投稿者: ハイジ
大学生の娘と二人で参加しました。
朝早い集合だったのと場所が分かりにくいとの評価を読み、ちょっと高いと思いましたが送迎付きを選択しました。朝食を慌てて食べ、ドライバーの方を5分ほどお待たせしてしまいましたが、結構早く集合場所に着いてしまい、もう少しゆっくりめのお迎えだとありがたいと感じました。
8月のイタリアは激混みで、バチカン内部も人が多くて蒸し暑く感じましたが、ガイドの方によれば、もっと混む日もあるとのことでした。とても広いので重要な所をピンポイントで解説付きで案内していただけて良かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: ちぃ☆
とにかく集合場所がわかりにくい…。ガーデン入り口となっているが門も閉まっているし、その前を塞ぐように店が並んでいて人も多く見つけられませんでした。
事前に集合場所の写真などがある方がわかりやすいと思いました。
ゴンドラ自体はあっという間でしたが楽しめました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: Ayaka
当初英語のツアーに参加を予約していましたが、当日声をかけていただいて日本語ツアーに変更しました。
なんと言っても最後の晩餐が見られて大満足です!
ツアーガイドの方の解説も丁寧でとても分かりやすかったです。
短い時間で名所を駆け足で見て回りましたが、とても充実した時間で大満足です!
評価: | |
---|---|
プラン: | 午後発 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: ninja
夜景に散策の前に夕食のためレストランへ案内されました。
このレストラン,地元では有名店だとか。確かに観光客は少なく,地元のファミリー,カップルが多かったです。味も口に合いました。店を出ると長蛇の列,良かったツアーで。世界三大夜景を楽しめて,料理も楽しめます。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: Tokyoto
盛りだくさんで内容は充実しています。只、大型バスは市内には入れず 市内は徒歩移動の為かなり歩きます。真夏だったので熱くて体力を奪われバテました。気候の良い時でしたら問題ないかもしれません。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: なつこ
チケットは簡単に買えそうだったので、直前までツアーに参加せず個人で回ろうと思っていましたが、せっかく行くなら理解しながら見たほうがいいかなと思い、直前に申し込みました。やはりガイドブックを、読んだだけではわからない話なども聞けて楽しかったです。ツアーに参加して正解でした。ツアーの人数は多かったですが、イヤホンが配布されるので、説明は聞きやすかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/28 |
投稿者: ishikura
ガイドさんが限られた時間の中で、フィレンツェの魅力をたっぷりとご紹介して下さいました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ドゥオーモ 入場付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: ishikura
娘と二人で初めての海外旅行で、参加させていただきました。ラファエロの間とシスティーナ礼拝堂が圧巻でした。素晴らしい体験をありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 一般公開より30分早く入場!午前プラン「Cipro駅集合」(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/08/20 |
投稿者: しんいち
このバスが頻度少ない。何度か乗れて、乗ったときは快適だった。
ただ、他社のバスが同じ停留所で3~4台通り過ぎても
このバスは来なかったりで、かなり待たされた。
それと、終了時間も早いので、他社の方がよかった。
オーデオも接触不良でよく聞こえない。
少し残念。
評価: | |
---|---|
プラン: | 24時間有効 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: quattro
ローマ観光と書いてありますがヴァチカンとコロッセオのみです。行った感想としてはヴァチカンだけ参加して現地解散コースヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂をゆっくり見るのが正解な気がしました、フォロ・ロマーノはさらっと歩くだけで十分だしコロッセオは入場するほどのものは中にはありません。
評価: | |
---|---|
プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: Palinco
私達は午後からのツアーに参加しました。
最後の晩餐のチケットには時間指定があるので、それに合わせて予定は前後していましたが、全てしっかり解説していただけたので、個人でただ行くのでは分からない事まで知る事が出来てよかったと思います。
道中は、同じ催行会社の英語のツアーと混載です。主に英語のガイドさんがお話していますが、我々にはイヤホンガイドを通じて日本語で日本人のガイドさんが説明をしてくれるので、心配はありませんでした。
半日でミラノの主要部をいくつも巡るので、移動は早足になります。3歳の子連れだった我々は、ついて行くのがやっとでしたが、嫌な顔ひとつせず、ちゃんと待っていてもらえたのがとてもありがたかったです。
ツアー終了後や、最後の晩餐の待ち時間も、時間を惜しまずツアー参加者からの質問に答えてくれて、とてもいいガイドさんでした。(お名前をお聞きしませんでしたが、女性のガイドさんです)
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: Art
時間の関係上駆け足での観光でしたが、念願の最後の晩餐も見学することができ、とても満足です。ガイドさんのご説明も大変わかりやすく、参加して良かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: ハイジ
大学生の娘と二人で参加しました。
コロッセオの周辺は地下鉄工事中とのことで、集合場所の凱旋門が地下鉄の出口から見えずに少し迷いました。ガイドのアンジェラさんは日本語も分かりやすく、丁寧に説明してくださり良かったです。8月のイタリアは混んでいて、コロッセオのチケットを買う行列が長く、恐らく2時間待ちだろうとのことでした。ツアーだと並ばずに入れて、分かりやすい説明もあるのでお得だと思います。ただ、とても暑い日だったので、歩いて見て回るのは少々疲れました。小学生のお子さん連れの方は途中からツアーを離れて別行動されていました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/18 |
投稿者: アンの娘
団体を外れての一人行動だったので、ガイドをお願いしました。
お陰様で、安心して芸術に触れることができました。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ボルゲーゼ美術館 入場付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/24 |
投稿者: あいうえお
結構、混んでいて座れることが少なく、イヤホンガイドが余り、役に立たなかった。バチカン美術館近くの停留所は1時間に1本(?)の運行で、かなり待たされた。
評価: | |
---|---|
プラン: | 1日有効 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: すぎでらま
家族で参加しました。個人で手配すると時間がかかり、混んでいる時期に参加したので効率的に観光できないところを色々案内してもらい、とても良い思い出になりました。道中、子供が車酔いをしてしまいましたが、トニアさんの配慮、心遣いに大変感謝いたします。本当にありがとうございました。絶対お勧めです!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【おすすめガイド トニアさん確約!】通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: じーーー
コメントの良さから予約しましたが、がっかりする部分も多かったです。
・集合時、「事前にお手洗いを済ませてくださいね、ここにはありませんが…」と言われました。私たちは済ませていたのでよかったのですが、その場合、土地勘のない観光客はどちらへ行くべきなのでしょうか?
・イヤホンの調子が悪いのかガイドさんがシステムを理解されてないのか、ガイドさんのマイクの不調で2/3はガイドオーディオが使用できませんでした。
たまに英語版に合わせました。
使用できる際は雑音がかなり煩く、とても聞き取りにくかったです。
肉声で案内されることもありましたが、常にガイドさんに近づく必要があり、自由に行動できなかったこと、周りの方のご迷惑になることが気になりました。
・トイレの際、夫婦で置いていかれました。イヤホンは付けてましたが何も確認なく、ナチュラルに次の説明が始まりました。一行を自力で探し、たどり着きましたが謝罪などありませんでした。
・間違った知識を教えられました。
有名なオペラ歌手「マリアカラス」のことをヴェネツィアで船頭さんに教えてもらいました。ヴェネツィアのフェニーチェ劇場近くにその名のついた通りがあり、「ギリシャ系アメリカ人だよ」と教えていただきました。
スカラ座に行った際、彼女の肖像画があり、「知ってますか?」と言われたので上記のことがあったので「ヴェネツィアでも活躍されてますよね?ギリシャ系の方ですよね」とお伝えしますと、「お金持ちなんだから何回も行ったことくらいあるでしょ、ベローナの出身です」と言われました。
改めて調べましたがベローナとは書いておらず、ガイド歴20年以上のガイドさんから誤った知識を教えられたこと、また他の都市の関連も知らないことは驚きました。
ガイドさんによるかと思います。
それぞれの観光地は素晴らしかったです。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行に関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認させていただきました内容について、こちらでも回答させていただきます。
イヤホンについて、旧式タイプのイヤホンであったこととマイク側のバッテリー不足が原因であったようです。
ツアー前の機材チェックや新しいイヤホンマイクの追加購入など、改善を要求させていただきました。
トイレ休憩の際にはぐれてしまった件も、マイク・イヤホンの不調でアナウンスが伝わっていなかったようで、
現地にてご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイド知識につきましても、説明方法やニュアンスが不適切なため誤解を招いてしまったかと存じます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を催行会社より受けております。
催行会社共々、常にお客様にご満足いただけるツアーの提供に励んでまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: はなhn
旅行直前に送られてきたメールバウチャーに列車チケットとサラミ試食、そして謎のウォーキングツアーの集合場所が。
サラミは市場で場所がわかりにくいうえ、到着したら「プリントしなきゃだめ」と言われ、試食させてもらえませんでした。
バスも利用しなかったので、このツアーにした意味がありませんでした。非常に残念。
【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はバスの乗車とご試食を体験いただけなかったとのこと、大変残念に思います。
ページ上の情報が分かりづらく、大変申し訳ありませんでした。催行会社に改めて確認を取りましたところ、現在こちらのツアーは自由散策プランとガイド付きプランに分かれておりまして、自由散策プランにのみHop on Hop off bus 一日乗車券が付いておりました。ページの情報は既に修正させていただいております。
サラミのご試食につきましても、印刷は必須ではなく、バウチャーが表示されたスマートフォン画面でも本来ご試食を体験いただけるのですが、市場のスタッフに情報が行き届いていないかったようです。
催行会社に通達し、現場へも対応を徹底させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | フィレンツェ英語ガイド付きプラン(2019年10月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: パチェムーチカ
当日の朝ガイドさんはギックリ腰になり、腰を痛めていたにもかかわらず、しっかり案内して下さいました。プロ意識の高いベテランのガイドさんでした。
チビタ、オルビエートの眺めが最高であったのはもちろん、食事も適量でとても美味しかったです。地元に詳しいガイドさん達が日本人観光客の為に厳選してくれたものだと感じました。
チビタではかなりの坂道を登り下りします。暑い中、バスの中で天然水を販売してくれるのも、有難かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 郷土料理3コースランチ付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/18 |
投稿者: paodequeijo
私が語るまでもなく、古代ローマ文明のスケールの大きさにはただただ圧倒されます。やはりコロッセオに訪れる前には映画「グラディエーター」は必見です。コロッセオは2019年から事前予約が必要になったと聞いたので、ツアーならその手間を省けるメリットがありました。また、イタリア人日本語ガイドのアンジェラ様の気遣いが光りました。優しい言葉遣いでのわかりやすい説明に加えて、コロッセオもフォロ・ロマーノも入場前に保安検査がありますが、ガイド様が事前に丁寧に説明してくれるので慌てずに済みました。トイレ休憩を取るタイミングも丁度良く、スムーズかつ快適にツアーを楽しむことができました。アンジェラ様、本当にありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/18 |
投稿者: さいなか
夫婦二人での旅行で、
ミラノには、ピサからヴェネチアの間の数時間の滞在でした。
ドゥオーモの内部見学だけして、
最後の晩餐やスカラ座の中の見学は諦めてましたが、このツアーが全て満足させてくれました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: パチェムーチカ
知識豊富なガイドさんが、分かりやすく工夫され、時々笑いを交ぜながら、多くのことを教えてくれました。全力で案内して下さり、とても感謝しています。
朝の集合場所は、世界各国からの観光客でごった返していて、日本人ツアーだけでも、恐らく80名近かったと思います。20数名のグループに分かれて、案内してもらいました。兎に角混雑するバチカンの見学は、ツアー以外にはあり得ません。
お子様連れの方は、高校世界史を終えてからくらいの方が良いかもしれません。
評価: | |
---|---|
プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: パチェムーチカ
とても素敵なイタリア人女性のガイドさんでした。丁寧な説明を聞いて、四半世紀以上前に習った世界史の記憶が少しずつ蘇ってきました。コロッセオやフォロ・ロマーノに行くなら、絶対ツアーに入るべきと感じました。チケットの心配も要らないし、見学した内容がより深く心に刻まれます。
日陰は涼しいですが、日差しの強い午前中の屋外での見学なので、日焼け防止対策が必要です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: ドアラ
当日はコロッセオもフォロ・ロマーノも全く待つ事なく入場出来ました。 じっくり見る、には短時間の滞在でしたが、一通り見る、には十分でした。 楽しかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/24 |
投稿者: Soo
今回初めての現地ガイドに申し込みました。
私たちのガイドさんが博識で引き出しが非常に多かったので終始、笑いが絶えなかったです。
経験値の高いガイドさんだったこともあり、かなり効率的に回れたように思います。各展示に関しての知識が豊富で、特に最後の晩餐に関してはよく勉強されていてこれまでにない見方で鑑賞が奥深いものとなりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/24 |
投稿者: paodequeijo
当日はローマ地下鉄が工事で運休していたため、テルミニ駅近くのホテルから30分ほど歩いて集合場所のポポロ広場へと向かいました。20名ほどの参加者を乗せた快適な大型バスで一路ポンペイ遺跡へ。途中、サービスエリアを兼ねたようなお土産物屋さんでトイレ休憩。スタッフさんたちも商品の説明は丁寧にしてくれますが、決してしつこく営業するわけでもないので、のんびりとコーヒーブレイクを楽しめました。ポンペイ遺跡は巨大なので一部のみの観光となりますが、とにかく暑かったです。帽子・水は必須です(水はバスの中でもお土産物屋さんでも買えます。全行程を通じてエアコンの効いたバス内に滞在する時間が長いので、それほど暑さに苦しむことはありませんでしたが、水分補給は怠らないで下さい)。続いてソレントの"Tasso"というレストランで昼食。メニューはサラダ・パスタ2種・ティラミス。ドリンク(別料金)はガイド様が各自の希望を取りまとめて注文してくれます。レストランから徒歩でソレント港へ向かい、船でカプリ島へ。残念ながら強風により青の洞窟には入れない代わりに、参加者だけでモーターボートをチャーターしてカプリ島一周クルージングへ出発。これがとても楽しい。島周辺に点在する数々の奇岩を間近に見ることができ、蒼い地中海に彩られた自然の景観美は言葉にできないほど素晴らしい。クルージングの後はカプリ島の港周辺で20分ほどの自由時間の後、船でナポリ(帰路)へ。青の洞窟には数日後に個人で訪れた際に入ることができ、とても感動しましたが、もし最初から青の洞窟に入れた場合、短い休暇でイタリアに来ている日本人はこのクルージングに参加することなく、カプリ島を再訪しない方も多そうなので、これはこれで良い機会に恵まれたと改めて感じました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ナポリ離団プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: カズくん
とてもたくさんのお店があり一日中歩き回ってやっとです。セールの最後だったので9割引の商品もゲットできました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【催行会社オフィス発】1便プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: カズくん
夫婦二人だけでガイドの方のみでプライベートガイドしてもらい最高でした。
とても優しく色々とミラノ観光について教えてもらい次の日からの行動にとても役立ちました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/24 |
投稿者: まっち
電車乗って、ボート乗って楽しかったです。資料は船に乗っている時にもらった地図1枚でした。ガイドブックをもっていったほうがよいです。町は小さいのでクレジットカードが使えない店とレストランが多かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: HTM
19年8月下旬に利用しました。自分で移動して水上バスの時間をチケットの時間乗り場等を気にする手間を省け、かつ確実に座れるという点で便利でした。
ただ、ムラーノ島はベネチアングラスのお店もたくさんあり、他にも見どころがたくさんあるにもかかわらず、ガラス工場見学を除くと40分程度しか時間がない為、すごく名残惜しかったです。(ささっと、一つおみやげは購入しましたが。)もし次回行くなら、ムラーノでゆっくりする為にバスで行くと思います。ムラーノは工場ガラス製作見学(これはスキップできません)後、ささっと外に出てプラプラしてもいいと思います。
<集合場所>
特に迷う事はありませんでした。前日に集合場所を下見をしたときには、黄色い広告のついているゴミ箱が目印かと思っていましたが、当日集合場所に黄色の小さい仮設ブースがでておりわかりやすかったです。
集合場所でバウチャーを見せてその場で小さいチケットを印刷してもらい全員揃うまで待機。揃ったら案内の人について船まで徒歩で移動します。船まで200~300mくらい港沿いに歩きました。整列するわけでもなくみんなバラバラと多くの人がいる中を歩く(しかも結構早足でした。)ので見失わないように歩く必要があります。後述の通り船の2階席に座りたい場合は先頭のほうをキープしたほうがいいと思います。
<船>
添付写真の通り現地ツアー会社?の船で1階席と2階席があり、2階席は海風をもろにうけるので、曇の日等は少し寒いかもしれません。
2階席から埋まるようなので、2階の眺めを楽しみたい方は歩く時になるべく前
にいたほうがよいかもしれません。我々はムラーノ島までだけ2階に行きました。(曇りの日で風が寒かったので。)
<時間>
本島→ムラーノ島→ブラーノ島間、各々約15~20分くらいだったと思います。
帰りはブラーノ島から本島まで45~50分かかりました。
航行中、見える小さい島々の解説も船のスピーカーからアナウンスされます。(イタリア語、英語、フランス語、スペイン語だったと思います。)各言語連続で話されるので、いつのまにか英語のアナウンスに変わってるという感じでした。停泊する島に近づく時点で島への滞在時間及び集合時間のアナウンスがなされます。これを聞き逃したとしても、船にツアーの案内の方が1人いらしたので、確認できると思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。