待ち合わせのバス停(No.8)でピックアップしてもらい観光バス乗り場へ。日本語ガイドのバスを探すが特に目印もなくウロウロしていると若いお兄さんが声をかけてくれたので日本語ガイドのバスを探していると言うと、日本語で「自分が日本語ガイドです」と答えてくれたので彼の案内にしたがって乗車。
バスはほぼ満席だったが日本人は私一人であり、彼の指示にしたがいガイドすぐ横の一番前の席に座った。マイクで乗客に英語で案内する一方、私にはその要約とプラスアルファの話をしてくれた。一応英語は理解できたが改めて一対一で話ができ、また私の質問にも答えてくれてたいへん充実したツアーを楽しめた。彼は1年間留学で札幌にいたとのこと。
ツアーそのものはアイスランドの自然を満喫できる内容だが、全体としてやや冗長で、ランチタイム以外の休憩はもう少し短くしても良いのではないかと感じた。観光業が一番の産業のアイスランドにとって、観光客が落としてくれるお金を期待しているものと思われる。
当日は快晴で風が強くかなり寒かったので、防寒対策はしっかりするのが良いと思う。参考までに当日の気象状況は以下の通り。
〇日の出:10時20分頃、日没:16時56分
〇天気:快晴(日中でもマイナス10度前後)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/27 |
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到着ロビーに出たら建物の外はすぐに平面の駐車場。案内板(Pick Upと書いてある方向)の通りにその駐車場を抜けてバス乗り場へ行くと、送迎用のバスが待っている。予約した催行会社のバスを見つけたら運転手にバウチャーを見せるだけ。レイキャビク市内のバスターミナルに到着した後は、マイクロバスに乗換え。行先のホテルまたはバス停番号ごとに案内されるので、聞き逃さず誘導されたバスに乗るだけ。簡単です。空港のバス乗り場は冬場はアイスバーンになっていて滑りやすいので要注意。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/26 |
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到着ロビーにスタッフもいないし、ここで待てという看板も無いので非常に不安になります。
また、別のツアー客?を乗せていたので、到着が15分以上遅れました。
電話してもつながらず、困りました。
たまたま別の日本人グループの方がいたから心強かったものの、せめて看板を置くか、スタッフがいなくてもここで待っててくださいなどの事前案内をしていただきたいです。
空港に着いてから自分でfly busを頼まれる方がスムーズに街へ着けると思います。
fly busは空港からバスが出発しているので、次々発車していました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/18 |
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各観光地の時間配分がちょうどよく、十分に楽しめました。移動中のガイドさんの話も面白かったです。
間欠泉は5-6分に一度噴出するものがあるので、まず間違いなく見られるはずです。
車内は飲食禁止でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/20 |
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会社のロゴを持った女性スタッフが駐車場に停まっているバスの位置を丁寧に説明してくれたおかげで早朝着なのに安心してレイキャビクまでたどり着けました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/16 |
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空港の人にGRAY LINEのピックアップ場所はどこかと聞いても、人によって言っていることが違って困りました。結局外に出る必要はなかったようで、空港内のPrepaid Voucherの看板の場所で待っていればドライバーが迎えに来てくれました。ドライブ自体は快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/19 |
1
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空港へ行く手段はバスしかないですし、レイキャビク市内からバスターミナルまでは、スーツケースを持って歩くには少し遠いので、利用をオススメします。バスは市内をピックアップしながら来るので、バウチャーの時間よりは少し遅れてくると思います。アイスランド内はたくさんの現地会社があって、色々なバスが来ますが、バスには会社名がわかりやすくラッピングされていますので、心配ありません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/13 |
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アイスランド人の方が1人で英語と日本語のガイドをしてくれました。日本人は4組ほど、その他20人くらい外国人の方の参加でした。
バスの中でもアイスランドの日照時間や歴史、経済の話をしてくれて、アイスランド旅行初日に参加できてよかったです。
集合時間は毎回書いてバスのフロントに掲げていました。
少ない日照時間の中、観光時間も十分だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/13 |
1
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ゴールデンサークルの有名どころをサクッと楽しめるツアーでした。
ひとつひとつの滞在時間はあまり長くはないですが、充分楽しめる内容でした。
ガイドの方は話好きの方だっため、移動中もずっとアイスランドの話題を話してくださいました。
帰りはレイキャビクの好きな場所で降ろしてくれるとのことで、ハットルグリムス教会の近くで降ろしてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/13 |
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日本では見られない景色の連続で非常に満足度の高いツアーでした。
特に氷河湖はとても美しく、ずっと見ていても飽きませんでした。
移動時間が長いため、暇つぶし対策は必要です!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/14 |
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市内から空港まで利用しました。天候が悪かったですが、時間ぴったりに来ていただいてとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/03 |
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入国して見つけるまでに時間がかかりました。他の皆様方も書かれてますが、もう少し分かりやすかったら助かると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/31 |
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楽しみにしていた氷河で生憎の雨、
ボートに乗る人はまだ楽しめますが、乗らない人は雨宿りする場所も小さな売店しかなく、1時間程度待ち時間があり辛そうでした。
11月初旬だとまだ氷が少なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/30 |
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悪天候のため開催されませんでした。ツアー会社から中止の連絡と返金かつがい日への振り替え提案をしてもらえる丁寧な対応でした。2日後に振り返りをしましたが、その日も悪天候で開催されませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/27 |
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天気が良ければ雄大な自然をじっくり見ることが出来たと思います。当日は吹雪から雨へ、そして小雨と晴れることはなかったです。傘は役に立たない国ですから、参加者みんなずぶ濡れでした。
当方は言語に問題ありませんでしたが、ツアー名に日本語ガイドと書いていますが、そんな人は一人もいませんでした。また、タブレット等のツールも無いので、英語が分からない人にとってはちんぷんかんぷんだと思います。ツアー名称はきちんと記載するべきだと思います。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
今回いただいたご意見を基に催行会社に確認しましたところ、現地では複数のバスが同じ箇所より出発するため、誤ったバスにご乗車いただいた場合、英語ガイドでの案内となる場合があるようでございます。弊社販売ページにご参加方法に関し詳細の記載がなく、今回はご期待通りのサービスが提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、弊社より返金に関し別途案内させていただきます。
重ねましてツアー中は英語での案内となり、ご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしてしまいましたが、またのご利用をご検討いただけるようでしたら、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/30 |
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そもそも、飛行機が遅れたせいかもしれませんが、空港についてツアーの案内通りにGray line Icelandの看板を持っている人を探しましたがおらず、カウンターも無いのでどうしたら良いかわからず、子供も飛行機が遅れて疲れていたため、諦めて競合会社のflybusに新たにお金を払って乗りました。
全くお金の無駄でした。空港にカウンターが無いことと、飛行機が遅延して夜になると極端に本数が少なくなるデメリットをもろにくらってしまいました。家族連れや到着後に予定を組んでいる人にはお勧めしません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご到着時にスタッフがおらず、送迎サービスをご利用いただけなかったとのことご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。こちらはご利用いただけなかったとのことですので、全額返金させていただきます。催行会社に確認したところ、通常は到着ロビーにスタッフがおりますが、時間帯によってはバスの発着地まで他お客様を誘導する為いないこともあるとのことでした。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/22 |
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記載順ではなかったが全てのスポットを見て回った。
各スポット1時間程あったが、冬は暗くて寒いので少し長く感じました。
途中の食事も美味しかったです。
三大スポットだけのツアーも欲しい
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/12 |
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長旅でしたが、思ったより疲れませんでした。
氷河めちゃくちゃ綺麗。行ってよかったです。
写真より目にきれいに映ると思います。
ひとつ残念なのは、滝かなあ。内側から見れるということで大変楽しみにしていたのですが、1回さっとくぐったらもう時間切れでした。せっかく行ったのだからもうちょっとゆっくり見学出来たらなあと思ってしまいました。一番楽しみにしていたので余計に…滝だけでなく周りの景色もきれいだったので余計に…
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/25 |
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2つ目の参加&投稿ですので、今回はバスについて書きます。
1回目は朝一の便で行きました。比較的空いており、一人でバス2席を使いゆったり行けた。軽食なら持ち込んで食べていい風でした。全体的な印象としてアジア人多し。お子さん連れの方も多かった。
2回目は第2便で行きました。ご年配の方、欧米の方がぐっと増えて、席は80パー程埋まる。が、バス旅に慣れた方が多かったのか、時間は見事にスケジュール通りに進みました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/26 |
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[はい]
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たっぷり見学できるとあって、こちらのロングコースを選びました。ビューポイントがそれぞれたくさんあるので、時間が余るなんてことは全くなかったです。ついでに言うと、また別の日にもう1回この同じコースに参加したんですが、それでやっと全部回れました。1回目は雨だったのですが2回目は晴れで、2種類見れたのもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/24 |
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アイスランドに訪れた殆どの方は、ブルー・ラグーン、ゴールデンサークル、ヨークルスアゥルロゥン氷河湖に足を伸ばすと思います。
我々はゴールデンサークルはレンタカーで回りましたが、レイキャビク市内からも比較的距離が短く約半日で十分回れました。
しかし、ヨークルスアゥルロゥン氷河湖はアイスランドの南西部まで往復約800kmの距離を走るため、長時間運転の疲労、夜遅くなってからの帰路が心配だったためバスツアーに参加しましたがこれが大正解!
ガイドさんはとても親切で、終始フランス語と英語でアイスランドの解説や紹介をしてくださいました(おそらく曜日ごとに使用される言語が異なるため確認したほうがいいと思います)。
バスは清潔でとても快適でした。
氷河湖クルーズは当日バスの中で希望者を募っていましたが、これはぜひ参加することをおすすめします。
何千年前(?)の氷を触らせてくれて、希望者は食べることもできます!
かなり冷たいので手袋は必須です。。
貴重な経験をさせてもらえます。クルーズに行かない場合は少し時間を持て余してしまうかもしれません。
行った季節が10月末と日没も早くなってきていたため、セリャラントスフォスの滝は夜遅い到着となり滝の裏側が見れなかったことが残念です。
おそらく時間やスケジュールによって前後してしまうのでしょう。
その残念さを加味したとしても、ヨークルスアゥルロゥン氷河湖に行く際はこちらのツアーに参加することを強くおすすめします。
地球が織りなす息を呑む絶景は必見です!アイスランド最高でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/27 |
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9時にホテル玄関内で待っていたのに来なかったので、ホテルフロントの方に連絡を取ってもらったら、スルーされたみたいで、一時間後に迎えに来てくれました。
一人旅なのでどうなることかと心配でした。
チェックインカウンターや荷物検査が空いていたので良かったですが、気持ちはかなり焦りました。時間的にもちょっとあわてました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/30 |
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[はい]
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深夜11時過ぎに空港につき、市内へのバス乗り場という看板を見つけて現場をチェック。出発時間少し前に乗り場に行くと、ここはflybusの乗り場で、GRAYLINEはあっち、と言われた。あっちってどこ?となりスーツケースを持って周辺をぐるぐる…
聞ける人すら見つからないまま出発時間を迎え、これはもう置いていかれたのかも。時間もてっぺんを超えたし空港で夜をあかすしかないのか。と悲しい気持ちで空港の建物内に戻ると、待合で運転手さんを見つけました。ほんとに安心しました…
よく見ればバウチャーに空港で職員がなんとかって書いてあったかも?利用される方の参考になればと思い書いておきます(わたしのは完全に自業自得ですが)。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/24 |
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[はい]
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時間通りにホテルにピックアップに来てくれ、flybusより価格も安かったので良かったです。ただ途中バスの乗り換えがあり、人が集まるのに少しかかったので、1時間ちょいの行程になりました。わたしは空港に出発3時間前ちょうどくらいに着くつもりで依頼していたので、早朝で空港が混んでいたのと、tax refundの手続きをしたかったのでちょっと焦りました。その辺考えて時間設定すれば安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/30 |
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[はい]
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日本語ガイドの日に参加しました。
ガイドの方は日本人ではありませんでしたが、日本語での質問にも問題なく答えていただきました。
ピックアップも名前を確認して、間違いなく連れて行ってくれるので安心です。
バスの中にWi-Fiや電源もあり、助かりました。
トイレ休憩も十分にあるので、よかったです。
それぞれの滞在時間もゆとりがあり、◯時◯分に戻って来てください、と言われれば、ほぼ全員余裕を持って戻ってきました。
シンクヴェトリル国立公園では駐車場がいくつかあり、そのうち2ヶ所に停まっていただき、異なる風景を見られた点もよかったです。
お昼はグトルフォスの滝に滞在中にカフェで摂ることが出来ました。
滝を見る時間とお昼を食べる時間で、自分で時間配分が出来たので、食べるのが遅い私も誰かを待たせたりする心配なく、食事をすることができました。
帰りは各ホテルまでではなく、どこかのホテルで停車した時に、近隣ホテルの人たちも降ろされ、数分だけ歩いて帰る人もいました。
たくさん乗っているので仕方ないかも知れませんね。
まだ明るいうちだったので安全に帰れました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/25 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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氷河が見られて良かったです。
迫力でした。個人では行き肉場所なのでツアーがあり良かったです。特にボートに乗って近くで見られたのが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/28 |
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本当に素晴らしい場所でした。
間欠泉が大好きな子供は大喜び!!
しかし、ランチタイム等を考えると見れる時間が短いんですよね。
(バスの中では飲食禁止のため、ランチが取れません)
値段が少しぐらい高くなってもいいので、もう少し長い時間が取れるツアーだったらいいのに、と思いました。
絶対にまた行きたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/20 |
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行きも利用したので、帰りも利用。
市内→空港へは他のバス停をまわってから来るので時間通りには来ない。
(これは他の普通のツアーでも同じ)あせらず待ちましょう。
車内でWi-Fiが使えるので便利。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/03 |
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レイキャビーク空港の税関を通過するとGreyLine社のベストを着た人がいたので「あっちにバスあるよ」と教えてもらえます。免税店(市内では物価が高いのでお酒とかをまとめてここで購入。)で時間を使ってしまったので他の参加者はとっくにバスに乗っていた為一人で向かい、うっかりレンタカー会社のバスに乗りかけたり、次の便のGreyLineバスの方に行ってしまったが、無事乗車。空港からレイキャビーク市内へ行くにはバスしかなく、また現地催行会社の値段を調べても大して変わらなかったのでこちらで申し込みました。
バス内ではWi-Fi使えて便利。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/28 |
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前日にシルフラでのシュノーケリング+ゴールデンサークルのツアーに参加したもののゴールデンサークルは十分堪能できなかった為、こちらのツアーを急遽申し込みました。
1か所1か所充分に時間が取ってもらえて良かったです。グルトフォスの滝の所では自由時間の間にラムスープでランチを堪能(催行会社の名前を伝えると割引がありました)。間欠泉はお湯が吹きあがるのを何回見てても飽きませんでした。
参加してよかったです。
日程に余裕がある人は他のアクティビティと併せたツアーではなく、このゴールデンサークルだけで1日使うことをおすすめします。(夜のオーロラツアーはこのツアーの後でも十分参加可能です)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/31 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
家族旅行・ファミリー向けツアー | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度はご旅行の始まりにご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
一時的に現地催行会社案内スタッフが、通常の待機場所から離れていたようで、適切な誘導をすることができなかったことと存じます。
シャトルバス停留所への案内を弊社販売ページに記載しておりましたが、わかりにくい表示となっておりましたこと、お詫び申し上げます。
また、お電話もしていただいたとのことですが、あいにくお話することが叶わず、こちらでもご不安なお気持ちとさせてしまったことと拝察します。
今後はわかりやすい案内への改善やお電話された際に必ずフォローできる体制を整えるよう努めて参りたく存じます。
重ねましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いします。