アイスランド
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
効率よく回れます。
投稿者: Una
英語ツアーに参加しました。
冬だったので滝では滑らないか戦々恐々でしたが、他にも間欠泉など色んなタイプの大自然が楽しめます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
間欠泉は感動しました！
投稿者: paper
タイトルどおり、間欠泉は迫力があって感動できました。
他は雨と風が凄すぎという記憶が残ってますが…
女性ガイドの態度が最低でした。舌打ちされました。
朝一番のできごとがこれだったので、ツアーも最悪な気持ちでした。
時間どおり、指示されたどおりに待合室で待っていた客にする仕打ちではありません。
他のガイドさんは良いのかな？
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/16 |
| 参加日: | 2019/10/15 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
期待しすぎ注意！
投稿者: paper
ピックアップの時間から10分弱遅れて迎えが来ました。雨で強風のなか立ち続けていましたが、ドライバーはにこりともせず、詫びの言葉もなく愛想悪く出発。
BSIターミナルで送迎バスを降りてカウンターへいき、チケット（といってもレシート）と交換。この手順も早い訛りのある英語でまくしたててわかりにくかったです。
ブルーラグーンに到着すると、バスから施設まで数分歩き建物内へ。
それぞれの料金プランのレーンに並びレシートを見せてバスタオルと腕につけるバンドを受け取ります。
ブルーラグーンは青くて綺麗でしたが、外気温が低く強風のためお湯に浸かる前が地獄のように寒かったです。
また、お湯も温度がそれほど高くない、場所によりばらつきがあり突然冷たい場所があるため芯から温まることはなかったです。
天気が良い日ならばもう少し楽しめたかなと思います。
温泉内で泥パックをして、無料の1ドリンクをもらいます。
もうお湯につかってても寒く、お湯から出てる部分はほんとに死ぬほど寒いのに、コールドドリンクしかないという…
しかもぱっとメニューを見ると、どれがフリードリンクかわからないです。
聞くとめんどくさそうに"全部"と。
とにかく終始不機嫌そうでした。
客の多さに比べて、シャワーなど設備の少ない
ことや、シャワーブースなどはそれほど清潔ではなく、感じの悪い従業員もいて、値段と見合わないと感じました。
一応アイスランドに来た経験として、天気の良い日に一度来てみるのもいいかなと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/15 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
でかい天然温泉
投稿者: つちのこ
水着は受付でレンタルして出る時受付に水着返して料金渡せばいいので持参でなくて問題なし800iskぐらいだった。
時間帯は早めがいいです。ロッカーの使用状態のモニタを見て、来る時はかなり空いてましたが、2時間ぐらい経って出る時はかなり使用中で人も多かったので…
ブルーラグーンの中でリストバンドを提示することでシェイクはもらえます。チケット等は不要。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/13 |
| 参加日: | 2019/09/17 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
氷河
投稿者: つちのこ
メインは氷河湖で。ダイヤモンドビーチとセリャラントフォス スコウガフォスの滝も見れます。
氷河湖では水陸両用のボートにタイヤがついてる車で見ます。ツアーでピックアップしてもらった後バスターミナルで氷河湖のボートのチケット引き換えれるのでそれがチケットです。ボートは乗ったほうが良いです。のらなかったらプレハブ小屋程度の店とカフェしかないので時間余ると思います。氷は青色で綺麗でした。氷も食べさせてくれます。
滝は夜遅くて裏側に行ったりスコウガフォスも上から眺めることは出来なかったのが心残りです。夏じゃないと厳しいかな。セリャラントフォスは8時ぐらいに到着して30分程だったので。参加したのは9月中旬でした。
他の滝とダイヤモンドビーチもそのぐらいです。氷河湖はボートのツアーに参加後良いタイミングでバスの集合時間になります。2時間ぐらいかな
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/13 |
| 参加日: | 2019/09/18 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
国立公園の見所を見て回れます。
投稿者: つちのこ
レイキャビク サイトシーイングのバスターミナルから乗車
タブレットがあり周辺の日本語の説明を見たり聞いたりすることができます。丸型接続プラグのイヤホン持参でないと聞けないので日本から簡単なイヤホン持っていくと良いとおもいます。なくても説明は見れるます。
最初にプレートの割れ目に行きました。崖に囲まれた道路を辿って歩いていきます。ここがプレートの境目なのかと感慨深い。
続いて間欠泉は7-8分に一回沸くのでまず確実に見れます。写真や動画も撮れました。
グルフォスの滝はかなり迫力あった。音が轟々としてて、おすすめとしては滝に近い階段を下りていけるルートで行くと良いと思います。
見る時間は各1時間程度でしたが、充分な時間でした。
夕方ごろ帰れるので夜もそこまで遅くありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/13 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
夜は静か
投稿者: ヒロミータ
夕方の希望の時間がいっぱいだったようで、最終の夜8時のに参加しました。ピックアップは時間通りに来てくれ、大きなバスターミナルまで行きます。そこでチケットと交換して大きなバスで向かいました。バスターミナルから1時間ほどかかります。すでに暗いので、ラグーンの写真は撮れませんでした。この時間は空いていて、静かにゆっくり入れるのがいいです。ドリンク一杯とタオル付き。お風呂で飲むスパークリングワインは美味しかったです。一杯に留めないとお風呂なので危ないですね。貴重品は着替えとともにロッカーに入れられるので、問題はないです。ロッカーの開け閉め含めリストバンドで全て管理するので、これだけは失くさないよう注意です。コンディショナーはあるのにシャンプーはありません。シャンプーとクレンジングは持参したほうがいいです。シリカパックをするためにメイクを落として入浴を勧めます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/12 |
| 参加日: | 2019/10/11 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
英語が苦手でも安心
投稿者: wattana
私は、英語が苦手で、片言のレベルですが、日本語オーディオ端末（ガイドさんはタブレットと言う）を日本語に設定しておきます。（使い方はガイドさん（英語）が一応説明してくれます）バスが移動すると位置情報を感知し、要所要所で勝手に日本語で説明をしてくれます。大変進んでいると思いました。但し、注意点は観光地での停車時間（集合時間）はバスの先頭に集合時間を記載されているので、そちらが優先されます。
幸いに天候も良く、滝の写真も撮れ良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/07 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
ゴールデンサークル観光＋ラングヨークトル氷河スノーモービル体験ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発＞
貴重な経験でした！
投稿者: wattana
今回のツアーは、ゴールデンサークル（間欠泉）と氷河をスノーモービルに乗る内容でした。
途中までは、クラシックのツアーと一緒で、滝を見る所から別行動になります。今回、日本人は私のみだったので、非常に不安を感じましたが貴重な体験をさせて頂きました。
写真のバスで氷河の場所まで移動します。氷河までは片道１時間掛かります。
移動中に名前、国籍、サインを求める書類を渡されるので記入する。（運転免許証の確認は有りませんでした）
到着すると、防寒着、ヘルメット、手袋、簡易アイゼンなど、ドレスアップルームにて準備します。その後、別のバスに乗換え、スノーモービルの場所まで移動します。
スノーモービルの場所へ到着すると、スノーモービルの操作説明（英語）を１０分程度行われます。いざ出発、現地スタッフ先頭で後に続きます。休憩を含み諸時間は１時間程度です。出発点に戻り、ドレスアップルームにて借用品を返却。着たバスで戻ります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/07 |
| 参加日: | 2019/09/30 |
神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
今回の旅行で一番のオーロラでした！
投稿者: wattana
最高のオーロラが現れました。ただひたすらカメラのシャッターを押しつづけました。
難点は風が強く私はひたすら、ぶれを防止するために三脚を押さえていました。
当日の外気温は６℃、予め予想しており、服装はそれなりにしていましたが、顔に突き刺す風は強く、体感温度は０℃位に感じました。
大変良いオーロラが現れたため、私は寒さを忘れていましたが、撮影後鼻水対策に追われました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/07 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
ほどよい温度でまったりできます
投稿者: ボルー
９月下旬に行きました。
ピックアップが７：３０という早い時間だったこともあってか、人が少なくゆっくりくつろげました。
つま先立ちでギリギリな深さの場所もあるので、身長が低い人は注意です。
また、スマホで写真を撮りたい場合は、防水ケースに入れて首から下げておかないと、落としたらもう見つけられないと思います。
髪の毛は、浸かったところが漏れなくギシギシになるので、気になる場合はシャンプー等持参したほうが良いかもしれません。
精算後、お店で泥マスクを買いましたが、免税＋ブルーラグーン利用者割引？で、ケプラヴィーク空港のお店（免税のみ）より安く買えました。
またアイスランドに来るときも、必ず行きたいと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/05 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
とても充実した一日でした！
投稿者: ボルー
９月下旬に参加しました。
まず、ピックアップ時間どおりにバスが来て安心しました。（ホテルの前にバスが来てくれたのでとても楽でした）
現地のガイドさんは英語で話してくれますが、一応タブレットでの日本語ガイド（文字・音声両方あります）も各自に配られたので、英語が苦手でも観光場所の大まかな内容は知ることができたのでよかったです。
どこも壮大で、迫力があってよかったです！
グトルフォスの滝は雨で水量が上がっていたためか、異常なまでの水しぶきでした。滑りやすかったので、トレッキングシューズを履いていて正解でした。
オーロラについては、天気予報は毎日雨だったので出発前から諦めていましたが、カメラ越しに少しだけ見ることができました。はっきりと見ることはできませんでした。（はっきり見るには、それなりの準備も必要です！笑）
オーロラは残念でしたが、それでも余りある体験をできてよかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/05 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
南部ツアー
投稿者: 51セレクション
このレイキャビクサイトシーン社のバスは出発時間をホワイトボードに書いてくれるので英語が駄目な自分にもわかりやすくて良かった。2ヵ所の滝が見所でそこは申し分なかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/02 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
オーロラは見られなかった。
投稿者: 51セレクション
昼間のゴールデンサークルツアーは申し分なし。出発時間をバスの前にホワイトボードに書いてくれるので英語が駄目な自分でも問題なし。夜にオーロラツアーに行ったけど見えなかった。日本の方も多く「一瞬だけ光った」という日本語の声があちこちでしたけど。自然現象なんで受け入れなければいけないけど、やっぱり残念。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/02 |
| 参加日: | 2019/09/24 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
広い温泉、最高！
投稿者: ムラピ
空港に行く前にゆっくりと温泉に入る事ができ、料金的にもとてもお得で、いいことだらけでした。 おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/25 |
| 参加日: | 2019/01/16 |
アイスランド南海岸 日帰りツアー 絶景の大自然を満喫！＜英語ガイド＞
参加できませんでした
投稿者: ヨーロッパ旅行
残念ながらツアーに参加できませんでした。
集合時間10分前の8:20から指定された集合バス停でIceland Travelのピックアップバスが来るのを待っていました。指定されたバス停は非常に混雑しており20-30人観光客がいました。ピックアップバスはいろんな会社のが1分間に1-2台到着し、数人乗ってはバス停に新たに観光客が数人来るような状態でした。8:40になっても来ないので緊急連絡先に電話したところ、他の会社のバスに乗ることになっているとのことで、今から向かわせるとのことでした。10分くらいして電話がかかってきて、もうピックアップバスは迎えに行けないのでタクシーで来てくれと言われました。「ツアーバスは待ってくれる」と言われ、タクシーを呼びましたがなかなか来ず到着したのは9:10で、すでにツアーバスは出発していました。
仕方ないので、その日は徒歩で市内観光をしてからホテルでゆっくりしました。
VELTRAを通して返金手続きをしてもらいました。後でわかったことですが、Iceland Travelはツアーを手配する会社のようです。このツアーに参加される方は、当日8:30までにどの会社のピックアップバスに乗るのか確認した方がいいです。あるいは到着する全てのバスに、自分が参加するツアーでないか確認した方がいいです(そんなことしている観光客はいませんでしたが)。こちらから行かないと、バスの運転手の方から確認しに来ることはありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季（10月～4月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/18 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
おすすめ
投稿者: ヨーロッパ旅行
ゴールデンサークル参加される方にお勧めです。日本人ガイドが同行し、車内で丁寧に説明してくれます。滝と間欠泉に案内してくれます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/13 |
| 参加日: | 2019/08/18 |
ラングヨークトル氷河 氷の洞窟＆ヴィズゲルミル洞窟 探検ツアー＜レイキャヴィーク発＞
sightseeing社は大変不親切な会社でした。
投稿者: 海外旅行なら
アイスランドで旅行会社を選ぶなら、sightseeing社は大変不親切な会社です。大手？なのか、忘れ物を聞いても、私たちは忙しいから忘れ物を探す暇は無いとバッサリです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン＜2020年3月31日まで＞ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/09/07 |
| 参加日: | 2019/08/25 |
ゴールデンサークル観光＋ヴァイキング乗馬体験ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発＞
主催のsightseeing社は大変不親切な会社でした。
投稿者: 海外旅行好き
乗馬で降りる人は数名でその間他の方は他の観光へ行く流れでした。乗馬の後バスが変わっていて、事前説明にも案内も無く前のバスに荷物を置きっ放しで、すぐ連絡したのにも関わらず、私たちは忘れ物は探しませんと言われすぐ対応してくれず。当日ホテルからも連絡してもらったが、そんな暇は無いと言われた。今まで多数海外ツアーに参加して途中でバスが変わる経験は無かったので、稀な事象は予め説明して欲しかったです。大変不親切な会社でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/09/07 |
| 参加日: | 2019/08/27 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
多分２回は行かない国なので欲張って廻りました！
投稿者: らっきょう
レイキャビクは２泊でした。このツアーに参加すると丸１日要してしまうので迷いましたが２回は来られない国だと思い参加しました。見所多く充実したツアーでした。只、物価の高い国にしても途中のドライブインで軽いバイキングランチを取るのに５０００円/１人以上かかったのにはビックリでした。３時頃バスターミナルに帰着し、白人ご夫婦はバスを乗り換えブルーラグーンのツアーに行かれました。１日を大切に使う姿勢に学ぶものがありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/02 |
| 参加日: | 2019/08/20 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
世界地図にも白く表現されているヴァトナヨークトル国立公園の氷河は見ておく価値あり
投稿者: さのまる
レイキャビクからヨークルスアゥルロゥン氷河湖までは日帰りで行けるぎりぎりの距離です。ボートに乗る時間や海まで行く時間やアザラシを見る時間もあり、途中でセーリャランスフォスとスコゥガフォスの滝にもよってくれるツアーは他に見当たらなかったのでこのツアーにしました。夏なので夜８時でもまだ明るかったのでできる芸当です。行きも帰りもvikのドライブインで昼食と夕食をとる時間があります。物価はレイキャビクと同じくらい。スーパーマーケットもありました。私は飲み物とパンを買ってブラックサンドビーチで食べました。残念ながら六角石柱で有名なレイニスフェラは川の反対側で近寄れません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/02 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
一度は行くべき！
投稿者: しなもん
ピックアップ場所にはツアーバスがたくさん来ますが、バスの側面にツアー会社名がわかりやすくプリントされているのでそれさえしっかり確認すれば大丈夫です。
一旦ターミナルでバウチャーをチケット(レシートのようなものに帰りのバスの時刻表をホチキス止めしてくれます)に引き換えが必要です。ブルーラグーンの入場も、こちらのレシートを見せます。
子供はバスタオルはついていますが、ワンドリンクはついておらず、ロッカーも共用で使ってくださいとのことでした。
ブルーラグーンは予想通り広大で爽快でした！ぬるいかなと思っていましたが、とても適温で快適でした。8月でしたが温泉から出るとすごく寒かったので、冬はちょっと想像できない・・・
あと、温泉成分が強いのか、顔に温泉がつくと少し刺激感がありました(顔にニキビがある息子は結構痛がってました)。
私たちはアイスランド到着日に午後から行きましたが、滞在時間2時間くらいで十分満喫できました。
全体的にロッカーもきちんとしているし、日本にはないスケールなので、アイスランドに来たらやっぱり一度は行っておくべきと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/05 |
世界遺産シンクヴェトリル国立公園とグトルフォスの滝へ！ゴールデンサークル＆洞窟探検1日観光ツアー＜レイキャヴィーク発＞
間欠泉が特に良かった！
投稿者: しなもん
ゴールデンサークルはどこのツアーも似たようなものかなと思いますが、洞窟探検がついていたのが珍しいのでこちらにしました。
午前中の洞窟体験は私たちを含めて3組。荒野の中に突然洞窟があって、奥深く入ると鍾乳洞のような感じでおもしろかったです。
洞窟探検が終わると一旦レイキャビクに戻って1組はそこで解散、私たちともう1組はランチの場所に連れていってくれて一旦昼食休憩、午後からは別のツアーバスに合流するという形でした。
その午後からのバスが30分以上遅れて来ました。もう1組ドイツ人ご夫婦がいたので、遅いですねと言ったりしながら待ち、30分経ったところでドイツ人の奥様が電話してくれて間もなくバスがやってきましたが、私たちだけだったらかなり不安だったと思います。
ゴールデンサークルは期待した通り素晴らしかったです！
特に間欠泉は、温泉が噴き出すのを何度も飽きずに見てしまいました。そこのお土産屋さんがかなり充実していたので、間欠泉をもう少し早く切り上げてお土産を見る時間を作れば良かったなと思いました。
英語力があまりなく、ガイドさんの説明は半分くらいしかわかりませんでしたが、集合時間や注意事項さえしっかり聞ければ十分楽しめると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
ブルーラグーン日帰りツアー 空港お迎え→レイキャヴィーク市内お送り＜レイキャヴィーク発＞
ブルーラグーン
投稿者: ちゃお
レイキャビークへの飛行機遅延により、予定していた時間のバスに間に合いませんでしたが、次のバスに乗れてブルーラグーンでの時間変更手続きも特に不要でした。ブルーラグーンは気持ち良かったです。空港からレイキャビークにいく途中で立ち寄れるので効率的だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
地球の割れ目「シルフラ」でシュノーケリング体験＆ゴールデンサークル1日観光ツアー＜レイキャヴィーク発＞
アイスランド満喫
投稿者: ちゃお
シルフラとゴールデンサークルを効率よく回れました。午前中シルフラシュノーケリングの後、シンクヴェトリル公園のビジターセンターで離脱し、ゴールデンサークルの別のツアーに参加するかたちになります。私ひとりだけだったので不安でしたが時間通りにピックアップしてもらえました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
ゴールデンサークル観光☆天然温泉シークレットラグーンでの入浴付き 終日ツアー＜英語ガイド／レイキャヴィーク発＞
予約した内容と違っていた。ツアー会社にヴェルトラのヴァウチャーが間違えていますと言われた！
投稿者: mimi
デイトリップのピックアップ時間は０９００AM,しかしながら４０分も遅れてドライバーがやってきた。ちょうど待ち合わせ場所に、このツアー会社の車が居たので確認したら、ヴェルトラで予約したこのヴァウチャー事態が間違えてると言われ、電話して問い合わせしてもらったが、ツアー会社のスタッフは皆さんとても適当でした。結局、何時来るか分から無いドライバーを４０分待ち、やっとツアーはスタート。旅行中も待ち合わせ時間、車のナンバー等々、ドライバーは常に間違いをして、私たち旅行者を困惑させていました。ドライバー兼ツアーガイドはギリシャ人だったので、語学の問題もあったと思うが、とにかくヴェルトラのヴァウチャーが間違えてると他社のせいにしたり、自分たちの間違いを改めない。とんでもないツアー会社のデイトリップを予約してしまったと大後悔です。因に、シークレットラグーンは汚くて、水は藻が沢山浮いていて、入浴後は体中藻だらけになります。
＜VELTRAからの回答＞
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ご参加にあたりご不便とご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
こちらのツアーのお迎えに関しましては、各ピックアップ場所を巡回しますので最大30分程お待ちいただく可能性がございます。
よくある質問にも記載しておりましたが、わかりにくい案内となっておりましたたため、弊社販売ページのスケジュール欄にも記載を追記させていただいております。
しかしながら、今回は40分もの長いお時間お待ちいただいたとのこと、途中何らかの理由により更にお待たせしてしまったことと存じますが、ご不安な気持ちが増してしまわれたことと存じます。
また、ツアー中にも催行会社担当者の不明瞭な案内によりご混乱をお招きしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
今後は全てのドライバーガイドがツアー運営に関ししっかりと認識し対応していくよう、催行会社には改善を申し入れております。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/30 |
| 参加日: | 2019/08/23 |
ゴールデンサークル観光☆天然温泉シークレットラグーンでの入浴付き 終日ツアー＜英語ガイド／レイキャヴィーク発＞
ゴールデンサークル＋シークレットラグーン
投稿者: ひろさん
ミニバスでガイドさん兼ドライバーの方が、解説しながら周ります。参加者は多すぎず、色々な国からの旅行者でした。結構長い距離を走ったのにもかかわらず、ガイドさんがずっとしゃべり続けていたためか､次々のガイド地まであっという間でした。トイレ休憩もしばしばあります。ゴールデンサークルのみならず､シークレットラグーンはとてもよかったです。値段は高めですが、これだけの所を回るのなら仕方なしです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/28 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
予約が入っていなかった
投稿者: ニックネーム
出発時刻前にピックアップ場所に着いたのに、ピックアップバスが出発するところでした。運転手さんが気がついてくれて、次のバス停で乗れたものの、ピックアップリストに私達の名前はありませんでした。
ツアー集合場所に到着して、ツアーバスのガイドさんにバウチャーを見せて確認したら、やはり私達の名前は参加者リストになく、予約は入っていませんでした。
大きなバスで、幸いにも席に余裕があったので、そのままツアーに参加できましたが、満席だったら一体どうなっていたんだろうかと思います。
ツアー数日前に、予約確認のメールが来ていたにも関わらず、予約が入っていなかった理由を教えてほしいです。追加料金を払って、ホテル近くでのピックアップもお願いしていたので、がっかりです。
観光内容そのものは、とても良かったし、オーディオガイドも便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/26 |
| 参加日: | 2019/08/18 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
アクティブのツアー
投稿者: リリー
ガイドの若いお兄さん、明るくてわかりやすく案内してくれました。
滝も様々な角度見れる、とってもおもしろかった。
身近に氷川がみれたので感動しました。
忘れなれない体験でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/26 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
大きな露天風呂
投稿者: なかちゃん
アイスランドに来たら必ず行く所
大きさにビックリ 色にビックリ
通常プランでしたが お風呂からでると寒いので 上着を持って行くといいですよ 広いのでビーチサンダルもあれば歩くのにもいいですね
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/24 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載！ 事前予約はこちらから！
＜VELTRAからの回答＞
今回はせっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたにも関わらず、結果としてご参加いただくことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
アイスランドのツアーでは複数のバス停を回って、全てのお客様をお迎えすることが多いため、基本的にピックアップまでに最大30分程お時間をいただく場合がございます。また様々なツアー会社があり、そのほとんどが各バス停を主なピックアップ場所として指定しておりますため、恐らくご自身のツアーバスをお探しいただくことが難しい状況であったのではないかと拝察しております。今回ご集合時間よりも前に該当のバス停にいらっしゃったにも関わらず、現地にて行き違いがありご乗車が叶わなかったとのこと、弊社としましても大変残念に感じております。しかしながら、海外のバスですと日本のように行き先の掲示案内やアナウンスがされないことも多いため、仰るとおりご自身でもドライバーに該当のツアーバスかどうかご確認いただくことをおすすめしております。
また既にご確認いただいていることと存じますが、返金に関しましては別途弊社カスタマーサポート担当者より案内を差し上げております。
重ねましてこの度はご参加いただくことができずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。タクシーでもご移動いただきましたにも関わらずご参加が叶いませんでしたこと、大変心苦しく感じております。
もしも次回のご利用をご検討いただけるのであればご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス