アイスランド
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
ゴールデンサークルの見どころをサックリと
投稿者: えどゔぁるどぐりーぐ, 2019/01/20ゴールデンサークルの見どころである、シングヴェトリル（プレートの境界がある公園）、ゲイシール（大きな間欠泉）、グルトフォス（とにかく巨大な滝）という3つを1日で周れるのでとっても効率のよいツアーです。
ガイドさんの英語はとっても流暢で、いっぱいジョークを言ってくれていました。英語がわからなくても日本語オーディオガイド（タブレット）があるので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/05 |
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アイスランド南部クラシック観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
盛りだくさんで楽しかったです
投稿者: RRI, 2019/01/191月の比較的暖かい日に参加。ブラックサンドビーチ、滝2ヶ所の順で回り、氷河も少し見ました。
ツアーの日本ガイドは詳しく説明がありまたわかりやすかったです。
オーロラツアーのピックアップまでは時間が短いので注意です。オーロラツアーでは集合写真などをプロのカメラでとってフェイスブックで共有してくれました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/16 |
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アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
アイスランド旅行初日にオススメ
投稿者: バター, 2019/01/17アイスランド人の方が1人で英語と日本語のガイドをしてくれました。日本人は4組ほど、その他20人くらい外国人の方の参加でした。
バスの中でもアイスランドの日照時間や歴史、経済の話をしてくれて、アイスランド旅行初日に参加できてよかったです。
集合時間は毎回書いてバスのフロントに掲げていました。
少ない日照時間の中、観光時間も十分だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/13 |
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神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ばっちり見れました
投稿者: サイトウ, 2019/01/13オーロラが見れるかどうかは運でしかないのですが、ちゃんと見ることができました。
当日の天気はやや曇り。あまり期待せずにバスに乗り込み、街の光が届かない場所まで行きました。
バスを降りるとすでにぼんやりオーロラは出ており、「こんなもんか〜」と思いつつ、一応見ることが出来たため良しとしました。
9月のアイスランドの夜は東京の真冬並みに寒く、ずっとは外に出ていられないので、ときどきバスに戻って窓越しに空を眺めたりしました。
何と無くまた外に出て空を眺めていると、さきほどとは違う場所で強い光のオーロラが出現し、光の波がグワグワと揺れ、まさにテレビや雑誌で見るようなオーロラを見ることが出来ました。ただ、そのようなオーロラはほんの一瞬の出来事だったので、行かれる方は見逃さないように是非注意してください！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/12 |
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アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
有名どころをサクッと
投稿者: サイトウ, 2019/01/13ゴールデンサークルの有名どころをサクッと楽しめるツアーでした。
ひとつひとつの滞在時間はあまり長くはないですが、充分楽しめる内容でした。
ガイドの方は話好きの方だっため、移動中もずっとアイスランドの話題を話してくださいました。
帰りはレイキャビクの好きな場所で降ろしてくれるとのことで、ハットルグリムス教会の近くで降ろしてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
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南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
絶景の連続
投稿者: サイトウ, 2019/01/13日本では見られない景色の連続で非常に満足度の高いツアーでした。
特に氷河湖はとても美しく、ずっと見ていても飽きませんでした。
移動時間が長いため、暇つぶし対策は必要です！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/14 |
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ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→レイキャヴィーク市内 or 空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
人，人，人
投稿者: やのち, 2019/01/07観光客が多く，受付までかなり待ちました。ロッカールームも人が多く，着替えるのも大変なくらいでした。
お肌はつるつるになりましたが，私はもう行きません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
壮大な黄金の滝に感動
投稿者: やのち, 2019/01/07１２月３１日のツアーに参加しました。
自動で再生する日本語オーディオガイドで，各地の歴史を知ることができよかったです。バスガイドも親切で，わかりやすい英語で補足説明をしてくれました。
国立公園と間欠泉の通り道に馬がいて，少しだけ時間をとってエサやりをさせてもらって和んだ時間もありました。
間欠泉はあまり大きくなくいまいちでしたが，黄金の滝には虹がかかり丁度夕日も沈む前で最高な景色を提供してくれました。
素敵な年の締めくくりになり，黄金の滝にはまたいつか行ってみたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
冬だからか、、
投稿者: ふふふ, 2019/01/06朝一番のツアーに参加しましたが、最初の観光場所はキャンセルされて地球の割れ目は見学出来ませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
日照時間が短い冬季に効率的に回れるツアーでした。
投稿者: フィンランド航空利用, 2019/01/05冬季は日照時間が4時間程度しかないので、申し込むなら、10:00発のツアーが陽の当たる時間に観光地を巡るのでお勧めです！
参考までに参加日の実際のスケジュールを記しますので、参加される方は参考にしてください。集合時間に遅刻する人がいるとスケジュールが変わってきます。観光地で買い物のレジ待ちにつかまって遅れるアジア系の客がいました。
買い物や食事をする人は早めに観光を切り上げた方が良いです。
バスはWi-Fi、USB充電、トイレ完備で快適でした。
9:30 10番バス停 ピックアップ
10:02 ツアーバスに乗り換え出発
10:50 シンクヴェトリル公園 到着
11:19 日の出
11:40 P2 駐車場出発
12:15 ロイガルバトン、フォンタナ温泉と小さな街
12:25 出発
12:50 ゲイシール間欠泉 到着
14:00 出発
14:15 グルトフォスの滝 到着
15:05 出発
15:15 小さな牧場
15:25 出発
15:45 日没
15:50 温泉施設でピックアップ
17:30 10番 バス停到着
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
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アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
南部ツアー
投稿者: ももっこ, 2019/01/04天気が心配でしたが、ものすごく天気が良くいく先々風も雨もなく最高でした。
バスに乗ってる時間も気にならず低学年の子供を連れても楽しめました。
滝の右にある川の水は、とんでもなく美味しいです。
水筒を持参してください。
ブラックサンドビーチは、本当に波が高いので気をつけてください。
若いアジア系3人組が波に近づきすぎて、波にさらわれ危ないところでした。
食事の時間は、ブラックサンドビーチの後ゆっくり時間が取れます。そこには、羊毛製品なども販売されて羊の肉のスープがとても美味でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
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神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
絶対にお勧めはしません。
投稿者: 名無し, 2019/01/04完全にお金の無駄なので絶対お勧めしません。
まず『見れない場合は返金』とありますが、一度でもバスが出ていると見れてなくても返金はされません。それ自体は問題ないのですが私の場合、初回は素人でもオーロラが出てないことがわかるくらいの雨で出発し、行ったという実績だけ作られました。当然オーロラは見れず（ずっと雨が降っていたのでほぼバスの中にいた）。それ以降はレイキャビクが晴れていても『悪天候のため不履行』の連絡が来て一向に出発できず。こんなことでも『一度は出てるから返金しません』と言われました。
オーロラが見れるかは運だと言いますが、このツアーの場合天気がどうなのかという運に加えて、運営側のやる気があるかどうかの運も必要になります。
天気さえ良ければレイキャビクにいてもオーロラは見れた（悪天候で不履行となった日に普通に見れた）ので、本当にこのツアーはお金を払って行く意味がありません。心の底からお勧めしません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/25 |
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南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
綺麗でした
投稿者: さちこ, 2019/01/04申し込む時に金額が高いと感じてましたが、物価も高いので納得です。オーロラは残念ながら今回見ることはできませんでしたが、アイスケイブは感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/01 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
滝の方が感動
投稿者: kw.jj, 2019/01/03ゴールデンサークルがメインのツアーですが、私としてはグトルフォスの滝が素晴らしかったです！感動します。ゴールデンサークルのところで昼食をとるんですけど、小さいパンが１つISK60でバターがISK50、ポテトフライがISK590、チキンバーガーがISK990、スープがISK1390、サンドウィッチがISK990くらいでした。スキー場価格みたいな感じですかね。
アイスランドはバターがほんっっとに美味しいので絶対食べてください。
スーパーで昼食を買って行くのがいいかなと思います。たいしたものないし…
あとバスがギュウギュウすぎてほんとにしんどいです。前の席との間隔が狭すぎるし空気が淀んでる。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
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神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
真っ暗で何も見えません
投稿者: kw.jj, 2019/01/03天気が悪くてオーロラ見えませんでした。夜なのでめちゃくちゃ寒いし全然見えないしでテンションダダ下がりでした。バスターミナルに着いたのが夜中の1:30とかだったしほんとにしんどかったです。天気が良いなら別かもしれませんが、正直見れない時はどこ行っても見れないし、天気良くないのにツアーに参加したからと行って見れるようにはならないのでそこだけ注意した方がいいですね。バスもギュウギュウで、前の席との間隔がめちゃくちゃ狭いししんどいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
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神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
オーロラ見れませんでした。
投稿者: まるこ, 2019/01/02当初予約していた日は天候が悪いとのことでキャンセルに、
その連絡は特になく、当日の夕方にホテルのロビーの黒板ボードで目にして知りました。
フロントで問い合わせてもらい、翌日のツアーに振り替えてもらうことに。
翌日は開催されましたが、天候が悪くオーロラは見られず。
バスはオーロラを探して移動するわけでもなく、１つの場所で２時間ほど待機していただけ。大型バスにほぼ満員の参加者が載っていましたが、最後は外でオーロラを待っていたのは数人。寒過ぎてほとんどの参加者はバスで寝ていました。
本気でオーロラを見たい方は少人数で４WDの動きが取りやすいチャーターツアーなどに参加することをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/29 |
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南海岸＆氷河と大西洋が出会うヨークルスアゥルロゥン氷河湖 観光ツアー
天気に左右されます
投稿者: まるこ, 2019/01/02楽しみにしていた氷河で生憎の雨、
ボートに乗る人はまだ楽しめますが、乗らない人は雨宿りする場所も小さな売店しかなく、１時間程度待ち時間があり辛そうでした。
11月初旬だとまだ氷が少なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/30 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
ガイドが親切
投稿者: まるこ, 2019/01/02７番のバス停から乗車しターミナルで大型バスに乗り換えました。
出発時間を過ぎても現れない参加者がいたため出発が少し遅れました。
その影響か帰りも予定時刻を30分くらい過ぎた気がします。
バスの道中はアイパッドの日本語説明もあり、男性ガイドのリズミカルな会話もあり退屈しません。ただし英語が全くわからないと辛いかもです。
長時間ツアーなので体力は使いますがお得に効率的に観光できてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/29 |
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神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
見れたけどうっすらと・・
投稿者: Yuki, 2019/01/01ぼんやりうっすらと見えましたが、肉眼では雲と言われれば雲にも見えます。カメラのレンズ越しでは色がついていたのでオーロラだと思います。もう少し絵葉書のようなオーロラを見たかったですが、こればっかりは自然のことなのでしょうがないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
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アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
もう少し効率よく回っても良いかと思う内容
投稿者: Yuki, 2019/01/01日中は2つの滝を通り過ぎてひたすら南部地方に向かい、氷河ツアーの人を下ろしてから黒い砂浜に向かう行程でした。日の入りが15時30分くらいなのに、メインの2つの滝は日没後に訪れる内容でした。軽くライトアップされてはいますが暗いです。限られた明るい時間に訪れてほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
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アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
景色は雄大だけど天気次第。言語は英語のみ。
投稿者: Yuki, 2019/01/01天気が良ければ雄大な自然をじっくり見ることが出来たと思います。当日は吹雪から雨へ、そして小雨と晴れることはなかったです。傘は役に立たない国ですから、参加者みんなずぶ濡れでした。
当方は言語に問題ありませんでしたが、ツアー名に日本語ガイドと書いていますが、そんな人は一人もいませんでした。また、タブレット等のツールも無いので、英語が分からない人にとってはちんぷんかんぷんだと思います。ツアー名称はきちんと記載するべきだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
もう少し説明して欲しかったです
投稿者: はなけ, 2018/12/30結論から言うとオーロラは見えませんでした。
ただそれは運でしかないのでしょうがないのですが、どこをどう見たら良いのかわからず、もう少し説明が欲しかったです。
特に、バスで寒さをしのいでいる時に、オーロラだぞ！と声がかかりましたが、結局どこに出てるかわからず、白いもやっぽいのがそうなのか？確認しようにも複数のツアー客が混ざっている状態で、夜暗い中ではどの人がガイドかもわからず・・・バスが何台も出たり入ったりするので、バスのライトも気になりました。
写真も撮ってくれると口コミにはありましたが、そのような流れもなかったようです。ただ輸送してもらっただけでツアーなのかな？と思いました。もちろん日本語ガイドの案内も無しです。オーロラが見えなかったとしてもみんなでワイワイオーロラを探した思い出になれば良かったのですが。
また、集合時間の20:30に行きましたが、バスが来たのは21時でした。雨が降る寒い中でしたのでもともと21時なのであれば集合時間を変えて欲しいです。他のツアーはみな20:30に迎えがきてました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
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アイスランド南部クラシック観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
氷河が良い
投稿者: ろこれ, 2018/12/29行きは遠目から滝を二つ見て、氷河に到着。氷河外を散策し、次にブラックサンドビーチへ、帰りは滝を二つ寄って帰りました。他にもサービスエリアのような場所に時々止まって休憩しました。
個人的には氷河がすごい綺麗でした。スイスの氷河も行ったのですが、時期の違いもあるかもしれませんが、そこよりも綺麗に見えました。氷河とその下のミニ氷河湖と周囲の山々とのコントラストで非常に素晴らしい景色を堪能できました。ブラックサンドビーチも期待以上に真っ黒で、興味深かったです。
しかし12月のツアー参加は帰りが暗いです。スコゥガフォスの滝はぎり明るかったですが薄暗い中での観光、セリャラントスフォスの滝はもう真っ暗な中でライトアップされた滝を観光しました。二つの滝は両方とも迫力があってすごかったですが、明るいともっと楽しめたように思います。滝の裏には暗すぎて足元が見えず行けませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/12/25 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
１２月下旬のゴールデンサークルツアー
投稿者: つばき, 2018/12/28ツアーの内容は良かったのですが、唯一プレートの境界が暗くて（この時期は朝９時でもアイスランドでは夜）見えなかったのだけ残念でした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
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神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ツアー紹介と全く異なった内容
投稿者: リリコ, 2018/12/27悪天候につきオーロラは観られなかった。天候によるものだったので、オーロラが観られなかったのはいたしかたないが、ツアー紹介にあった日本語のオーディオガイドの配布はなし(参加人数が多かったため、オーディオガイドは配られもしなかった)。ガイドによる英語の説明もなく、ビューポイントに連れて行かれ、さぁ降りてくださいのみで全くの説明なし。期待していたものも全く違った。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/25 |
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ブルーラグーン日帰りツアー レイキャヴィーク市内お迎え→レイキャヴィーク市内 or 空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
ベルトラさん。ありがとう
投稿者: アイスランドはじめて, 2018/12/26旅行前、忙しくてベルトラのバウチャーとは別にツアー遂行会社から、本バウチャーが送られてくるのに気付かず、、ツアー前日気付きました。が、何とか？ベルトラさんと連絡が取れて、ツアー遂行会社さんや宿泊ホテルのフロントさんの協力も得られて、、無事ツアーに参加出来ました！どうもありがとうございました！
そして、、12月で温泉入るまではすんごい寒かったですが、入ってしまえば全然大満足で場所によって温度差は有りますが楽しめました！行って良かった！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/09 |
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ゴールデンサークル観光＋神秘のオーロラ＆星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き＜レイキャヴィーク発／8月～4月＞
ゴールデンサークルが大満足でした！
投稿者: アイスランドはじめて, 2018/12/26私のみてる天気予報アプリでは曇だったんですが結構太陽が出てとてもキレイな景色が見れました。ゴールデンサークルとオーロラのセットなので、オーロラのピックアップ時間がバウチャーに書いてなかったので、不安でしたが、ゴールデンサークルのガイドさんに聞いて無事ピックアップバスに乗れました。オーロラも遠くの方に出て見れました！ただ、以前フィンランドで見た時はビッグオーロラで空一面に出てたので、自前のカメラでも十分撮影出来ましたが、今回は全くオーロラが映りませんでした。涙
私は英語が全くわからないので気づかなかったのですが、その日はオーロラまあまあ見えたから？か？ガイドさんが参加者とオーロラを撮影してくれてたみたいで、、帰ってきてツアー遂行会社のフェイスブック見て気付きました。涙。残念。私もオーロラと記念撮影したかった。笑笑
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/08 |
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クラシック・ゴールデンサークル観光ツアー＜日本語オーディオガイド／レイキャヴィーク発＞
コンパクトにゴールデンサークルを楽しめるツアーです。
投稿者: エディ, 2018/12/25当日は小雨でした。すごく寒かったので、バスの中の快適な空間が心地よかったです。プレートの裂け目や間欠泉、滝の見学などをコンパクトに回ってくれました。説明は英語で車内でipadを渡してくれます。ipadはGPS付きで地図に現在地を落とし込みながら説明があります。クリスマス前だったので日の出が遅く（11時前ぐらい？）10時以降発のツアーじゃないと、日の出まであまり景色が見えないかもです。冬は遅め出発がお勧めです。プレートの裂け目や滝の見学はいいのですが、10時発のツアーだと間欠泉の見学とランチが一緒になって1時間くらいしかありません。間欠泉は噴き出すのが弱かったり強かったりするので、大きい噴出を見ようとするとしばらく待つ必要があります。するとランチの時間が短くなってしまうわけで。各々の場所をじっくり見たい人にはお勧めしませんが、サラッと見たい人にはすごく良いツアーだと思います。バスから見ている限り、天候が良くないときのアイスランドの運転はかなり怖そう（霧と風と暗さ等）なので長時間の過酷な運転に自信のない方もツアーの方がお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/12/23 |
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アイスランドの世界遺産シンクヴェトリル国立公園へ！ゴールデン・サークル・クラシック日帰り 観光ツアー＜英語＞
冬は若干長く感じるかもです
投稿者: スコッチッチッチ, 2018/12/16記載順ではなかったが全てのスポットを見て回った。
各スポット1時間程あったが、冬は暗くて寒いので少し長く感じました。
途中の食事も美味しかったです。
三大スポットだけのツアーも欲しい
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/12 |
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ブルーラグーン日帰りツアー 空港お迎え→レイキャヴィーク市内 or 空港お送り＜レイキャヴィーク発＞
ならではの体験
投稿者: スコッチッチッチ, 2018/12/16手違いでバスの空港お迎えがバスセンターからになっていたが、現地のスタッフの対応で変更してくれた。
ブルーラグーンは夜遅くでも綺麗
冬でも楽しめます
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/11 |
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催行会社からのコメント
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観光ツアー | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載！ 事前予約はこちらから！
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
今回いただいたご意見を基に催行会社に確認しましたところ、現地では複数のバスが同じ箇所より出発するため、誤ったバスにご乗車いただいた場合、英語ガイドでの案内となる場合があるようでございます。弊社販売ページにご参加方法に関し詳細の記載がなく、今回はご期待通りのサービスが提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、弊社より返金に関し別途案内させていただきます。
重ねましてツアー中は英語での案内となり、ご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしてしまいましたが、またのご利用をご検討いただけるようでしたら、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント