アイスランド
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
ケプラヴィークから市内まで
投稿者: とんこ
大型バスに満員になるまでちょっとまたされました。途中バスターミナルのような所で 小さな車にいくつかのホテルごとに振り分けられました。
聞き取りやすい英語でのアナウンスでした。タクシーかこの送迎サービスしかないなかでは、ホテルの場所によって 到着がかなり遅くなりました。でも許容範囲です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/02/01 |
| 参加日: | 2017/01/29 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
定番コースだし行っていいのでは
投稿者: LVS
アイスランドの有名スポットなので行ってもいいと思う。12月に訪問したので朝焼けと夕焼けが非常に美しかった。個人的にはグトルフォス＞シングヴェトリル＞ゲイシールでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 8月31日まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/23 |
| 参加日: | 2014/12/27 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
予約して正解
投稿者: LVS
空港からレイキャビクまで遠いので予約したほうがいいです。帰りのフライトはかなり早朝でしたがちゃんと定刻通りきたので良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港～ホテル（往復） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/23 |
| 参加日: | 2014/12/24 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
吹き上げる間欠泉に感激しました～
投稿者: alice
アイスランドのシングヴェトリル国立公園は雪で覆われていました、あたり一面の雪景色の静とゲイシールド間欠泉が吹き上げる瞬間の躍動感は忘れられない思い出になりました。いつ吹き出るのか予測できないので出てくるたびに驚
き、周りの歓声もすごかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/22 |
| 参加日: | 2016/02/20 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
とても便利でした
投稿者: Chiho
空港の到着ゲートを出るとすぐにカウンターがあり、迷うことはありませんでした。バウチャーを提示すると、行先（ホテル名）を確認され、バスのチケットに換えてくれます。ホテル名はチケットに書いてくれるため、それをそのままバスドライバーへ提示すればOKです。バス内にはWi-Fiも飛んでいるので、大変便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/19 |
| 参加日: | 2016/12/13 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
とても便利でした
投稿者: Chiho
ホテルピックアップ朝4：00で予約し、7：35発の飛行機に十分間に合いました（オフシーズンの冬だったためかもしれませんが……）。
ドライバーも英語が話せる方だったので、心強かったです。
どのバスにも言えることですが、場合によってはピックアップバスが予定時間の10分程前に来ることがあります。なるべく15分前には集合場所にいたほうがよいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/19 |
| 参加日: | 2016/12/20 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
さよならアイスランド
投稿者: YSE
ホテルの前まで時間通りに迎えに来てくれるのでとても良い。
午後からの便でしたので、ホテル近くのハットルグリムス教会からの眺めを
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/18 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
夜中到着の便でしたが助かりました
投稿者: YSE
治安が良いとは知っていましたが、やはり夜中到着の便での移動は不安でした。
が、しかし意外と空港内は人が多く、バスも普通に走っていました。
チケット発券のカウンターも分かりやすい場所にありましたし、
タクシーは高いのでこの送迎バスはGOODです！
しかもホテルの真ん前まで送ってくれます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/18 |
| 参加日: | 2016/10/30 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
見所を効率よく
投稿者: AKITO
見所を効率よく回ってくれた。時間もたっぷり。大自然を自分のペースで体感させてくれる。案内等もクドくなくいい感じ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 8月31日まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/16 |
| 参加日: | 2014/10/26 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
帰りに利用
投稿者: 匿名希望
飛行機の時間を入れたら迎えの時間を指定してくれ概ね時間通りに来ました。
最初はシャトルで途中でバスに乗り換えて空港まで行きます。
特に何も問題はなく満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/14 |
| 参加日: | 2016/12/24 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
余裕のある送迎
投稿者: マユミ
ホテルへのお迎えも、空港到着も予定通りでした。
ターミナルでの乗り換えもスムーズでした。車内も快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/14 |
| 参加日: | 2016/12/23 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
夜中に着く便
投稿者: マユミ
すぐに乗れました。カウンターも到着出口を出てすぐにあるので分かりやすかったです。
ホテルへのバスは小型でしたが、荷物の出し入れなど全てやってくれて助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/14 |
| 参加日: | 2016/12/26 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
混載シャトルバス
投稿者: ヤヤタ
夜11時近くにケフラヴィーク空港に到着。コペンハーゲンでのトランジィットも入れると東京から22時間後ですからくたくたでした。
空港前でバスは待っていましたし、バスターミナルの乗り換えもすぐ、そしてホテル前まで、快適でした。バス以外考えられません。絶対お勧めです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/14 |
| 参加日: | 2017/01/09 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
早朝に1時間近く待たされました
投稿者: ＥＢＩ
2016年12月下旬に利用しました。
往路、空港からホテルはとても便利でした。空港入り口の受付デスクでバウチャーを見せて、滞在先のホテルを伝えるだけです。大型バスでレイキャビク市内のバスターミナルに着いた後、行き先が同じ方面のホテルごとに小型バンに乗り換えるだけです。所要時間は1時間程度だと思います。
私の場合、問題は復路でした。朝8時発の飛行機だったため、ピックアップ時間は4時を指定されました。30分前にチェックアウトを済ませてホテルフロントでバンを待ちましたが、一向に迎えは来ず。さらに30分待って、フロントに電話を入れてもらうよう頼もうと思った矢先、ようやく迎えがきました。
運転手に文句を言うと、先に迎えに行った乗客が2人現れなかったため、私の滞在先ホテルに着くのに時間がかかった？との説明でした。バスターミナルまで10分程度、大型バスの出発は5時。問題なく6時には空港に着きましたが、ただ、その後廻ったホテルでは乗客からは苦情は出ていなかったため、私のピックアップは時間調整も含めていたのかもしれません（ババを引いた気分です）。だったらピックアップは4時30分でいいじゃん、と思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/10 |
| 参加日: | 2016/12/18 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
時間通りにバスは来ます。
投稿者: うえいち
ホテルからバスターミナルまでの巡回バスは、雪の降る国だけど、時間通り。いや、少し早いぐらい。30分前から寒いホテル前で、国籍を超えて利用者は皆待ってます。（笑）
乗り遅れないように・・・・。皆、こちらから、バスの行先を確認してました。
空港へのバスは、日本の観光バスより、デザインや機能美を感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/08 |
| 参加日: | 2016/12/23 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
名所を効率的にまわれるツアー
投稿者: 名無し
手頃な価格で壮大な滝 、印象的な間欠泉、地球の裂け目といったアイスランド定番の観光名所を要領よく見学することができます。現地ガイドも大変ユニークでひとり旅の車中も退屈することがありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/07 |
| 参加日: | 2016/12/18 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
時間通りでした
投稿者: bonobono
アイスランド航空でブリュッセル経由で帰国する時に利用しました。朝4時のピックアップでしたが、時間通り4時丁度に迎えに来ました。問題なく空港に行けたので良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/07 |
| 参加日: | 2017/01/03 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
夜中は本数少なめ
投稿者: bonobono
ヒースロー経由でアイスランド航空を利用したら、預けたスーツケースがロストバゲッジになり、手続きをして受付行った時は、夜中の1時過ぎでした。
受付の人から、
今バスが行ったばかりだから、次は夜中の2時かなぁ
と言われ、1時間近く待つ事になりました。
大型バスでターミナルまで行き、バンに乗り換えてホテルまで行きます。タクシーより安いのが良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/07 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
効率よく行くことができます
投稿者: bonobono
有名な滝、間欠泉、地球の割れ目を効率よく回ることができます。寒かったのですが、天気はよかったです。間欠泉の吹き出す瞬間が見れてよかったです。地球の割れ目では、歩道が凍結しているところがあり、注意が必要です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/07 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
スムーズに帰れました！
投稿者: Kazuma
今回は、ホテルから空港を利用させて頂きましたがスムーズに帰宅することが出来ました。ホステルだったのでバスが来ないのではないかとも思ったりしましたが、問題ありません。ただ、バスがいつ来るか分からないので30分前にはいるのがベストです。実際かなり早めに来ることも。ロビーまで運転手も来ないので、外をしっかり確認するのも大切です！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/06 |
| 参加日: | 2016/12/30 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
これぞアイスランド
投稿者: sawane
レイキャビークから日帰りツアーでゴールデンサークルを巡りました。
アイスランドと言ったら間欠泉や滝が有名で、このツアーはゴールデンサークルを効率良く見て回れるので楽でした。一年で一番日が短いと言われる12月に行ったので、一番最初に寄ったグトルフォスの滝のときはまだ真っ暗でした。(12月の平均日の出時間は11:30ぐらいです)
グトルフォスの滝にあるお店でランチとしてラムスープを食べたのですが、ツアー遂行会社Gray Lineの利用者だと食事が10％オフで、さらにスープもお代わり自由でした。物価の高いアイスランドでこのような割引やサービスがあると非常に嬉しいです。
アイスランドの代表観光地であるゲイシールド間欠泉は、いつ吹き出るのか予測できないので出てくるたびに驚きます。周りの歓声もすごかったです笑
シングヴェトリル国立公園は雪で覆われていました。雪景色も良いですが、春や夏の景色もまた違った景観で良いのではないかと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/04 |
| 参加日: | 2016/12/25 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
効率よく周れる
投稿者: Koh.Uchi
現地での悪天候続きだったこともあり、催行されるか不安でしたが、無事にゴールデンサークルをめぐることができました。
もっとも、当日は、ほとんど雨（暴風雨）だったため、景色をじっくりと見たり、周囲の人と話をしたりすることはできませんでしたが、それでも、楽しい1日でした。
時間としては、17時30分にはホテルに戻れているので、予定通り、という感じでした。
ギャオは、滞在時間が40分ほどと、あまり長くないので、遠くまで歩くことはできませんでしたが、主だったところは見ることができました。
グトルフォスの滝については、食事を含めての滞在時間でしたが、カフェの回転が速いため、先に滝を見て、そのあと出発直前までカフェで食事をしました。
ゲイシール間欠泉は、あまり頻繁に吹き上げるわけではないですが、いくつも間欠泉があるので、お気に入りの物を見つけることができると思います。
ツアーでは、最後にアイスランド馬の居る場所に立ち寄り（トイレ休憩の意味もある）、中にはカフェで買い物をしている人もいました。
ガイドがとても陽気な人だったので、景色に飽きたらガイドの説明に耳を傾けて、また飽きたら景色を見て、という形で過ごすことができました。
注意点としては、このツアーに限ったことではありませんが、天候が悪いタイミングに当たると、文字通り暴風雨／暴風雪なので、カメラなどの電子機器が水浸しになります。
風が強いので、防寒と防風対策をしっかりとすることをお勧めします。
また、同じ方面に10台以上のバスが向かうので、トイレやカフェなどが混み合います。
水くらいは持っていたほうが気楽だと思うので、参考にしてください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/04 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
まとまっていてとても便利。
投稿者: 歴史好き
シングベリル、グルフォス、ゲイシールと見どころを回ってくれるので、とてもお得です。
全て英語ですが、割とゆっくり丁寧に説明してくれるので、不安感は少なかったです。
現地では自由時間が多く、好きなように歩き回ることができました。お店を見る時間もあり、比較的ゆったりしたツアーでした。
ガイドさんがおちゃめな方で、「決して滝には落ちないで。」とか「温泉の温度を調べるなら、自分ではなく、誰かの手で（80℃～100℃ある）」とか説明していて、楽しく過ごせました。
途中、昼食で寄ったレストランのラムのスープがおいしかった。冷えた身体に沁みました。
わたしが行ったのは10月末でしたが、とにかく寒く、防風・防寒は必須でした。特にグルフォスは強風+水しぶきで、近寄るのも一苦労でした。
ひとつだけ残念だったのは、予定表にあったスコルホルトに寄れなかったことです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/02 |
| 参加日: | 2016/10/25 |
船から眺める！オーロラ鑑賞クルーズツアー＜9～4月／レイキャヴィーク発＞
無料の防寒着がありがたい
投稿者: saltpaddy
上から下まですっぽり被るツナギタイプの防寒着で
風による寒さをシャットアウトしてくれます
アイスランドは気温はそう寒くないですが
風が強いので効果は抜群にあります
この日は特別にオーロラがよく見える日だったよう
アナウンスはlucky day lucky day と連呼してました
オーロラがずっと空に横一直線にでていて
大半の人は途中で飽きて船内へ移動していきました
Eldingの船乗り場まで歩いて10分ぐらいでいけるホテルなら
バスを待つ時間を考えたら歩いていったほうが早いし安く済みます
大人同士ならなお更ですね
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季スペシャルプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/02 |
| 参加日: | 2016/12/30 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
スムーズです
投稿者: YKK
時間通りにマイクロバスがホテルに迎えに来てくれ、バスターミナルまで一旦移動し、大型バスに乗り換えます。特にストレス無く空港まで行けました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
初めてのレイキャヴィークにおすすめ☆さくっと3時間市内観光ツアー＜午前／レイキャヴィーク発＞
冬の午前は、、、。
投稿者: YKK
冬は11時過ぎにならないと明るくならないので、9時からのツアーの大半が暗い中でした。効率よく回れるコース自体は良いですが、冬の市内観光は日の出と同時にスタートくらいの方が良いかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
快適です
投稿者: YKK
到着ロビーを出てすぐのカウンターでチケットを受け取り、スムーズにホテルまで移動できました。飛行機の到着が1時間ほど遅れましたが、バスは定期的に発車しているので全く問題ありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/28 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
ツアー以前の問題
投稿者: Charlie51
バウチャーに書かれたピックアップ時間が、現地ツアー会社(gray line)のピックアップ時間とで30分遅れており、他のツアー客に迷惑をかけたうえ、ドライバーに非常に怒られました。また、そのドライバーにこちらの事情を説明しても取り合ってくれない上、トランスファーの案内も非常に雑で、どこに行けば良いかも分からず、危うくツアーに参加出来なくなるところでした。非常に気分の悪いツアーでした(このツアーとは別のブルーラグーンのツアーも記載が30分遅れてましたが、そのドライバーの方は親切な方で、こちらの事情も聞いてくれて、丁寧に対応して下さいました。またオーロラツアーは時間は記載と一致しておりましたので、全てのツアーで遅れている訳では無いと思います)。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
便利
投稿者: 匿名希望
マイクロバスがホテルまで迎えにきてくれて、バスセンターで乗り換えます。事前に予約しておくと安心なので、お勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/12 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
盛りだくさんの内容
投稿者: AAA
１日でとりあえず有名どころを観光したい！という人にはおすすめ。充実した内容だが、１つ１つの滞在時間はすこし短かった印象がある。ただ、日帰りでこれだけ楽しめるのはお得だし満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/09/19 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません！また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
送迎につきましては交通事情や混載車であること等によりお迎えに遅れが生じる場合もございすが、そのような場合にお客様へ状況をお伝えするという配慮が催行会社側にて足りていなかったかと存じます。
今回の件につきましては催行会社に申し伝え、今後のサービス向上を強く要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート