アイスランド
2023シルバーウィーク（SW）ヨーロッパの人気アクティビティのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
アイスランド南部クラシック観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
冬には申し込まないほうが無難かもしれません
投稿者: うっち、
ブラックサンドビーチに悪天候のため、7時間足止めをくらいました。
回るはずだった滝には行けず、レイキャビクに戻ったのが深夜12時を過ぎていたので、オーロラツアーにも参加出来ませんでした。
自分達が乗ったバスのガイドは何の情報もくれず、同じツアー会社の別のガイドの方が随時情報を届けてくれました。
冬は悪天候になることもあるようで、滝の周りも近づけ無いなどあるので夏のほうがいいかもしれません。
また、他のツアー会社も利用しましたがピックアップからガイドまでクオリティは1番低く、残念なツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/21 |
| 参加日: | 2020/02/19 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
大きい温泉
投稿者: さちちゃん
朝一の9時のチケットを買い、7:30ホテルピックアップしてもらいました。バスセンターまで向かって、そこでブルーラグーン行きのバスへ乗り継ぎます。ついたら、湯気もくもくでており、溶岩ロードを歩くとでっかい温泉がありました。泥パックもできて満足です。帰りは空港までのバスをお願いしてました。帰りはバス会社が変わったので、このバスであってますかー？て確認しながらでしたが、あんまり英語が喋れない運転手で、英語ネイティブの人たちも、この人話通じないわと言っていたのが面白かったです。というのも、これが空港に行く私たちが予約したバスですか？と聞いてるのに、さあ乗りな！というだけで、チケットもなにも確認しないので、直前にダメだよと言われても困るなあ、と。ただ、行きのバスと同じメンバーがいたので、まあいっかーと乗ってたらちゃんと空港に着きました。よかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/21 |
| 参加日: | 2020/02/18 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
ブルーラグーン
投稿者: りんご
朝から晩まで一日中楽しむことができました。ブルーラグーンでの景色は言葉では表しがたいほど美しく、幻想的な世界が広がっていました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/08 |
| 参加日: | 2020/01/15 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
天気が...
投稿者: 1234
天気が小雨がずっと続いてて肌寒かったのです。その点は残念でしたが、施設のアメニティなども充分で満足しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/03 |
| 参加日: | 2020/01/21 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
癒されます
投稿者: りょうた
最終日にレイキャビク市内から空港へ向かう途中に寄るツアーに参加しました。
スーツケース預けやロッカールーム等の使用は何も難しくありません。バスタオルはラグーン入場前の共用スペースに掛けてから入浴しますが、何か工夫をしないと他人に間違えて持って行かれます。自分はバッグに入れて吊るしました。
およそ6時間滞在しましたが旅の疲れを癒すには最高の時間でした。無料のシリカパックは何度でも無料です。
偶然ですが、真珠母雲という珍しい現象も見ることができました。
皆、スマホを持ち込んでいましたが防水カバーは必須です。カバーをせずに持ち込み、故障していた外人を見かけました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/28 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ゴールデンサークル良かった
投稿者: ツッチー
オーロラを見るためにアイスランドに行きましたが、折角なのでと思いツアーに申込みました。
冬だったのでシンクヴェトリル国立公園は暗い中の観光でした。グトルフォスの滝は風が強かったですが、圧倒される滝で感動しました。
夜のオーロラツアーは天候が良くなかったのか見れずでした。
オーロラ以外のアイスランドの魅力を感じれて参加して良かったと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/27 |
| 参加日: | 2020/01/25 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
おすすめ
投稿者: ヨーロッパ旅行
ブルーラグーンは予約制で入場人数制限があるようですので、前もってこのツアーに参加していくことをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/22 |
| 参加日: | 2019/08/17 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
こればっかりは、天気しだい
投稿者: やすです
３泊４日での旅行でしたが、到着日から帰るまでずっと雨
こればっかりは、お天気次第なのですが
ツアーでのお迎えバスが今一分からず、置いて行かれる事に
なりましたが、きちんと振り替えが出来たので良かったです。
バス内での日本語オーディガイド付きでしたので、バス内でも
暇をもてあます事もなく過ごせました。
オーロラツアーは、残念ながら中止となってしまいましたが
運が無かったと言う事で・・・
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/20 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
アイスランドでは外せないスポット
投稿者: ken
日本人にはちょっとぬるく感じるかもしれませんが、長湯できる丁度良い温度。ドリンクはスムージーがおすすめ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
お金と時間の無駄、参加しないで！
投稿者: えーいち
2019年12月23日に参加しました。
結論から申し上げると、お金と時間の無駄なので参加しないことを推奨します。
「ツアーが催行してもオーロラを見ることができなかった場合には、無料で別日へのお振り替えが可能です。現地催行会社へお問い合わせください。」とツアー説明に記載されていますが、オーロラが全く見えなかったので、現地開催会社へ連絡したところ、ツアーコンダクターからオーロラが見れたと連絡を受けているので別日への無料振替はできないと言われました。
はっきり言って詐欺会社です。
また、「冬季の早朝出発の場合は、シンクヴェトリル国立公園到着時もまだ暗く景色をご覧いただくことができない場合がございます。」とツアー説明に記載されていますが、冬季の参加では「見られないことがある」ではなく、確実に見られない旨を正確に記載すべきです。
真っ暗で何も見れないにも関わらず、シンクヴェトリル国立公園では予定通り45分間の観覧時間が設けられています。
当然何も見えないので、お土産屋さんで無駄な45分間の時間を潰す必要があります。
無駄な45分間を過ごした後にバスに戻った直後、ツアコンから車内放送で「お楽しみ頂けましたか？」との問い掛けがあり、ツアー参加者は全員興ざめした感じで「何を楽しむの？」と返答していました。
繰り返しになりますが、このツアーには参加しないことをお勧めします。
折角のアイスランド旅行なのに、お金と時間を無駄にすることはありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/15 |
| 参加日: | 2019/12/23 |
アイスランド南部クラシック観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ブラックサンドビーチがおすすめです
投稿者: 無名さん
滝、氷河、ビーチと見どころ満載です。個人的にはブラックサンドビーチが良かったです。真っ黒の砂浜と大荒れの大波が豪快でした。打ち寄せる波との格闘？も楽しかったです。多くの人が打ち寄せる波際まで行き時々打ち寄せる大波に足元が飲み込まれていました。滝は裏側には立ち入り禁止になっていたので見学はできませんでした。おそらく冬はできないかもです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/10 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
素晴らしかったです
投稿者: たかお
レイキャビーク市内から妻と二人で参加しました。
市内7:30のピックアップでしたが、迎えは時間通り来ました。
早い時間だったので、空いてました。昼頃になるとロッカーを探すのに苦労している人をちらほら見かけたので、早い時間がお勧めです。
プレミアムプランにしたのですが、
ブルーラグーンの入場口が通常プランと別になっていて早く通れました。
寒かったので、バスローブがあって良かったです。
持ち込めるようですが、サンダルはあった方が良いです。
LAVAレストランは、全て美味しかったです。また、高級感があるにも関わらず気取っていない感じが好印象でした。スパークリングワインは、辛口／甘口／中間から選べます。
朝一で入り、昼食はカフェで軽食をとり、夕食はLAVAレストランで、と長時間過ごしました。妻も大満足だったようです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアムプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
オーロラ
投稿者: かずたか
観れなかった 12/30～1/4 どの日も肉眼では。寒いし物価は高いし。水道水飲めるのはアイスランドの良い点かな
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
12月31日寒い
投稿者: みっち
バスお迎え、ターミナルでバウチャーとチケット交換、バスでレイキャビクの希望バス停まで、このツアーには満足です。
残念だったのは、雨降っているし、暗いし、寒い！
私は寒さに弱いのだから夏に行くべきところでした。日本の熱い温泉に浸かってひんやり雪景色の露天風呂なんてのは大好きですが、ブルーラグーンの温度は40度も無さそう(あくまで体感ですが)それで外気も寒い上に雨、温泉でビールも楽しみにしてましたが、寒くてビールが美味しく飲めませんでした。
せっかく来たんだからとねばりましたが9時入場し、11:15のバスで帰りました。
この時間帯だったからか、ロッカー、シャワー、お手洗い、混むことなくスムーズに使えました。
100均でビーチサンダル買ってって良かったのと、自分のバスタオルだぞ、と目印になるもの、私はカラフルなゴムバンド使用、があると良いです。
スマホ持って入ってる人多数ですが、防水のに入れたとしてもやはり心配だし、濡れないよう常に腕あげてないといけないのも辛いしで、私は持ち込みやめて、出た後にレストランからとブルーラグーン入り口横から行ける場所で写真とりました。
もう一度行けるなら是非、夏に行きたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
気持ちいい！
投稿者: RIN
ツアーに参加した日はブルーラグーンに着く直前まで雨が降っておりとても寒かったため体が温まりました。館内は清潔でロッカーも完備されているため、安心して荷物を置いておくことができました。お湯に浸かりながらドリンクを飲んだりパックをすることができました。とても気持ちの良い時間でした。唯一、時間を気にしていないと帰りのバスに乗り遅れて1時間待機することになるため注意です。満足のツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ゴールデンサークル＋神秘のオーロラと星空鑑賞ツアー
投稿者: rijyu
バスピックアップが遅く、バウチャーでは５分経過したら電話問い合わせて下さいとの事でしたので、問い合わせてみると対応が悪く困りました。
２０分ほど待ってやっとバスが来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
冬でも十分に楽しめます。
投稿者: nao
バス停13でピックアップでした。20分程遅れてきましたが、色々な所を回りながら来るので仕方ないと思います。ツアー会社のロゴが入ったバスで来るので分かりやすいです。
途中のターミナルで大型バスに乗り換えます。その時に、受付にバウチャーをみせてチケットと引き換えます。12月25日10時入場で行きました。その日は帰りのバスは16時15分が最終との説明もしてくれ、バスの時刻表も一緒に渡してくれました。
ブルーラグーンの温度は適温で、0度前後の気温でしたが、浸かっている間は寒くありませんでした。
建物内からお湯に浸かったまま出入りできる入り口があるので、そこを利用すれば寒さを感じずに移動できます。
子供にはタオルのみでドリンク料金は含まれておらず、ロッカーも大人と一緒に使用する様言われました。
また、入る前に髪にリンスを付けるよう説明書きがあります。
泥パックはパックのスタンドがあり、そこから貰えます。パックしたり、ビールを飲んだりしながら13時ぐらいまで浸かっていました。自然に囲まれながら、ゆっくりと過ごすことができました。とても中国人が多かったです。
帰りにカフェでサンドイッチを食べていたら、サンタクロースが来てチョコを配ってくれていました。
冬でも十分に楽しめると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/28 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
一寸先は闇だけどそれも含めて楽しかったです！
投稿者: するめ
楽しみだったブルーラグーンへ行ってきました(^^)
BSIターミナルでは、受付カウンターにて簡単なチェックインを済ませる必要があります。知らずに外で待っていたらおじさんが声を掛けてくれたので、問題なく参加出来ました。私達は到着して直ぐの参加で、スーツケースはBSIのロッカーに預けました。(クレカ払必須&ISK1990)小さめスーツケースでしたので、二つ押し込めました。
バスは色んな人が乗っていてwi-fiやUSBポートも使えます。50分程度で到着し、2-3分歩いた後、エントランスに到着しました。少し並びますがすぐに順番が来て、チケットとIC内臓のバンドと交換し、二階のロッカールームへ。ロッカーの鍵の開閉に若干戸惑いますが、壁に使い方が書いてあるので問題無しです。
水着に着替えていざブルーラグーンへ！貴重品は先ほどのロッカールームに置いておくことをお勧めします。私は防水袋に入れましたが、ずっと持ち歩かないといけません。入湯して写真を撮ったり、バーに移動(温泉内にあるので外に出なくて良いのが楽)し、ドリンクを頂きました！種類もそこそこ充実していて、私達はスムージーを頂きました。甘みは少ないですがヘルシーで美味しかったです。次にシリカパックを受け取りに行き、パックをします。目に入ると痛いと口コミで見ていたので、目と唇は避けて塗りました。10分後にお湯で落としますが、スベスベになったとは感じませんでした笑
ひと通りブルーラグーンを楽しんだ後は、シャワールームにてシャワーを。アメニティはシャワージェルとコンディショナーがあるのみです。ドライヤーも４つ程ありました。熱風に注意です。全て終わらせて、バスに乗りました。バスに乗ると帰りの行き先を聞かれます。無事に帰宅。
今回は Xmasイブに参加した為、最終バスが16:15と早かったです。滞在時間は短めでしたが、それでも充実したツアーになりました！温泉気持ち良いし、また行きたいです☻
※温泉内では様々な人種がいて、人目も憚らずにいちゃいちゃしているカップルがチラホラいます。不快に感じる方もいるかもなので注意してください( ；∀；)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/25 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
とても広い露天風呂です
投稿者: bamboo
11月下旬、最終日に通常プラン10時のコースで参加しました。現地に着いた頃に明るくなり、いいお天気のもとブルーラグーンを堪能しました。
ロッカーとラグーンは行き来自由で、途中ドリンクや軽食をとりながら空港行き最終バスまでのんびり過ごしました。
お湯は適温で快適です。ただ、寒い時期だったため、お湯から出ると足は凍りそうなくらい冷えました。
空港への移動とラグーンがセットになったこのツアー、とてもおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/23 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
余裕を持ったスケジューリングを
投稿者: Sora
ボストンから土日だけの短期の旅で行きました。夜に出発でアイスランドに朝つきます。ケプラヴィーク空港からフライバスに乗ってレイキャビクまで移動し、ゴールデンサークルのツアーに参加する予定でしたが、フライバスは30分おきくらいで、1つ間に合わず、ツアーのバスに間に合いませんでした。そのため、夜のノーザンライトのツアーのみに参加したので、余裕のあるスケジュールをお勧めします。ノーザンライトは見えないだろうと思って早々に諦めてバスでうとうとしていたら、運よく見ることができて、人生初のオーロラに感動しました。
午前の自分たちで周ったレンタカーでの旅行と、夜のバスのツアーを比べると、やっぱりバスで解説を聞きながらの方がいろいろ教えてくれるし、何より楽ですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
行く価値あり
投稿者: mokko
お値段はお高めですが、行く価値あります！！
晴天にも恵まれて、景色だけでなく、旅の疲れも癒されてました。オススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
アイスランド南部クラシック観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
虹がいっぱい出てた。
投稿者: アイスランドはじめて
天気があまり良くないようで心配しましたが、、昼の南部のクラシックツアーでは晴れ間も出て虹も沢山出てて綺麗な景色が沢山見れました！アイスランドがこんな虹だらけと思わなくてそれも感動！滝だけじゃなくてあちこちに虹。ただ、、晩のオーロラツアーでは曇り空で、、結局見れませんでした。残念です。オーロラは天気次第な所もあるし仕方ないですね、、涙。なんか見れない場合は３年保証？REBOOKできるとか？？また、行く機会があれば申し込みたい！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
泥パック最強。青い空と青い露天風呂に感動
投稿者: よっぴい
先の投稿者さんが、夜明けが最高と言っていたので、始発バスに乗車。サンダルを履き、バスローブやバスタオルを持って外へ。ラグーンの周りはデッキが張り巡らされ、あちらこちらへタオル掛けが置いてあります。外気温－3℃の中、手すりに沿ってスロープをたどりプールの中へ。38℃のお湯は「ふううう」と思わず声が漏れるほどこわばった体をほぐしてくれます。しばらくすると夜明けの空があかね色から水色に代わり何とも言えないグラデーションを見せてくれ感動します。
今回、1ランク上のプレミアムプランを選択。泥パックは2回ついており、2種類のパックから選ぶものでした。10~15分経ったら洗ってと言われましたが、これが大当たりで肌がもちもち。ラグーン出入口の2階にはプールが見渡せる休憩室（イスが横になる）、１F奥にはレストラン（このプランは１グラスワイン付き）、手前にはカフェテリアがあり、サンドイッチや寿司ロールのようなお弁当もありました。ラグーンは広くて、打たせ湯あり、サウナあり、スチームバスあり、ラグーンバーあり（どのプランも１ドリンク付き）で、１日中楽しめると言ってた人もいます。でも、頭の芯まで凍ります。夏が良いのかな？
若いスタッフがキビキビと働き、気持ちが良い。施設は常に清潔で、ドライエリアが保たれているのも良い。ラグーンでも防寒着のスタッフたちが常に監視してくれているので安心して楽しめます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアムプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
前半はよかったのですが
投稿者: nnn
ゴールデンサークル観光について：
あいにく天候は曇りで風が強い日でしたが、ガイドの方の説明（英語）に加えて、タブレットで日本語ガイドを聴くことができ、車窓も楽しめました。自分としては各地点で十分時間確保していただけたように思います。間欠泉や滝の傍にあるお土産屋さんも見ることができました。間欠泉では凍結、滝では強風がなかなか大変でしたが、各所でスケールの大きな自然に触れられて楽しめました。
オーロラツアーについて：
同日は天候のためツアー自体キャンセルになったので、ホテルのフロントで翌日に振り替えてもらいました。その場でフロント係の方が快く電話してくださり、「同じバス停で21時にピックアップ」と言われました。バウチャーにも朝晩で同じピックアップ場所と書いてあるので納得したのですが…
そして翌日、バスを待っていたところ、21時ちょうどくらいに催行会社から電話があり、なぜバス停にいないのか、と言われました。バウチャーに書いてあるバス停で待っている旨を繰り返し伝えたのですが、その日はピックアップできないと言われるばかりで、結局置いていかれてツアーに参加できませんでした。（GCツアーでは集合時間に遅れる人を待っていたのに…）
仕方なくホテルに戻りフロント係の方に聞いたところ、どうもホテルによってバス停は決まっているらしく、バウチャーに記載のバス停とは異なっていました。朝はピックアップされたのに？どういうことか分かりません。（ホテルの方には「今日は行っても曇って見れなかったかもしれないよ」と慰められました…）
同日中に催行会社にメールで問い合わせたところ、①バウチャーに記載のバス停から変更になったが、その旨が催行会社から連絡されていなかった（したがってVELTRAさんからもメールはなかった）。②朝ピックアップした運転手は予約が違うバス停のままになっていることに気付いたが、そのことを会社で共有しなかった。 とのことでした。オーロラツアーの分は返金してくれるそうですが、まだ正式な返答を待っているところです。
同日オーロラが見れたかどうか知りたくもありませんが、見れなかったとしても、参加できていたら天候が悪かったからなあと納得もできたと思うのですが…非常に残念です。ホテルの方にも迷惑かけてしまったし。もし次の機会があったら他の催行会社のツアーに申し込むと思います。参加される方はピックアップ場所が正しいか、他のツアーと同じ場所かどうかを確認したほうがいいでしょう。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
別途メールにても催行会社との確認の結果につきましてご連絡差し上げましたが、当日催行会社のシステムエラーが発生し、ドライバーにお客様のお迎え場所が正しく伝わっていなかったとのことでございました。
お客様にはお約束通り正しい場所でお待ちいただいていたにも関わらず、楽しみにされていたオーロラにご参加いただけず、心苦しい気持ちで一杯でございます。
改めまして多大なるご迷惑をおかけしましたことを催行会社に代わりまして深くお詫び申し上げます。
参加いただけなかったオーロラツアー分の返金につきましては、別途メールにて詳しくご案内させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
現地催行会社と共にご利用の皆様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/26 |
| 参加日: | 2019/11/08 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
一瞬頭の中が真っ白そして大感謝
投稿者: なおさん
七十歳の私と家内二人で参加しました 。ゴールデンサークルは大変満足なコースでした。特にグトルフォスの滝は素晴らしかったです 。動画で撮ったので今でも映像と滝の音を 楽しんでいます。
そしてもう一つ忘れられない 海外旅行で初めてのハプニングを経験しました。
それはシンクヴェトリル公園の駐車場で起こりました 。駐車場についてから集合時間を確認した後 全員がバスを降りて観光をしていました。 家内は少し足が悪いので先にバスに戻りました。 私はまだ 出発 時間まで時間があったので一人で 地球の割れ目と言われる ギャウをしばらく見た後バスに戻りました 。
しかしそこには私のバスがありませんでした 。 駐車場に止まっているバスを全部見て回りましたが 私のバスは 見つかりません。 一瞬私は頭の中が真っ白になりました 。 しまった。どうしよう。 家内に LINE で電話をかけましたが通じません 。 時間がどんどん経って行きます。 考えた挙句、 駐車場の横に立っている インフォメーションセンター に行き ました。そして、カウンターにいた男性に、持っていた ツアーのバウチャーを見せながら 片言 英語で状況を説明しました。 理解してくれたようで 旅行会社に電話をかけてくれました 。彼が パンフレットの地図を見ながら丁寧に 説明してくれてようやくわかり分かりました。 バスは ギャウの手前で 観光客を降ろしギャウに沿って 20分ほど歩いて行ったこちらと反対側のバス停で待っているとのことでした。 彼にお礼を言いながら急いで ギャウに沿って走って行きました 。しばらくすると 私を探して こちらに歩いてきているガイドの女性と出会いました 。 何度も 心からお詫を言いました。 ガイドさんは笑顔で気持ちよく ノープロブレムと何回も言ってくださいました。お陰で 無事観光バスに戻ることが できました。 乗客の皆様にも カタコト英語で お詫びしました 。 改めてインフォメーションセンターの青年と バスのガイドさんにお礼申し上げます。 大変お世話になり 、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/10/30 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ツアー
投稿者: SKY
ガイドの人は親切でよかった
けどオーロラでのpick up time で19:30とゆわれたが20:45くらいにバスが来たので困った
オーロラは見えなかったけど、星空は見えたし、とても綺麗だったのでツアー自体はとても楽しむことができたのでよかった
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
アイスランド ホエールウォッチングクルーズ＜レイキャヴィーク発＞
見れませんでした
投稿者: yuta
雨、風が強く催行されるか心配でしたが、催行はされました。
しかし、何も見ることはできませんでした。
別日に振替えが可能でしたが、スケジュール上再度乗ることができなかったことが残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/11 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
景色は良かったけど・・・
投稿者: otoboke-sakura
まずは、不満点から。現地の代理店が、予約日を1週間間違えていて、予定の時間のツアーに参加できませんでした。10時発だったのが、12時発に変更してくれたのですが、その間、ずっと事務所で待つこととなりました。また、バスには日本語オーディオガイドがあるはずなのに、ガイドに聞いたら、無いとの事。日本語ガイド付きと言う事で予約したのに、これでは契約違反ではないでしょうか？
当日は雪が降ってきて、冬景色もとても綺麗でした。特にグトルフォスの滝は、今まで見た滝の中で一番美しい滝でした。
オーロラは、残念ながら見る事はできませんでした。
また、夏のアイスランドの景色も見たいものです。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、当日10:00回が急遽催行中止になり、12:00への振替をお願いさせていただいたとのことでございました。
またオーディオガイドは参加者の皆様にタブレット端末をお渡しし、設定言語を日本語へ変更が可能との報告を受けておりますが、端末自体をお受け取りいただけませんでしたでしょうか。
今回催行会社にお客様からいただきましたご意見を共有し、全てのお客様へきめ細かいご案内をするよう申し入れました。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/08 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
ブルーに感動
投稿者: マグル
天気にも恵まれ，ブルーの温泉でゆっくり。３８度と表示があったが，所々に熱いお湯が出ていてほどよい温度だった。深いとところもあった。プールバーのようなお店で，ドリンクをもらい，お湯に浸かりながら飲んだスムージーはヘルシーでおいしかった。2時間ほど楽しんで，ぽかぽか。更衣室も清潔で使いやすくてよかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/31 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
観光時間が短かったのが残念。
投稿者: マグル
10時発のコースに参加。６２席は満席。最初の公園での解散場所と集合場所が１ｋｍほど離れており，事前にマップなどを配布して周知した方がよかった。
もともとその場所での観光時間が短。集合場所を間違えたグループを待ったため，次の観光地へ移動するのが遅れてしまった。毎日開催しているツアーなのに改善しないのはどうしてでしょう。最後の観光地で9時発のツアーに追いついてしまったが，ツアーの時間配分はそのガイドの裁量なのでしょうか。もっとゆっくり見て回りたかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/31 |
| 参加日: | 2019/10/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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＜VELTRAからの返信＞
この度はせっかくご参加いただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちを持たれてしまいましたこと、大変残念に感じております。
当日の状況に関し現地催行会社に確認しましたところ、12/23はオーロラの出現が確認できていたようでございます。
また、当日撮影された写真のデータも受領しており、誠に恐れ入りますが当日はオーロラが観測できたことを確認しております。
このようにオーロラの出現が確認できた場合には、別日への無料でのお振替のご参加はご遠慮いただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
シンクヴェトリル国立公園に関しましても、冬季の間でも時期により外の明るさは異なりますため、曖昧な表現とはなっておりますが、”ご覧いただけない場合がある”との記載をしております。
しかしながら当日ガイドからの説明、配慮が足りず、ご満足いただけるような案内とはなっていなかったことと拝察しております。申し訳ございませんでした。
今後はご参加いただく全てのお客様にご満足いただけるようなツアー催行になるよう、現地催行会社と共に改善を検討して参ります。
この度は貴重なお時間を割き、ご意見をお知らせいただき誠にありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント