入場の列も長く伸びていて、中に入るまでかなり時間がかかりました。
セキュリティチェックを抜けて、中に入るとすでに混み合っていて驚きました。年末だったので、いつもよりも混んでいたのかもしれません。
ガイドさんの説明は大変面白く、わかりやすい内容でした。イヤホンガイドを使っての説明だったので、少し離れてしまっても聞き逃すことがなく、よかったです。
素晴らしい作品がたくさんですが、ラファエロの間とシスティーナ礼拝堂が、やはり見事でした。
ガイドさんと一緒でないと通ることができない通路から、簡単にサンピエロ大聖堂へ入ることができました。
この日はものすごい人手で、普通にサンピエロ大聖堂に入るのに2時間並ぶと聞きました。
なので、このツアーに参加して本当によかったと思いました^ ^
大聖堂の中は荘厳で、なんとも言えない神聖な気持ちになりす。
ミケランジェロのピエタ像はいつまでも見ていたいくらい素晴らしかったです。
聖ペテロの天蓋も厳粛なたたずまいで感動しました。
年末に伺ったので、聖劇を模したコーナーがあり、素敵でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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催行会社からのコメント
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美術館めぐり | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
フランスのルーブル美術館、イタリアのウフィツィ美術館、スペインのピカソ美術館。ヨーロッパに来たのなら、世界の名立たる名作を前に、時を忘れてじっくり鑑賞してみてはいかがでしょうか？
いつも［みゅう］をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご旅行におきまして不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点に関して、当日担当のガイドが、集合場所を勘違いし、本来は、アカデミア美術館入口前
のところをお客様ご宿泊ホテルへ向かっていたことが判明いたしました。
今後同様のことが起きないよう、当ガイドに厳重に注意をするとともに、二度とこのような形でお客様に
ご迷惑をおかけすることのないようスタッフ一同気を引き締めて日々の業務改善に取り組むことをお約束いたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。