空港からホテルまで、ホテルから空港まで、同じ会社に送迎頼みました。
空港着いた時は飛行機が遅れたせいか、普通のタクシーだったのですが、ホテルからはバンで広々。時間ピッタリに迎えに来てくれました。運転手さんは、英語があまり話せないせいか、黙って運転していましたが、目はニコっとしていて、感じ良かったです。
タクシーより高いのはわかっていますが、ぼったくられた時の気分の悪さを思えば、いいんじゃないのかな、と思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/09 |
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飛行機が1時間遅れましたが、無事に乗れました。
遅れたせいだと思いますが、普通のタクシーだったので、2倍近くの料金を払ったことになりますが、まあ、安心して乗れたのでいいかなと。
ドライバーのおじちゃんは、感じ良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/06 |
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特に問題なかったです。
10分くらい前にはホテルに迎えにきてくれてました。
空港には2時間半くらい前に無事到着し、余裕のチェックインができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/27 |
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出口でギャルっぽい女の子が待っててくれて、その横で暫く一緒に他の人を待ちました。
結局、飛行機の遅れか何かで、二人だけで市内ホテルまで送って貰えました。
ドライバーは親切な感じのおじさんで、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/09 |
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ブダペスト到着時は送迎に関しては何も予約をしなかったので、駅前のタクシーを利用した私。結果、かなりお金をボラれてしまい痛い思いをしました。なので、帰りの空港までの送迎は絶対に信頼できるVELTRAさんに頼もう、と決意。案の定、時間通りにホテルまでピックアップに来てくださり、乗客は私だけだったこともありとてもスムーズに、安心して空港まで行くことができました。車中もドライバーさんがブダペストについていろいろお話してくださり、とても楽しかったです。タクシーよりもだいぶ値段も抑えられ、大満足です
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/14 |
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ホテルの出口で待っていたところ時間5分前に迎えに来てくれました。前日までに到着時刻の再確認のメールもありました。海外ではこうした対応はとてもありがたいです。空港からホテルへの送迎でも大変お世話になったので、今回往復VELTRAに依頼して良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/28 |
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当初空港のシャトルを利用しようと思っていましたが、最近運営会社が変わったという情報があったため、念の為少し料金は高かったものの往復VELTRAにお願いしました。別の意味で嫌な予感が的中し、ミュンヘンのルフトハンザの乗り継ぎがタイトすぎて上手く行かず突然次便に変えられてしまう事態に。結果到着予定時刻が19:40から23:05と大幅に遅れることになってしまいましたが、ミュンヘンから電話で送迎会社に事情を説明したところ二つ返事でOKしてくれました。遅い時間で結局乗客は私一人だけでしたが、ゲートに出迎えてくれ親切に送ってもらえました。VELTRAに依頼して良かったと思います。大変感謝しております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/22 |
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ハンガリーは初めてで、右の左も分からないので、不安でしたが、出口を出た所で分かりやすく、係員の方が待ってくれていてすぐに安心できました。もう一人のピックアップの人がくるまで少し待ちましたが、優しいドライバーさんが、荷物を運んでくれて、市内まで快適に連れて行ってくれました。英語が通じたので、会話も出来て楽しかったです。実は私はレストランで友人と待ち合わせをしていて、ホテルから近い場所だったので、わがままを言ってレストランでおろしてほしいとリクエストしたところ、快諾してくれました。私と別にハンガリーに入った友人も同じく同じくベルトラさんを利用させていただきましたが、みんな本当に便利で良かったといっていました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/29 |
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深夜の到着便のため、とても助かりました。はじめてのハンガリーでタクシーのぼったくりの噂の心配をせずに、ホテルまでの送迎の安心料としては妥当な値段設定と思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/27 |
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ホテルから自分でタクシーで移動しても問題なかったかも知れませんが、ブタペストのタクシーは、ぼったくりが多いという噂がめんどくさいため、今回は利用してみました。こわもての外国人のドライバーさんでした。少々運転が荒かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/30 |
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宿泊ホテルにも有料の送迎サービスがありましたが、検討した末こちらのサービスを申し込みました。午前中ぎりぎりまで予定が入っていたので貸切でよかったです。
ガイドさんとは最後まで日本語でいろいろとお話しできよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/08 |
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午後6時過ぎの到着だったので、ガイド付きプランにしました。
ブダペストは初めてだったので、移動中に街の様子などを日本語で聞くとこができよかっかです。
初めての街で、夜到着などの場合も安心して利用できると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/05 |
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[はい]
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空港からホテルの移動で利用しました。出口で名前を書いた紙を持ってドライバーさんが待っていてくれるのですが、少し奥にいたので若干分かりにくかったです。ただそれ以外特に大きな問題はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/02 |
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[はい]
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重たい荷物を持って移動するのは大変ですが、ホテルまで迎えに来てくれるのでとても楽でした。価格もそんなに高くないので予約しておくと安心だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/04 |
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公共の交通機関等を調べたり、また、スーツケースを持っての移動は大変なので、空港送迎は、よく利用します。
混載シャトルということで、他の外国人グループ2名と一緒でした。
ターミナル間を歩かされたり、若干、待たされたりもしましたのが、ホテルまで送ってもらえるので、やっぱり、便利で、楽です。
欲を言えば、段取りと、コストパフォーマンスの改善を期待します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/29 |
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[はい]
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皆さんのレビューには出発のだいぶ前には迎えが来ていたとありますが、私の時は20分も遅れて到着されました。飛行機には間に合いましたが、あまりにも遅れすぎて諦めてタクシーを使おうとしたぐらいです。ちゃんと予約できていなかったのかと不安になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/07 |
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[はい]
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フランクフルト経由でブダペストへ。そんなに夜遅くはなかったのですが、待たずに安心してホテルまで行ってもらえたので、楽でした。その分コストはかかりますが、費用対効果では納得できます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/08 |
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空港についてゲートを出てみると、名前のプレートを持ったドライバーらしき人たちが立っている。一人ひとり自分の名前を持っていないかと探すも、自分の名前はない。まだ来てないのかと待つも、いっこうに現れず、どんどんと他の人たちは自分のシャトルを見つけて出発していく。結局、20分待ったところで誰も現れないので公衆電話で会社に電話。これもハードル高かったけど、電話をしてみたら、コーヒショップのところにいるはずだとの事。戻って探してみると、それらしい人物はいるものの、持っているボードにはやはり名前がない。もしかしてVELTRAのドライバーか>と聞くと、○×か?と私の名前を言うではないか。は?私の名前をボードに下記もせずに、どのように私を見つけようと言うのか。同じ時刻につく飛行機が他にも会ったからなどと言っていたが、だから何だというのか。英語が話せるから電話も出来たが、そう出なければ全く見つけられず見つけてももらえず、ひどい事になっていたと思う。もう少し考えてもらいたいものだ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/20 |
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アメリカからミュンヘン行きの便が大幅に遅れミュンヘンからの乗り継ぎに完全に乗り遅れる事態に。空港でのピックアップに支障が出るのではと記載してあったところに電話しました。夜中にも関わらず女性の方が出てくれてミュンヘンからの乗り継ぎ便が決まったら電話してください、空港に迎えに行きますと変更にも快く対応してくれました。
実際、空港には名前が書いてあるサインボードを持った女性が出たところすぐの所にいて、ほんの2分ぐらいしたら運転手の方が迎えに来てくれました。
ホテルまで安全運転で途中色々説明をしてくれました。
値段も手ごろでお薦めです。また機会があったら使いたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/05 |
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[はい]
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行きと帰り、両方申し込みました。混載シャトルに申し込みましたが、お客は自分ひとりでしたので実質貸切チャーターでした。ドライバーさんもとても親切でした。迎えの時間にも少し早めに来ていただけたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/07 |
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混載シャトルに申し込みましたが、お客は自分ひとりでしたので実質貸切チャーターでした。ドライバーさんもとても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/04 |
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2月25日に初めて利用しました。空港では早く到着ゲートから出てきたのに、運転手が遅れることおおよそ30分。他のグループや個人のお迎え等はどんどんいなくなって、到着時間と便名を事前に知らせた意味あるの?せめて一言待たせた事を謝るべき。取り次ぎの人には遅れる連絡はしてきていたから、自覚は当然あるはずなのに。遅れをとりもどすためか早く終わりたいのか、結構スピードを出し荒い運転で、到着したら予約先のホテル名と違うホテルの表示なので、違うのではないかと確認すると、住所は間違いないと言い張り、荷物を降ろし、フロントに確認をすると言ったのにそのまま帰ってしまってびっくり。車を停めやすい所に置いて戻ってくるのか思いきや、まさかの対応でした。
ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。こちらの送迎サービスは混載シャトルを利用しておりますため、空港にて多少お待ちいただくことがございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
お送り先のホテルには、お間違いございましたでしょうか。ドライバーのサービスに至らない点がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/02/25 |
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ブダペスト市内から空港までは交通機関を乗り継がなくてはいけないとのことで、帰りで疲れも溜まっているだろうしと申し込みました。
ピックアップ時間より前にホテルロビーで待っていたら、時間ぴったりにドライバーさんが来てくれました。見たら10分は前からホテル前に泊まっていたタクシーでした。
前もって来てくれていたならもっと早く声をかけてくれればもっと早く空港に着けたかな?とも思いましたがそれだけ正確だったということです。
英語はそんなに話せないドライバーさんっぽかったですが重いスーツケースを2つ軽やかに運んでくれて、大事なポイントは片言でもきちんと伝えてくれ、最後は笑顔で空港でお別れしました。
次回ブダペストに行く時も絶対利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/21 |
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荷物が多かったので送迎をお願いしました。ブダペストの地下鉄はエレベーターが設置されているところが少なく、荷物を運ぶのが大変です。送迎のおかげで、割高ではありましたが楽でした。ドライバーさんもとても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/15 |
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他の都市に比べて非常に安いと思います。
遅い時間での到着だったため、すごく助かりました。
ブダペストにまた行った際には使わせていただきたいと
思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/01 |
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時間通りにホテルに着き空港までスムーズに送って貰えました。大満足でないのは英語が喋れない方で途中まで不安を覚えたためですが、ターミナルも正しく最後は笑顔で別れ満足でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/30 |
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年末のフライトのせいか空港は少し混み合っており出口を出て探しましたが積極的に名前を掲げていたわけでなく少し離れた喫茶スペースにもたれ並んで待つ人達といた女性でした。覗き込んで初めて自分の名前も書かれていることがわかりその後は無事運転手さんを待ち送って貰えました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/27 |
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空港の到着ゲートを出ると名前を書いたボードを持って待ってくれていたのでわかり易く、待ち時間もありませんでした。私が利用した時は私だけで貸切でした。空港から市内へのアクセスが余りよくないブダペストですし、初めてのブダペストだったので到着してから心配なくホテルに到着でき利用して良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/27 |
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ホテルに時間通りに来てくださいました。とてもフレンドリーな方で英語でしたが、いろんなお話をもしてくださいました。もしかしてチップが必要なのか?と思いましたが「必要ないよ」と英語で優しく言ってくださいました。行きも帰りも利用させて頂きましたが快適ですし安心です。私だけの利用で貸切でしたが大きなワゴン車で迎えに来てくださいました。またブダペストに行く時は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/31 |
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出口前面ではなく後ろの方で柱にもたれて待っていた係の若い男性が持っていたボードの名前表記は5,6人の連名で小さくて読みづらく、迎えが来ていない、と最初に5分ほど探し回りました。
実際ホテルに送ってくれたのはそのホテルの関係者でしたが、私が出口に出てから待つこと10分。定刻通りのフライトなのになぜ?
20ユーロの料金に内容がまったく見合っていないと感じました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/27 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎・トランスファー | ハンガリーの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅のはじめと終わりを締めくくるブダペストの空港・駅と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで! 言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。移動にお金はかけたくない…という方にはお得な混載シャトルを。荷物の多いグループやお子様、シニア連れのファミリーには、他のお客様に気兼ねする必要のない貸切チャーターがおすすめ。 また、内陸国であるハンガリーから、オーストリア・チェコ・ポーランドといった近隣諸国へ移動したい方には、都市間トランスファーの利用も便利です。
ご利用ありがとうございます。この度は現地にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、当日は同時刻に到着するコードシェア便が2機あり、担当ドライバーは誤って、異なる航空機が到着する別のターミナルへお迎えにあがってしまったとのことでした。航空機の到着後に誤りに気付き、お客様の到着ターミナルへ向かい、待ち合わせ場所について再度催行会社へ確認をとっていたため、遅れが生じ、かつ税関出口とは異なる場所で待機していたとの報告でございました。
催行会社とドライバーとの連携不備により、多大なご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、催行会社に厳重に注意いたしますとともに今後の再発防止に努めて参ります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム