東京船舶様
ご投稿ありがとうございました。
日にもよるのですが、弊社のお客様は圧倒的にスペイン語圏のお客様が多いので、
どのツアーもスペイン語に対応しております。どうしてもお国柄明るく声も大きな方が多いので日本人にとっては
びっくりされるかもしれませんね。
ご参加ありがとうございました。

個人旅行通様
ご投稿ありがとうございました。当日の確認をしたところ、確かにイヤフォンの数が足りなかったようで申し訳ありませんでした。
どうしてもバスの人数の関係でスペイン語圏の旅行者が多いバスにあたってしまうことがあります。
ただ、日本人アシスタントも、もっときちんと案内をするべきだったとは思います。
当日担当したスタッフにもこちらの件伝えさせて頂きました。
厳しいお言葉ありがとうございました。

この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ローマが大好きになった、と聞いて、非常に嬉しく思います。主要観光名所を1日で回れるツアーになっておりますので、初めてのローマのお客様や滞在期間が短いお客様には特にお勧めのツアーとなっております。現地在住のガイドにいろいろ質問してみるのもいいと思います。ガイドブックには載ってない情報があるかもしれません。
また是非イタリアにお越し下さい。

匿名希望様
ご投稿ありがとうございました。
昼食の量については、お客様の声として社内でも共有させていただきました。
格安ツアーのため、昼食の量などが少し少なかったのかもしれません。
ツアー事態は気に入って頂けたようでうれしくおもいます。