投稿者: kuyupeach
現地着の翌朝からブルーラグーンを堪能しながらレイキャビク市内へと移動できました。とてもスムーズで、空港から市内への移動時間を大変有意義に過ごすことができました。
ブルーラグーンは世界中から観光客が押し寄せるので、混みすぎていて入れないとか、着替える場所はどんな感じなのだろうとか、寒いかな、とかいろいろ不安がありましたが、全く問題ありませんでした。
ただし、私は12月末に参加し、朝一番の出発をしましたので、まだ暗いためか、ブルーラグーンは空いていました(ロッカーはほとんど埋まっていましたが)。市内に向けて出発するころ(11時前後)には入口に行列ができていたので、入るまでもっと待つと思います。待ち時間を短くしたい方はcomfortではなく、割高になりますがpremiumのほうが優先的に入場できるのでお勧めです。バスローブもつきます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/01 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: nao
バス停13でピックアップでした。20分程遅れてきましたが、色々な所を回りながら来るので仕方ないと思います。ツアー会社のロゴが入ったバスで来るので分かりやすいです。
途中のターミナルで大型バスに乗り換えます。その時に、受付にバウチャーをみせてチケットと引き換えます。12月25日10時入場で行きました。その日は帰りのバスは16時15分が最終との説明もしてくれ、バスの時刻表も一緒に渡してくれました。
ブルーラグーンの温度は適温で、0度前後の気温でしたが、浸かっている間は寒くありませんでした。
建物内からお湯に浸かったまま出入りできる入り口があるので、そこを利用すれば寒さを感じずに移動できます。
子供にはタオルのみでドリンク料金は含まれておらず、ロッカーも大人と一緒に使用する様言われました。
また、入る前に髪にリンスを付けるよう説明書きがあります。
泥パックはパックのスタンドがあり、そこから貰えます。パックしたり、ビールを飲んだりしながら13時ぐらいまで浸かっていました。自然に囲まれながら、ゆっくりと過ごすことができました。とても中国人が多かったです。
帰りにカフェでサンドイッチを食べていたら、サンタクロースが来てチョコを配ってくれていました。
冬でも十分に楽しめると思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: ururu
当初予定していた到着時間から大幅に遅れての到着となりましたが、コールセンターに電話して時間変更にも柔軟に対応いただき、無事にブルーラグーンに行くことが出来ました。
17時頃からの入場だったため、日は落ちかかっていましたが、温泉の青さはしっかりと認識出来ました。シリカパックも楽しみ、大満足です!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/27 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: するめ
楽しみだったブルーラグーンへ行ってきました(^^)
BSIターミナルでは、受付カウンターにて簡単なチェックインを済ませる必要があります。知らずに外で待っていたらおじさんが声を掛けてくれたので、問題なく参加出来ました。私達は到着して直ぐの参加で、スーツケースはBSIのロッカーに預けました。(クレカ払必須&ISK1990)小さめスーツケースでしたので、二つ押し込めました。
バスは色んな人が乗っていてwi-fiやUSBポートも使えます。50分程度で到着し、2-3分歩いた後、エントランスに到着しました。少し並びますがすぐに順番が来て、チケットとIC内臓のバンドと交換し、二階のロッカールームへ。ロッカーの鍵の開閉に若干戸惑いますが、壁に使い方が書いてあるので問題無しです。
水着に着替えていざブルーラグーンへ!貴重品は先ほどのロッカールームに置いておくことをお勧めします。私は防水袋に入れましたが、ずっと持ち歩かないといけません。入湯して写真を撮ったり、バーに移動(温泉内にあるので外に出なくて良いのが楽)し、ドリンクを頂きました!種類もそこそこ充実していて、私達はスムージーを頂きました。甘みは少ないですがヘルシーで美味しかったです。次にシリカパックを受け取りに行き、パックをします。目に入ると痛いと口コミで見ていたので、目と唇は避けて塗りました。10分後にお湯で落としますが、スベスベになったとは感じませんでした笑
ひと通りブルーラグーンを楽しんだ後は、シャワールームにてシャワーを。アメニティはシャワージェルとコンディショナーがあるのみです。ドライヤーも4つ程ありました。熱風に注意です。全て終わらせて、バスに乗りました。バスに乗ると帰りの行き先を聞かれます。無事に帰宅。
今回は Xmasイブに参加した為、最終バスが16:15と早かったです。滞在時間は短めでしたが、それでも充実したツアーになりました!温泉気持ち良いし、また行きたいです☻
※温泉内では様々な人種がいて、人目も憚らずにいちゃいちゃしているカップルがチラホラいます。不快に感じる方もいるかもなので注意してください( ;∀;)
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/25 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: bamboo
11月下旬、最終日に通常プラン10時のコースで参加しました。現地に着いた頃に明るくなり、いいお天気のもとブルーラグーンを堪能しました。
ロッカーとラグーンは行き来自由で、途中ドリンクや軽食をとりながら空港行き最終バスまでのんびり過ごしました。
お湯は適温で快適です。ただ、寒い時期だったため、お湯から出ると足は凍りそうなくらい冷えました。
空港への移動とラグーンがセットになったこのツアー、とてもおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/23 |
参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: mokko
お値段はお高めですが、行く価値あります!!
晴天にも恵まれて、景色だけでなく、旅の疲れも癒されてました。オススメです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/09/29 |
投稿者: よっぴい
先の投稿者さんが、夜明けが最高と言っていたので、始発バスに乗車。サンダルを履き、バスローブやバスタオルを持って外へ。ラグーンの周りはデッキが張り巡らされ、あちらこちらへタオル掛けが置いてあります。外気温-3℃の中、手すりに沿ってスロープをたどりプールの中へ。38℃のお湯は「ふううう」と思わず声が漏れるほどこわばった体をほぐしてくれます。しばらくすると夜明けの空があかね色から水色に代わり何とも言えないグラデーションを見せてくれ感動します。
今回、1ランク上のプレミアムプランを選択。泥パックは2回ついており、2種類のパックから選ぶものでした。10~15分経ったら洗ってと言われましたが、これが大当たりで肌がもちもち。ラグーン出入口の2階にはプールが見渡せる休憩室(イスが横になる)、1F奥にはレストラン(このプランは1グラスワイン付き)、手前にはカフェテリアがあり、サンドイッチや寿司ロールのようなお弁当もありました。ラグーンは広くて、打たせ湯あり、サウナあり、スチームバスあり、ラグーンバーあり(どのプランも1ドリンク付き)で、1日中楽しめると言ってた人もいます。でも、頭の芯まで凍ります。夏が良いのかな?
若いスタッフがキビキビと働き、気持ちが良い。施設は常に清潔で、ドライエリアが保たれているのも良い。ラグーンでも防寒着のスタッフたちが常に監視してくれているので安心して楽しめます。
評価: | |
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プラン: | プレミアムプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: MYです
ブルーラグーンには、サウナやマッドマスク、ワンドリンク(ドリンクの種類はたくさんあります)など露天風呂以外にも楽しめることがたくさんあり、私たちは4時間ほど滞在しました。空港までのお迎えもとても便利でした。
水着は当然ながらビーチサンダルがあっても便利だと思います。
価格は高めで気になるところですが、満足できると思います!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/01 |
参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: マグル
天気にも恵まれ,ブルーの温泉でゆっくり。38度と表示があったが,所々に熱いお湯が出ていてほどよい温度だった。深いとところもあった。プールバーのようなお店で,ドリンクをもらい,お湯に浸かりながら飲んだスムージーはヘルシーでおいしかった。2時間ほど楽しんで,ぽかぽか。更衣室も清潔で使いやすくてよかった。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/31 |
参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: paper
ピックアップの時間から10分弱遅れて迎えが来ました。雨で強風のなか立ち続けていましたが、ドライバーはにこりともせず、詫びの言葉もなく愛想悪く出発。
BSIターミナルで送迎バスを降りてカウンターへいき、チケット(といってもレシート)と交換。この手順も早い訛りのある英語でまくしたててわかりにくかったです。
ブルーラグーンに到着すると、バスから施設まで数分歩き建物内へ。
それぞれの料金プランのレーンに並びレシートを見せてバスタオルと腕につけるバンドを受け取ります。
ブルーラグーンは青くて綺麗でしたが、外気温が低く強風のためお湯に浸かる前が地獄のように寒かったです。
また、お湯も温度がそれほど高くない、場所によりばらつきがあり突然冷たい場所があるため芯から温まることはなかったです。
天気が良い日ならばもう少し楽しめたかなと思います。
温泉内で泥パックをして、無料の1ドリンクをもらいます。
もうお湯につかってても寒く、お湯から出てる部分はほんとに死ぬほど寒いのに、コールドドリンクしかないという…
しかもぱっとメニューを見ると、どれがフリードリンクかわからないです。
聞くとめんどくさそうに"全部"と。
とにかく終始不機嫌そうでした。
客の多さに比べて、シャワーなど設備の少ない
ことや、シャワーブースなどはそれほど清潔ではなく、感じの悪い従業員もいて、値段と見合わないと感じました。
一応アイスランドに来た経験として、天気の良い日に一度来てみるのもいいかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/15 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: つちのこ
水着は受付でレンタルして出る時受付に水着返して料金渡せばいいので持参でなくて問題なし800iskぐらいだった。
時間帯は早めがいいです。ロッカーの使用状態のモニタを見て、来る時はかなり空いてましたが、2時間ぐらい経って出る時はかなり使用中で人も多かったので…
ブルーラグーンの中でリストバンドを提示することでシェイクはもらえます。チケット等は不要。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/13 |
参加日: | 2019/09/17 |
投稿者: ヒロミータ
夕方の希望の時間がいっぱいだったようで、最終の夜8時のに参加しました。ピックアップは時間通りに来てくれ、大きなバスターミナルまで行きます。そこでチケットと交換して大きなバスで向かいました。バスターミナルから1時間ほどかかります。すでに暗いので、ラグーンの写真は撮れませんでした。この時間は空いていて、静かにゆっくり入れるのがいいです。ドリンク一杯とタオル付き。お風呂で飲むスパークリングワインは美味しかったです。一杯に留めないとお風呂なので危ないですね。貴重品は着替えとともにロッカーに入れられるので、問題はないです。ロッカーの開け閉め含めリストバンドで全て管理するので、これだけは失くさないよう注意です。コンディショナーはあるのにシャンプーはありません。シャンプーとクレンジングは持参したほうがいいです。シリカパックをするためにメイクを落として入浴を勧めます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/12 |
参加日: | 2019/10/11 |
投稿者: ボルー
9月下旬に行きました。
ピックアップが7:30という早い時間だったこともあってか、人が少なくゆっくりくつろげました。
つま先立ちでギリギリな深さの場所もあるので、身長が低い人は注意です。
また、スマホで写真を撮りたい場合は、防水ケースに入れて首から下げておかないと、落としたらもう見つけられないと思います。
髪の毛は、浸かったところが漏れなくギシギシになるので、気になる場合はシャンプー等持参したほうが良いかもしれません。
精算後、お店で泥マスクを買いましたが、免税+ブルーラグーン利用者割引?で、ケプラヴィーク空港のお店(免税のみ)より安く買えました。
またアイスランドに来るときも、必ず行きたいと思います!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/05 |
参加日: | 2019/09/26 |
投稿者: ムラピ
空港に行く前にゆっくりと温泉に入る事ができ、料金的にもとてもお得で、いいことだらけでした。 おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/09/25 |
参加日: | 2019/01/16 |
投稿者: しなもん
ピックアップ場所にはツアーバスがたくさん来ますが、バスの側面にツアー会社名がわかりやすくプリントされているのでそれさえしっかり確認すれば大丈夫です。
一旦ターミナルでバウチャーをチケット(レシートのようなものに帰りのバスの時刻表をホチキス止めしてくれます)に引き換えが必要です。ブルーラグーンの入場も、こちらのレシートを見せます。
子供はバスタオルはついていますが、ワンドリンクはついておらず、ロッカーも共用で使ってくださいとのことでした。
ブルーラグーンは予想通り広大で爽快でした!ぬるいかなと思っていましたが、とても適温で快適でした。8月でしたが温泉から出るとすごく寒かったので、冬はちょっと想像できない・・・
あと、温泉成分が強いのか、顔に温泉がつくと少し刺激感がありました(顔にニキビがある息子は結構痛がってました)。
私たちはアイスランド到着日に午後から行きましたが、滞在時間2時間くらいで十分満喫できました。
全体的にロッカーもきちんとしているし、日本にはないスケールなので、アイスランドに来たらやっぱり一度は行っておくべきと思います!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/05 |
投稿者: ちゃお
レイキャビークへの飛行機遅延により、予定していた時間のバスに間に合いませんでしたが、次のバスに乗れてブルーラグーンでの時間変更手続きも特に不要でした。ブルーラグーンは気持ち良かったです。空港からレイキャビークにいく途中で立ち寄れるので効率的だと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: なかちゃん
アイスランドに来たら必ず行く所
大きさにビックリ 色にビックリ
通常プランでしたが お風呂からでると寒いので 上着を持って行くといいですよ 広いのでビーチサンダルもあれば歩くのにもいいですね
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: MTR
空港に午前中に到着したのでそのまま参加しました。
巨大な温泉でゆっくりと楽しむことができました。アイスランドは物価が高いのでそれなりの値段はしますが、設備も充実していたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: may
空港に朝到着だったのでトランクごとそのままブルーラグーンに向かいました。空港カウンターのおばちゃんスタッフがとても無愛想で、スマホのバウチャーを見せたらすぐチケットは出してくれたものの、どこのバス停から出発するのか等詳細を教えてくれなかったので若干不安でしたが、定刻通りに空港出入口に「bluelagoon」と書かれた大型バスが来たので運転手にチケットを見せてすぐ乗れました。
ブルーラグーンではまずバスを降りたすぐ前に荷物預け場所が有り、そちらにトランクのみを預けました。無料でした。
その後ラグーンへの小道を抜けると目の前に例の景色が広がります!
受け付けでもチケットを見せ、腕輪型キーやタオルなど予約ランクに合わせた諸々を渡されていざ入浴です。
ロッカーは空いてる所を見つけて使用出来ます。最後にキーをかざせばROCK完了です。
シャワーを浴び、水着に着替えたらあとは好きなだけ入浴です!場所により湯温や深さもまちまちなのでのんびりと好きな場所を探してください。子供には腕浮き輪の貸し出しが有ります。ドリンクバーではスムージーやビールも楽しめます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: アイス男
空港が夕方の便だったので空港への送迎がてら利用。時間を無駄なく使いアイスランドでは絶対行くべきスポットの一つを効率よくいくことができた。長い時間いることも可能だが正直2時間で十分な感じ(外人は長くまったりしてたが・・・)。値段はアイスランド価格なのでしょうがないが、日本に帰ってから思うとこの金額の価値があったかといわれると微妙。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/15 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: TABINEKO
アイスランド旅行の中で楽しみにしていたアクティビティの1つです。施設に到着するとまず受付でリストバンドが渡されます。ロッカーキー、その他施設内のレストランなどの会計はこちらのリストバンドで行います。
ロッカールーム、シャワールームは清潔で安心して利用できました。更衣室を出たあとすぐにバスタオルをかけるところがたくさんありますが、自分のものかどうかわからなくなるので、色付きのフェイスタオルなどを一緒に自前でもっていってかけておくとわかりやすいと思います。
いざ、温泉につかりましたが、あまり熱い温度ではないので、長時間入っていられます。場所によって、少し冷たかったり、熱かったりします。
1ドリンクが無料でついていましたが、メニューに記載のものはどれでもOKだといわれました。
更衣室にはドライヤーもあり便利です。持参したほうがよいと思うものは、ビニール袋、フェイスタオル、ビーチサンダルです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/23 |
投稿者: ちゃよ
気温16度くらいの温かい日、15時〜行きました。陽射しがかなり強くて、皆さんがサングラスしてることに納得、、お湯も白いので反射してかなりまぶしくて、目を開けてられませんでした。サングラスは持って行って下さい!
日が少し落ちてからは快適に入ってられました。休憩所みたいなスペースもあり、15時に入って20時くらいまでゆっくりできましたよ。高かったけど行ってよかったです。
※先日別のアクティビティにこのコースの口コミ書いてしまいました…削除してください!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/26 |
参加日: | 2019/07/23 |
投稿者: mkちゃん
行きたかったブルーラグーンのツアー!
当日は6月の上旬でしたが、すごくお天気がよく、とてつもなく焼けました!笑
洞窟みたいな場所や、サウナ、滝のような打たれることのできるところがあり、色々楽しめました!
癒し効果抜群で、いつまでもつかっていたくなる温度で気持ちよかったです!
温泉からあがり、リクライニングができるイスがあり、そこで少しうたた寝しました!
中で飲んだスムージーも美味しかったです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/14 |
投稿者: サロメ
晴天に恵まれ、ブルーラグーンの青と青空のコントラストの中、気持ちいい時間を過ごすことができました。
ぬるめのお湯ですので、晴天で気温が高ければ最高だと思います。陽射しは強めですので、日焼け止め対策は必要です。
曇りや雨の中行った人の話では、あまりよくなかったということでしたので、お天気により左右されるのかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/12 |
参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: SHON
口コミが遅くなりました。
去年の9月に一人旅行でしたが
レンタカーせずに色んなツアープログラムを利用して行って来ました。
このプランは便利だったし良かったです!
帰りはバスの時間に関係なく空いてる席があってすぐ乗れました。
温泉は最高でした!
是非行ってみてくださいね!
無料のマッドマックスも良かったけど
髪の毛についたらガサガサになってしまうので注意が必要です^^
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/13 |
投稿者: HIROAKI
38℃程度のぬるま湯に浸かっているいる感覚でした。それ故、のぼせる事はありませんでした。シリカのパックは初体験で楽しかったです。携帯で撮影する際は防水用のカバーが必須ですが、無くても温泉内のバーで購入する事は出来ます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: KANA
日本からレイキャビックに到着したのが22:30ごろだったため、その日は空港泊をして、朝からブルーラグーンに行きました。
空港がこじんまりしているため、カウンターもわかりやすくてよかったです。
ブルーラグーンに到着し、入り口でスーツケースを預けました。
そのあと着替えてブルーラグーンへ。
長湯するにはちょうどいい温度で、ずーーーとはいって楽しむことができました。ドリンクはスムージーを選択しましたが、ちょっと薄めでした。アルコールも選択できるので、アルコール好きな方にとってはお得かもしれません。
長湯している間に日が昇ってきて、感動しました。
お値段は高いですが、アイスランドに行ったら絶対に入ったほうがいいと思いました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: manmanman
・お迎えのピックアップは5分遅れでした。
・バス運転手の態度があまりよろしくなかった。でも海外ではこんなものか。
・英語がわからなくても何とかなるが、ロッカーの使い方など仕組みがわからないところがある。(他の人のを観察し理解しました。)
・料金は高いと感じるが、そもそもアイスランドの物価や消費税が高いし、日本から遠く滅多に来れる所でもないので、その価値はあると思う。
・ブルーラグーンのお湯は最高です。できることなら、日本のように裸で入りたい。中で飲むビールも最高です。
・入場時にタオルを渡されるが、中に入ってもタオルがあって複数枚使えた。
・ドライヤーはある。
・バスを降りたところに荷物の預け所がある。(有料:1個550ISK)
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: 匿名希望
ブルーラグーンは市街地から離れているため、送迎ありのプランで予約しました。
混雑時間を避けるため夕方の時間帯をチョイス。
ピックアップは当初宿泊していたホテルにしていましたが、その前にホテルから徒歩15分くらいした先にある街中を散策したかったため、当日朝にピックアップポイントを街中に変更してもらうようにホテルのフロントの方に頼んで変更してもらいました。
そしてピックアップの時間、予定の10分前から待機していましたが予定時刻になっても来ず、10分くらい過ぎてもバスが来ませんでした。ピックアップ場所を当日に変更したこともあり不安に思っていたところ、無事バスがきてくれました。アイスランドへ行ったら、日本のように公共交通機関が時間通りに来るのが当たり前とは思わず、広い心で待った方が良いと思います。
ブルーラグーンの受付を済ませると、リストバンドとタオルとラグーン内でのワンドリンクが着いてきます。ロッカーはリストバンドで何度も無料で開け閉めできるため、少し面倒ですが防水スマホではない方はラグーン内で少し写真を撮ってからまたロッカーにしまって楽しむこともできるので是非写真撮影したらよいと思います。
7月に行きましたが、天気は曇りで気温は低く、ブルーラグーンの水温は日本の温泉よりも低いくらいでした。なので結構寒かったですが、その分長く浸かることができました。
広いラグーン内でシリカ泥パックやお酒を楽しむたくさんの国の観光客が見れて、圧巻ですよ。日本ではこんな体験できないと感じました。
アイスランドに行くならぜひ一度は訪れていただくのが良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/04 |
参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: Nana
3月に子ども2人を連れて利用させていただきました。
当日は天気がコロコロ変わる感じだったのですが、色んな景色のブルーラグーンを楽しめて良かったです。
ただ、バウチャーには子どもにも無料ドリンクが付くと書かれていたのですが、カウンターでドリンクは付かないと断られました。
用意された後だったので、仕方なく購入致しました。
どちらのミスか分かりませんが、がっかりした出来事でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/04/15 |
参加日: | 2019/03/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ブルーラグーン | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界一の露天風呂ともいわれる、アイスランドのブルーラグーン。レイキャヴィークからは距離があるため、個人での移動、行き方はちょと複雑。レイキャヴィークや空港から出発する、バスツアーで行くのがおすすめです。予約がないと入れないことも多いため、移動のバスとチケットが含まれるツアーの予約をお早めに! 冬の夜は温泉に浸かりながらオーロラが見られるチャンスも!レストランやスパ施設もあるので、時間を気にせずゆったりお過ごしください。
<VELTRAからの回答>
この度はご家族でのご参加を誠にありがとうございました。
お天気の変更が多かったとのことですが、様々なブルーラグーンの景色をお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、お子様のご予約に関し、一部提供内容に誤りがございましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、現在ドリンクの提供は行っていないとのことでございました。
催行会社との迅速な連携が図れておらず、記載内容に誤りがありご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお弊社販売ページ記載内容は早急に修正させていただきました。
この度は現地にてご不便をおかけし、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
もしも次回のご利用をご検討いただけるのであればご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス