投稿者: さるたび
到着が遅れたにもかかわらず待ってていただけて、ホテルにも早く到着できました。またローマに行く際は利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/12 |
参加日: | 2019/12/18 |
投稿者: 課長クラス
いやー✨楽しかったです✨
やはり天下のベルトラさん✨
現地ドライバーさんのレベルが高い✨まさしくプロドライバー✨
毎回の個人旅行でベルトラさん利用させていただいておりますが、次回もよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2020/01/07 |
投稿者: 匿名希望
待ち合わせ場所がホテルだったのでスムーズにドライバーさんが見つかり、新しくて高級車だったので非常に快適でした。ただ、アマルフィへの道が狭くて予定以上に時間が掛かりました
評価: | |
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プラン: | アマルフィ(ポジターノ)市内ホテル ⇒ ナポリ中央駅 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2019/10/05 |
投稿者: ゆうり
6人くらいで1組でした。日本人は私1人でした。
降りる場所にもよりますが、最後の方は船貸切状態で、絶景でした!
これからのワクワクが高まる景色でした!
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: さんちゃん
待ち合わせ場所には、漢字で名前を書いたボードをもって待っていてくれました。
ローマ字よりは感じの方が探しやすいです。
バウチャーと送迎先のホテルの再確認して出発。
ホテルの前は道が狭いので、ホテル近くの路地からスーツケースを運んでくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: さんちゃん
運転手からどこに行くの?って聞かれたので、アムステルダムと答えると、空港のT3の前で降ろされました。
しかし、出発掲示板モニターを確認しても搭乗予定の便がない。。。
焦ってインフォメーションで確認したらKLMはT1の方に行ってくださいって言われ、隣のT1ターミナルの移動しました。
10ユーロもチップやるんじゃなかった。。。。
毎回思うけど、チップ5~10ユーロ払えって書いてあるんだったら、支払い料金に織り込んでくれた方が利用する側からすればすごく便利で有難いのにね。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: 飯塚family
夜中の到着でしたが、待ち合わせもわかりやすく、丁寧な対応で安心できました。また、安全運転で安心でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: rose
今まで、色々とお迎えを依頼してきましたが、早く来ていただけたのは初めてで、とっても安心しました。
3時間半前には空港に到着し、ゆっくり過ごせました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: ゆうこ
フランスのストライキのため、ミラノ行きが遅延、その後キャンセルとなり、時間変更や日にち変更の連絡が深夜にもかかわらず、迅速に対応していただき大変助かりました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: みっちゃん
出迎えのボードが漢字表記だったので、分かりやすかった。最初近くの違うホテルに連れて行かれたが、すぐに予約していたホテルに案内してもらいました。すごく恐縮されていました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: miffy104
以前 中国西安に行った時、空港からホテルまで行くのに四苦八苦した経験があったので、今回のローマ旅行はベルトラさんの送迎サービスをお願いしました。空港から出ると名前のプラカードを
持った人と直ぐに出逢えて、無事にホテルまで送り届けてくれました。少し割高かもしれませんが安心感を買ったと思えば何とも思いません。
現地に到着して最初の行動から躓くと、折角の旅行が台無しになるので、利用して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: MEGUMI
初めてのローマ、スムーズに迎えていただき、市内ホテルまで名所を通過するたびに案内してくれましたが、こちらはイタリア語ができず残念…。
ホテル到着後、車内にショルダーバッグを忘れてことに気付き蒼白となりました!
ホテルフロントの方からベルトラの緊急電話を通して運転手の方に連絡をしていただき、数十分後、ドライバーの方がホテルまでバッグを届けてくださいました。天国から地獄、そして再び天国に、、有難うございました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/08 |
投稿者: ローマに行ってきた
体験談を読んで、名前を書いた紙を持っていると思っていたら、VELTRAと書いてある人だと気付くのに時間がかかってしまいました。
入国審査に一時間ほどかかってしまい、待たせて申し訳なかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: キラキラ
帰国日に、ホテルまでお迎えに来てもらい、空港へ送ってもらいました。イタリア旅行は、基本的に日数が長めなため荷物も多くなるので、快適でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/14 |
参加日: | 2019/11/21 |
投稿者: KYON
朝4時30分の配送お願いでしたが、イタリア時間でなく、タイムリーな送迎をして頂き感謝しています。大きなワゴン車でしたので、急に荷物が少し増えても、安心の広さでした。グラッチェ
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/11 |
参加日: | 2019/10/06 |
投稿者: Tomo
ミラノの空港から、街中のホテルまで夜に移動しなければならず、
初めての場所という事もあって、タクシーを利用する事にしました。
1人での利用に大型のタクシーは少しもったいない感じもしましたが、空港の到着からホテルまで快適に移動できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/10/23 |
投稿者: ことりぽ
値段はまぁまぁしますが、旅疲れがある中で大きなスーツケースを持って空港まで自力で行かずに済んだので良かったです。少しずつ遠ざかっていくベネチア を眺めながら、旅の思い出にゆっくり浸れました。タクシーも綺麗でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/10/21 |
投稿者: 8bunonpu
ドライバー ツナさん ありがとうございました。
初めての個人旅行、午後8時過ぎの 空港到着で
空港よりミラノのホテルまでお願い致しました。
約40分 楽しいお話をしながらのドライブ
イタリア旅行初日無事 ホテルにチェックイン
ほっと致しました。大変お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/09 |
参加日: | 2018/03/06 |
投稿者: Hisa
夜だったので空港からホテルまでの送迎を頼みました。
ネームカードを持って到着出口で待ってもらっていたのですぐわかり、
迷うことなく、大変便利にホテルに着きました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/08 |
参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: こゆみ
長時間のフライトの後しかも夜に着いたので荷物をもって電車やバスを乗り継いでホテルに行くよりとても安心で快適でした。フライトが遅れたので待っててくれてるか不安でしたが、もちろんちゃんと待ってて下さり、しかも笑顔で対応、すぐに荷物も持って下さいました。また最初にお支払いした金額のままなので、安心して利用できました。あまりの良さに帰りもすぐにベルトラさんに頼みむした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/08 |
参加日: | 2019/11/12 |
投稿者: イケヤス
飛行機が1時間遅れましたが、ちゃんと笑顔で待って出迎えてくれました!
夜遅い便だったので感謝です!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/06 |
参加日: | 2019/12/04 |
投稿者: Lui
新婚旅行の際に利用しました。時間通りに空港で待ってくれていました。移動中は特に会話などはありませんでしたが、きちんとホテルまで届けてもらえました。運転は少々荒いですが、特に問題はありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/06 |
参加日: | 2019/10/30 |
投稿者: mamochan
成田発便が1時間以上遅れて出航。マルペンサ空港にそのまま遅れた時間に到着したらどうしようと、連絡をどこにしたら良いのか等々座席で悩んでいましたが、アテンダントの方に相談しましたら、遅れて到着しても1時間位は現地の送迎車は待っていますよ、と教えてもらいました。一安心して、空港に到着しましたら、大きな漢字で名前を書いたプラカードで待っていてくれました。
大型ベンツ車で高速道路を突っ走って無事ホテルにチェックインできました。旅の始まりで飛行機の遅延にもかかわらず、スムーズなスタートをきる事が出来ました。ベルトラの送迎サービスを選択しておいて正解でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/05 |
参加日: | 2019/09/23 |
投稿者: vorrei viaggiare
チェックアウトの手続きから空港の検査手前まで、楽しいお話とともにサポートいただきました。
免税手続きは、ガイドの方もカウンターがしょっちゅう変わるし、スタッフの対応も温度差があるとのことで、かなり強気に押していただき、無事に手続き完了。
これは一人では無理だったと思います。
基本のイタリア語が話せるのですが、ヴェネツィアの方言も教えていただいたりと、ボート内でもとても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/05 |
参加日: | 2019/09/21 |
投稿者: vorrei viaggiare
空港からホテルへの移動の間、ボート内で現地の情報を丁寧に教えていただけました。
助かったのはホテルのチェックイン。英語と簡単なイタリア語はできるのですが、部屋の要望などがうまく伝えられるか不安だったのと、長期滞在だったため快適に過ごしたく、サポートを頼みました。
実際、事前予約時にはツイン(ベッド2台)でお願いしていた(確認メールもホテルに直接送っていた)のですが、2台をくっつけて大きなシーツで...という、要望と異なるベッドメイキングに。
急きょ、ベッドメイクを変更していただいたり、翌日からのベッドメイキングのリクエストを伝えていただいたりと、丁寧にお話しいただいたので、滞在期間中とても心地よく楽しく過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/05 |
参加日: | 2019/09/15 |
投稿者: おのの
出国ゲートを通ると予約名が書かれた紙を持った運転手さんがすぐいました!イタリア語のみで、英語、日本語は全然話せないようでしたが、ローマ市内に向かう際、コロッセオや有名な建築物を日本語を混ぜながら紹介してくれました。とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: りーママ
ビジネスで1人で利用しました。空港内出口ですぐに合流でき、ミラノ市内ホテル迄送って頂きました。安心して利用できるサービスです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: レイコ
荷物を持って移動するのが大変だと思ったので、ヴァポレットより便利かと期待し、こちらで移動することにしましたが、結果的には船を降りてから相当歩くことになりました。(どこで下船するのかは当日渡されました。)最短で橋を3個越えなければならず(実際は迷ったので橋を7回渡りました)、荷物を持ち運ぶのが大変でした。
ヴァポレットで移動すれば、その3分の1ぐらいの移動で到着できたので、事前に教えてもらえば、選択ができたのにと残念です。
それから、空港では、集合時間まで50分待った挙句、窓口の係員が、そこから船着き場までの指示を英語でくれるだけで、船着き場でさらに何もアナウンスがないまま20分待たされました。同乗者のイギリス人が積極的に周りの人たちに聞いてくれたので、なんとなく安心でしたが、本当に船に乗れるまでは心配でした。
確実に便利なことがわかっている場合以外にはおすすめしません。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/26 |
参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: Kyuhyundr
行きのお迎えも頼んだので帰りももちろん頼みました。疲れもたまっていたからか空港までぐっすり寝てしまいましたが、道が混んでいたのにもかかわらず予定時間よりはやめにつくことができ感謝しています。お土産を買いすぎて岩のように重くなったスーツケースもにこにこ運んでくださり感謝してます。またお願いしたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: とこちゃん
親切な操縦士でスピーディーでよかった
空港からベネチア本島まで結構距離があって 波を切ってすいすいいきました
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/10/28 |
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空港出発での待ち時間に関しまして、催行会社に確認しましたところ、こちらのサービスはほかのお客様と混載のため、待ち時間が20~45分の場合があると回答がございました。こちらも高潮の影響を受け、さらに遅れが出てしまったようです。重ねてお詫び申し上げます。平常時の待ち時間目安をページに追記させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
VELTRAカスタマーサポートチーム