アイスランド
スコゥガフォスの滝のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
アイスランド南部クラシック観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ブラックサンドビーチがおすすめです
投稿者: 無名さん
滝、氷河、ビーチと見どころ満載です。個人的にはブラックサンドビーチが良かったです。真っ黒の砂浜と大荒れの大波が豪快でした。打ち寄せる波との格闘？も楽しかったです。多くの人が打ち寄せる波際まで行き時々打ち寄せる大波に足元が飲み込まれていました。滝は裏側には立ち入り禁止になっていたので見学はできませんでした。おそらく冬はできないかもです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/10 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
良かった
投稿者: みっち
スコゥガフォスの滝→ブラックサンドビーチ→ヴィーク村→氷河→セリャラントスフォスの滝の順に回りました。日照時間が短い冬です。最後の滝は暗かったですが、他の所で暗いとちょっと無理があるのでこの順で良いと思います。
セリャラントスフォスは裏側も入れないし(立ち入り禁止になってます。冬は滑って危険だからかな？)、暗くていい写真も撮れません(撮るの下手なだけ？)夏に来たかったなぁと思いました。
予想外に歩きました！！スコゥガフォスでは横の丘に登るのにぜいぜいっ。ブラックサンドビーチも長くのびてるし、ヴィーク村もブラックサンドビーチあり、トロールが石化した岩の近くまで続いてるし、氷河までもバス降りてから結構歩く(石？じゃりの道で凍ってるとこもあり滑りそうになった、こんなとこで転んで怪我してられない！と踏ん張りました)。
体力ない私には結構ハードでした。でもそれを上回るステキなツアーでした。全部歩かずにカフェで休憩してもいいんで、自分の体力と相談して歩けます。
英語しゃべれないけど、オーディオガイド(GPS機能？で近づくと説明が始まる)あるし、英語ガイドさんも、私を気にかけてくれて楽しく参加できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
全行程14時間以上、総距離860Km、それでも行く価値あり
投稿者: kuyupeach
レイキャビクから日帰りで行ける範囲では、南海岸と氷河を最も堪能できる欲張ったツアーだと思います。他の方同様、左側の座席をお勧めします。ツアーそのものが海外渡航並みに長時間ですが、道中の景色やガイドの説明がすばらしいので、全く飽きることなく楽しむことができました。
ヨークルスアゥルロゥン氷河湖では、景色も素晴らしいですが、流氷のたてる音から大自然が感じれます。ダイヤモンドビーチの氷は本当に透き通るようにきれいで思わず見とれてしまいました。
トイレ休憩も適度にありますし、真冬（12月末に参加）でも、凍って滑ってしまうようなところもなく運動量も控えめなので、長時間移動が問題なければどなたでも参加できると思います。
途中のvikの町（ここも行ってみたいと思っていたのでうれしい）にて、Icecaveというレストランで昼食をとりました。ラムチョップがたいへん美味しかったです。お値段もレイキャビクに比べると控えめです。
12月末に参加したため、日が出ている時間が非常に短い（11時過ぎ～14時過ぎくらい）ですが、ガイドさんが途中の休憩や観光スポットでの集合時間をしっかり案内（英語、ドイツ語、フランス語でしてました）してくれていたので、目的地の氷河湖には14時前にはたどり着けました。
他社の他のツアーにも参加しましたが、ツアーの内容はもちろん、ほかの乗客の感じ、ガイドの質、バスの質ともこのツアーが最高でした。非常によくできていると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
南部アイスランドとスコゥガフォスの滝＆セリャラントスフォスの滝 観光ツアー＜レイキャヴィーク発＞
効率よく回る事ができます
投稿者: nao
12月25日だったため、日照時間が短いので南部観光に行くことにためらいがありましたが、このツアーなら日が出ている間に回れるのではないかと思い、申し込みました。
予想通り、3箇所を効率よく回ってくれて、全て日が出ている間に観光する事ができました。ただし、1箇所の滞在時間は30分程度しかなく、少々慌ただしいですが、明るい間に回るためならば仕方ないと思います。
二つの滝の近くは、地面が凍っており転倒注意です。
ブラックサンドビーチの見学後にバスで数分移動した所にある道の駅的な所で1時間の休憩時間があり、昼食を食べる時間がありました。途中でトイレ休憩もありました。
集合時間に15分程遅れた方がいましたが、ガイドの方に強く怒られていました。時間は厳守しないと怖いです。
日照時間が短い時期にはお勧めのツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/27 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
アイスランド南部ツアー
投稿者: bamboo
11月下旬の参加のため荒天も覚悟していましたが、わりと穏やかな天候でアイスランド南部の雄大な自然を堪能することができました。
日が短いので車窓からの景色はあまり見えませんでしたが、移動中は日本語オーディオガイドで詳しい説明も聞くことができ、退屈はしませんでした。
ただ、このツアーは本当によく濡れます。防水加工の上着が必須です。
足元のあまり良くないところもありましたが、トレッキングシューズに助けられました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/22 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
9月氷河クルーズ
投稿者: Ayaka
9月に訪れたので、氷河は冬季に比べて少なめでしたが、凍えることなく快適に過ごせました。氷河クルーズはオプションでツアー申し込み時に追加できるのですが、当日の天気が分からなかったので、満席のリスクもありましたが現地で購入を考えることにしたました。結果、晴れていて席もあったので、ツアーのオプションで購入した他の人と同じクルーズボートに乗ることができ、現地で直接購入の方が安かったのでよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/09/13 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
9月上旬参加でも防寒具必須でした。
投稿者: もういくつねると
9月上旬参加です。
1日中生憎の雨でしたので、気温が低く、バス内表示の外部気温は13度位でした。
暴風防雨用の上着とズボンを持って行っていたので、洋服に着込んでいた為、観光には支障ありませんでした。
とにかく風が強いので、傘は役に立ちません。
それでも、暴風防雨上着に付いている帽子では顔表面が濡れてしまうので、盾の様に傘を広げて防御しましたが、やっぱり傘が壊れました。
雨靴ブーツを履いて行きましたので、サクサク歩けましたが、普通の運動靴の人はグチョグチョに濡れていた様です。
雨対策していけば、とても楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/07 |
アイスランド南部クラシック観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
虹がいっぱい出てた。
投稿者: アイスランドはじめて
天気があまり良くないようで心配しましたが、、昼の南部のクラシックツアーでは晴れ間も出て虹も沢山出てて綺麗な景色が沢山見れました！アイスランドがこんな虹だらけと思わなくてそれも感動！滝だけじゃなくてあちこちに虹。ただ、、晩のオーロラツアーでは曇り空で、、結局見れませんでした。残念です。オーロラは天気次第な所もあるし仕方ないですね、、涙。なんか見れない場合は３年保証？REBOOKできるとか？？また、行く機会があれば申し込みたい！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
ちょっとお高めだけど、行く価値あり
投稿者: ねおん
レイキャビクからは少し遠いし、少し高いし、、と悩みましたが、結論としては行って正解でした。
氷河が海に流れ出る様子を間近に見られ、なんと氷河湖でアザラシにも出会うことができました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
子連れで参加
投稿者: ブルーラグーン
カードからお金を引き落とされていたにも関わらず、予約の時間にバスがきませんでした。（時間の1時間前から待ち、バスが遅れてるのではと、その後1時間待ち、計2時間待ちましたが来ないので電話（国際電話）した所、会社の手違いで予約されていないと言われました。こちらのサイトから、もう一つブルーラグーンのツアーも予約していましたが、そちらもお金だけ引き落とされ、予約はされていませんでした。日本語は通じないので英語で文句を言いましたが、ブルーラグーンの時間はもう予約できないとのことで、真っ暗な日没後に行くことになり、ツアーは次の日になってしまいました。日程で自分の予備日がが2日とってあったのでなんとか行けましたが、もし、日にちがなかったらと、おもうと本当に酷いです。
また、子連れでしたが、チャイルドシートも忘れられており、事前に電話でお願いしたにもかかわらず設置も忘れられていたせいで、子供なのに、もう後ろの席しか空いておらず、バスで酔ってしまい、吐き戻しはすごいわで、本当に配慮のない会社でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
氷河湖と２つの滝、オススメです！
投稿者: 4人家族
11月末に参加しました。朝7:30にホテル前のバス停からピックアップしてもらい、バスターミナルで大型バスに乗り換え、まだ真っ暗闇の中、ほぼ定刻通りに出発しました。
一度ドライブインのようなところで休憩（軽食を買ったりトイレに行ったり）をした後、日が昇り明るくなった頃にセラリャントスフォスの滝へ。
滝壺近くは凍っていて、何度か滑りましたが、両側とも階段で滝のすぐそばまで行くことができました。（裏側までチャレンジしている人も！）
ここで2名の方が15分ほど集合時間に遅刻するハプニングがありましたが、続いてスコーガフォスの滝へ。こちらも滝壺近くは凍っていて、足元は滑りやすくなっていました。私は未就学児の子連れのため断念しましたが、右手側の階段をしばらく登っていくと、展望台から滝を見下ろすこともできました。
そしてヴィータの街のショッピングセンターでのお昼休憩を挟み、そこから歩いて行けるブラックサンドビーチを散策し、2時間半ほどかけて氷河湖へ。
ちょうど日が沈むちょっと前のタイミングで到着し、とっても幻想的な景色を見ることができました。感動です！！とても寒かったので、そこで食べた屋台のフィッシュ&チップスがとっても美味しかったです。
その後氷河湖を出発し、数分のところにあるビーチに立ち寄り、すっかり暗くなってはいましたが、氷河のカケラを目の前で見て触ることができました。
帰りも行きと同じくヴィータの街に立ち寄り、夕飯を済ませ、途中トイレ休憩の希望者がいなかったのでレイキャビクヘ直行しました。ホテルは中心部ではなかったので、目の前でドロップオフしてもらえましたが、帰ってきたのは23時頃になってしまいました。
1日かけての長旅で、腰が痛くなり疲れました（なので星を1つ減らしてます）が、頑張ってツアーに参加して良かったです！一生忘れない経験になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
これぞ大自然
投稿者: アフロ
かなり長時間のツアーでしたので、少し飽きるのではと不安でしたが、行くところ行くところに自然の感動があり、まったく飽きず、時間が足らないぐらいでした。ここにしかない大自然、感動のツアーでした。帰りにオーロラをと欲張りましたが、これは残念ながら。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
どうしても、ではないかな。。
投稿者: 匿名希望
2度目のアイスランド。ゴールデンサークルでもブルーラグーンでもないところ、と考えて選びました。景色は素晴らしいですが、移動時間を楽しむにしてもちょっと長いかな、と思います。一番感動したのが一番最初の滝だったこともあり、後半はかなりだれました。後半のメインイベントのはずだった氷河湖クルーズも直前に強風キャンセルとなりました。だったら、前半の滝だけ見れる他のツアーでもよかったな、というのが本音です。7時半にピックアップ、ホテルにたどり着いたのは22時半、途中ランチとディナー用によれるミニショッピングセンターが一番長い滞在時間、です。ゴールデンサークルぐらいのツアーの方がメリハリがあってよいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/24 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
氷河
投稿者: つちのこ
メインは氷河湖で。ダイヤモンドビーチとセリャラントフォス スコウガフォスの滝も見れます。
氷河湖では水陸両用のボートにタイヤがついてる車で見ます。ツアーでピックアップしてもらった後バスターミナルで氷河湖のボートのチケット引き換えれるのでそれがチケットです。ボートは乗ったほうが良いです。のらなかったらプレハブ小屋程度の店とカフェしかないので時間余ると思います。氷は青色で綺麗でした。氷も食べさせてくれます。
滝は夜遅くて裏側に行ったりスコウガフォスも上から眺めることは出来なかったのが心残りです。夏じゃないと厳しいかな。セリャラントフォスは8時ぐらいに到着して30分程だったので。参加したのは9月中旬でした。
他の滝とダイヤモンドビーチもそのぐらいです。氷河湖はボートのツアーに参加後良いタイミングでバスの集合時間になります。2時間ぐらいかな
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/13 |
| 参加日: | 2019/09/18 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
英語が苦手でも安心
投稿者: wattana
私は、英語が苦手で、片言のレベルですが、日本語オーディオ端末（ガイドさんはタブレットと言う）を日本語に設定しておきます。（使い方はガイドさん（英語）が一応説明してくれます）バスが移動すると位置情報を感知し、要所要所で勝手に日本語で説明をしてくれます。大変進んでいると思いました。但し、注意点は観光地での停車時間（集合時間）はバスの先頭に集合時間を記載されているので、そちらが優先されます。
幸いに天候も良く、滝の写真も撮れ良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/07 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
南部ツアー
投稿者: 51セレクション
このレイキャビクサイトシーン社のバスは出発時間をホワイトボードに書いてくれるので英語が駄目な自分にもわかりやすくて良かった。2ヵ所の滝が見所でそこは申し分なかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/02 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
アイスランド南海岸 日帰りツアー 絶景の大自然を満喫！＜英語ガイド＞
参加できませんでした
投稿者: ヨーロッパ旅行
残念ながらツアーに参加できませんでした。
集合時間10分前の8:20から指定された集合バス停でIceland Travelのピックアップバスが来るのを待っていました。指定されたバス停は非常に混雑しており20-30人観光客がいました。ピックアップバスはいろんな会社のが1分間に1-2台到着し、数人乗ってはバス停に新たに観光客が数人来るような状態でした。8:40になっても来ないので緊急連絡先に電話したところ、他の会社のバスに乗ることになっているとのことで、今から向かわせるとのことでした。10分くらいして電話がかかってきて、もうピックアップバスは迎えに行けないのでタクシーで来てくれと言われました。「ツアーバスは待ってくれる」と言われ、タクシーを呼びましたがなかなか来ず到着したのは9:10で、すでにツアーバスは出発していました。
仕方ないので、その日は徒歩で市内観光をしてからホテルでゆっくりしました。
VELTRAを通して返金手続きをしてもらいました。後でわかったことですが、Iceland Travelはツアーを手配する会社のようです。このツアーに参加される方は、当日8:30までにどの会社のピックアップバスに乗るのか確認した方がいいです。あるいは到着する全てのバスに、自分が参加するツアーでないか確認した方がいいです(そんなことしている観光客はいませんでしたが)。こちらから行かないと、バスの運転手の方から確認しに来ることはありません。
＜VELTRAからの回答＞
今回はせっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたにも関わらず、結果としてご参加いただくことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
アイスランドのツアーでは複数のバス停を回って、全てのお客様をお迎えすることが多いため、基本的にピックアップまでに最大30分程お時間をいただく場合がございます。また様々なツアー会社があり、そのほとんどが各バス停を主なピックアップ場所として指定しておりますため、恐らくご自身のツアーバスをお探しいただくことが難しい状況であったのではないかと拝察しております。今回ご集合時間よりも前に該当のバス停にいらっしゃったにも関わらず、現地にて行き違いがありご乗車が叶わなかったとのこと、弊社としましても大変残念に感じております。しかしながら、海外のバスですと日本のように行き先の掲示案内やアナウンスがされないことも多いため、仰るとおりご自身でもドライバーに該当のツアーバスかどうかご確認いただくことをおすすめしております。
また既にご確認いただいていることと存じますが、返金に関しましては別途弊社カスタマーサポート担当者より案内を差し上げております。
重ねましてこの度はご参加いただくことができずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。タクシーでもご移動いただきましたにも関わらずご参加が叶いませんでしたこと、大変心苦しく感じております。
もしも次回のご利用をご検討いただけるのであればご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季（10月～4月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/18 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
世界地図にも白く表現されているヴァトナヨークトル国立公園の氷河は見ておく価値あり
投稿者: さのまる
レイキャビクからヨークルスアゥルロゥン氷河湖までは日帰りで行けるぎりぎりの距離です。ボートに乗る時間や海まで行く時間やアザラシを見る時間もあり、途中でセーリャランスフォスとスコゥガフォスの滝にもよってくれるツアーは他に見当たらなかったのでこのツアーにしました。夏なので夜８時でもまだ明るかったのでできる芸当です。行きも帰りもvikのドライブインで昼食と夕食をとる時間があります。物価はレイキャビクと同じくらい。スーパーマーケットもありました。私は飲み物とパンを買ってブラックサンドビーチで食べました。残念ながら六角石柱で有名なレイニスフェラは川の反対側で近寄れません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/02 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
予約が入っていなかった
投稿者: ニックネーム
出発時刻前にピックアップ場所に着いたのに、ピックアップバスが出発するところでした。運転手さんが気がついてくれて、次のバス停で乗れたものの、ピックアップリストに私達の名前はありませんでした。
ツアー集合場所に到着して、ツアーバスのガイドさんにバウチャーを見せて確認したら、やはり私達の名前は参加者リストになく、予約は入っていませんでした。
大きなバスで、幸いにも席に余裕があったので、そのままツアーに参加できましたが、満席だったら一体どうなっていたんだろうかと思います。
ツアー数日前に、予約確認のメールが来ていたにも関わらず、予約が入っていなかった理由を教えてほしいです。追加料金を払って、ホテル近くでのピックアップもお願いしていたので、がっかりです。
観光内容そのものは、とても良かったし、オーディオガイドも便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/26 |
| 参加日: | 2019/08/18 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
アクティブのツアー
投稿者: リリー
ガイドの若いお兄さん、明るくてわかりやすく案内してくれました。
滝も様々な角度見れる、とってもおもしろかった。
身近に氷川がみれたので感動しました。
忘れなれない体験でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/26 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
氷河期は素晴らしい
投稿者: なかちゃん
長時間のツアーでしたが 夜の10時すぎまで明るいし バスからの景色も素晴らしいので あまり疲れる事はありませんでした
氷河湖のボートツアーは アイスランドに来たんだなーと思える景色でした
総合的には良かったのですが 最後 乗った所ではないダウンタウンで全員を降ろそうとしました 私はクレイムを言って乗った所まで送ってもらいましたが 降ろされた人は困惑してました
どなたかも同じような体験談があったように思いますが改善をお願いしたいものです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/24 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
ツアー代金全額返金請求
投稿者: H Shishido
ツアー催行日8/12 ピックアップ指定時間8：30
当時の集合場所の状況は、一般のバス停のため人とバスがごったがいして、常に空港行きや他社ツアー等のバスなど３～４台が入れ替わり立ち替わりが激しく、観光客は３０～４０人がピックアップ待ちの状態であった。自分は、ツアー催行会社指定の場所・時間１時間前から待ちピックアップされるのを待っていたが、バス自体がわかりずらかったため、時間経過とともに不安が募ってきたので、手当たり次第複数のバスドライバーに声を掛けましたが結局、該当するツアーバスを発見できなかった。最大で５０分まで遅れる可能性があるとバウチャーに書かれていたため、そこまで待って緊急連絡先にTELしたところ、指定時間よりも１０分も早い 8：20にピックアップ終了したとのこと。ピックアップ時の点呼確認もなし、しかも10分も早い出発はありえない。何をもってピックアップ終了してしたというのか、他のツアーは、ドライバーによる点呼確認があったのにかかわらずなぜ、点呼確認をしなかったのか？ 自らが時間に遅れたのなら兎も角、ピックアップ指定時間より10分も早い出発は言語同断、点呼確認されあれば確実に参加できていたと思うと怒り心頭、許せません。よって、ツアー代金全額の返金を要求します。
もし、自分に落ち度があるというのであればツアー催行責任者から納得いく説明を求めます。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご参加いただけなかったとのこと大変心苦しく思います。
現地催行会社Reykjavik Sightseeing社に確認し、送迎車が何時にどの位置にいたかを記録しているドライブレコーダーを確認いたしました。
集合場所でしたバス停には8:37～8:43の間停車し他のお客様は乗車されていたとのことでございました。
また、お客様とお会いできなかったドライバーは催行会社オフィスに連絡し、オフィスの担当者より8:42頃お客様の現地連絡先としてご登録いただいていたご宿泊ホテルの電話番号に架電を差し上げましたが、あいにくお話しすることが叶わずやむを得ずバスは発車したとのことでございます。
催行会社へ返金可否についても確認しましたが、バスはお約束のお時間内にお迎えにあがっておりますため、あいにくご返金はできかねるとの回答がございました。
弊社にてお力添えできず申し訳ございません。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/23 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
美しい滝と氷河
投稿者: MTR
かなりの移動距離なのでずっとバスに乗っている時間が長いです。
ただ滝と氷河はほんとうに美しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/17 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
氷河湖ボートは絶対乗るべし！
投稿者: TABINEKO
このツアーの一番のメインイベントは氷河湖ボートでした。大きな氷河が間近で見られるので、是非このツアーに参加したら乗ってほしいです。
ボートツアーでは専用のガイドさんが同乗しますが、とても明るくておもしろかったです。
ツアーの最後に立ち寄った滝はものすごい迫力でした。滝の裏に入るとかなりの水しぶきがかかるので、防水対策が必須です。
トイレ休憩は適切なタイミングで何度かあったので、安心してツアーに参加できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/31 |
| 参加日: | 2019/07/22 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
氷河の青さを実感！！
投稿者: yuka
バス停でピックアップしてもらってから、大型バスに乗り換えて出発。途中トイレ休憩をしてから、スコゥガフォスへ。時間があまりなかったので、大急ぎで展望台へ。天気に恵まれて展望台からは虹がかかった滝を見ることができました。お昼休憩はヴィークで。ここから、氷河湖へ向かいます。左側の座席に座ると、山や氷河など景色を楽しめます（右側なら帰りに景色を楽しめると思います。）。氷河湖ではボートに乗って、近くで氷河を見ることができました。本当に青くてびっくりです。ボートの上では、氷河を食べさせてもらえました。ボートに乗らなくても、氷河湖の周りの氷河や丘から氷河湖の全体を見ることはできますが、せっかくなので乗ったほうがいいと思います。帰りはヴィークで夕食を。最後にセーリャランスフォルへ。到着直前に雲から太陽が顔を出してくれて、滝の裏側から太陽に照らされる滝を見ることができました。長いバス旅になりますが、氷河を満喫できるいいツアーだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/23 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
アイスランドを堪能できるツアー
投稿者: mkちゃん
念願のはじめてのアイスランド！
せっかくなら氷河も見てみたいと思いこのツアーに参加しました！
ボートに乗って、氷をかじったり、楽しい体験ができます！
ガイドの方の英語もわかりやすく、楽しいツアーでした！
滝が好きになりました！
移動が長いですが、景色が、ザ・地球！というような感じで、車内からの景色も楽しめました！
滝の裏側から見るサンセットは今思い出しても、とても綺麗で心に焼き付いています！
おススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/14 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
天気晴れれば完璧なツアー！
投稿者: つっぴー
ガイドのおばちゃんは聴きやすい英語を話すが、オーディオガイドもあるので安心感はあるツアー。
滝はそこまで濡れないので防災対策は不要。
バスはWi-Fi、USBコネクタ有り(ケーブルは要持参)
1人一台タブレットが配布されて、日本語でガイドも楽しめる(イヤホン要持参、かつ最新のiPhoneに使うイヤホンではなく丸型タイプのイヤホン必要)。
ランチタイムもあるが、スーパーなどで買った食材でサンドイッチを作ったり、お菓子を持っていくとよりグッド(アイスランドは外食がとにかく高い)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/10 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
ゴールデンサークルより見どころ多かったですが遠かった。。
投稿者: パフィン
・初夏の新緑、壮大な崖、青い花が本当に綺麗でした。氷河にはアザラシがいて子供には嬉しかったようですが、氷河までとても距離があるので氷河以外の滝などのスポットでゆっくりできるわけではありません。
・氷河では舟に乗らないとつまらないかもしれません。
・長距離のバスの移動が苦手な方はどうかなと思いますが、ゴールデンサークルツアーよりは見どころが多かったです。
・ガイドさんが運転手さんとおしゃべりをしていて、前のほうの席の方にはちょっと煩かったのではないかと思うことがありました。
・集合時間に遅れるとガイドさんに怒られます（笑）
・バスの中でガイドさんに「皆さんわかりましたか」と言葉で同意を求められることが結構ありました。いろいろな国の方が参加するのでいろいろと大変なんだろうなぁとは思いますが。。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/11 |
| 参加日: | 2019/06/06 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
無理なく効率よく廻れました
投稿者: Yu-
小さい2人の子連れですが、十分に楽しめました。天候の影響で滝の裏に回れなかったのはありましたが、それは運次第なので、それを除けば、とてもオーガナイズされたツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/06/02 |
| 参加日: | 2019/02/15 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
びしょびしょになるツアー
投稿者: kazpwoon
バスの移動が長くなりますが、その先には素晴らしい景色がありました。訪れた滝は水しぶきが雨のように降り注ぎ、雨合羽を着てはいましたがズボンはかなり濡れてしまいました。気温はそれほど低くはないもののそこはアイスランド、５月とはいえ手袋と帽子が活躍しました。１日で海岸、氷河、滝と見所を回ることができるツアーです。Audio Guideは日本語が少し変だったり、録音失敗の笑い声がそのまま入っていて手作り感満載でしたが、十分理解することができ、何もないよりもよかったかなと思います。また何よりトイレを使うのにクレジットカードで支払ったのは、いろんなところを旅をしていますが初めての体験でした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/12 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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スコゥガフォスの滝 (アイスランド南部) | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
スコゥガフォスの滝は、氷河に挟まれた山稜フィムヴォルズハゥルスに源を発するスコゥガアゥ川の最下流にあります。滝の落差は60mを超え、その水量と迫力に圧倒されること間違いなし！滝の右側の丘からは、滝の姿を見下ろすこともできます。上からは海岸線まで見渡すことができるので、途中まで登ってみるのもオススメです。晴天時には大迫力の滝と虹のコラボレーションに期待が高まりますね。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、催行会社の手配に誤りがあり翌日にご参加いただいたことが判明いたしました。
せっかくスムーズなご参加のために事前にお申込みいただきましたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
フルーラグーンのアクティビティにつきましては、弊社を通してお申込みをいただいておりませんため、催行会社の事情により詳細な調査ができかねております。
お手数ではございますが、ブルーラグーンのアクティビティにつきまして確認点がございましたら、催行会社へ直接ご連絡いただけますと幸いです。
改めましてこの度は催行会社の不手際によりご迷惑をおかけしただけでなく、きめ細やかなご案内ができておらず、ご不快な思いにさせてしまいましたこと現地催行会社に代わって深くお詫び申し上げます。
催行会社の担当者からもお詫びの言葉を頂戴しております。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス