【VELTRAからのコメント】

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はバスの乗車とご試食を体験いただけなかったとのこと、大変残念に思います。

ページ上の情報が分かりづらく、大変申し訳ありませんでした。催行会社に改めて確認を取りましたところ、現在こちらのツアーは自由散策プランとガイド付きプランに分かれておりまして、自由散策プランにのみHop on Hop off bus 一日乗車券が付いておりました。ページの情報は既に修正させていただいております。

サラミのご試食につきましても、印刷は必須ではなく、バウチャーが表示されたスマートフォン画面でも本来ご試食を体験いただけるのですが、市場のスタッフに情報が行き届いていないかったようです。
催行会社に通達し、現場へも対応を徹底させていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

弊社ご利用ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

こちらこそ、ありがとうございました！

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。こちらのツアーは映画『インフェルノ』にクローズアップした他社にあまり類似のないツアーですのでその分、内容が濃く評判の良いツアーでございます。映画を見られてからご参加頂けたとの事ですので、さらにプライベートツアーが充実したことと存じます。また参加後に『インフェルノ』をご鑑賞いただくと見方も異なってくるかと思いますのでぜひお時間のある時に『インフェル』、ご覧くださいませ。

Eluna様 この度はマイバスイタリアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ガイドの説明をお楽しみいただいたようで有難うございます。バチカン博物館には沢山の見学物があり 迷いそうになりますが、ガイドの説明があることによって、より興味深く見学していただけるかと思います。入場時間につきましては、お待ちになられたとのことで失礼いたしました。マイバスイタリアでは 一般公開より30分早いご予約を確保しておりますが、同じ時間の見学者は 入り口に並び 順に入場することになります。世界中から見学客が訪れるバチカン博物館は1日中混み合っておりますので、それでも 団体予約がある弊社ツアーは待ち時間を省いていただけたのではないかと思います。是非 次回のご旅行のご利用をお待ちしております。有難うございました。 マイバス イタリア 松本