とてもスムーズ
投稿者: NNN, 2018/07/14夜遅くに空港に着くのでホテルまで行くために利用しました。
乗車までとてもわかりやすく、乗った後も運転手にホテル名を見せたら一番近いバス停まで連れて行ってもらえます。バス停が観光名所の教会でしたので、ライトアップされていてキレイでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/11 |
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事前予約で安心
投稿者: もっさん, 2018/07/03空港から市内の乗り換えポイントまでは大型の観光バスのようなバスで、乗り換えポイントからは小型のシャトルバスで各バス停まで送ってもらいましたが、どちらも快適でした。乗り換えポイントでは小型シャトルバスが２つあり、目的のバス停によって乗るバスが違うので注意が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/28 |
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指定された場所ではないところで降ろされた
投稿者: bonobono, 2018/06/16空港でのpick upには問題なかったのですが、バンに乗り換えた時、指定されたバス停ではなく、old harbor で降ろされました。そのため、数分余計に歩くことになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/02 |
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来なかった
投稿者: bonobono, 2018/06/16指定されたバス停にpick upの時間の10分前に到着して30分待ったのですが、来ませんでした。タクシーでバスターミナルに行こうとしたのですが、なぜかflybusのバスターミナルに連れて行かれ、仕方なくflybusのチケットを購入して空港に行きました。
他の会社のツアーでも同じバス停でのpick upでしたが、その会社は時間通りにに来てくれました。お金だけ取られて納得いかないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/03 |
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便利で簡単
投稿者: Sim, 2018/05/03空港到着を出るとすぐにオレンジのGray Lineスタッフがいて、次のシャトルまであと何分、場所も教えてくれました。バス乗り場も道沿いにまっすぐ行って左、すぐにロゴ入りバンが見つかります。ホステスの目の前まで送ってくれました。
バンの中ではwifi もありましたし、便利でスムーズな移動でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/01 |
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早朝のピックアップ
投稿者: まんじゅう, 2018/04/23朝３時半というの早朝のホテルピックアップだったが、ほぼ時間通りにバスが迎えに来てくれた。
空港からホテルへもこのツアーを利用していたので、勝手が分かり楽でした。
当日は雪が降っていましたが、大型バスに乗り換えれば、途中でホテルでのピックアップはありますが、空港まで安心して送ってもらえます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/31 |
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楽です！
投稿者: まんじゅう, 2018/04/23事前にバス乗り場を調べていたので、バス乗り場まで楽に行けた。
大きなバスで乗車人数も少なかったので、窮屈な思いをせずにすんだ。
途中で小さなバスに乗り換えて、ホテルまで送ってもらえます。
下りる場所ですが、ホテル名をバス内で大きな声で言ってもらえるが、
私は合わせて携帯のマップアプリで現在地を確認していたので、
ホテルの近くまで来たときに「もうすぐだな！」と分かった。
英語に不安がある人は、合わせてマップアプリを確認すると便利ですよ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/02 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/05 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/15 |
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到着後スムーズに送迎バスに乗れます
投稿者: イラブー, 2018/01/30空港到着後、出口にしたがって進んでいくと目の前にレンタカーや送迎バスなどのカウンターがありました。
こちらのツアー会社のカウンターにてチェックインをしたあと、チェックイン時にもらったレシートのような紙に記載されたタイムスケジュールから好きな時間にバスに乗ることができます。バス停も空港から出てすぐ右手にあるのでわかりやすいです。スーツケースなど重い荷物も最小限の移動ですみました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/24 |
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始発での利用
投稿者: イラブー, 2018/01/30ホテルーレイキャビーク空港間の送迎に利用させていただきました。
飛行機が６時代だったので、送迎バスの始発での予約になりました。
この空港送迎は送迎してほしいの希望の時間帯は出せないです。
あと始発だったためか、１０分ほど遅れてました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/21 |
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安心して市内まで
投稿者: はむに, 2018/01/25空港に到着して、どうしたらいいのか少し迷いましたが、何とかなりました。思っていた以上にたくさんの人がいてビックリです。いったん大きなバスセンターまでいき、各バス停ごとに乗り換えをします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/21 |
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出発時間が曖昧。。
投稿者: ちーこ, 2018/01/09到着後、すぐに所定のカウンターでチケットに引き換え、20分後に出発するということで、あわてて友人は両替を済ませ、お昼のサンドイッチをテイクアウトにして、バスに向かいました。
私たち二人だけでした。
去年よりバスの場所はわかりやすかったのですが、バスの係の方にさらに20分後に出発と言われたため、空港の中で、サンドイッチを食べながら待ちました。
20分後にバスに乗り込み、なかなか出発せず。
しばらくして人がたくさん乗り込んできて、結局空港をでたのは、バスにのりこんでから、30分～40分後でした。
チケットを交換したときからだと1時間20分も待ちました。
もう少し出発時間をわかりやすくしてほしいです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
こちらは貸切送迎車ではなく混載シャトルですので、一定の乗車率となるまで他のお客様をお待ちする場合がございますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
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ピックアップは時間通りでしたが。。
投稿者: ちーこ, 2018/01/08時間通りのピックアップで、効率よく空港に行くことができたのでよかったです。
ただし、空港到着をもう少しはやめにつくようにしてほしいです。
チェックインカウンターが混みすぎて、荷物のドロップ、搭乗もぎりぎりで、走りっぱなしでした。
フライトに対し、余裕のある到着時刻を選択できるように、もしくは余裕ある到着設定をしてほしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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混載シャトルバス
投稿者: ブラックシープ, 2017/11/25ケフラヴィーク空港を降りたら、バスカウンターでバウチャーを見せチケットをもらいました。
バス乗り場も非常にわかりやすく、スムーズに行きました。
初めての人もとてもわかりやすいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/31 |
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便利でした
投稿者: Ｍさん, 2017/10/14帰国便に合わせて予約しました。
ホステルまで迎えに来てもらえ、大型バスへの乗り換えも迷わず出来ました。
アイスランドは空港シャトルが２社あり、別の会社の方が便数が多いようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/11 |
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とても便利です
投稿者: Ｍさん, 2017/10/06到着が夜の為、日本語で事前予約出来るこちらのバスを利用しました。空港での手続きやバス乗り場も、簡単に見つけられ、ホステルまで送ってもらえました。
もう１社空港シャトルがあり、便数はそちらが多いようです。
レイキャビック中心はバスが入れない為、バス停降車もありますが、予約確認書で事前確認出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/30 |
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時間も正確で安心して空港まで行けました
投稿者: さきばっけ, 2017/10/02フライドが9：30と早く6：00のお迎えに来ていただき安心して空港まで行けました。ホテルから空港にもどる方へオススメします。せっかく早く着いたのに空港の人員の関係で飛行機が遅延したのが残念です
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
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スムーズにホテルまで着けて安心しました
投稿者: さきばっけ, 2017/09/27飛行機が到着して荷物を受け取ったら外へ出る手前のグレイラインでバウチャーからチケットに交換（みなさまの体験談が役立ちました）チケットをバスで見せてスーツケースを乗せてもらい18時ちょうどに出発 市内の手前のバスセンターで小型のバスに乗り換えホテルへこの日のオーロラツアーの予約をぎりぎりにしたため焦りましたがなんとか間に合いました。空港からレイキャビク市内まで距離があるのでこちらのバスはおススメですよ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
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市内への移動に最適♪
投稿者: mayu, 2017/09/18フライトは定刻に着いたものの荷物が30分以上でてこず、バスのことを心配しながら出口へ。
出口を出ると目の前にGray Lineのカウンターがあり、バウチャーを見せてチェックイン。レシートみたいなチケットをもらいました。
出発時間を確認すると15分後くらいとのことなので換金を済ませてバスに乗り込みました。
Gray Lineのバスターミナルまでは45分くらい。Wifiも利用できて快適でした♪
バスターミナルに着くと小さい送迎用のバンが待機をしていて送迎先の方向で振り分けられて乗り換え。
代替10分くらいで最寄りバス停7番へ。
荷物の積み込みとかはしてくれたのでバスターミナルでの乗り換えも特に不便は感じませんでした。タクシー移動に比べると格安なので、物価の高いアイスランドでの空港からの移動にはバス利用を強くお勧めします！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
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時間ピッタリに来てくれました。
投稿者: cool, 2017/08/21待ち合わせ時間ピッタリにバス停に迎えに来てくれました。
遅れが出ると、飛行機に乗り遅れるのでは？と不安になりますが
まったくそんな心配は要りませんでした。
空港到着はフライトの2時間15分前。
時間が有り余る訳でもなく、ちょうどよい時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
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初めての訪問でも迷いません。
投稿者: cool, 2017/08/21レイキャビックでは、アパートメントに宿泊しました。
空港のグレイラインのカウンターでバウチャーを見せて、アパートメントの住所を教えたら、最寄りのバス停を的確に指示してもらえました。地図でルートを示してもらえたのでアパートメントまでの道もすぐにわかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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便利です
投稿者: いかりん, 2017/07/11冬はレンタカーも雪道危ないし、このバスを利用するのが一番だと思います。行きも帰りも利用しました。いろんなホテルを回ってくるので、予定時刻には少し遅れてやってきましたが、問題なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/01/01 |
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早朝移動だったので
投稿者: すぎっち, 2017/06/098:00のフライトで6時台には空港に着く必要があったためこちらも事前に空港シャトルを予約しました。迎え時間は4:30…う～んやっぱり早い。でもそんなもんだよね、と納得。当日は4:35くらいに迎えのバンがホテルに到着し、10分ほどでグレイラインのオフィスに到着。一度オフィスでバウチャー提示→乗車チケット受取り、空港行きの大きなバスに乗り換え。(前日に同社のブルーラグーンにも参加してたので勝手はわかりました)
予定通り45分ほどで空港に到着しました。朝早いけど空港は混雑しておりチェックインに並んだこと、空港内で買い物してたらあっという間だったので早すぎることもなくちょうど良かったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/07 |
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安全安心の空港シャトル！
投稿者: すぎっち, 2017/06/09到着時間が夜遅かったため、安全を考えて事前に予約をしました。コペンハーゲンでの乗継ぎで到着便が遅延し23時過ぎることになり、催行会社に電話をすると「到着後のシャトルに乗れるから大丈夫！」とのこと。23時を過ぎても大丈夫なのかと確認すると問題ないと言ってもらえ安心して向かうことができました。（ちなみに電話は乗継ぎカウンターで借りました）
アイスランドに到着するとまだまだ空は明るく、空港も人も多く賑わっていました。出口を出るとすぐチケットボックスがあり、バウチャーを見せてチケットをもらいました。すぐ横の出口を出ると目の前にグレイラインの大きなバスがあるので迷うこともありませんでした。アイスランドの物価を考えると安くて安全な移動手段だと思うので利用して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
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空港からホテルへ
投稿者: トモさん, 2017/05/05空港に着いてから、スーツケースが出て来るまで1時間くらい掛かりました。バスにすぐ乗れるか気になりましたが、既に停車していたバスが有りスムーズに乗り継ぐことが出来ました。
バスのカウンターは、スーツケースを受け取って出たすぐの所。バス乗り場の案内を見ながら進めばすぐにわかる場所に有ります。
バウチャーを見せてチケットを貰って、運転手に見せて乗り込みます。
大型バスは、バスセンターまで行き、小型のバンに乗り換えてホテル近くの停留所まで乗せて行ってくれます。
降りた後、運転手さんが繰り返しホテルまでの行き方を説明してくれました。交通規制のため、ホテルまでは送って貰えませんでしたが、着いてすぐスムーズにバスに乗れたので満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/02 |
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予約時間注意
投稿者: 匿名希望, 2017/04/297時半のフライトでしたが、提示されたホテルのピックアップタイムが4時半。
それからバスセンターに向かい5時出発として、それから空港まで1時間。
ん？遅くない？何かあったら間に合わないな、と思い問い合わせてみたらやはり間違ってて4時に変更になりました。
注意が必要です。
ご利用ありがとうございます。この度はご案内しておりましたお迎え時間に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/04/01 |
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飛行機遅れたけど大丈夫！
投稿者: 匿名希望, 2017/04/12ロンドンからの乗り継ぎで飛行機に二時間も遅れがあり、現地に23時到着予定が深夜１時に到着。不安でしたがバウチャーを出すとすぐに対応して下さりバスに乗れました。
他の乗客が集まるまでしばらく待たされましたが、無事ホテルに到着できました。
ラッキーにも飛行機からオーロラが見え、また市内への移動中もバスの中からオーロラが見えました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はお迎えがこなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。弊社ページにてご案内があります通り、バスは各ホテルを回り順次お客様をピックアップしながら空港に向かいますので、お迎え時間は前後する場合がございます。またタクシーにてご移動されたとのことですが、恐らくタクシードライバーがお連れしたバス停は、他の催行会社のバス停かと存じます。
ご指摘いただきました内容は、催行会社に報告しサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。