イタリア
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
スペクタクルなドゥオーモ・クーポラ・屋上テラスツアー 60歳にはややしんどい
投稿者: ジンジン, 2019/07/20一年前にもドゥオーモに行きましたが、予約していなかったため入ることもできず。今回はベルトラでクーポラ優先入場の予約をしていたので、時刻通りに入れました。
一年前に比べドゥオーモ前で待っている観光客は増えており、予約しておいてよかったと思います。
なかなか長い石の階段で息が上がりましたが、クーポラ内部の壁画の所で一休みできました。壁画に関しては事前に調べていたのですが、汚れたアクリル板越しにしか見ることができず、詳細がわかりませんでした。またガイドの女性も先を急ぐため説明もほとんどありませんでした(後がつかえていた為)。これは少し残念です。
屋上テラスでは外の新鮮な空気が吸え、皆も元気になりました。ガイドの女性も、がぜん元気になり、大学で美術史を習っていた為か熱心にレクチャーしてくれました。
最期に、残念なのはクーポラから降りてからドゥオーモの中を観覧できると思っていたのですが、強制的に出口のほうに行くようになっており、ドゥオーモの内部を見ることはできませんでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
不具合が多く、思ったよりも楽しめませんでした。ガイドさんによるかもしれません。
投稿者: じーーー, 2019/07/20コメントの良さから予約しましたが、がっかりする部分も多かったです。
・集合時、「事前にお手洗いを済ませてくださいね、ここにはありませんが…」と言われました。私たちは済ませていたのでよかったのですが、その場合、土地勘のない観光客はどちらへ行くべきなのでしょうか？
・イヤホンの調子が悪いのかガイドさんがシステムを理解されてないのか、ガイドさんのマイクの不調で2/3はガイドオーディオが使用できませんでした。
たまに英語版に合わせました。
使用できる際は雑音がかなり煩く、とても聞き取りにくかったです。
肉声で案内されることもありましたが、常にガイドさんに近づく必要があり、自由に行動できなかったこと、周りの方のご迷惑になることが気になりました。
・トイレの際、夫婦で置いていかれました。イヤホンは付けてましたが何も確認なく、ナチュラルに次の説明が始まりました。一行を自力で探し、たどり着きましたが謝罪などありませんでした。
・間違った知識を教えられました。
有名なオペラ歌手「マリアカラス」のことをヴェネツィアで船頭さんに教えてもらいました。ヴェネツィアのフェニーチェ劇場近くにその名のついた通りがあり、「ギリシャ系アメリカ人だよ」と教えていただきました。
スカラ座に行った際、彼女の肖像画があり、「知ってますか？」と言われたので上記のことがあったので「ヴェネツィアでも活躍されてますよね？ギリシャ系の方ですよね」とお伝えしますと、「お金持ちなんだから何回も行ったことくらいあるでしょ、ベローナの出身です」と言われました。
改めて調べましたがベローナとは書いておらず、ガイド歴20年以上のガイドさんから誤った知識を教えられたこと、また他の都市の関連も知らないことは驚きました。
ガイドさんによるかと思います。
それぞれの観光地は素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
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【優先入場！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂＋コロッセオ入場付き 1日ツアー＜混載／日本語or英語ガイド＞by Green Line
大変有意義な時間でした！
投稿者: じーーー, 2019/07/20事前に勉強もしていきましたが、特に最後の審判、そしてコロッセオはガイドさんのおかげでさらに理解が深まることとなりました！
また、質問があればすぐに答えていただけ、大満足です(^^)
大変親切にしていただき、とても楽しかったです！
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
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ゴンドラ遊覧 30分コース ＜乗合＞
天気も良く最高でした。
投稿者: チューリップ, 2019/07/18二人での乗船は割高だし、当日乗り合いの人を探すのも難しそうだと思い、ベルトラを申し込みました。結果は正解でした。
当日はたくさん参加者がおり、ガイドさんの割り振りで私達は台湾からの家族連れ四人と一緒に乗船しました。お互い写真を撮りあって楽しめました。楽器の演奏をしているゴンドラと何度かすれ違い、それも楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
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ディナー付きプランあり！バス＆徒歩で巡る ローマ市内夜景ナイトツアー＜ローマ発＞
夜のトレヴィの泉が素敵でした！
投稿者: Nico, 2019/07/18初めてのイタリアでしたが、待ち合わせ場所はとてもわかりやすかったです。30分前に着いたのですが、ピンクのジャケットを着たスタッフの方がいらっしゃって受付をしてくれました。待ち合わせ場所のCoopで飲み物を買って待っていました。私以外はほぼヨーロピアンの方々でご年配の方々多かったです。
トレヴィの泉の前で10分ほどフリータイムがあり写真を撮ったりお手洗いに行けます。
その後、1時間くらい徒歩で回ります。
インカムでガイドさんの声がずっと聞こえているので安心ですが、はぐれないように要注意です(笑)頼めば、ガイドさんが写真を撮ってくれます。
その後バスに乗ってコロッセオまで行きます。夜のコロッセオは静かで雰囲気がすごく良かったです。タクシー乗り場と地下鉄のコロッセオ駅のすぐそばで解散でした。人通りはちらほらありますが、夜10時過ぎてますので、帰りは注意して帰ってください。
まとめて観光できて、ガイドさんも親切に案内してくれるのでオススメのツアーです^ ^
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/16 |
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【プライベートツアー】ナポリから行く！アルベロベッロ1日観光＜車貸切／日本語ガイドありorなし／ナポリ発＞ by Zenzero
雨だけが残念
投稿者: Mike, 2019/07/18プライベートツアーでナポリからアルベルベッロ日帰りツアーに参加しました。
生憎の雨でしたが現地に３時間も滞在できたので自分達で好きなように見て回ることができ大変満足しました。車もベンツだったので片道3時間も疲れず、イタリア人の運転手も良く気がきく人でトイレ休憩をとってくれたりと、お陰様で良いツアーとなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
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【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
ローマの見どころ満載
投稿者: まさわ, 2019/07/18ガイドさんがとてもわかりやすく説明してくださったので、効率よくバチカン美術館を鑑賞できました
ランチも、ちょうどよい量で、美味しかった
名所をたどりながらの午後の観光も楽しかった
ガイドさんが、名所に着く度に写真を撮ってくださって嬉しかったです
よい記念になりました
自分たちだけでは、道に迷ったりしてとてもまわれなかったと思います
ホテルへのお迎えをお願いしましたが、時間も正確で、待ち合わせ場所まで連れて行ってもらえて安心でしたが、
あの距離であの料金はちょっとお高いのでは？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/15 |
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カプリ島 青の洞窟 1日ツアー ナポリ解散プランあり＜3～10月／混載／日本語／ローマ発＞by [みゅう]
1回で入れました
投稿者: あおい, 2019/07/18青の洞窟に入れる確率が高い7月といえども、天候次第ではクローズもありうるので、予備日保証のこのプランにしました。
結果から言いますと1回で入れて最高でした。この日の午後はクローズしたらしいので奇跡です。
途中立ち寄るお土産屋は総じて高い。ローマ市内の高級スーパーカストロニのほうがやすいしたくさんありますのでそちらをおすすめします。
ガイドは急にタメ口で話しだしたのでそれに驚きました。友達じゃないんですから、フレンドリーも程々に。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/10 |
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カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き＜郷土料理の昼食付き／4～10月／混載／日本語／ローマ発着＞by Green Line Tours
青の洞窟に入れました。
投稿者: くー。, 2019/07/17洞窟の入り口から入るのに1時間半待ちと聞いていましたが実際には1時間10分くらいで入れました。
洞窟の入り口は波が高く入り口が波で見えなくなったりしていました。
本日波が高くこれで終わりとの事でした。
ラッキーな事に入れました。
すごく、きれいです。
食事はみなさんがおっしゃるとおりかなと思いました。
少しだけ自由時間がありレモンクッキーやカプリウォッチをみたりできました。
大変充実した気持ちで帰りのバスに乗りました。
ホテル到着は21時すぎでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
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2つの世界遺産を巡る！アマルフィ＆ポンペイ 1日観光＜昼食付／英語／ナポリ発＞
充分すぎるツアー！
投稿者: Kei, 2019/07/17ポンペイは約2時間、ガイドさんの案内のもと観光しました。
ポンペイ全てじっくりを周りたい人にはオススメしませんが、限られた時間でポイントを見れたらいいとゆう人には最適です。
ただ、ガイドさんの英語が鈍ってたので聞き取りづらかったです。
その点はポンペイについての歴史や情報を予習していくことである程度カバーできます！
アマルフィについては文句なし！最高でした。
そもそも自分で楽しもうと思うと車が必要だし運転が大変な山道なので、
このツアーに参加するのがベストだと思います。
バスの右側に座ると景色がよく見えます。(これは絶対オススメ)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
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一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
パーフェクト
投稿者: マリリン, 2019/07/17バーゲンの時期と重なり？いつも？なのかは分からないですが〜すごい人でした。
でもGUCCI、PRADA、フェンディ…など並んではいますがそれ程時間はかからないです。
中央駅での集合を選択しましたが駅の正面にありますが、分かりにくい場所でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
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トスカーナ州 日帰り観光ツアー シエナ＆サン・ジミニャーノ＆モンテリッジョーニ＆キャンティ地方ワイナリー訪問 ＜英語ガイド／軽食＆試飲付き／フィレンツェ発＞
オススメです！
投稿者: イタリア, 2019/07/16初めてのフィレンツェでした
友人は2度目のフィレンツェ、トリノに住んでいましたが二人ともこのツアーとても気に入りました
ガイドさんの説明も愉快で世界一のジェラートは本当に美味しかったですよ
ワインテイスティングも思っていた以上に豊富で楽しい時間でした
1日中になりますが色々な場所へ行けますしオススメのツアーです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/17 |
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カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き＜郷土料理の昼食付き／4～10月／混載／日本語／ローマ発着＞by Green Line Tours
ローマから４時間近くかかります
投稿者: Toshi, 2019/07/16ローマから４時間近くかかり、洞窟内は３分です。待ち時間の長さを我慢する必要があります。でも青色がとてもきれいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
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列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載／ミラノ発＞by Max Harvest
ベネチア
投稿者: ありさ, 2019/07/16追加の人数もギリギリで増えたのにも
関わらずご丁寧にありがとう
ございました。列車も無事に乗れて
通訳の方も日本語が上手でベネチアを
満喫できました。個人だったら
ゴンドラ乗るにも時間かかりそうでした。
良かったぁ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
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一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
2日間連続で訪れました
投稿者: suzu, 2019/07/162日間連続での訪問でした。1日目はすごい人でゆっくり見れなかった為です。2日目は人も少なくゆっくりお買い物出来ました。セール中はかなりお得です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
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一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
セール期間中の日曜日
投稿者: suzu, 2019/07/16セール期間中の日曜日に訪問。朝イチの便に乗りましたが、渋滞にも巻き込まれ、到着も少し遅れました。中もすごい人で、ハイブランドは並ばないと入れない状態でした。ただしセール期間中だったので、お買い物はお得に出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
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登山鉄道で行く！マッターホルンを望むスイス・ゴルナーグラート展望台日帰りツアー 列車手配込みで安心！ツェルマット観光＆山頂ホテルでの絶景ランチ＜ミラノ発＞
お天気にも恵まれました…よって良かった！
投稿者: おじ様, 2019/07/16乗り換えに置いて地図か写真をつけていただくと良いとおもいます。乗換え時間が短く列車に乗り遅れました！非常の場合の代案を記載添付いただくといいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
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コモ湖＆ベッラージョ1日観光ツアー セレブご用達！コモ湖畔の美しい3つの街を訪れる ボートクルーズ付き＜英語／ミラノ発＞
ツアーの良さも…
投稿者: おじ様, 2019/07/16非常に風光明媚でしたが長距離バスにつきトイレ等の時間を考慮いただきたく思いました。今後の皆さまの為にも！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
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ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
入場ができよかったです。
投稿者: おじ様, 2019/07/16安心して見る事ができました。
出発の事務所バスターミナルおトイレも無く失望しました。
バスに乗り込む前には行くでしょう！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/05 |
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カプリ島 青の洞窟 1日ツアー ナポリ解散プランあり＜3～10月／混載／日本語／ローマ発＞by [みゅう]
カプリ島 青の洞窟1日ツアー
投稿者: なぁーちゃん, 2019/07/167/8にツアーに参加しました 青の洞窟1時間半待ちで入れました！！
2日前に参加された方達は3時間待ちだったそうです。
ローマもナポリも快晴でとても暑かったです。ガイドさんいわく快晴でも波と風の状況で洞窟には入れないこともありナポリに到着した時点でも入れるかどうかは分からないとのことでした。フェリーに乗り小舟に乗って初めて洞窟に入れるかどうかが分かります。
小舟で待つことになるので酔い止め飲んでも酔って気分が悪くなりました。
ツアー参加者数名の方も船酔いされていました。
待ち時間が結構長いため 帽子・日焼け止めは必須です。
その後、ランチですが白身魚とリゾットでしたが、お味は不味くもなくあさっりした感じ美味しかったです。
洞窟に入る為の待ち時間が長くなるとランチタイムが短くなります私の時で40～45分程度でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
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イタリア美術の宝庫！ボルゲーゼ美術館ガイド付き見学ツアー＜混載／英語ガイド／ローマ発＞＊申込と同時に即予約確定
ボルゲーゼ美術館と庭園を短い時間だ楽しめるツアー
投稿者: beatrice, 2019/07/15公式サイトでは予約が取れなくてあきらめかけていた時に、こちらのツアーを見つけて、申込み、念願のボルゲーゼ美術館を訪れることができました。それだでけでも十分と思っていたところ、ガイドさん(アンナさん)のすばらしい案内で、美術史をふまえた非常に興味深い解説と共に、効率よくこの宝石のような美術館を楽しむことができて感謝しています。美術館から出た後、広大なボルゲーゼ庭園を散策しながら解散。短いツアーですが、非常に満足感がありました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
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バルベリーノ デザイナー アウトレット(BARBERINO DESIGNER OUTLET)シャトルバス往復チケット＜フィレンツェ発＞
集合場所には誰も来ていなかった
投稿者: フルラ, 2019/07/15集合場所と書かれていた手荷物預かり所前に早めに到着しましたが、直前になっても私達以外の人が誰も来ないので、不安になって少し移動したところ、駅の入口付近でバルベリーノアウトレットの看板を持って立っているガイドさんに会うことができました。そこに他のお客さんも15人ほど集まっていました。バス乗り場に向かうときに集合場所も通過したので一応間違ってはないのかもしれませんが、バウチャーと引き換えにチケットを受け取らないといけないので、待っているよりは付近を歩いて看板を持っている人を探した方がスムーズだと感じました。集合場所から乗り場までは5分くらい歩きました。ガイドさんもドライバーさんも応対はフレンドリーでした。アウトレットまでは割と遠く、乗車時間約1時間と考えたほうが良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/15 |
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ゴンドラ遊覧 30分コース ＜乗合＞
サンマルコ広場近辺を回るゴンドラ遊覧
投稿者: マルコ, 2019/07/15集合場所がわかりにくいという体験談を読んだので、早めに行きました。集合場所の庭園入り口は門が閉まっていますが、地図の通りの場所です。私達のときは、ガイドさんは10分前には来てくれていました。日本人3組が同じゴンドラに振り分けられたので、お互いに写真を撮り合ったりして楽しく過ごせました。ゴンドリエーレの男性は概ね近くのゴンドラの仲間と世間話をしていました（特にガイドをしてもらえるわけではないです）。遊覧コースも住宅の間の運河を進む感じで見所という見所は少ないですが、普通の街並みもカラフルでかわいいので、ゴンドラに乗るのが初めてなら十分楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
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ヴァチカン美術館＋システィナー礼拝堂＋コロッセオ＋真実の口＋トレヴィの泉 ローマ観光1日凝縮ツアー＜昼食付／日本語＞by [みゅう]
もっと時間をかけて見たかった！
投稿者: あきともです, 2019/07/15ガイドさんが、とても気がまわり知識も豊富で楽しく観光できました。
ただ、スケジュール的に過密でひとつひとつを良く見ることができなかったことが残念です。
観光箇所を減らしてももっと濃密にした方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
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カプリ島 青の洞窟 1日ツアー ナポリ解散プランあり＜3～10月／混載／日本語／ローマ発＞by [みゅう]
青の洞窟に感動！
投稿者: 001217, 2019/07/15片道バスで3時間、そこからフェリーで１時間かけてようやくカプリ島へ！
7月で洞窟前の待ち時間は約１時間ほどでした。普段、乗り物酔いしませんが、モーターをきった状態での揺れに、そうそうに参ってしまいました。
もっと待ち時間が長いと、ランチがレストランでなく、ランチボックスになるとのことです。
ランチのリゾットとお魚は美味しく、カプリ島の散策が少しあれば、もっと満足度は高かったです。
往復８時間ほどかけて、2〜３分の洞窟を堪能するツアーです。青の洞窟は感動でしたが、ローマからは遠かったかな。
乳児、幼児連れの子連れでしたが、楽しめました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/07/08 |
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全て入場！コロッセオ＋フォロ・ロマーノ＋パラティーノの丘 半日ツアー＜午前／日本語＞by [みゅう]
コロッセオがメインかと思ってた
投稿者: maria, 2019/07/15凄い歩かされた。 トイレ休憩なしなのには驚いた。だから途中で勝手に行った。
コロッセオは一瞬で、
写真撮る時間が少なすぎる
暑かったのは時期の問題だけど、あんなに炎天下歩かせて少しは体力ない人に合わせてほしかった。
歴史がわからない人には苦痛だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/13 |
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秘儀荘見学付き！ナポリ＋ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり ＜昼食付／日本語／混載／ローマ発＞by [みゅう]
圧倒された
投稿者: MIIO, 2019/07/15ポンペイの文化と歴史に圧倒されました。天気もよく、広い空と数々の遺跡とのコントラストが美しかったです。ツアーで触れたポンペイはほんの一部分でしかないのでもっと見たかったですが、効率よく観光できてよかったです。カメオの工房にも連れて行っていただき（購入はしませんでしたが…）美しい工芸品を遠慮することなくじっくり見ることができました。ナポリは景色を見るだけでしたが、長距離移動で疲れた私たちは船着き場のベンチで景色を眺めながらゆっくり過ごしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
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列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー ＜貸切 or 混載／フィレンツェ発＞by Max Harvest
ゴンドラツアーに参加
投稿者: フュージョン, 2019/07/15ドゥカーレ宮殿内のガイドがわかりやすく良かった。
イタリア語がわからない人は単独で入るよりも解説付きの方が断然楽しめる！
ゴンドラはもっと大運河上で乗りたかったと感じた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/10 |
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【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー 人気ガイド指定プランも！＜混載または貸切／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
優先入場に本ツアーの価値があります
投稿者: TAKACHAN, 2019/07/15今回は個人旅行。7年前にはパックで来ました。7年前の方が並ばず入場できました。今回は集合から入場まで１時間。当時はシスティナ礼拝堂で写真を撮っている人が大勢いましたが、今回は１ー2名見かけただけ。厳しい管理が徹底されていました。礼拝堂見学後、クーポラにもすぐ登れて、よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
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全て入場！コロッセオ＋フォロ・ロマーノ＋パラティーノの丘 半日ツアー＜午前／日本語＞by [みゅう]
炎天下の散策には、帽子、日傘、多目の水が必須です。
投稿者: TAKACHAN, 2019/07/15歴史と遺跡の解説がないと、薄っぺらな観光になるので、日本語ガイドさんが案内してくれる本ツアーを選びました。気候にもよりますが、体力の無い方は、熟考が必要かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
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催行会社からのコメント
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観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載！ 事前予約はこちらから！
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行に関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認させていただきました内容について、こちらでも回答させていただきます。
イヤホンについて、旧式タイプのイヤホンであったこととマイク側のバッテリー不足が原因であったようです。
ツアー前の機材チェックや新しいイヤホンマイクの追加購入など、改善を要求させていただきました。
トイレ休憩の際にはぐれてしまった件も、マイク・イヤホンの不調でアナウンスが伝わっていなかったようで、
現地にてご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイド知識につきましても、説明方法やニュアンスが不適切なため誤解を招いてしまったかと存じます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を催行会社より受けております。
催行会社共々、常にお客様にご満足いただけるツアーの提供に励んでまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム