投稿者: 電池
送って貰ったバウチャが日本だったので、窓口でチケット引き換えを拒否されました。グーグル翻訳で、英訳して、30分程度粘って交渉して、やっと入ることができました。窓口の人からは、旅行会社から英語のバウチャがあるはずだと言われました。どうなっているのでしょうか?大変、疲れて、絵画の鑑賞もそこそこでした。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地で引き換えがスムーズに出来なかったとのこと、弊社としましても心苦しく感じております。
なお、ご予約確定後に別途催行会社発行の日本語記載のないバウチャーを送付しており、当日の引き換えにはこちらの英文バウチャーが必須となります。弊社バウチャーでは引き換えは出来ない旨、販売ページにも記載しておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
現地にてご不便をおかけしましたが、ご入場いただけたようで安心いたしました。
またのご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/12/20 |
参加日: | 2024/12/19 |
投稿者: ましゅまろん
12月中旬に参加したのですがオフシーズンで混み合っていませんでした。
ガイドさんの方はベテランでわかりやすく説明してくださいました。
オーディオガイドではなくガイドさんがいるツアーで良かったと思います。
館内は暖かいので脱ぎ着するものがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/19 |
参加日: | 2024/12/17 |
投稿者: Ruikina
こちらのツアーを申し込んだ目的の一つが、ガイドさんが一緒だとシスティーナ礼拝堂からサンピエトロ寺院への抜け道を利用できることでした。美術館の内部は混雑していて個人で回るのはとても大変なので、ガイドさんの説明を聞きながらポイントだけを見て回れるという点でもお勧めです。
本文の感想に書いた通りです
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | その他 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/09 |
参加日: | 2024/11/09 |
投稿者: こはさん
閑散期だったこともあり、とても丁寧に解説していただきました。お金をかけた甲斐があったので絶対参加するべき!
解説をより理解するためにも、ある程度施設の予備知識を入れておいた方が良かったです。あとはメモ帳をもって特に印象に残ったところは書き残しておくと素敵な思い出になります
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/07 |
参加日: | 2024/12/05 |
投稿者: さらぴー
バチカンへは、地下鉄で早めに到着。予め集合場所を確認に行くと、予約の確認もできたので、安心してゆっくり写真を撮って時間まで過ごす事ができました。
ツアーメンバーは6名で、人数は少ない方との事でした。ガイドしてくださったのは、ベテランの男性で、非常に効率良く進むことができたように思います。オンシーズンは終わったところでしたが、美術館への入場列はかなり長かったです。日差しが強く、外にいると日焼けしそうでしたが、室内は丁度良く、エアコンが無いそうなので、暑い季節でなくて良かったと思いました。
予約した時に、循環バスチケットについて、よくわかりませんでしたが、説明を聞いて翌日2階建バスで市内を一周してみました。行っていない地域も回れたので、乗ってみて良かったと思いました。1周すると2時間くらいかかります。
ローマで楽しみにしていた場所なので、ストレスなく見学ができたので、利用して良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/07 |
参加日: | 2024/11/15 |
投稿者: マメチチ
入場券を求める長い行列を横目にすんなり入場。詳しい説明を聞きながら、じっくり鑑賞して、荘厳な空間を味わうことができました。
バチカン郵便局からのハガキは1週間で届きました。楽しい記念になると思います。
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/04 |
参加日: | 2024/11/26 |
投稿者: ミミちゃん
美術館は、すごく広くはないですがゆっくり見ました。
超有名な作品は多くなく、好きなラファエロが少なくて残念。
ベルトラさんから、バウチャーの注意のお知らせありましたが、
急な申し込みで慌てて最後のQアールコードを出さずに行き、
予約確認書で出したらダメでした。
チケット買い直し迷って、困って諦めたら、入口の男性がどうぞって入れてくれました。
当然チケット売り場の女性方は、ダメでしたが。
一応日本で支払い済みと言ったせいか、
私のミスでしたが
遠くから来て入れて、とても嬉しかったです。
あの親切なお兄さん、ありがとう
これからは、気をつけます
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/04 |
参加日: | 2024/11/30 |
投稿者: 一人旅してる人
見たい絵の位置をある程度予習してから行くと良いです。時間がなかったので、1時間30分で全ての絵を見ました。
ネットで調べてから行くこと
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/02 |
参加日: | 2024/11/30 |
投稿者: ゆめみがち
入館時間に少し遅れてしまいましたが、目玉であるダビデ像は入ってすぐにあり、ゆっくり鑑賞することができました。
筋肉が細かく描写され、思ったより大きな像でどこを見ても美しいと思いながらぐるぐる何周も回ってしまいました。
その他の像はささっと見るだけにしましたが、ダビデ像だけでも行って見る価値はあると思います。
時間指定ですぐに入れて時間を効率よく使え、余った時間はショッピングに回したので、利用してよかったです。
時間指定したほうが、効率よく回れます
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/30 |
参加日: | 2024/11/07 |
投稿者: ゆめみがち
ウフィツィ美術館展は東京で開催されれば行っていました。が、やはり現地で間近で鑑賞する価値はありました。
フィレンツェはルネサンス発祥の地、駆け足でしたが、有名な場所は全て案内していただきとても満足なツアーでした。
美術館では絵画の細かい部分までガイドさんの説明を聞きながら、心ゆくまで鑑賞しました。時間も余裕があると言うと長めに説明していただき、午後も夕方の日没前後がキレイというお話でしたので、夕方の日没前に教会に戻り、再度風景を堪能できました。
フィレンツェ観光の目的が美術鑑賞なら、おすすめです
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/30 |
参加日: | 2024/11/07 |
投稿者: ゆめみがち
1日に3万人が訪れると聞いていましたが、本当に沢山の人が世界から来ていました。
当日は交通機関のストライキが発生し、かなりドキドキしましたが、入ってみればポイントを押さえたガイドで効率的に回れました。メインであるシスティーナ礼拝堂天井画は、肉眼で見てもイキイキと描かれていて写真では感じられない迫力がありました。写真撮影はできなかったので、目に焼き付けてきました。
残念だったことは、ストライキの予定しか連絡がなく、確定(始発から8:30までは運転していたし、混雑するとのことだったが東京の通勤ラッシュほど混んでいなかった)連絡はないので、旅行会社から別途連絡がなければ、他の手段を探さなければいけないところでした。現地の方は日常のようですが、日本人にとっては非日常なので、アタフタしてしまいました。
ストライキには注意!です。
1週間に2回発生しました。
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/30 |
参加日: | 2024/11/08 |
投稿者: 一人旅してる人
芸術に理解があまりないが、ダビデのデカさにはびっくり。所要時間もあまりかからないので、芸術に興味ない人は行かなくてもいいし、まぁ一生に一度という想いで行ったところ。
バウチャーはメールに送られてきたやつ。館内に入った後にチケット受け取る。
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/29 |
参加日: | 2024/11/28 |
投稿者: ケンティー
ガイドの梶さんの説明が非常に分かりやすい上に、歴史の内容も濃く、大変満足したバチカンツアーでした!
チケット購入で長蛇の列に並んで待つこともなく時間を有効に使えたし、
また、サン・ピエトロ大聖堂への直通通路はなかなか見れない部分だったので貴重な体験!
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2024/11/23 |
参加日: | 2024/11/22 |
投稿者: meg
世界で1番小さい国とですが
1日ではとても回れない程の美術品があり
それを日本語ガイドの方がピックアップし解説して下さる為効率よく回ることができ良かったです。
個人でも回れる場所ではありますが
(十数年前にガイドなしで個人で行きました)
専門のガイドの方は物凄い知識量でまたユーモアもある方で
日本語ガイドがあるかないかでは感動の量が格段に違います。
常に観光客が多い場所ですが11月のハイシーズンを外れてる事もあり
また予約もしている為ほとんど並ぶ事もありませんでした。
そして気候もコートを着る少し肌寒い時期ではありますが
夏の暑い時期だったら倍の体力を消耗したと思うとこの時期で良かったです。
またバスチケット特に使う予定もなくオマケくらいで期待していなかったのですが
ガイドの方にオススメ頂き乗ったところとても良かったです‼︎
乗り場もそんなに遠くなくローマの中心街を簡潔に回っているため絶対乗ることをオススメします!
ガイドがあるかないかでは感動が違います‼︎
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/19 |
参加日: | 2024/11/15 |
投稿者: のあ
ガイドさんに案内されて、効率的に回れました。
これでもかなり少ない方だった様ですが、それでも結構な行列が出来ており、ツアーを頼んで良かったです。
美術好きなので、バチカン美術館だけはもう少しゆっくり回りたかったですが、それ以外は大満足でした。
並ぶ体力を温存出来たので、サン・ピエトロ大聖堂のクーポラにも登って、景色を楽しめました。
たくさん歩くので、歩きやすい靴がオススメ。
評価: | |
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プラン: | \1日1組限定モニタープラン/【混載】午前プラン ※11月7日、15日、18日 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/17 |
参加日: | 2024/11/15 |
投稿者: ごちむすび
写真の通り、ツアー客以外の入場列は長蛇であり、ツアー入場にして正解でした。また、ガイドの日本人の方は大変丁寧に説明してくださり、細かな気配りも完璧でした。
まるで日本の観光地を観光しているかのような安心感があり、広いヴァチカンをわかりやすく、不必要な部分は上手く省きながら、いい時間で回ってくれます。
そのあとバスのフリーチケットもありがたく、次の観光にスムーズにいけますので、おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2024/11/16 |
参加日: | 2024/10/23 |
投稿者: ちる
日本人の女性のガイドさんが案内してくださいました!
ガイドさんがいなければよくわからずに通り過ぎてしまっていたであろう美術品がたくさんあり、とても勉強になりましたし楽しかったです!
歩く速度や説明の量もちょうど良く、ツアーの方と一緒でないと通れない通路も通れてとてもおすすめのツアーです!
またバチカンに行く際には利用させていただきます!
バウチャーに記載してある集合場所の住所は通りの名前までで番地がないのでタクシーでそれを伝えると違うところに下されてしまう可能性があります!建物の名前で指定する方がいいです!
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/16 |
参加日: | 2024/11/11 |
投稿者: たか
集合時間にぴったり集まりたまたまですが人数も少人数で案内してもらえたので
贅沢なガイドをしていただきました。
やはり個人で行くと心配事が多く見たいものも終わった後に気づいて見れなかったことがありそうなのかとは思いました。
同僚は1人で行って一番の見どころ見ずに帰ったみたいで
後日リベンジするみたいでした。
案内も丁寧に説明していただき金銀の鍵や王冠の意味など大変わかりやすく説明していただけたのでよかったです。
鑑賞を安心してみたいならガイド付きをおすすめします。絵画などの意味も分かりながら見ていくので楽しみ方が増えていくとは思います。
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/13 |
参加日: | 2024/11/12 |
投稿者: mochi
フィレンツェで午前中は美術館と、軽く市内見学で、午後からはピサにいくツアーでしたが、午前のツアーと午後のツアーのガイドさんは別の方でしたが、お2人ともとても親切な方でした。
午前中と午後の繋ぎ時間を、午前中のガイドさんには気を使っていただいたり、午後のガイドさんにも、個人的なお願いを、参加者1人だったこともあり聞いて頂き、融通がきいたのがとてもよかったです。
時期的なものもあり、わたしは午前も午後も、ベストなタイミングでいけたと思います。
特にピサは、斜塔の上から、サンセットを眺めることができ、ピサにまつわる細かい話が聞けて、とてもよい思いでに残るツアーとなりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/11/11 |
参加日: | 2024/11/09 |
投稿者: シマエナガ
集合場所は他のツアーの集合場所にもなっており分かりやすかったです。合流後、ガイドさんに着いて行けばスムーズに進み、ヴァチカン美術館内の見所も詳しく教えてくださりとても充実した見学となりました。システィーナ礼拝堂では中での解説が禁止されているため事前にお話いただき、中で20分程自由に見学する事ができました。サンピエトロ大聖堂へも並ばずに入る事ができ解散前に内部について説明をしてくださったので解散後ゆっくり見学する事ができました。個人では時間も体力も使いそうな所を有効活用でき大満足でした。佐藤さん、楽しいガイドをありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | \1日1組限定モニタープラン/【混載】午前プラン ※11月7日、15日、18日 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/10 |
参加日: | 2024/11/07 |
投稿者: ニーノ
いろいろの積年の疑問が解決。
本に書いてない知識に大いに刺激されました。
再訪の機会があれば再びお願いします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/11/09 |
参加日: | 2024/11/06 |
投稿者: LW
チケットの受け取りは問題なくできました。当日は大変混雑していた上に、オーディオガイドの操作がうまく出来ず、結局ガイドなしで時間をずらしながら、比較的空いたところを回りました。時間が遅くなってから、観たい絵を再度回りました。
評価: | |
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プラン: | 午後入場 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/11/07 |
参加日: | 2024/10/08 |
投稿者: カズミ
とにかく右も左も分からず、どこが入り口でさえも戸惑い、大混雑の中、ツアーで行けて良かった。ラファエロの間にはいけずに残念でしたが、樋口さんのおかげで楽しめました。ありがとうございました。バチカン初めての方にはお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/11/06 |
参加日: | 2024/10/31 |
投稿者: みぃちゃん
友人と2人で参加しました^_^
サンピエトロ広場を100体以上の銅で囲まれており、素敵でした。
システィーナ礼拝堂は、息を飲み込むほど、迫り来る物があり、感動しました。
少し残念だったのは、ガイドさんの声が人混みの中では、聞き取りにくくかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/11/06 |
参加日: | 2024/10/28 |
投稿者: NANA
市内循環バスチケットをもらえませんでした。
ガイドさんはパンフレットに挟んで渡したと言うが絶対に挟んでいなかった。
パンフレットのみ渡されバスチケットを見てもいない。
配布する時にチケットを確認して手渡すか、パンフレットなんかに挟まず、ホチキスやクリップで止めて渡すべきだと思う。
いくらもらっていないと訴えても知らんふり。
長年現地に住んでいるという日本人ガイドさんはもう日本人の優しい心を忘れてしまったんだと思う。
ヴァチカン美術館のガイド的には良かっただけに、残念でならない。
これからの人にはチケットを見せて手渡してあげてください。結局もらえず、タクシーを使い観光をしました。
グリーンのバスが走っているのを見るたびに嫌な気持ちになりました。
現地にてバスチケットがもらえなかったとのこと、またガイドに申し出ていただいたにも関わらずご満足いただける対応でなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
本件は催行会社担当者にも共有し、チケットの受け渡しについて、また今後のガイドの対応の改善を強く要請しました。
別途ご連絡させていただきましたとおり、バスチケット代金は返金させていただきました。
ツアー後のご不快なお気持ちなどを考えると心苦しい限りではございますが、お納めいただけますと幸いです。
この度は、帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/11/04 |
参加日: | 2024/10/25 |
投稿者: kumapon
初めてのヴァチカン訪問で利用しました。現地在住期間の長いベテランガイドさんによる日本語での説明でした。美術館の当日券を求める人の列があまりにも長く、それだけでもこのサービスを利用する価値はありますが、入場前にガイドさんがシスティーナ礼拝堂の壁画やその制作、修復の経緯について詳しく説明してくれるので、作品への理解度が深まります。見学中も質問に丁寧に答えていただき、満足度の高いツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/04 |
参加日: | 2024/11/02 |
投稿者: 旅を楽しむ人
ダビデ像前に待ち合わせて、すぐに美術館へ
トイレに案内して頂いてから、第一の廊下へと進みます
グロテスク様式の天井画、はじめてその様式を知りました
遠近法について、その時代との流れ
絵画について最近解明した情報を iPadを使いながらの説明 などなど…
美術についての専門的な知識をお持ちのチヅさんならではのガイドに、
より深くウフィツィ美術館を体験できました
オーバーツーリズムで どの部屋も混雑していたので、
ガイドの導きで迷わず効率的に鑑賞することが出来ると思います
ありがとう ございました
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/03 |
参加日: | 2024/10/08 |
投稿者: Shun
十人ほどでのグループでのバチカン美術館のツアーでした。
ガイドしてくださる方は日本人の方で、説明もわかりやすく丁寧にガイドしてくださりました。バチカン美術館自体がとても大きいので、要所要所でのガイドとなります。有名な作品は解説していただけるのでありがたいですが、すこしコアなもので自分で特に見たい美術品がある方は作品を飛ばされてしまうかもしれません。そうした場合も、もう一周することができるそうなので安心です。
隣にあるサンピエトロ大聖堂にも、ツアーが終わった後にそのまま並ばずにそのまま入れるのでそこの部分もおすすめです!
付属してあるバスチケットも、使いやすくてとてもよかったです!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/29 |
参加日: | 2024/10/24 |
投稿者: Nancy
公式ページでのチケットが期限ギリギリだったからか予約できず困り、こちらで何とかチケットを手に入れる事ができ、長い行列に並ばずに鑑賞する事が出来ました。
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/27 |
参加日: | 2024/10/04 |
投稿者: さんすけ
前日、ウフィッツイ美術館から連続だったのもあり、似たような美術品ばかりで、見どころはダビデ像だけでしたが、ダビデ像は想像以上に大きく、実際に見たほうが良い作品だと思います。
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/25 |
参加日: | 2024/10/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
美術館めぐり | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
フランスのルーブル美術館、イタリアのウフィツィ美術館、スペインのピカソ美術館。ヨーロッパに来たのなら、世界の名立たる名作を前に、時を忘れてじっくり鑑賞してみてはいかがでしょうか?
日本人ガイドがいない場合は、英語のバウチャを貰って下さい。