朝のピックアップ予定が7時30分、バウチャーには「10分過ぎて来ない場合はツアー会社に連絡するように」とあったので、ホテルのコンシェルジュにお願いをして電話をするとなかなか繋がらず、ようやく繋がると「あと5分」と言うので待っていると、結局予定時間より20分遅れて来ました。こちらが20分遅れたらどうなりますか?
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/25 |
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朗らかで気さくなガイドさんで楽しく過ごすことが出来ました。現地解散という事でしたが、結局集合場所までバスで戻れ、ガイドさんの計らいで行きつけのレストランでランチもご一緒でき、本当に助かりましたし、良き思い出になりました。他の参加者の方たちも気の良い方達ばかりで、順番待ちの列に並ぶのが不安で申し込んだのですが、思っていた以上の満足度でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/25 |
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ダビデ像はレプリカもまあまあ凄かったので、行かなくてもいいかなと思っていましたが、やはり本物の力強さはハンパなかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/23 |
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13時の予約にもかかわらず 2時間待ち 次の予定の為 断念 信頼出来ず 具体的には チケット交換し 13時に入館できると思ったがred lineに並べとのこと 一番前の人 が12時45分 現在 11時予約のチケット あまりに デタラメ 呆れるばかり 今後予約を受け付けないほうが良い
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/04 |
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オーディオガイドを借りるのにパスポートが必要でした。
必要な持ち物に書いてなかったので、借りることができませんでした。時間が決まっているので取りに行くこともできず、無駄に支払うことになりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/18 |
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本当に素晴らしかった。百聞は一見に如かず。是非見に行ってください。見どころを色々と説明していただき、良かった。初めての個人では、迷いそう。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/19 |
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ウフィツィ美術館に行きました。気合い入れて一気に観てしまいました。気がついたら6時間も美術館にいました。ダ・ヴィンチやラファエロやボッティチェリについて私の貧しい言葉で感想を言うのは遠慮しますが、ボッティチェリの繊細さには感動。だいぶ前にも観ていますが、多少人生経験積み、また旧約聖書、新約聖書、ギリシャ神話、古代ローマ等の本をあらかじめ読んで行ったのが効を奏し、絵をみて何を語っているかだいぶ分かるようになっていました。物語を知っていると面白い!あまり話題にならないがヴェラスケスのセビリアの水売りという絵がいい!素焼きの水壺と釉薬を塗って焼いた壷の質感の見事な差が凄い!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/09 |
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ヴァチカン美術館はすごく混雑しているので、事前に予約して早く入れるツアーはおススメです。ガイドさんの説明がわかりやすく、とても楽しかったです。ホテルのロビーでピックアップだったのですが、時間がかなり遅かったのでちょっと心配になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/12 |
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各都市に行った際には美術館に行くようにしており、ウィフィッツィ美術館も楽しみにしていました。事前予約でほぼ待ち時間なく入場出来たので時間を有効活用出来たのですが、日本語のオーディオを借りようとした際、パスポートや運転免許証なとのIDをホテルの金庫に置いてきたため借りることが出来ませんでした。後でIDが必要である旨の記載が注意事項にあることに気が付きましたが少し残念でした。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、オーディオガイドをご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
確認したところ、確かに写真付きIDの提示が必須でありました。催行会社と弊社間での確認に不足があり、お客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
別途お送りしたオーディオガイド専用のバウチャーに英語での記載はございましたが、弊社ページには記載が不足しておりました。
オーディオガイドの解説を楽しみにされていたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、早急にページを修正させていただきました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/09 |
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フィレンツェの観光客の多さに驚きました。アカデミア美術館の前も、予約して下さっていても30分位待ちましたが、その間に、フィレンツェの歴史や、時代ごとの芸術家など、手書きの説明書きと共に興味深く話して下さり、待っている時間も短く感じられ楽しかったです。中に入ってからも、ダビデの説明、注目する視点などポイントを、押さえて教えて下さり満喫しました。ウッフィツィ美術館を含め、大変価値のあるツアーでした。また、細かい要望や、質問にも答えて下さり、感謝しています。
この度はH.I.S.をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
この時期は気候も良く、観光シーズンとなっており、フィレンツェには多くの人が集まっております。
ガイドと一緒ですと、知識豊富な解説に耳を傾けたり、知らなかった発見があったりと、ご自身で鑑賞するよりも一層に興味深い美術館鑑賞となるかと思います。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、是非機会がありましたら、イタリア、フィレンツェをご訪問下さい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/10 |
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本当はガイドさん付きにしたかったですが、予約が空いておらず、こちらの日本語オーディオ付きにしました。チケット受取り場所もすぐ分かり、並んでる人がいた割に早く中に入れて良かったです。
ただ、日本語オーディオ貸出時に、パスポートか日本の免許証が必要で、コピーではダメでしたので要注意です!!
原本と引き換えにオーディオを借り、返す時にパスポートを戻してくれるシステム。
私たちはパスポートをホテルに置いていてので、取りに戻らねばならず時間ロスしてしまいました。予約時のバウチャーを確認しましたが、英語バウチャーに表記されていたのでそこまで見てませんでしたので。。。
日本語オーディオより、おそらくガイドさんの解説の方が楽しめると思いますので、もし予約の空きがあればそちらをオススメです!
ウフィツィ美術館そのものは、本当に素晴らしくて、行って良かったと思っています^ ^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/03 |
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一般公開より30分前入場ということですが、美術館前に着いてから20分ほどは行列に並びます。
入場後は日本人ガイドさんに効率よく案内してもらえるので何も考えずに有名どころを鑑賞することが出来ます。
私たちのときは終了予定時刻を30〜45分ほど超えていましたので、ランチの予定等ある方は途中で離団されているようでした。
かなりの人混みの中、急ぎ足での鑑賞となるため足の悪いご年配の方には少し大変なところもあるかも知れません。ガイドさんはその辺りしっかりと気配りしてくれていたと思います。
イヤホンガイドの感度がそこまで良くないため(美術館のほうで機種を統一しているらしいため、どのツアー会社でも同じと思いますが)少し距離が離れてしまうとよく聞こえません。
とりあえず個人で入場するのは不安だし、有名どころはサクッと観ておきたい!という方にはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/08 |
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休み前で激混みなうえ、雨も降っていたため入り口前の列はわけわからないぐちゃぐちゃな状態でした。その点ツアーは「この並びに並んで下さい」と言ってもらえるので安心です。ただ参加人数38人もいたので人数確認、トイレ休憩に時間がとられます。ゆっくり見る時間もないので途中で離脱して見ればよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/06 |
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長い列に並んで時間を浪費したくなかったので、助かりました。
美術館は素晴らしかったです。もう一度行きたいくらいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/01 |
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最初ツアーに参加せず、
自分でチケットを購入して入ろうかと悩んでいましたが、、、。
待ち時間も考えてツアーに参加することを決定!結果、参加して本当に良かったです。
まず待つこともほとんどなかったですし、
何しろガイドさんのわかりやすい説明で、
色々効率的に回れました。
私はオプションで付いてるジェラートを食べずに、クーポラの上まで行くことにしましたが、、、それも行って良かったです。
チケット購入するために長蛇の列をみたら、やはりこのツアーに参加して正解だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/05 |
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ガイドさんに効率的に案内をして頂き、説明もわかりやすく非常によかったです。ホテルまでのむかえにきていただくのは、楽です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/29 |
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ガイドさんもベテランで
とても分かりやすく説明していただき、より一層楽しむことが出来ました!ありがとうございました(⌒▽⌒)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/08 |
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多言語との混載ツアーで、当日の日本人参加者は私と一人旅の若者2人のみ!現地は非常に混んでいて、ツアー参加といっても入館するまで1時間ほどかかりました。
超ベテランガイドHiguchiさんの案内で素晴らしい財宝の数々を目の当たりにし頭がクラクラ〜。一度は行く価値ありです!
ガイドさんの知識が非常に豊富で色々教えていただくことができ、とても勉強になりました。
参加して良かったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/20 |
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30分早く入場できてよかったです。
それがあるとないでは大違いですね。
欲を言うと、他国言語の方は番号を入力して再生するガイドフォンを使ってました。それの日本語版があるといいのにと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/02 |
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ローマに滞在のため、フィレンツェに訪れる際ウフィツィ美術館へ行くのに、前もって予約した方がいいと聞いたので今回こちらで予約して行きました。
バウチャーを受付で見せてればチケットに変えてくれました。
受付と入場口が違う所なので、チケットを持って入場口に入り、日本語ガイドを借りようとしましたが機械代を請求され、なんで?と思ってベルトラのメールをよく読んでみると、ガイド用の別のバウチャーが届くらしく、それが届いていなかった為どうしようかと思いました(持っていったバウチャーはチケットと引き換えに渡してしまってたのです)が、受付で渡したバウチャーのメール画面を見せたら、無料で貸してくれたので一安心でした^_^;
いつも海外旅行の際はこちらを利用させていただいているので、2通もバウチャーがくるとは思わず、早とちりしてしまいましたが、有名な絵画など見れてとても満足できました!
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/28 |
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9月下旬だが大変な混雑。ガイドの方の丁寧なシスティーナ礼拝堂の説明が聞ける。時期によるのかもしれないが、ラファエロの間には行かないのが残念だった。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/25 |
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迎えが7:00にホテルのロビーだったので時間前から待っていたが15分過ぎても来なかった。フロントに催行会社へTELを頼んだら「この会社は前日にリコンファームが必要だ。したか?」と言われたが、それは不要だからと伝えて兎に角TELをして貰った。7:30過ぎに迎えが来たがホテルのTELを受けてから来たのではないかと疑ってしまう。外国人の単なるドライバーらしく1言の謝罪もない。他のホテル2軒に寄り催行会社オフィスで別バスに乗り換えたが直ぐには出発しない。他の参加者の方に聞くと「前にも遅れて来たので今日は自分でオフィス迄来た」との事。いつも遅れる様です。それならば7:00からのホテルの朝食が食べられたのにと、少し怒れた。
【こちらのツアーなら専用入場口から並ばず入場!更に午前ツアーなら、一般公開より30分早く入場できる】と記載がありますが、同じ様なツアー客が沢山いて行列に並びました。入れたのは9:20頃です。寒い中並んでいたのもありホテルでトイレに行ってから2時間30分位経ち、我慢の限界寸前でした。
ガイドさんは日本人の男性でした。タッチパネルで写真を見せてくれながら事前説明をして下さいました。オーディオガイドが有ったのでガイドさんから少し離れていても説明が聞こえました。
ツアー後の送り場所は9か所記載ですが4か所位は行かないと言われました。
コロッセオの近くで降ろして欲しくて、このツアーに申し込んだのに!!
その後の計画を変更しなくてはいけなくなるし、それならば料金が安い現地解散の他社催行のツアーに申し込んだ。差額を返して欲しい位だ。
ガイドさんは帰りのバスの中でヴァティカンツアーとは関係のないお店の質問に解らないと言った後Googleで調べて下さって親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/25 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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覚悟はしていましたが本当に混んでいました。そんな中でも効率よく重要な作品や建物を見てまわることができ、ツアーに参加してとてもよかったと思います。ガイドのすみこさんはとても知識が豊富でお話も楽しく、ずっとあきることなくバチカン内をまわることができました。
解散場所を選べるのもよかったです。私はクーポラ上りたかったので、途中でツアーから離れたのですが、その際も行き方を親切に教えていただきました。
また、スリに注意するよう常に気を配ってくださったり、あの混雑の中20名以上の参加者を一人もはぐれることなく案内してくださったガイドさんの統率力は本当にすごいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/21 |
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[はい]
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9/14のヴァチカン半日観光に参加しました。
集合場所もホテルのすぐ近くだったため、スムーズに行く事ができました。
ガイドさんがベテランの方でわかりやすく自身の体験談を交えながら、
熱くヴァチカンのことを語られ、私たちもひきこまれました。
当日はとても蒸し暑くまたクルーズで来られた大勢のお客様と一緒になり、
美術館、礼拝堂もすごい人でしたがスムーズに案内してくださいました。
またいつかゆっくりこのツアーで参加したいものです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/14 |
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[はい]
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何度か訪れていますが、ガイドさんにお願いしたのは初めてでした。
イタリア人の方でしたが日本語も素晴らしく上手で、とてもわかりやすく丁寧に、わたくしたちのペースに合わせご説明くだり、今まで以上に美術品の数々を堪能できました。
帰りにオススメのレストランを聞いたところ、ご自身の行きつけのレストランを教えてくださったのですが、最高においしかったです!
また行けることがあったら、更なる芸術への理解のために、ぜひ利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/11/20 |
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[はい]
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月曜日が入場できなということで、移動日の日曜日午後にセッティング。時間も限られていたので満足できるか少々不安はありました。が、当日はわが夫婦のマンツーマンで他の方がいらっしゃらない。アカデミアからウフィッツまでの移動含めしっかりとご説明(歴史ストーリーも)もいただき、歴史と個々の展示物の見る角度や写真撮影のグッドポイントまでご指導。笑 プロのガイドと感心しきりでした。できるならもう少し時間があればとの思いもありました。
この度はH.I.S.のオプショナルツアーをご利用いただきまして、誠に有難うございました。ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
ご参加頂いたツアーは、プライベート観光となりますので、フィレンツェの歴史や美術を熟知したガイドがお客様だけのためにご案内をさせて頂いております。
限られた時間の中で2つの美術館を回りますので駆け足となるところではありますが、両美術館の見所を押さえての鑑賞となりますので、逆にあまり多くのお時間を取れないという方にもお勧めとなります。
また是非、機会をみつけてイタリア、フィレンツェにいらしてください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/16 |
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美術館の事前予約済みチケット窓口(3番窓口)がすぐに見つからず少し迷ってしまいましたが、入場券と引き換え後、予約済みチケット専用入り口(1番入口)から、スムーズに入場できました。
朝いちでしたので、有名な名画を除けば、ほぼ自分たちのペースでゆっくりと鑑賞できました。
美術館を出た11時半ごろには長蛇の列ができていたので、ゆっくり鑑賞したい場合は朝いちがオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/14 |
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時間少し前に行き、係員の人に聞いたら、51番の窓口に行きなさいと言われ、すぐ向かい側にある51番窓口に行き、予約チケットに交換してもらいました。入場は、一般と反対側からすぐに入れました。ダビデ像は、混雑してましたが、ほかの歴史的な宗教画などは、、ゆっくり観ることができました。
個人行く場合、予約は、必須ですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/21 |
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[はい]
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一つ言えることは、ツアーを通して、早めに入場できなければ丸1日つぶれてしまいます。
あと、王道ルートをガイドの方の解説を聞くので、時間の短縮ができ、かつ満足できました。
午後も有意義に自分の時間に当てられたので、最高でした。
とりあえず、人の数が尋常じゃないです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/21 |
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[はい]
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初めてのヴァチカンでどのような旅程にするか迷っていましたが、ツアー参加で時間の有効活用ができ、ヴァチカンを堪能できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/15 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
美術館めぐり | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
フランスのルーブル美術館、イタリアのウフィツィ美術館、スペインのピカソ美術館。ヨーロッパに来たのなら、世界の名立たる名作を前に、時を忘れてじっくり鑑賞してみてはいかがでしょうか?
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、オーディオガイドをご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
確認したところ、確かに写真付きIDの提示が必須でありました。催行会社と弊社間での確認に不足があり、お客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。オーディオガイドの解説を楽しみにされていたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、早急にページを修正させていただきました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
何卒よろしくお願いします。
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