イタリア
美術館めぐりのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
ガイド樋口
投稿者: まなみ
素晴らしい。彼はまだ駆け出しのガイドらしいがとても丁寧に教えてくれた。
システィーナ礼拝堂の説明は圧巻だった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/08/20 |
| 参加日: | 2015/08/18 |
【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
二度と参加しません！
投稿者: S.K.N
8/14(金)のツアーに参加しました。
参加した感想は、はっきり言って最低のツアーでした。まず集合場所でのスタッフの方の対応も悪く、狭い部屋の中に何十人ものツアー参加者がひしめきあって、非常に暑かったです。
そして、ツアーが開始して、バチカン美術館に入場しましたが、そこからがまた最低でした。ガイドさんは40人近くいるツアー参加者の様子を全く気にする事なく、まだ参加者全員が絵の前に来てもいないのに、自分の都合だけでどんどん説明を進めるので、絵のどこの部分を指して言ってるのかなど分からなかったし、イヤホンガイドも途切れ途切れでほとんど聞こえませんでした。参加者の中の一人がガイドさんに聞こえないと訴えていたにも関わらず、その後も気にする事なくさっさと進めていましたし、ガイドさんの話す内容も熟練という感じは全くしませんでした。あんなガイドさんに出会ったのは初めてです。
それに、世界各国から訪れる美術館でいつも非常に混む場所だと分かっているのに、あんなに大人数でツアーを組むものではないのでは？と感じました。そうでもしないと儲けが出ないのは分かりますが、他の国の方のツアー団体はたいてい20人前後に見受けられました。
このツアーで唯一よかった事は、長蛇の列に並ばずにサッと美術館に入れた事だけでした。マイバスさんのツアーには二度と参加したくありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（3月31日までの催行） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/17 |
| 参加日: | 2015/08/14 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
ナポリ ソレント ポンペイ カプリ島
投稿者: こしがやさん
１日でたくさん廻れて素晴らしいツアーでした。ガイドの日本人男性の方のお話がとても面白かったです。子供無料だったのでお得でした。昼食、夕食も付きでいいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
とってもスムーズに入場
投稿者: はるる
10時３０分の予約で10時１５分に到着。一般の入場口は５０mくらいの列が出来ていましたが、チケット引き換えは待ち時間無し。入場待ちも５分前後とスムーズに入場出来ました。展示室は外の景色がよく見える回廊に沿った小部屋で、現在地を把握しやすく、規模もそれほど大きくないので、目的とする絵の場所にとても行きやすかったです。また、絵画との距離感が無く、名画を身近に感じる展示方法に好感が持てました。屋上のカフェは開放感があって、休憩におすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/07/23 |
【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
すごい人
投稿者: アラセブンのおばあちゃん
チケットを求めて行列している人たちを横目にスムーズに入場できたのはありがたかったです。
ガイドさんの説明も的確でよく理解できました。入場はスムーズにできても美術館のなかの
大混雑はいかんともし難くなんだかところてんみたいで前の人についていくのに必死でした。
おまけに暑かったし。ツァーの参加者も多かったのでガイドさんが迷子にならないかとすごく気を使っておられて気の毒なくらいでした。今度来ることがあったら早朝に入ってゆったりと心置きなく鑑賞したいと思います。
しかし、ツァーへの評価ではありませんが落書きとごみに辟易したのでローマを再訪する可能性はあまりありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（3月31日までの催行） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/14 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
アカデミア美術館 入場チケット事前予約
かなり不満
投稿者: はっち
気の弱い日本人ならきっと入場できなかったと思います。
係員にバウチャーを見せたら窓口に行けと言われ、並んでバウチャーを見せたら、これはバウチャーだからチケットを渡せないと言われる（≧∇≦）
再び係員に尋ねると、親切にも一緒に窓口に行ってくれた、其れでも窓口のお姉さんはダメダメと言い張り係員とも問答すること数分。やっとチケットを入手して入手口にならび予定より遅れて入場。
わけわからん。
ご利用ありがとうございます。
この度は、美術館スタッフの認識不足が元でバウチャーとチケットの交換の際に、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社を通じて今一度、バウチャーとチケットの交換方法について美術館側の全スタッフへ周知するよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/11 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
美術の先生をひとりじめしたような
投稿者: ラマラ
一人旅でこちらのツアーをお願いしました。前日、マイバスさんの半日観光に行った時は、ヴァチカン博物館ツアーに結構参加する人多い感じで、今回は何人でまわるのかなぁと思いながら当日集合場所へいくと、私一人で、超ラッキーでした。観光ピーク期でしたが、マンツーマンでじっくり美術レクチャーしていただき、質問も気兼ねなくできて。
やっぱり美術巡りは、色々説明していただいたり前提知識があった方が何倍も楽しめます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/10 |
| 参加日: | 2015/08/08 |
Borghese Gallery Guided Tour with Skip-the-Line Tickets
投稿者: Miriam
Our guide Rebecca was an art historian and had extensive knowledge of the works. Her selection of pieces to discuss was spot on. The gallery is amazing and you could be there for months looking at everything. Would recommend the tour.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2015/08/09 |
【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
スムーズなツアー
投稿者: ちーちゃん
日中は大変暑かったけれど、入場する列に並ぶことなくスムーズにツアーが始まりました。この夏休みの混雑時にはツアー参加が正解です。
ツアー後にお昼ご飯を食べる所をガイドさんに質問すると私たちのツアー後の予定に合わせてレストランを教えてもらえました。このガイドさんオススメのレストランがとても美味しくてローマ滞在中に2回も行きました！
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（3月31日までの催行） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/08 |
| 参加日: | 2015/08/06 |
【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
ガイドさんが素敵すぎた
投稿者: みゆみゆ
欧州を列車で廻る旅をしていて、ローマ入りしたら個人でバチカンに行くつもりでした。
が、入場券の購入に早朝から長蛇の列だとか！
諦めようか悩みましたが前々日にこちら現地ツアーを予約しました。
すごい。長蛇の列の横を通り、ファストパスですよ。
何よりテルミニ駅近くからバスで移動、楽々。そして見所を効率よく廻ってくれます！
そして知識豊富でお話し上手なガイドさんが素敵すぎました。
個人で行っていたら何にもわからずフラフラただ見て帰るだけでしたよ！
ヴァチカンを見るならこのツアーは本当にオススメです。まさにプライスレスな旅が出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/02 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
初めてのイタリア旅行
投稿者: 匿名希望
初めてのイタリア旅行でしたが、ツアーを申し込んで良かったです。
炎天下の中、並ばずに入場でき要領よく案内してもらいました。日本人ガイドさんの説明もわかりやく色々と教えて頂きました。又、ランチのお店や、午後のツアーも手配して頂き助かりました。 有難うございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/02 |
| 参加日: | 2015/07/21 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
大満足！
投稿者: 匿名希望
予約の時間に遅れ気味でしたが、なんとかＯＫしてもらい、入場できました。チケットを引き換える場所がとてもわかりにくいので、回りの人に片言でもいいので聞いてみることをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/07/31 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
スムーズに入場できました。
投稿者: kiyomi
10時50分くらいの予約をしました。
10時20分くらいに着いたので並ぶと「まだ早いからあと10分くらいしたら来て」と言われ10時30分くらいに行くと誰も並んでいなかったのですぐに入れて貰えました。
こちらを利用したのでスムーズに入れて良かったです。
素晴らしい名画を沢山見ることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/24 |
| 参加日: | 2015/07/19 |
【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
バチカンのダイジェストが詰まっています
投稿者: 品川区の住人
とても混雑しているバチカン美術館をテンポよく巡るのに最適です。
個人で入るのはとても大変なので良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（3月31日までの催行） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/22 |
| 参加日: | 2015/07/17 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
子連れでも安心
投稿者: kuma
1歳に満たない子供を含む四人家族で参加しました。抱っこ紐にて子供を抱っこしつつの参加でしたが、全く問題なく参加することができました。
ヴァチカンへの入口は、やや時期外れの11月にもかかわらず観光客で混雑していました。待ち時間が少ないことは、本ツアーの大きなメリットだと思います。最後の審判のある部屋での見学時間も十分でじっくり見ることができました。ガイドの方も、とても親切で大変満足しております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/07/21 |
| 参加日: | 2014/11/13 |
Vatican Museums Tour Skip-the-Line with Sistine Chapel and St. Peter's Basilica
投稿者: sandra
I took my grandchildren and wondered if their interest would be maintained...it certainly was. Our guide was terrific, kept us moving along but took care of us...very professional. You certainly should have a guided tour as you miss so much information otherwise.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2015/07/21 |
アカデミア美術館 入場チケット事前予約
アカデミア美術館
投稿者: kiyo
入場にものすごい人々が押し寄せていて予約がないととてもではありませんが見るのが困難だと思います。また当日はスタッフがミーティングを開くことにしたから16：30で美術館を閉めるといきなりの発表してものすごいブーイングが起こりました。もともと一時繰り上げて17：30で閉めると当日発表していたようですがあまりの人ごみに早く閉めないと美術館を閉められないと思ったようです。ただ世界中から見学に来ているのでまた明日来いと言われてもみな引き下がらず結局17：30までは入場させていました。イタリアは日本と違い当日もネットなどで予定を調べない予約をしていてもとんでもないことになるという体験をしました。かくいう私もチケットを交換する時に受付の人に見学を明日にしないか？を言われました。。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/19 |
| 参加日: | 2015/06/25 |
夜の特別入場！ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂を見学！ サンピエトロ寺院入場付きプランもあり＜9月～10月／日本語＞ by[みゅう]
夜のヴァチカン
投稿者: kiyo
たぶん昼よりも人も少なく落ち着いて見学できたのではないかと思います。
また夜に見ておけば昼間は別の場所を見学できるのでお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴァチカン美術館のみ見学プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/19 |
| 参加日: | 2015/06/26 |
夜の特別入場！ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂を見学！ サンピエトロ寺院入場付きプランもあり＜9月～10月／日本語＞ by[みゅう]
夜のヴァチカン美術館
投稿者: ｓｕｉｔｏ
夏でしたので夕方からのツアーで暗くなるまでの時間を中庭等で説明してくれ
とても解りやすきユーモアたっぷりのガイドさんでした。
暗くなったヴァチカン美術館を見学しましたが神秘的で良かったです。
昼間のヴァチカン美術館よりずっと良いと思います。（涼しいこともありましたが・・・）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/07/17 |
| 参加日: | 2014/07/18 |
ブレラ美術館 予約＋入場チケット☆事前購入で時間を節約！
朝一は注意です
投稿者: とらべらー
ミラノ滞在時間が短かったので、チケットを予約しました。
朝一番の時間を予約して、30分前までにチケット交換を・・・
と書いてあったので開館30分前に行ったのですが、
門が閉まっていて、チケット交換場所も良くわからず、
不安な気持ちでうろうろしてしまいました。
結局、開館時間になって門が開いて、チケット交換をして入りました。
朝一はほとんど人がいなかったので、予約しなくても大丈夫そうでしたが、
だんだん混んできました。
作品は、派手なものは余りありませんがラファエロやベリーニ、
マンテーニャなど、見ごたえがあります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/12 |
| 参加日: | 2015/06/28 |
Borghese Gallery Guided Tour with Skip-the-Line Tickets
投稿者: Arne Christian
Australian guide. But she must have been a renaisanse Italian in her previous life. Also another to-be-borghese-guide from Roma on the tour. She had good knowledge, and will also do just as well I think. They had a nice personal touch with us tourists. Made the guided tour very vivid. I have a degree in history, and good knowledge, and I must say she realy knew her information well. And It was a pleasure to listen to. These are the types of guides City Discovery should use.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2015/07/07 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
ガイドさん最高
投稿者: 参加者
午前中のツアー客はわたしたち２人だけだったのでプライベートツアー感満載でよかった。
どちらも並ばずに入ることができて快適だった。特にシスティーナ礼拝堂は普通に行っていたら炎天下の中並ぶことになっていたので、申し込んでおいて本当に良かった。
ガイドのケイさんの説明はわたしたちのペースに合わせてくれたのですごく充実したものになった。お昼ごはんのおすすめのお店を紹介してくださったり、色々気を使ってくれて良いガイドさんだった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/25 |
| 参加日: | 2015/06/22 |
【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
スキップラインは重要です。
投稿者: K.M.
ツアーに参加して良かったです。でなければ、まずどこで並べばいいかも分かりにくかったし、システィーナ礼拝堂〜協会への進み方も分かりにくかったので大変だったと思います。混んでないお手洗いの案内も、やはり初めての者には分からないので助かりました。
時間も長すぎないので疲れなかったです。行きのバスでちょっと市内観光もしてくれて良かったです。
ただ一点、予約券について、旅の途中でツアーを申し込み、プリントできないかもと思ってよくある質問を見たら、必ずプリントしてくださいと書いてあったので頑張ってホテルに頼んで有料で印刷したのに、参加日当日、名前を確認しただけで予約券を見たり回収もされなかったので、不満でした。必要ないならそう言って欲しかったので。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（3月31日までの催行） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/24 |
| 参加日: | 2015/06/22 |
アカデミア美術館 入場チケット事前予約
教科書で見たダビデ像！
投稿者: うさまる
かつて教科書で見たダビデ像は、思いのほか大きくてちょっと感動しました。
その後、どこか広場のレプリカも見ましたが、迫力が違いました。
私は午前中の早い時間に行ったので、人も全然おらず、
スムーズにのんびり見ることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/17 |
| 参加日: | 2014/11/23 |
Borghese Gallery Guided Tour with Skip-the-Line Tickets
投稿者: Christian
It was a amacing tour with a phantastic guide. She was exelent and we enjoi this tour a lot!
Thank you
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2015/06/13 |
【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
良かった！
投稿者: みお★
美術品の時代背景を聞きながら、鑑賞することができより楽しめました。
入場もスムーズで、ノンストレス！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/11 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
スムーズに入場！ウッフィツィ美術館を堪能しました♪
投稿者: まぁちゃん
朝8:45にウッフィツィ美術館に到着したらチケット売場は長蛇の列でした。
私はこのチケットを購入させて頂いてたので、チケット窓口3番に！前に3組くらいいただけですぐにチケット発行してもらえました！さらに入場も予約者やツアーの入口1番にならんで、10分程で入場できました！
長蛇の列を見た後だったのですごくスムーズに感じました。
美術館も旦那様と自由にゆっくり観て回ると2時間半くらいでした。ツアーで団体行動が苦手な方や有名な美術品以外もじっくり見たい方はチケットだけで十分です！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/09 |
| 参加日: | 2015/06/09 |
夜の特別入場！ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂を見学！ サンピエトロ寺院入場付きプランもあり＜9月～10月／日本語＞ by[みゅう]
最高の鑑賞
投稿者: daisy
ローマ入りがたまたま金曜日でラッキーでした。法王様の人気がすごく最近のローマは非常に観光客が多いそうです。昼間の入場者はいもの子を洗うような状態でとても大変なようですが、夜の特別鑑賞がオープンになって２回目の週との事でとてもスムーズにゆっくり見ることができました。夜の７時45分バチカン美術館前集合、終了後も自前でホテルへ帰るということもありまり、当日は私たちのみでププライベイトガイド付き鑑賞ということになりました。待ち合わせはとても丁寧な案内を事前に頂いていたのですぐにわかりました。ガイドの方はとても詳しく説明をしてくださって大満足でした。終了後はバチカンの夜景も見学できました。タクシーは、美術館をでたところにタクシーステーションがあり多くの人が並んでいますので安心ですし、スムースにタクシーもきますので順番をまっていればホテルへ帰るのも安心です。昼間の鑑賞ツアーにしますと集合時間もとても速く、半日を費やしてしまいますが、夜に美術館鑑賞をすることにより、日程にゆとりができ他の観光に時間を使えます。美術館前に簡単なカフェレストランもあり早めにいって食事をとることもできます。金曜日にローマに滞在に予定であれば本当にお薦めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴァチカン美術館のみ見学プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/09 |
| 参加日: | 2015/05/15 |
夜の特別入場！ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂を見学！ サンピエトロ寺院入場付きプランもあり＜9月～10月／日本語＞ by[みゅう]
夜のバチカンに大満足！
投稿者: uno
個人的な美術鑑賞とは違い詳しい分かりやすい説明をしていただき大満足です。
ありがとうございました！
ナイトミュージアムは魅力的でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴァチカン美術館のみ見学プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/03 |
| 参加日: | 2015/05/29 |
ウフィツィ美術館 半日見学ツアー＜英語ガイド＞
説明のバランスが悪い
投稿者: tomy
急に訪れる事になったので予約が出来ずガイドツアーを利用して入館しました。ガイドも聞ければいいかなという位でした。
しかし、早々にガイドツアーからは離脱しました。ガイドの説明が１２００－３００年の作品に当てられすぎて（部屋番号の９までに時間をかけすぎ!!）、このままこのツアーにいたら観たい作品は閉館時間となって見られないのではと思ったからです。
４月終わりに行きましたが、展示室の修復で展示場所が大幅に変わっています。そうなった場合、部屋ごとに座っている係員に作品と部屋を確認しながら観る事をお勧めします。私が質問した係員数人は全て作品の場所を把握していました。この作品は何番の部屋にある、という風に教えてくれます。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/05/28 |
| 参加日: | 2015/04/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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美術館めぐり | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
フランスのルーブル美術館、イタリアのウフィツィ美術館、スペインのピカソ美術館。ヨーロッパに来たのなら、世界の名立たる名作を前に、時を忘れてじっくり鑑賞してみてはいかがでしょうか？
ご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたが、ご満足いただくサービスをご提供することができず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当時の状況を確認しましたところ、その日は全員で61名様の ご参加があり、2グループに分けてのガイド2名の対応となったそうです。
当日の集合場所のマイバス社も、朝から入金やお客様の対応と、立て込んで いた為、スタッフのお客様への気使いが欠けていたこと、お詫び申し上げます。
ヴァチカン博物館内も当日、大変混み合っていたため、ガイドは、時間内にスムーズに鑑賞いただきたいと思い、つい先を急ぎすぎた事を大変反省しているとの事です。
ガイドには参加者の皆様への配慮を怠らずにツアーを円滑にすすめていくよう十分注意をいたしました。
今回、お客様のご意見を厳重に受け止め、今後はお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう、ガイド1名に対するお客様の人数を考慮したツアー催行に努めていきたいと存じます。
特別な時期とはいえ、お客様には、不快なご気分にさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム