アイスランド
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
効率的にハイライト巡り
投稿者: Ayaka
公共の交通機関はなく、各ポイント間は距離があるため、バスで効率的に周れてよかったです。各観光地での自由時間も充分にあったので、散策したり写真を撮ったりも満足にできました。ゴールデンサークルは私達が行った時は噴出がいまいちだったのか、これだけ？という感じでしたが。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド（毎日催行） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
ゴールデンサークル観光＋ヴァイキング乗馬体験ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発＞
乗馬経験者には物足りないかな でもまずまず
投稿者: にゃんにゃにゃーにゃ
馬の臭いが付くのが嫌なので、午後に乗馬するこちらのツアーに参加。午前中ゴールデンサークルを観光、問題もなく良かった（ここまでの様子は他の方のゴールデンサークルの体験談を参考にしてください）。午後、参加者のそれぞれの観光目的に応じて場所毎に下車。乗馬クラブで降りたのは私ひとりだった。乗馬クラブは観客席付きの覆馬場（室内馬場）やホテルを併設する本格的な施設。もちろん、更衣室・トイレ完備。無料レンタルあり（私は長靴も希望したが、ヘルメットしか貸してもらえなかった。）私のときは、ツアーとは別に参加したドイツ人カップル（10鞍未満の初心者たち）と一緒に、まずは引き馬、馬場内での並足。そのあと、インストラクターに付いて外周コースへ。途中スマホを渡して写真撮影もしてくれた。外周コースでは並足と速足orトルトの繰り返し。初心者は結構走らされるという印象かもしれないが、ある程度乗馬経験のある者にとっては「駈足もない」とフラステレーションがたまる。最後に走らせてと頼んだが断られた（もっとも、このインストラクター以外のスタッフは皆さん友好的で感じがよかった）。アイスランドの乗馬用の馬は体高は低いが結構太いので初心者でも安定感がある。初心者は引き馬もしてくれる。馬の調教状態も変な日本の乗馬クラブの馬より良い（舌鼓や脚の軽い圧迫で走ってくれる）。このツアーは、10鞍程度の経験者には最適かも。外乗の正味時間は30分。やはり本格的に乗りたい方は、長時間コースを直接クラブに申し込むかそのようなツアーを探すべき。もっとも、トルトは楽で、アイスランド馬体験や欧州の乗馬クラブ訪問と思えば、乗馬経験者でも楽しめる。乗馬後、料金を請求されたが、ツアー申し込み時に支払っていると拒否（その後のトラブルなし）。帰りはクラブの車でレイキャヴィークへ。17時ころに着いた。予定より2時間も早く帰ることができて良かった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/09/30 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
参加して良かった。
投稿者: もういくつねると
レンタカーを借りるより、安心安全。参加して本当に良かったです。
日本語ガイドさんは、言葉遣いも発音も完璧。色々教えて頂けたので、日本語ツアーにして大正解でした。
間欠泉撮影はタイミングが難しいですが、自由時間内には数回観る時間は十分あるので、是非トライして下さい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/08 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
9月上旬参加でも防寒具必須でした。
投稿者: もういくつねると
9月上旬参加です。
1日中生憎の雨でしたので、気温が低く、バス内表示の外部気温は13度位でした。
暴風防雨用の上着とズボンを持って行っていたので、洋服に着込んでいた為、観光には支障ありませんでした。
とにかく風が強いので、傘は役に立ちません。
それでも、暴風防雨上着に付いている帽子では顔表面が濡れてしまうので、盾の様に傘を広げて防御しましたが、やっぱり傘が壊れました。
雨靴ブーツを履いて行きましたので、サクサク歩けましたが、普通の運動靴の人はグチョグチョに濡れていた様です。
雨対策していけば、とても楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/07 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
行く価値あり
投稿者: mokko
お値段はお高めですが、行く価値あります！！
晴天にも恵まれて、景色だけでなく、旅の疲れも癒されてました。オススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
アイスランド南部クラシック観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
虹がいっぱい出てた。
投稿者: アイスランドはじめて
天気があまり良くないようで心配しましたが、、昼の南部のクラシックツアーでは晴れ間も出て虹も沢山出てて綺麗な景色が沢山見れました！アイスランドがこんな虹だらけと思わなくてそれも感動！滝だけじゃなくてあちこちに虹。ただ、、晩のオーロラツアーでは曇り空で、、結局見れませんでした。残念です。オーロラは天気次第な所もあるし仕方ないですね、、涙。なんか見れない場合は３年保証？REBOOKできるとか？？また、行く機会があれば申し込みたい！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
お勧め。
投稿者: ゴールデンサークル
ホテル→バスセンター→ツアー→バスセンター→空港、という一日でした。
当日はあいにく天気があまり良くなかったのですが、ほぼスケジュール通りに運航されて安心して楽しめました。
上記のように、当日は夜の便でレイキャビクを離れなければならなかったため、時間が遅れるのは致命的でした。
当初は、バスセンターに戻ってきた後に一度ホテルに戻り、改めて空港送迎を依頼しようと思っていたのですが、veltraさんを通して相談したところ、ツアーにスーツケースを持って参加すれば、バスセンターから直接空港に行けるということでした。
ツアーの時間がタイトだったのでちょっと心配したのですが、上記のようにほぼスケジュール通りにツアーが終わったのでよかったです。
ツアーは日本人の方が数名いて、日本語がとても堪能なガイドさんが付いてくださったおかげで、細かい話についても十分に理解することができました。
今思い出しても、もう一度行きたいと思える体験をすることができました。
お勧めのツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/08 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
ちょっとお高めだけど、行く価値あり
投稿者: ねおん
レイキャビクからは少し遠いし、少し高いし、、と悩みましたが、結論としては行って正解でした。
氷河が海に流れ出る様子を間近に見られ、なんと氷河湖でアザラシにも出会うことができました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
子連れで参加
投稿者: ブルーラグーン
カードからお金を引き落とされていたにも関わらず、予約の時間にバスがきませんでした。（時間の1時間前から待ち、バスが遅れてるのではと、その後1時間待ち、計2時間待ちましたが来ないので電話（国際電話）した所、会社の手違いで予約されていないと言われました。こちらのサイトから、もう一つブルーラグーンのツアーも予約していましたが、そちらもお金だけ引き落とされ、予約はされていませんでした。日本語は通じないので英語で文句を言いましたが、ブルーラグーンの時間はもう予約できないとのことで、真っ暗な日没後に行くことになり、ツアーは次の日になってしまいました。日程で自分の予備日がが2日とってあったのでなんとか行けましたが、もし、日にちがなかったらと、おもうと本当に酷いです。
また、子連れでしたが、チャイルドシートも忘れられており、事前に電話でお願いしたにもかかわらず設置も忘れられていたせいで、子供なのに、もう後ろの席しか空いておらず、バスで酔ってしまい、吐き戻しはすごいわで、本当に配慮のない会社でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
氷河湖と２つの滝、オススメです！
投稿者: 4人家族
11月末に参加しました。朝7:30にホテル前のバス停からピックアップしてもらい、バスターミナルで大型バスに乗り換え、まだ真っ暗闇の中、ほぼ定刻通りに出発しました。
一度ドライブインのようなところで休憩（軽食を買ったりトイレに行ったり）をした後、日が昇り明るくなった頃にセラリャントスフォスの滝へ。
滝壺近くは凍っていて、何度か滑りましたが、両側とも階段で滝のすぐそばまで行くことができました。（裏側までチャレンジしている人も！）
ここで2名の方が15分ほど集合時間に遅刻するハプニングがありましたが、続いてスコーガフォスの滝へ。こちらも滝壺近くは凍っていて、足元は滑りやすくなっていました。私は未就学児の子連れのため断念しましたが、右手側の階段をしばらく登っていくと、展望台から滝を見下ろすこともできました。
そしてヴィータの街のショッピングセンターでのお昼休憩を挟み、そこから歩いて行けるブラックサンドビーチを散策し、2時間半ほどかけて氷河湖へ。
ちょうど日が沈むちょっと前のタイミングで到着し、とっても幻想的な景色を見ることができました。感動です！！とても寒かったので、そこで食べた屋台のフィッシュ&チップスがとっても美味しかったです。
その後氷河湖を出発し、数分のところにあるビーチに立ち寄り、すっかり暗くなってはいましたが、氷河のカケラを目の前で見て触ることができました。
帰りも行きと同じくヴィータの街に立ち寄り、夕飯を済ませ、途中トイレ休憩の希望者がいなかったのでレイキャビクヘ直行しました。ホテルは中心部ではなかったので、目の前でドロップオフしてもらえましたが、帰ってきたのは23時頃になってしまいました。
1日かけての長旅で、腰が痛くなり疲れました（なので星を1つ減らしてます）が、頑張ってツアーに参加して良かったです！一生忘れない経験になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
熱き大地の力に圧倒される
投稿者: よっぴい
天気に恵まれ、向こうまで見渡せる広大な大地を堪能できました。今も離れつつあるプレートを身近に見られるとは驚きです。広がりのある滝、間欠泉など見るべきものが多く、圧倒されました。
日本語限定の日曜日を選びましたが、日本人の方で丁寧で分かりやすく、気配りも納得のいくものでした。
地球の成り立ちから、おすすめのお土産や是非食べて欲しいご飯まで楽しく教えていただき、満足のいくものになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
泥パック最強。青い空と青い露天風呂に感動
投稿者: よっぴい
先の投稿者さんが、夜明けが最高と言っていたので、始発バスに乗車。サンダルを履き、バスローブやバスタオルを持って外へ。ラグーンの周りはデッキが張り巡らされ、あちらこちらへタオル掛けが置いてあります。外気温－3℃の中、手すりに沿ってスロープをたどりプールの中へ。38℃のお湯は「ふううう」と思わず声が漏れるほどこわばった体をほぐしてくれます。しばらくすると夜明けの空があかね色から水色に代わり何とも言えないグラデーションを見せてくれ感動します。
今回、1ランク上のプレミアムプランを選択。泥パックは2回ついており、2種類のパックから選ぶものでした。10~15分経ったら洗ってと言われましたが、これが大当たりで肌がもちもち。ラグーン出入口の2階にはプールが見渡せる休憩室（イスが横になる）、１F奥にはレストラン（このプランは１グラスワイン付き）、手前にはカフェテリアがあり、サンドイッチや寿司ロールのようなお弁当もありました。ラグーンは広くて、打たせ湯あり、サウナあり、スチームバスあり、ラグーンバーあり（どのプランも１ドリンク付き）で、１日中楽しめると言ってた人もいます。でも、頭の芯まで凍ります。夏が良いのかな？
若いスタッフがキビキビと働き、気持ちが良い。施設は常に清潔で、ドライエリアが保たれているのも良い。ラグーンでも防寒着のスタッフたちが常に監視してくれているので安心して楽しめます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアムプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
無事、オーロラ見られました！
投稿者: bamboo
アイスランドの初日の夜に参加しました。オーロラ予報では良かったので期待していたのですが、あいにくのお天気で残念ながらその日は見ることができませんでした。
淡い期待を抱いて翌々日に振替予約。予報では期待薄だったのですが、ブリッジ状のオーロラが出現！しっかり記念撮影しました。
予定よりかなり長く現地に滞在した後、帰路で車窓からはカーテン状のひだの見事なオーロラが！ガイドさんのご好意で途中5分ほど車から降りて、さらにオーロラを楽しみました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/29 |
| 参加日: | 2019/11/22 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
前半はよかったのですが
投稿者: nnn
ゴールデンサークル観光について：
あいにく天候は曇りで風が強い日でしたが、ガイドの方の説明（英語）に加えて、タブレットで日本語ガイドを聴くことができ、車窓も楽しめました。自分としては各地点で十分時間確保していただけたように思います。間欠泉や滝の傍にあるお土産屋さんも見ることができました。間欠泉では凍結、滝では強風がなかなか大変でしたが、各所でスケールの大きな自然に触れられて楽しめました。
オーロラツアーについて：
同日は天候のためツアー自体キャンセルになったので、ホテルのフロントで翌日に振り替えてもらいました。その場でフロント係の方が快く電話してくださり、「同じバス停で21時にピックアップ」と言われました。バウチャーにも朝晩で同じピックアップ場所と書いてあるので納得したのですが…
そして翌日、バスを待っていたところ、21時ちょうどくらいに催行会社から電話があり、なぜバス停にいないのか、と言われました。バウチャーに書いてあるバス停で待っている旨を繰り返し伝えたのですが、その日はピックアップできないと言われるばかりで、結局置いていかれてツアーに参加できませんでした。（GCツアーでは集合時間に遅れる人を待っていたのに…）
仕方なくホテルに戻りフロント係の方に聞いたところ、どうもホテルによってバス停は決まっているらしく、バウチャーに記載のバス停とは異なっていました。朝はピックアップされたのに？どういうことか分かりません。（ホテルの方には「今日は行っても曇って見れなかったかもしれないよ」と慰められました…）
同日中に催行会社にメールで問い合わせたところ、①バウチャーに記載のバス停から変更になったが、その旨が催行会社から連絡されていなかった（したがってVELTRAさんからもメールはなかった）。②朝ピックアップした運転手は予約が違うバス停のままになっていることに気付いたが、そのことを会社で共有しなかった。 とのことでした。オーロラツアーの分は返金してくれるそうですが、まだ正式な返答を待っているところです。
同日オーロラが見れたかどうか知りたくもありませんが、見れなかったとしても、参加できていたら天候が悪かったからなあと納得もできたと思うのですが…非常に残念です。ホテルの方にも迷惑かけてしまったし。もし次の機会があったら他の催行会社のツアーに申し込むと思います。参加される方はピックアップ場所が正しいか、他のツアーと同じ場所かどうかを確認したほうがいいでしょう。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
別途メールにても催行会社との確認の結果につきましてご連絡差し上げましたが、当日催行会社のシステムエラーが発生し、ドライバーにお客様のお迎え場所が正しく伝わっていなかったとのことでございました。
お客様にはお約束通り正しい場所でお待ちいただいていたにも関わらず、楽しみにされていたオーロラにご参加いただけず、心苦しい気持ちで一杯でございます。
改めまして多大なるご迷惑をおかけしましたことを催行会社に代わりまして深くお詫び申し上げます。
参加いただけなかったオーロラツアー分の返金につきましては、別途メールにて詳しくご案内させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
現地催行会社と共にご利用の皆様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/26 |
| 参加日: | 2019/11/08 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
一瞬頭の中が真っ白そして大感謝
投稿者: なおさん
七十歳の私と家内二人で参加しました 。ゴールデンサークルは大変満足なコースでした。特にグトルフォスの滝は素晴らしかったです 。動画で撮ったので今でも映像と滝の音を 楽しんでいます。
そしてもう一つ忘れられない 海外旅行で初めてのハプニングを経験しました。
それはシンクヴェトリル公園の駐車場で起こりました 。駐車場についてから集合時間を確認した後 全員がバスを降りて観光をしていました。 家内は少し足が悪いので先にバスに戻りました。 私はまだ 出発 時間まで時間があったので一人で 地球の割れ目と言われる ギャウをしばらく見た後バスに戻りました 。
しかしそこには私のバスがありませんでした 。 駐車場に止まっているバスを全部見て回りましたが 私のバスは 見つかりません。 一瞬私は頭の中が真っ白になりました 。 しまった。どうしよう。 家内に LINE で電話をかけましたが通じません 。 時間がどんどん経って行きます。 考えた挙句、 駐車場の横に立っている インフォメーションセンター に行き ました。そして、カウンターにいた男性に、持っていた ツアーのバウチャーを見せながら 片言 英語で状況を説明しました。 理解してくれたようで 旅行会社に電話をかけてくれました 。彼が パンフレットの地図を見ながら丁寧に 説明してくれてようやくわかり分かりました。 バスは ギャウの手前で 観光客を降ろしギャウに沿って 20分ほど歩いて行ったこちらと反対側のバス停で待っているとのことでした。 彼にお礼を言いながら急いで ギャウに沿って走って行きました 。しばらくすると 私を探して こちらに歩いてきているガイドの女性と出会いました 。 何度も 心からお詫を言いました。 ガイドさんは笑顔で気持ちよく ノープロブレムと何回も言ってくださいました。お陰で 無事観光バスに戻ることが できました。 乗客の皆様にも カタコト英語で お詫びしました 。 改めてインフォメーションセンターの青年と バスのガイドさんにお礼申し上げます。 大変お世話になり 、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/10/30 |
初めてのレイキャヴィークにおすすめ☆さくっと3時間市内観光ツアー＜午前／レイキャヴィーク発＞
乗客3人でプライベートツアー気分
投稿者: なおさん
前日がオーロラ観光だったので昼からのツアーに申し込みました。 当日の乗客は 私と家内そしてアメリカから来たという老人の女性の3人だけでした 。
観光スポットはスケジュールに 載っているところ以外にもバイキングビレッジや個人では時間的にも地理的にもなかなか回われそうにない スポットを効率よく回っていただきました。 運転手さんも英語でしっかりガイドをされていました。各停車時間も ゆっくり取って頂いたおかげでじっくり観光ができて記念写真も 沢山取れました。 大変満足した市内観光が出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/10/30 |
南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
アイスケーブ・氷河が素晴らしかった
投稿者: yuta
2日間素晴らしい景色ばかりで最高でした。
特にガイドの方がおすすめと言って連れて行ってくれた氷河が素晴らしかった。
ガイドブックに載っている場所はほとんど回ってくれます。
大きなバストは違い、小さなバスなので融通もきき、このツアーはかなりおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/20 |
| 参加日: | 2019/11/05 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
これぞ大自然
投稿者: アフロ
かなり長時間のツアーでしたので、少し飽きるのではと不安でしたが、行くところ行くところに自然の感動があり、まったく飽きず、時間が足らないぐらいでした。ここにしかない大自然、感動のツアーでした。帰りにオーロラをと欲張りましたが、これは残念ながら。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ツアー
投稿者: SKY
ガイドの人は親切でよかった
けどオーロラでのpick up time で19:30とゆわれたが20:45くらいにバスが来たので困った
オーロラは見えなかったけど、星空は見えたし、とても綺麗だったのでツアー自体はとても楽しむことができたのでよかった
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
日本語ツアー
投稿者: ぽんぽん
返信が遅くなりました。
ゴールデンサークル日帰りツアーの予約前後に、様々な問い合わせを致しました。
VELTRAさんからは早々にご回答頂き、たいへん助かりました。
ツアー当日は、１０分前くらいに指定のバスストップに到着！
続々とツアー客が集まって来ましたので、ホッと一安心。
ピックアップ時間が来て、他会社のツアーミニバスが到着し次々と客を
乗せて行きます。
でも30分くらいは遅れることもあり！！と聞いていましたので、あまり心配
することもなく待っていると、乗るべきミニバスが・・・
乗り換えのバスターミナルでも、直ぐに日本語ツアーのガイドさんが見つかり、無事にツアー出発です。
当日は雪交じりの小雨でしたが、三ヶ所の見学先を時間に急かされず
ちょうど良い時間配分で観光出来ました。
帰路では大半の客がブルーラグーンに立ち寄るために途中で乗り換えました。
（日本語スケジュールには、その件の記載がなかったので「何？」と一瞬思いました）
残りの３組は同じバスで送り届けられます。
私は最後になりましたが、市内は工事中の為大型バスは入れないと言う事で、最寄りのバスストップで降りる事に！！
昨夜日本から着いたばかりで市内地図が分かっていなかったので、非常に不安でしたが、メインのCity Hallを教えて頂き無事にホテルに着きました。
アイスランド旅行の一日目の予定は、順調に終了しました。
お世話になりました。
楽しいツアーをありがとうございました。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
弊社カスタマーサービス部に温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回お送り時にご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の参加人数によって、お迎え時と同じようにバスターミナルで小さなバスに乗り換えてご宿泊ホテルや最寄りバス停へお送りすることがございます。
催行会社に確認したところ、バスターミナルは様々な会社のバスが利用しておりますため、ブルーラグーンに向かうバスも出入りしているとのことでございました。
なお当催行会社Gray Line社が利用しているバスは、ブルーラグーンへは向かいませんため、バスターミナルではツアー参加後のお客様をご宿泊ホテルまたはバス停へお送りするよう催行会社スタッフがサポートさせていただいております。
当日は混乱をお招きしてしまい申し訳ございませんでした。
アイスランドの1日目のツアーをお楽しみいただけたと伺い嬉しく存じます。
その後のご滞在も素敵なものでありましたこと願っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド（日曜限定） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/15 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
景色は良かったけど・・・
投稿者: otoboke-sakura
まずは、不満点から。現地の代理店が、予約日を1週間間違えていて、予定の時間のツアーに参加できませんでした。10時発だったのが、12時発に変更してくれたのですが、その間、ずっと事務所で待つこととなりました。また、バスには日本語オーディオガイドがあるはずなのに、ガイドに聞いたら、無いとの事。日本語ガイド付きと言う事で予約したのに、これでは契約違反ではないでしょうか？
当日は雪が降ってきて、冬景色もとても綺麗でした。特にグトルフォスの滝は、今まで見た滝の中で一番美しい滝でした。
オーロラは、残念ながら見る事はできませんでした。
また、夏のアイスランドの景色も見たいものです。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、当日10:00回が急遽催行中止になり、12:00への振替をお願いさせていただいたとのことでございました。
またオーディオガイドは参加者の皆様にタブレット端末をお渡しし、設定言語を日本語へ変更が可能との報告を受けておりますが、端末自体をお受け取りいただけませんでしたでしょうか。
今回催行会社にお客様からいただきましたご意見を共有し、全てのお客様へきめ細かいご案内をするよう申し入れました。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/08 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
充実のツアー
投稿者: otoboke-sakura
南アイスランドの大自然を満喫できました。スケジュール以外の場所にも、ドライバーの方が写真スポットだと言って停車してくれました。ブラックサンドビーチやダイヤモンドビーチでは、大型台風並みの雨風に見舞われましたが、あとは大自然の景観に圧倒されるばかりでした。最後の氷の洞窟ツアーは、とても幻想的で一番の見どころでした。レンタカーを借りて個人で行ける所では無いので、こういったツアーをお薦めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
ツアー参加して良かったです。
投稿者: おきゆ
1日ツアーでは行けてブラックサンドビーチくらいのものが多かったので、ダイヤモンドビーチやヴァトナヨークトル氷河も見てみたかったのでこのツアーにしました。実際ブラックサンドビーチまでだったらそこまでだなという感じで、氷河の辺りで氷がたくさんでアイスランドだな〜！と思いました。アザラシがいたりしてラッキーでした。
10月末だったのもあって日照時間が短く1泊2日のツアーにしてよかったなと思っています。移動距離も長かったので体力面でもちょうどだったなと思います。移動中の景色も珍しくて楽しめましたが。
夜にはオーロラも運良く見れました。(レイキャビクの街中でも見えた日らしいです。)
ガイドさんが長時間運転もしてるのに笑顔で優しかったので、余計に良いツアーだったなと思います。
申し込み時はツアー代高いなと感じましたが、相応でした。行ってよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名1室 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/06 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
安定したツアー
投稿者: 一人旅
特段の特徴あるツアーではないので、普通に決められたところを確実に訪れていくものでした。安定した内容と進行、それで十分です。あまり天気が良くはなかったのですが、それでも十分に良い風景が見られました。オーディオの使い方に少し戸惑ったが、あって良かった。集合場所のバスセンターは遠かった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/02 |
| 参加日: | 2019/09/27 |
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
ワッサー！
投稿者: MYです
このツアーは大型バスでの移動となりました。配布されるタブレットには、アイスランドの豆知識が豊富にあるので、道中暇を持て余すことはありませんでした。タブレットの日本語訳などに誤字がいくつかあって気になりましたが、困ることは全くないです。ガイドはとても親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/01 |
| 参加日: | 2019/11/01 |
ブルーラグーン日帰りツアー 空港お迎え→レイキャヴィーク市内お送り＜レイキャヴィーク発＞
ワッサー！
投稿者: MYです
ブルーラグーンには、サウナやマッドマスク、ワンドリンク(ドリンクの種類はたくさんあります)など露天風呂以外にも楽しめることがたくさんあり、私たちは4時間ほど滞在しました。空港までのお迎えもとても便利でした。
水着は当然ながらビーチサンダルがあっても便利だと思います。
価格は高めで気になるところですが、満足できると思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/01 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→ケプラヴィーク空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
ブルーに感動
投稿者: マグル
天気にも恵まれ，ブルーの温泉でゆっくり。３８度と表示があったが，所々に熱いお湯が出ていてほどよい温度だった。深いとところもあった。プールバーのようなお店で，ドリンクをもらい，お湯に浸かりながら飲んだスムージーはヘルシーでおいしかった。2時間ほど楽しんで，ぽかぽか。更衣室も清潔で使いやすくてよかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/31 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
観光時間が短かったのが残念。
投稿者: マグル
10時発のコースに参加。６２席は満席。最初の公園での解散場所と集合場所が１ｋｍほど離れており，事前にマップなどを配布して周知した方がよかった。
もともとその場所での観光時間が短。集合場所を間違えたグループを待ったため，次の観光地へ移動するのが遅れてしまった。毎日開催しているツアーなのに改善しないのはどうしてでしょう。最後の観光地で9時発のツアーに追いついてしまったが，ツアーの時間配分はそのガイドの裁量なのでしょうか。もっとゆっくり見て回りたかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/31 |
| 参加日: | 2019/10/18 |
南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
どうしても、ではないかな。。
投稿者: 匿名希望
2度目のアイスランド。ゴールデンサークルでもブルーラグーンでもないところ、と考えて選びました。景色は素晴らしいですが、移動時間を楽しむにしてもちょっと長いかな、と思います。一番感動したのが一番最初の滝だったこともあり、後半はかなりだれました。後半のメインイベントのはずだった氷河湖クルーズも直前に強風キャンセルとなりました。だったら、前半の滝だけ見れる他のツアーでもよかったな、というのが本音です。7時半にピックアップ、ホテルにたどり着いたのは22時半、途中ランチとディナー用によれるミニショッピングセンターが一番長い滞在時間、です。ゴールデンサークルぐらいのツアーの方がメリハリがあってよいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/24 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
スナイフェルスヨークトル国立公園観光ツアー＜英語ガイド＞
アイスランド西部の絶景を満喫
投稿者: にこちゃん
アイスランド西部にあるスナイフェルスネース半島をぐるっと一周する日帰りツアーで、割とゆったりしたスケジュールのツアーでした。ゴールデンサークルのような派手さはないですが、断崖に打ち寄せる波の豪快さを感じたり、カークワフェル山も写真撮影のために停車する時間を設けてくれたりして満足度の高いツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン＜3/31まで＞ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/22 |
| 参加日: | 2018/10/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載！ 事前予約はこちらから！
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、催行会社の手配に誤りがあり翌日にご参加いただいたことが判明いたしました。
せっかくスムーズなご参加のために事前にお申込みいただきましたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
フルーラグーンのアクティビティにつきましては、弊社を通してお申込みをいただいておりませんため、催行会社の事情により詳細な調査ができかねております。
お手数ではございますが、ブルーラグーンのアクティビティにつきまして確認点がございましたら、催行会社へ直接ご連絡いただけますと幸いです。
改めましてこの度は催行会社の不手際によりご迷惑をおかけしただけでなく、きめ細やかなご案内ができておらず、ご不快な思いにさせてしまいましたこと現地催行会社に代わって深くお詫び申し上げます。
催行会社の担当者からもお詫びの言葉を頂戴しております。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス