アイスランド
シンクヴェトリル国立公園のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
お勧め。
投稿者: ゴールデンサークル
ホテル→バスセンター→ツアー→バスセンター→空港、という一日でした。
当日はあいにく天気があまり良くなかったのですが、ほぼスケジュール通りに運航されて安心して楽しめました。
上記のように、当日は夜の便でレイキャビクを離れなければならなかったため、時間が遅れるのは致命的でした。
当初は、バスセンターに戻ってきた後に一度ホテルに戻り、改めて空港送迎を依頼しようと思っていたのですが、veltraさんを通して相談したところ、ツアーにスーツケースを持って参加すれば、バスセンターから直接空港に行けるということでした。
ツアーの時間がタイトだったのでちょっと心配したのですが、上記のようにほぼスケジュール通りにツアーが終わったのでよかったです。
ツアーは日本人の方が数名いて、日本語がとても堪能なガイドさんが付いてくださったおかげで、細かい話についても十分に理解することができました。
今思い出しても、もう一度行きたいと思える体験をすることができました。
お勧めのツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/08 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
熱き大地の力に圧倒される
投稿者: よっぴい
天気に恵まれ、向こうまで見渡せる広大な大地を堪能できました。今も離れつつあるプレートを身近に見られるとは驚きです。広がりのある滝、間欠泉など見るべきものが多く、圧倒されました。
日本語限定の日曜日を選びましたが、日本人の方で丁寧で分かりやすく、気配りも納得のいくものでした。
地球の成り立ちから、おすすめのお土産や是非食べて欲しいご飯まで楽しく教えていただき、満足のいくものになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
一瞬頭の中が真っ白そして大感謝
投稿者: なおさん
七十歳の私と家内二人で参加しました 。ゴールデンサークルは大変満足なコースでした。特にグトルフォスの滝は素晴らしかったです 。動画で撮ったので今でも映像と滝の音を 楽しんでいます。
そしてもう一つ忘れられない 海外旅行で初めてのハプニングを経験しました。
それはシンクヴェトリル公園の駐車場で起こりました 。駐車場についてから集合時間を確認した後 全員がバスを降りて観光をしていました。 家内は少し足が悪いので先にバスに戻りました。 私はまだ 出発 時間まで時間があったので一人で 地球の割れ目と言われる ギャウをしばらく見た後バスに戻りました 。
しかしそこには私のバスがありませんでした 。 駐車場に止まっているバスを全部見て回りましたが 私のバスは 見つかりません。 一瞬私は頭の中が真っ白になりました 。 しまった。どうしよう。 家内に LINE で電話をかけましたが通じません 。 時間がどんどん経って行きます。 考えた挙句、 駐車場の横に立っている インフォメーションセンター に行き ました。そして、カウンターにいた男性に、持っていた ツアーのバウチャーを見せながら 片言 英語で状況を説明しました。 理解してくれたようで 旅行会社に電話をかけてくれました 。彼が パンフレットの地図を見ながら丁寧に 説明してくれてようやくわかり分かりました。 バスは ギャウの手前で 観光客を降ろしギャウに沿って 20分ほど歩いて行ったこちらと反対側のバス停で待っているとのことでした。 彼にお礼を言いながら急いで ギャウに沿って走って行きました 。しばらくすると 私を探して こちらに歩いてきているガイドの女性と出会いました 。 何度も 心からお詫を言いました。 ガイドさんは笑顔で気持ちよく ノープロブレムと何回も言ってくださいました。お陰で 無事観光バスに戻ることが できました。 乗客の皆様にも カタコト英語で お詫びしました 。 改めてインフォメーションセンターの青年と バスのガイドさんにお礼申し上げます。 大変お世話になり 、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/10/30 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ツアー
投稿者: SKY
ガイドの人は親切でよかった
けどオーロラでのpick up time で19:30とゆわれたが20:45くらいにバスが来たので困った
オーロラは見えなかったけど、星空は見えたし、とても綺麗だったのでツアー自体はとても楽しむことができたのでよかった
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
前半はよかったのですが
投稿者: nnn
ゴールデンサークル観光について：
あいにく天候は曇りで風が強い日でしたが、ガイドの方の説明（英語）に加えて、タブレットで日本語ガイドを聴くことができ、車窓も楽しめました。自分としては各地点で十分時間確保していただけたように思います。間欠泉や滝の傍にあるお土産屋さんも見ることができました。間欠泉では凍結、滝では強風がなかなか大変でしたが、各所でスケールの大きな自然に触れられて楽しめました。
オーロラツアーについて：
同日は天候のためツアー自体キャンセルになったので、ホテルのフロントで翌日に振り替えてもらいました。その場でフロント係の方が快く電話してくださり、「同じバス停で21時にピックアップ」と言われました。バウチャーにも朝晩で同じピックアップ場所と書いてあるので納得したのですが…
そして翌日、バスを待っていたところ、21時ちょうどくらいに催行会社から電話があり、なぜバス停にいないのか、と言われました。バウチャーに書いてあるバス停で待っている旨を繰り返し伝えたのですが、その日はピックアップできないと言われるばかりで、結局置いていかれてツアーに参加できませんでした。（GCツアーでは集合時間に遅れる人を待っていたのに…）
仕方なくホテルに戻りフロント係の方に聞いたところ、どうもホテルによってバス停は決まっているらしく、バウチャーに記載のバス停とは異なっていました。朝はピックアップされたのに？どういうことか分かりません。（ホテルの方には「今日は行っても曇って見れなかったかもしれないよ」と慰められました…）
同日中に催行会社にメールで問い合わせたところ、①バウチャーに記載のバス停から変更になったが、その旨が催行会社から連絡されていなかった（したがってVELTRAさんからもメールはなかった）。②朝ピックアップした運転手は予約が違うバス停のままになっていることに気付いたが、そのことを会社で共有しなかった。 とのことでした。オーロラツアーの分は返金してくれるそうですが、まだ正式な返答を待っているところです。
同日オーロラが見れたかどうか知りたくもありませんが、見れなかったとしても、参加できていたら天候が悪かったからなあと納得もできたと思うのですが…非常に残念です。ホテルの方にも迷惑かけてしまったし。もし次の機会があったら他の催行会社のツアーに申し込むと思います。参加される方はピックアップ場所が正しいか、他のツアーと同じ場所かどうかを確認したほうがいいでしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/14 |
| 参加日: | 2019/11/08 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
日本語ツアー
投稿者: ぽんぽん
返信が遅くなりました。
ゴールデンサークル日帰りツアーの予約前後に、様々な問い合わせを致しました。
VELTRAさんからは早々にご回答頂き、たいへん助かりました。
ツアー当日は、１０分前くらいに指定のバスストップに到着！
続々とツアー客が集まって来ましたので、ホッと一安心。
ピックアップ時間が来て、他会社のツアーミニバスが到着し次々と客を
乗せて行きます。
でも30分くらいは遅れることもあり！！と聞いていましたので、あまり心配
することもなく待っていると、乗るべきミニバスが・・・
乗り換えのバスターミナルでも、直ぐに日本語ツアーのガイドさんが見つかり、無事にツアー出発です。
当日は雪交じりの小雨でしたが、三ヶ所の見学先を時間に急かされず
ちょうど良い時間配分で観光出来ました。
帰路では大半の客がブルーラグーンに立ち寄るために途中で乗り換えました。
（日本語スケジュールには、その件の記載がなかったので「何？」と一瞬思いました）
残りの３組は同じバスで送り届けられます。
私は最後になりましたが、市内は工事中の為大型バスは入れないと言う事で、最寄りのバスストップで降りる事に！！
昨夜日本から着いたばかりで市内地図が分かっていなかったので、非常に不安でしたが、メインのCity Hallを教えて頂き無事にホテルに着きました。
アイスランド旅行の一日目の予定は、順調に終了しました。
お世話になりました。
楽しいツアーをありがとうございました。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
弊社カスタマーサービス部に温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回お送り時にご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の参加人数によって、お迎え時と同じようにバスターミナルで小さなバスに乗り換えてご宿泊ホテルや最寄りバス停へお送りすることがございます。
催行会社に確認したところ、バスターミナルは様々な会社のバスが利用しておりますため、ブルーラグーンに向かうバスも出入りしているとのことでございました。
なお当催行会社Gray Line社が利用しているバスは、ブルーラグーンへは向かいませんため、バスターミナルではツアー参加後のお客様をご宿泊ホテルまたはバス停へお送りするよう催行会社スタッフがサポートさせていただいております。
当日は混乱をお招きしてしまい申し訳ございませんでした。
アイスランドの1日目のツアーをお楽しみいただけたと伺い嬉しく存じます。
その後のご滞在も素敵なものでありましたこと願っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/13 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
景色は良かったけど・・・
投稿者: otoboke-sakura
まずは、不満点から。現地の代理店が、予約日を1週間間違えていて、予定の時間のツアーに参加できませんでした。10時発だったのが、12時発に変更してくれたのですが、その間、ずっと事務所で待つこととなりました。また、バスには日本語オーディオガイドがあるはずなのに、ガイドに聞いたら、無いとの事。日本語ガイド付きと言う事で予約したのに、これでは契約違反ではないでしょうか？
当日は雪が降ってきて、冬景色もとても綺麗でした。特にグトルフォスの滝は、今まで見た滝の中で一番美しい滝でした。
オーロラは、残念ながら見る事はできませんでした。
また、夏のアイスランドの景色も見たいものです。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、当日10:00回が急遽催行中止になり、12:00への振替をお願いさせていただいたとのことでございました。
またオーディオガイドは参加者の皆様にタブレット端末をお渡しし、設定言語を日本語へ変更が可能との報告を受けておりますが、端末自体をお受け取りいただけませんでしたでしょうか。
今回催行会社にお客様からいただきましたご意見を共有し、全てのお客様へきめ細かいご案内をするよう申し入れました。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
安定したツアー
投稿者: 一人旅
特段の特徴あるツアーではないので、普通に決められたところを確実に訪れていくものでした。安定した内容と進行、それで十分です。あまり天気が良くはなかったのですが、それでも十分に良い風景が見られました。オーディオの使い方に少し戸惑ったが、あって良かった。集合場所のバスセンターは遠かった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/02 |
| 参加日: | 2019/09/27 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
ワッサー！
投稿者: MYです
このツアーは大型バスでの移動となりました。配布されるタブレットには、アイスランドの豆知識が豊富にあるので、道中暇を持て余すことはありませんでした。タブレットの日本語訳などに誤字がいくつかあって気になりましたが、困ることは全くないです。ガイドはとても親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/01 |
| 参加日: | 2019/11/01 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
観光時間が短かったのが残念。
投稿者: マグル
10時発のコースに参加。６２席は満席。最初の公園での解散場所と集合場所が１ｋｍほど離れており，事前にマップなどを配布して周知した方がよかった。
もともとその場所での観光時間が短。集合場所を間違えたグループを待ったため，次の観光地へ移動するのが遅れてしまった。毎日開催しているツアーなのに改善しないのはどうしてでしょう。最後の観光地で9時発のツアーに追いついてしまったが，ツアーの時間配分はそのガイドの裁量なのでしょうか。もっとゆっくり見て回りたかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/31 |
| 参加日: | 2019/10/18 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
効率よく回れます。
投稿者: Una
英語ツアーに参加しました。
冬だったので滝では滑らないか戦々恐々でしたが、他にも間欠泉など色んなタイプの大自然が楽しめます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
間欠泉は感動しました！
投稿者: paper
タイトルどおり、間欠泉は迫力があって感動できました。
他は雨と風が凄すぎという記憶が残ってますが…
女性ガイドの態度が最低でした。舌打ちされました。
朝一番のできごとがこれだったので、ツアーも最悪な気持ちでした。
時間どおり、指示されたどおりに待合室で待っていた客にする仕打ちではありません。
他のガイドさんは良いのかな？
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/16 |
| 参加日: | 2019/10/15 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
国立公園の見所を見て回れます。
投稿者: つちのこ
レイキャビク サイトシーイングのバスターミナルから乗車
タブレットがあり周辺の日本語の説明を見たり聞いたりすることができます。丸型接続プラグのイヤホン持参でないと聞けないので日本から簡単なイヤホン持っていくと良いとおもいます。なくても説明は見れるます。
最初にプレートの割れ目に行きました。崖に囲まれた道路を辿って歩いていきます。ここがプレートの境目なのかと感慨深い。
続いて間欠泉は7-8分に一回沸くのでまず確実に見れます。写真や動画も撮れました。
グルフォスの滝はかなり迫力あった。音が轟々としてて、おすすめとしては滝に近い階段を下りていけるルートで行くと良いと思います。
見る時間は各1時間程度でしたが、充分な時間でした。
夕方ごろ帰れるので夜もそこまで遅くありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/13 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
ゴールデンサークル観光＋ラングヨークトル氷河スノーモービル体験ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発＞
貴重な経験でした！
投稿者: wattana
今回のツアーは、ゴールデンサークル（間欠泉）と氷河をスノーモービルに乗る内容でした。
途中までは、クラシックのツアーと一緒で、滝を見る所から別行動になります。今回、日本人は私のみだったので、非常に不安を感じましたが貴重な体験をさせて頂きました。
写真のバスで氷河の場所まで移動します。氷河までは片道１時間掛かります。
移動中に名前、国籍、サインを求める書類を渡されるので記入する。（運転免許証の確認は有りませんでした）
到着すると、防寒着、ヘルメット、手袋、簡易アイゼンなど、ドレスアップルームにて準備します。その後、別のバスに乗換え、スノーモービルの場所まで移動します。
スノーモービルの場所へ到着すると、スノーモービルの操作説明（英語）を１０分程度行われます。いざ出発、現地スタッフ先頭で後に続きます。休憩を含み諸時間は１時間程度です。出発点に戻り、ドレスアップルームにて借用品を返却。着たバスで戻ります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/07 |
| 参加日: | 2019/09/30 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
とても充実した一日でした！
投稿者: ボルー
９月下旬に参加しました。
まず、ピックアップ時間どおりにバスが来て安心しました。（ホテルの前にバスが来てくれたのでとても楽でした）
現地のガイドさんは英語で話してくれますが、一応タブレットでの日本語ガイド（文字・音声両方あります）も各自に配られたので、英語が苦手でも観光場所の大まかな内容は知ることができたのでよかったです。
どこも壮大で、迫力があってよかったです！
グトルフォスの滝は雨で水量が上がっていたためか、異常なまでの水しぶきでした。滑りやすかったので、トレッキングシューズを履いていて正解でした。
オーロラについては、天気予報は毎日雨だったので出発前から諦めていましたが、カメラ越しに少しだけ見ることができました。はっきりと見ることはできませんでした。（はっきり見るには、それなりの準備も必要です！笑）
オーロラは残念でしたが、それでも余りある体験をできてよかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/05 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
オーロラは見られなかった。
投稿者: 51セレクション
昼間のゴールデンサークルツアーは申し分なし。出発時間をバスの前にホワイトボードに書いてくれるので英語が駄目な自分でも問題なし。夜にオーロラツアーに行ったけど見えなかった。日本の方も多く「一瞬だけ光った」という日本語の声があちこちでしたけど。自然現象なんで受け入れなければいけないけど、やっぱり残念。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/02 |
| 参加日: | 2019/09/24 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
おすすめ
投稿者: ヨーロッパ旅行
ゴールデンサークル参加される方にお勧めです。日本人ガイドが同行し、車内で丁寧に説明してくれます。滝と間欠泉に案内してくれます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/13 |
| 参加日: | 2019/08/18 |
ゴールデンサークル観光＋ヴァイキング乗馬体験ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発＞
主催のsightseeing社は大変不親切な会社でした。
投稿者: 海外旅行好き
乗馬で降りる人は数名でその間他の方は他の観光へ行く流れでした。乗馬の後バスが変わっていて、事前説明にも案内も無く前のバスに荷物を置きっ放しで、すぐ連絡したのにも関わらず、私たちは忘れ物は探しませんと言われすぐ対応してくれず。当日ホテルからも連絡してもらったが、そんな暇は無いと言われた。今まで多数海外ツアーに参加して途中でバスが変わる経験は無かったので、稀な事象は予め説明して欲しかったです。大変不親切な会社でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/09/07 |
| 参加日: | 2019/08/27 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
多分２回は行かない国なので欲張って廻りました！
投稿者: らっきょう
レイキャビクは２泊でした。このツアーに参加すると丸１日要してしまうので迷いましたが２回は来られない国だと思い参加しました。見所多く充実したツアーでした。只、物価の高い国にしても途中のドライブインで軽いバイキングランチを取るのに５０００円/１人以上かかったのにはビックリでした。３時頃バスターミナルに帰着し、白人ご夫婦はバスを乗り換えブルーラグーンのツアーに行かれました。１日を大切に使う姿勢に学ぶものがありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/02 |
| 参加日: | 2019/08/20 |
世界遺産シンクヴェトリル国立公園とグトルフォスの滝へ！ゴールデンサークル＆洞窟探検1日観光ツアー＜レイキャヴィーク発＞
間欠泉が特に良かった！
投稿者: しなもん
ゴールデンサークルはどこのツアーも似たようなものかなと思いますが、洞窟探検がついていたのが珍しいのでこちらにしました。
午前中の洞窟体験は私たちを含めて3組。荒野の中に突然洞窟があって、奥深く入ると鍾乳洞のような感じでおもしろかったです。
洞窟探検が終わると一旦レイキャビクに戻って1組はそこで解散、私たちともう1組はランチの場所に連れていってくれて一旦昼食休憩、午後からは別のツアーバスに合流するという形でした。
その午後からのバスが30分以上遅れて来ました。もう1組ドイツ人ご夫婦がいたので、遅いですねと言ったりしながら待ち、30分経ったところでドイツ人の奥様が電話してくれて間もなくバスがやってきましたが、私たちだけだったらかなり不安だったと思います。
ゴールデンサークルは期待した通り素晴らしかったです！
特に間欠泉は、温泉が噴き出すのを何度も飽きずに見てしまいました。そこのお土産屋さんがかなり充実していたので、間欠泉をもう少し早く切り上げてお土産を見る時間を作れば良かったなと思いました。
英語力があまりなく、ガイドさんの説明は半分くらいしかわかりませんでしたが、集合時間や注意事項さえしっかり聞ければ十分楽しめると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
地球の割れ目「シルフラ」でシュノーケリング体験＆ゴールデンサークル1日観光ツアー＜レイキャヴィーク発＞
アイスランド満喫
投稿者: ちゃお
シルフラとゴールデンサークルを効率よく回れました。午前中シルフラシュノーケリングの後、シンクヴェトリル公園のビジターセンターで離脱し、ゴールデンサークルの別のツアーに参加するかたちになります。私ひとりだけだったので不安でしたが時間通りにピックアップしてもらえました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
ゴールデンサークル観光☆天然温泉シークレットラグーンでの入浴付き 終日ツアー＜英語ガイド／レイキャヴィーク発＞
予約した内容と違っていた。ツアー会社にヴェルトラのヴァウチャーが間違えていますと言われた！
投稿者: mimi
デイトリップのピックアップ時間は０９００AM,しかしながら４０分も遅れてドライバーがやってきた。ちょうど待ち合わせ場所に、このツアー会社の車が居たので確認したら、ヴェルトラで予約したこのヴァウチャー事態が間違えてると言われ、電話して問い合わせしてもらったが、ツアー会社のスタッフは皆さんとても適当でした。結局、何時来るか分から無いドライバーを４０分待ち、やっとツアーはスタート。旅行中も待ち合わせ時間、車のナンバー等々、ドライバーは常に間違いをして、私たち旅行者を困惑させていました。ドライバー兼ツアーガイドはギリシャ人だったので、語学の問題もあったと思うが、とにかくヴェルトラのヴァウチャーが間違えてると他社のせいにしたり、自分たちの間違いを改めない。とんでもないツアー会社のデイトリップを予約してしまったと大後悔です。因に、シークレットラグーンは汚くて、水は藻が沢山浮いていて、入浴後は体中藻だらけになります。
＜VELTRAからの回答＞
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ご参加にあたりご不便とご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
こちらのツアーのお迎えに関しましては、各ピックアップ場所を巡回しますので最大30分程お待ちいただく可能性がございます。
よくある質問にも記載しておりましたが、わかりにくい案内となっておりましたたため、弊社販売ページのスケジュール欄にも記載を追記させていただいております。
しかしながら、今回は40分もの長いお時間お待ちいただいたとのこと、途中何らかの理由により更にお待たせしてしまったことと存じますが、ご不安な気持ちが増してしまわれたことと存じます。
また、ツアー中にも催行会社担当者の不明瞭な案内によりご混乱をお招きしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
今後は全てのドライバーガイドがツアー運営に関ししっかりと認識し対応していくよう、催行会社には改善を申し入れております。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/29 |
| 参加日: | 2019/08/23 |
ゴールデンサークル観光☆天然温泉シークレットラグーンでの入浴付き 終日ツアー＜英語ガイド／レイキャヴィーク発＞
ゴールデンサークル＋シークレットラグーン
投稿者: ひろさん
ミニバスでガイドさん兼ドライバーの方が、解説しながら周ります。参加者は多すぎず、色々な国からの旅行者でした。結構長い距離を走ったのにもかかわらず、ガイドさんがずっとしゃべり続けていたためか､次々のガイド地まであっという間でした。トイレ休憩もしばしばあります。ゴールデンサークルのみならず､シークレットラグーンはとてもよかったです。値段は高めですが、これだけの所を回るのなら仕方なしです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/28 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
地球の割れ目「シルフラ」でシュノーケリング体験＆ゴールデンサークル1日観光ツアー＜レイキャヴィーク発＞
最悪のツアー(>_<)
投稿者: アイス男
英語が話せることとなっているが、中学レベルの英語では参加することはできなかった。ガイドも早口で全くなにを言っているかわからないし、これは普通に英語がしゃべれないと無理なレベル_:(´ཀ`」 ∠):
帰らされ1時間もバスの中で待たされる最悪の旅になった。
ベルトラは曖昧にするのではなく、英語を喋れることを必須の参加条件にした方が良いと思う。白人のコミュニケーション取れるレベルと日本人のコミュニケーション取れるレベルは全く違うので外国の参加条件をそのまま載せるのすごい不親切。参加できないのであれば、別のツアーなどに参加したのに時間もお金も無駄にした。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。
こちらは参加制限に記載の通り、お客様の安全のため、英語での意思疎通が問題なくできる方のみご参加可能なアクティビティでございます。
今回お客様のご事情を伺いましたので弊社より現地催行会社へ返金の交渉を行っておりましたが、英語での意思疎通につきましてはお申込み時の必読項目としてもご案内し、また当日はお客様の器具等もご用意しておりましたのでご返金はできかねてしまうとの最終回答がございました。
せっかく弊社へお知らせいただきましたがご希望に添えず大変申し訳ございません。
ゴールデンサークル観光部分はお楽しみいただけましたこと願うばかりでございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/15 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
アイスランドの見どころをさくっと見れるツアー
投稿者: TABINEKO
迫力のある滝、地球の割れ目、間欠泉などアイスランドの見どころをさくっと見られます。日本語を話すガイドさんが一緒でしたが、日本語がとても上手だったので、説明はわかりやすかったです。
ツアーの内容としてはよかったのですが、１か所ごとの自由時間が少し短いと感じました。ツアーバスを降りて、目的の観光スポットまで歩くと少し時間がかかり、加えて写真などをとっているとあっという間に時間ギリギリになってしまいました。特に昼食をとるタイミングのところはあと20分ぐらいプラスで余裕があるとよいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/31 |
| 参加日: | 2019/07/21 |
ゴールデンサークル観光☆天然温泉シークレットラグーンでの入浴付き 終日ツアー＜英語ガイド／レイキャヴィーク発＞
サングラスいります
投稿者: ちゃよ
気温が17度くらいある日で15時入場しました。日差しが強くて、サングラス持って行くべきでした。。高かったですが、楽しかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/23 |
| 参加日: | 2019/07/21 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
これぞアイスランド！！と言えるツアーです
投稿者: yuka
ガイドさんがとっても親切で、英語が不得意な私には集合時間を書いて示してくれたりして、本当に助かりました。また、日本語オーディオガイドにより、観光場所やアイスランド情報を知ることができてよかったです。
ツアー自体もとっても盛りだくさんで、まずはシンクヴェトリル国立公園へ。展望台からの景色も絶景でしたが、地球の割れ目を歩く体験もできて大満足でした。次にゲイシールへ。公園に入ると硫黄臭が漂っていて。ストロックル間欠泉の迫力はすごかったです。ここでランチタイムだったので、ゲイシールを満喫するのであれば、サンドイッチなど持って行ったほうがいいかもしれません。最後にグトルフォスへ。上から見てもすごかったですが、下へ降りて行ったときは水の勢いの迫力は本当にすごかったです。下に行くときは結構濡れるので、気を付けてください。アイスランドの絶景を満喫できます！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/23 |
| 参加日: | 2019/07/15 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
ゴールデンサークルを効率よく回れるツアー
投稿者: mkちゃん
効率よくゴールデンサークルを見て回れます！
日曜日だったので、日本語のガイドさんがおられとてもわかりやすかったです！
グトルフォスの滝は圧巻でした！
アイスランド初めての方は参加をおすすめします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/14 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
初アイスランドの人向け・満足なツアーでした
投稿者: megw
ゴールデンサークルを効率よく回ることができ、大満足なツアーでした。ガイドさんも素敵な方で、豊富な知識でアイスランドの文化や歴史について教えてくれます。日本語対応オーディオが付いているのと、集合時間などはホワイトボードに書いてくれるので、英語が分からなくても問題ありませんが、間違いなく英語がわかって方が楽しめると思います。
私たちはveltraからの申し込みでゴールデンサークルのみでしたが、朝からゴールデンサークル、そのあとブルーラグーンに行く方達もいました。（あとで調べたら、催行会社のほうでブルーラグーンの入場券付きのコースも提供していたようでした）
季節によっても楽しみ方が変わりそうなので、また別のプランにも参加してみたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/12 |
| 参加日: | 2019/07/10 |
世界遺産シンクヴェトリル国立公園とグトルフォスの滝へ！ゴールデンサークル＆洞窟探検1日観光ツアー＜レイキャヴィーク発＞
自然の雄大さを感じられる場所へ、バスで送迎してくれるので、大満足でした。
投稿者: Sea
・午前洞窟探検、午後ゴールデンサークルでした。
・ピックアップ場所に似たようなバスが何台も停まっては通過し、予定時刻よりだいぶ遅れての到着だったので、かなり不安になりましたが、慌てず根気強く待っていることが大事だと学びました。
・グトルフォスの滝はかなりしぶきがかかって、寒いです。私が訪れたのは８月でしたが、冬の格好がいいと思います。風を通さないもの、ユニクロのウルトラライトダウンがちょうどいいかなと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/23 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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シンクヴェトリル国立公園 (ゴールデンサークル) | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
アイスランドの国立公園地域。ユネスコの世界遺産にも登録されています。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
別途メールにても催行会社との確認の結果につきましてご連絡差し上げましたが、当日催行会社のシステムエラーが発生し、ドライバーにお客様のお迎え場所が正しく伝わっていなかったとのことでございました。
お客様にはお約束通り正しい場所でお待ちいただいていたにも関わらず、楽しみにされていたオーロラにご参加いただけず、心苦しい気持ちで一杯でございます。
改めまして多大なるご迷惑をおかけしましたことを催行会社に代わりまして深くお詫び申し上げます。
参加いただけなかったオーロラツアー分の返金につきましては、別途メールにて詳しくご案内させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
現地催行会社と共にご利用の皆様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス