投稿者: MTR
空港からホテルの移動で利用しました。出口で名前を書いた紙を持ってドライバーさんが待っていてくれるのですが、少し奥にいたので若干分かりにくかったです。ただそれ以外特に大きな問題はありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/09 |
参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: MTR
重たい荷物を持って移動するのは大変ですが、ホテルまで迎えに来てくれるのでとても楽でした。価格もそんなに高くないので予約しておくと安心だと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/09 |
参加日: | 2016/05/04 |
投稿者: Sun
公共の交通機関等を調べたり、また、スーツケースを持っての移動は大変なので、空港送迎は、よく利用します。
混載シャトルということで、他の外国人グループ2名と一緒でした。
ターミナル間を歩かされたり、若干、待たされたりもしましたのが、ホテルまで送ってもらえるので、やっぱり、便利で、楽です。
欲を言えば、段取りと、コストパフォーマンスの改善を期待します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/04/29 |
投稿者: mmmm
皆さんのレビューには出発のだいぶ前には迎えが来ていたとありますが、私の時は20分も遅れて到着されました。飛行機には間に合いましたが、あまりにも遅れすぎて諦めてタクシーを使おうとしたぐらいです。ちゃんと予約できていなかったのかと不安になりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/04/30 |
参加日: | 2016/04/07 |
投稿者: Yasu
フランクフルト経由でブダペストへ。そんなに夜遅くはなかったのですが、待たずに安心してホテルまで行ってもらえたので、楽でした。その分コストはかかりますが、費用対効果では納得できます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/04/22 |
参加日: | 2015/08/08 |
投稿者: いでさとし
空港についてゲートを出てみると、名前のプレートを持ったドライバーらしき人たちが立っている。一人ひとり自分の名前を持っていないかと探すも、自分の名前はない。まだ来てないのかと待つも、いっこうに現れず、どんどんと他の人たちは自分のシャトルを見つけて出発していく。結局、20分待ったところで誰も現れないので公衆電話で会社に電話。これもハードル高かったけど、電話をしてみたら、コーヒショップのところにいるはずだとの事。戻って探してみると、それらしい人物はいるものの、持っているボードにはやはり名前がない。もしかしてVELTRAのドライバーか>と聞くと、○×か?と私の名前を言うではないか。は?私の名前をボードに下記もせずに、どのように私を見つけようと言うのか。同じ時刻につく飛行機が他にも会ったからなどと言っていたが、だから何だというのか。英語が話せるから電話も出来たが、そう出なければ全く見つけられず見つけてももらえず、ひどい事になっていたと思う。もう少し考えてもらいたいものだ。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/04/22 |
参加日: | 2016/04/20 |
投稿者: さっちゃん
アメリカからミュンヘン行きの便が大幅に遅れミュンヘンからの乗り継ぎに完全に乗り遅れる事態に。空港でのピックアップに支障が出るのではと記載してあったところに電話しました。夜中にも関わらず女性の方が出てくれてミュンヘンからの乗り継ぎ便が決まったら電話してください、空港に迎えに行きますと変更にも快く対応してくれました。
実際、空港には名前が書いてあるサインボードを持った女性が出たところすぐの所にいて、ほんの2分ぐらいしたら運転手の方が迎えに来てくれました。
ホテルまで安全運転で途中色々説明をしてくれました。
値段も手ごろでお薦めです。また機会があったら使いたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/03/23 |
参加日: | 2016/03/05 |
投稿者: anne
行きと帰り、両方申し込みました。混載シャトルに申し込みましたが、お客は自分ひとりでしたので実質貸切チャーターでした。ドライバーさんもとても親切でした。迎えの時間にも少し早めに来ていただけたのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/03/09 |
参加日: | 2016/03/07 |
投稿者: anne
混載シャトルに申し込みましたが、お客は自分ひとりでしたので実質貸切チャーターでした。ドライバーさんもとても親切でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/03/09 |
参加日: | 2016/03/04 |
投稿者: 旅人1
2月25日に初めて利用しました。空港では早く到着ゲートから出てきたのに、運転手が遅れることおおよそ30分。他のグループや個人のお迎え等はどんどんいなくなって、到着時間と便名を事前に知らせた意味あるの?せめて一言待たせた事を謝るべき。取り次ぎの人には遅れる連絡はしてきていたから、自覚は当然あるはずなのに。遅れをとりもどすためか早く終わりたいのか、結構スピードを出し荒い運転で、到着したら予約先のホテル名と違うホテルの表示なので、違うのではないかと確認すると、住所は間違いないと言い張り、荷物を降ろし、フロントに確認をすると言ったのにそのまま帰ってしまってびっくり。車を停めやすい所に置いて戻ってくるのか思いきや、まさかの対応でした。
ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。こちらの送迎サービスは混載シャトルを利用しておりますため、空港にて多少お待ちいただくことがございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
お送り先のホテルには、お間違いございましたでしょうか。ドライバーのサービスに至らない点がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/03/03 |
参加日: | 2016/02/25 |
投稿者: たびびと
ブダペスト市内から空港までは交通機関を乗り継がなくてはいけないとのことで、帰りで疲れも溜まっているだろうしと申し込みました。
ピックアップ時間より前にホテルロビーで待っていたら、時間ぴったりにドライバーさんが来てくれました。見たら10分は前からホテル前に泊まっていたタクシーでした。
前もって来てくれていたならもっと早く声をかけてくれればもっと早く空港に着けたかな?とも思いましたがそれだけ正確だったということです。
英語はそんなに話せないドライバーさんっぽかったですが重いスーツケースを2つ軽やかに運んでくれて、大事なポイントは片言でもきちんと伝えてくれ、最後は笑顔で空港でお別れしました。
次回ブダペストに行く時も絶対利用したいです!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/02/23 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: ななみ
荷物が多かったので送迎をお願いしました。ブダペストの地下鉄はエレベーターが設置されているところが少なく、荷物を運ぶのが大変です。送迎のおかげで、割高ではありましたが楽でした。ドライバーさんもとても親切でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/01/24 |
参加日: | 2015/08/15 |
投稿者: いぼっちょ
他の都市に比べて非常に安いと思います。
遅い時間での到着だったため、すごく助かりました。
ブダペストにまた行った際には使わせていただきたいと
思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/07 |
参加日: | 2015/05/01 |
投稿者: のりこ
時間通りにホテルに着き空港までスムーズに送って貰えました。大満足でないのは英語が喋れない方で途中まで不安を覚えたためですが、ターミナルも正しく最後は笑顔で別れ満足でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/04 |
参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: のりこ
年末のフライトのせいか空港は少し混み合っており出口を出て探しましたが積極的に名前を掲げていたわけでなく少し離れた喫茶スペースにもたれ並んで待つ人達といた女性でした。覗き込んで初めて自分の名前も書かれていることがわかりその後は無事運転手さんを待ち送って貰えました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/04 |
参加日: | 2015/12/27 |
投稿者: のんたん
空港の到着ゲートを出ると名前を書いたボードを持って待ってくれていたのでわかり易く、待ち時間もありませんでした。私が利用した時は私だけで貸切でした。空港から市内へのアクセスが余りよくないブダペストですし、初めてのブダペストだったので到着してから心配なくホテルに到着でき利用して良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/04 |
参加日: | 2015/12/27 |
投稿者: のんたん
ホテルに時間通りに来てくださいました。とてもフレンドリーな方で英語でしたが、いろんなお話をもしてくださいました。もしかしてチップが必要なのか?と思いましたが「必要ないよ」と英語で優しく言ってくださいました。行きも帰りも利用させて頂きましたが快適ですし安心です。私だけの利用で貸切でしたが大きなワゴン車で迎えに来てくださいました。またブダペストに行く時は利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/04 |
参加日: | 2015/12/31 |
投稿者: ブダペスト旅行者
出口前面ではなく後ろの方で柱にもたれて待っていた係の若い男性が持っていたボードの名前表記は5,6人の連名で小さくて読みづらく、迎えが来ていない、と最初に5分ほど探し回りました。
実際ホテルに送ってくれたのはそのホテルの関係者でしたが、私が出口に出てから待つこと10分。定刻通りのフライトなのになぜ?
20ユーロの料金に内容がまったく見合っていないと感じました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/03 |
参加日: | 2015/12/27 |
投稿者: まーしゃ
簡単な英語は通じる人でした。朝の3時というとても早い時間の迎えでしたが、ちゃんと時間より前に着いていてくれて、スーツケースなども車に乗せてくれたり、空港でも一番近い降り場に降ろしてくれたり、とても良い方でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/12/08 |
参加日: | 2015/10/20 |
投稿者: melon
クリスマスの時期に行ったのですが、ガイドブックには載っていない地元のクリスマスマーケットの情報などを車を降りてからも詳しく教えてくださったので、その後の旅行が非常に楽しめました!!個人的にはハンガリーのクリスマスマーケットは非常にツボにはまりました。手作りのものが好きな方にはお勧めです。送迎も非常に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/11/15 |
参加日: | 2013/12/03 |
投稿者: kuma
限られた日数内でのブダペスト旅行でしたので、移動にかかる時間を最小限することができたのが一番良かった点だと思います。おかげさまで、ブダペスト空港に到着したその日の午後から、観光を始めることができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/10/26 |
投稿者: ジュン
空港について直ぐに分かりました。24時間共通チケットの購入していきたいことを話したら快くOKしてくれました。ホテルにも安全に移動できます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/10/04 |
参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: ジュン
空港について私の名前を記入した紙を持っていたので直ぐに見つけることができました。また、24時間チケットをインフォメーションに買いに行く時間も頂けたので、ホテル着後直ぐに観光にはいることができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/10/04 |
参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: げるみ
ブダペストに深夜着の便のために利用しました。空港への到着が30分遅くなりましたが名前を書いた紙を持ち待ってくれてました。運転手さんは簡単な英語が話せるかたでブダペストについて説明してくれました。利用してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/03 |
参加日: | 2015/03/10 |
投稿者: ミディアムレア
市内から空港への送迎を利用させていただきました。指定時刻きっかりにホテルのロビーでピックアップしていただき、そのまま空港へ送っていただきました。ミニバンといった感じの車でした。時間は30-40分ぐらいだったと思います。余裕をもって到着でき、とても楽でした。価格的にもお得だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/04 |
投稿者: Gurotti
混載シャトルで申込みでしたが、3組とも方向が違うとの事で別々の車でした。
英語を話す親切なドライバーで空港から宿泊先までもいろいろブダペストの案内もしてくださり、楽しいひと時でした。
宿泊先はホテルではなくアパートメントだったのですが、降りる前に住所の確認にも行ってくださいました。
出発前に申込みしておいてよかったです。安心して宿泊先へ行くことができました。
ただ、空港ではピックアップの若い女性が小さなホワイトボードを持っていただけなので少しわかりにくかったです。
もう少し見つけやすいとよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/20 |
参加日: | 2015/09/05 |
投稿者: ミディアムレア
23時着の便だったので、お願いしました。空港出口でピックアップされ、30分程でホテルに届けていただきました。スムーズでしたし、やっぱり楽で、とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/13 |
参加日: | 2015/09/06 |
投稿者: ちゃ。
18:05に到着便で、18:00にビックアップ時間でしたが・・・到着ロビーに出て、探しても、お迎えの方がいらっしゃいませんでした。。。
グルグル探し回る私をみかねたのか、親切な日本語のできる他社のガイドさんにお声かけいただきました・・・。70代の父はパニックになるし、つらかったです。
15分~20分後でしょうか。やっと若い女性の方が小さなホワイトボードを掲げているのを発見しました。他のお客様は外国の方で日本人は私たちだけでした。
車は社名入りのワゴンで他の方と一緒ではなかったので、ゆったりと早くホテルに到着できたので、車はよかったです。
でもやっぱり、いざというとき、日本語で問い合わせのできるほうにすればよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/13 |
参加日: | 2015/08/15 |
投稿者: 匿名希望
初めてのブダペストで、ホテルが王宮側にあり、公共交通利用に不安があったので、こちらの送迎を利用しました。集合場所の詳しい情報がなく不安でしたが、到着出口をでてすぐ見つけることができました。朝8時半着で他に利用者はいませんでした。ホテルの場所によっては一人の場合はタクシー利用よりもお得なのではないかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/12 |
参加日: | 2015/08/22 |
投稿者: TAKURO
空港からButapestu Marriot Hotelまで送ってもらいました.会話はもの静かですが,こころから安心して乗れました.初めて降り立つ空港では何かと不安が伴いますが,あらかじめチャーターしておいてほんとうに良かったです.
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/10 |
参加日: | 2015/09/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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長時間のフライトの後に公共交通を使ってのホテルまで移動するのは意外と疲れてしまうもの。言葉も分からず土地勘のない海外では尚更です。そんな時予め送迎サービスを予約しておけば、安心です。
ご利用ありがとうございます。この度は現地にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、当日は同時刻に到着するコードシェア便が2機あり、担当ドライバーは誤って、異なる航空機が到着する別のターミナルへお迎えにあがってしまったとのことでした。航空機の到着後に誤りに気付き、お客様の到着ターミナルへ向かい、待ち合わせ場所について再度催行会社へ確認をとっていたため、遅れが生じ、かつ税関出口とは異なる場所で待機していたとの報告でございました。
催行会社とドライバーとの連携不備により、多大なご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、催行会社に厳重に注意いたしますとともに今後の再発防止に努めて参ります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム