到着のところで待っていてくれたので、こちらが特に待つことはなく、スムーズにホテルに着けました。道中の会話も楽しかったです。ありがとうございました!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/10/30 |
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空港に時間通り到着、到着ロビーにネームプレートを持ったドライバーがいない。
結局30分遅れで現れる。
日本からの最初の到着地だったのでとても心配な思いをしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/10/24 |
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[はい]
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今回、空港に着くのが夜中の12時近くで、しかも一人という事もあり、不安でしたので、空港からホテルへの送迎をお願いしました。ドライバーの方が空港の出口で名前の書かれた看板を持っていてくださってすぐわかりましたし、急な宿泊先の変更にも快く応じてくださって、とても助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/10/15 |
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[はい]
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飛行機の出発時刻の3時間前に来ていただくようお願いしておりました。
時刻通りくるか不安だったのですが、予定通りに迎えに来て頂きました。
運転も安全運転で、道中も全く問題なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/24 |
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[はい]
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空港に到着すると、出口でサインを持った人が出迎えてくれて、5分ほど待ってからドライバーさんが来ました(お子さん連れ)。運転も丁寧で安心です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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飛行機が遅れてたにも関わらず待っていてくれました。戸惑うこともなく安心できました。いつもベルトラさんにはお世話になっています。今回も依頼して正解でした。ありがとうごぞいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/26 |
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[はい]
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他の利用社がいなかったためか、貸切のサービスでした。初めての土地でしたが、安心して利用できましたし、料金もとてもお得でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/13 |
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[はい]
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待ち合わせがスムーズで良かった。朝が早かったために、ドライバーが来るか心配だったけれども、待ち合わせ通りに来てくれていた。乗り合わせのサービスだったが、自分1人だけの利用になり快適だった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/23 |
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[はい]
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ホテルから空港送迎です。時間通りに来てくれました。たまたま私1人で貸し切りでしたがドライバーが明るい人でずっと空港までお話して到着しました。機会がありましたら次回もサービス利用する予定です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/05 |
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[はい]
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夜定刻に迎えがあり、とっても便利でした。
冬はとっても寒く、送迎サービスの利用はとても便利です。
また、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/19 |
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自分たちでよくわからない電車やバス乗り場を探し、乗り換えもしなければならないとなると不安だったので利用しました。もしバス等での移動でしたら、かなり時間に余裕を持って出発するところでしたが、こちらを予約していたので迎えの時間ギリギリまで観光やショッピングを楽しめました。ホテルへの迎えも時間通り、空港までもスムーズで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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迎えに来てくれていました。
他の国では時間より大分待ったりして、
飛行機の時間に間に合うか心配でしたが、
安心して空港に向かうことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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分かりやすい車で、すぐにドライバーの方もこちらを見つけてくれたので、スムーズに空港まで行けました。
車中から街並みを見ながら空港に向かっていけて良かったです。
ゆっくり気持ちに余裕を持って行けました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/17 |
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[はい]
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1人乗車だったが6人くらい乗車できるバンで来てくれた。
時間前にホテル前に到着しており時間も正確で安全運転だった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/31 |
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皆さまの口コミを見て当日すぐに合流できるか不安だったのですが、男性ドライバーの方が大きく名前を書いた紙を出口そばでもっていてくれたのですぐに合流できました!混載となっていましたが一人だけでした。ドライバーの方もとても感じがよかったです。100Eのバスは時間が読めないし座れないことも多いので頼んでよかったです!お値段もお安くて助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/29 |
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朝早くの出発だったのでとても便利でした。
ホテルのロビーで待ってるだけで
時間通りに来てくれて車内も快適でした。
海外では運転が荒かったりしますが、今回のドライバーさんは安全運転で良かったです。
とくに帰国の日は荷物も多くて助かりました。
先払いなので料金面でも安心できますし、
次回も帰国日は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/13 |
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[はい]
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2回目の利用ですが時間通りにドライバーが迎えに来てくれて対応も丁寧で助かりました。たまたまかもしれませんが写真のような乗り合いではなく高級セダンで私一人だけの送迎でしたのでとても快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/22 |
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リスト・フィレンツェ空港23:05の予定が、遅延で12:40を過ぎてしまいました。名前を確認して待っていると、中年男性が付いてきてとジェスチャーでトランクを持ってさっさと行ってしまいます。本当に付いて行って良いものかと心配しながら行くとホテルの名前を聞かれます。小学生位の男の子が助手席に座っています。英語、話せますよねとまだ疑っている私。でも、無事にホテルに連れて行ってくれて本当にほっとしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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深夜にリストフェレンツ空港に到着する為、ホテルへの送迎を頼んだ方が無難かなと思い依頼しました。
初めての場所で戸惑う中とても丁寧に対応いただきました。
このサービスはアリだと思います‼︎
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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基本的には申し込んで損はありません。ただ、想像とやや違いましたので、以下詳細です。
【想像】空港の到着ロビーのところにドライバーがネームボードを持って待っている(こちらを探してくれる)
【実際】到着ロビーで仲介者(私服の女性でした)が、手持ちのホワイトボードにたくさんの名前を書き、特にこちらを探さないで待っている。ドライバーが仲介者に話しかけ、見つかれば合流。
ドライバーさんはツアー会社のジャケットを着てわかりやすく、ホテルに着くまでの道で簡易的なガイドをしてくれるなどとても良い人でした。
ただ、最初の待ち合わせが結構難易度高く、ロビーを歩き回った上でいないから電話しようか迷い、たまたまホワイトボードに名前を見つけ、仲介者に話しかけた状況です。
重ねますが、ドライバーはとても良い人でした。費用も空港オフィシャルのバスとさほど変わらないため、最初だけ気をつければコスパは高いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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到着ロビーでは色んな人の待ち合わせで人が多かったのですが、担当の方が声を掛けてくれて、スムーズに送迎もしていただけました。ドライバーさんもとても気さくで親切な人でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/06 |
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[はい]
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時間厳守でピックアップして下さり、空港まで安全に送って下さいました。
結果的には私1人でとても快適に過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/22 |
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12/9にブダペストk空港からホテルまでの送迎を予約しましたが、時間になってもドライバーが来ず、電話したところ予約が入っていないとのこと。バウチャーを持っているし、代金も払ったと言っても中々確認できず。20分近いやり取りの後、タクシーを送ってくれましたが、この電話代(日本の携帯なので国際電話になる)は誰が払ってくれるのでしょうか?皆さんの口コミで信頼していたのにガッカリです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/09 |
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[はい]
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早朝の空港着でしたが、空港での出迎えからホテルまで、とてもスムーズでした。ドライバーさんも気さくで、よかったです。料金もお得で、お勧めできます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/15 |
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[はい]
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時間を有効利用する為に送迎サービスを利用しました。
私達以外にも数人いましたが、段取りよく待たさなれる事なく送って頂けました。コスパも良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/07 |
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[はい]
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時間前に到着していて、運転も荒くなく大変助かりました。帰りは雪になっていましたが、問題なく空港に到着でき、搭乗出来てよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/02 |
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到着時刻が結構遅れていて、ちゃんと待ってもらえているのか不安でしたが、ロビーについて少しの間待っていると名前入りのプレートを発見出来たので安心しました。
夜到着のため、長時間のフライトと疲れでクタクタだったので、ホテルまで送迎して貰えるのは本当に助かります。
ドライバーさんはカタコトの英語でしたが、ホテルの住所を見せるだけなので、特に不便は無かったです。何か聞きたいことがあったりする場合は少し厳しいかもしれないですが、送迎のみだったので何も問題はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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到着時と同じドライバーさんでした。指定の時間通りにホテルまで迎えに来て頂き、空港まで結構渋滞していたけれど、チェックイン時間前には到着できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/03 |
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荷物を受け取って出口へ行くと案内の人が待っていました。少し待つように言われ、待っていると、ドライバーの人が迎えに来てくださってホテルまで、専用車で送って頂けました。大変スムーズに行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/07 |
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空港到着後荷物を受け取り8分で車に乗る事が出来ました。
名前を記載のボードには複数名書かれておりましたが、1組ずつの乗車でした。
方向が別々だったのでしょうか?
車はトヨタのミニバン 快適でした
対応が良かったので市内から空港までも予約いたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/09 |
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催行会社からのコメント
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
別途メールでもご報告差し上げました通り、当日はご利用いただいたフライト便が当初の予定よりも1時間早く着陸しておりました。
そのため、アクティビティページに記載の通り、ドライバーは実際のご到着時刻から1時間お客様をお待ちしており、その時間内でお会いできなかったためにご予約は自動的にキャンセル扱いになっていたとのことでございます。お電話をいただいた際に催行会社より「予約が入っていない」とお伝えしたのは上記の経緯があったためでございました。
お客様におかれましては、バウチャーに記載されていたピックアップ時間に合わせてお待ちいただいたのではないかと拝察いたしております。
通常ですとこのようなケースではご返金が不可となってしまうのですが、当日所定の時間にドライバーと会えず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、また、催行会社への電話連絡でもご不便をおかけした事態を鑑み、今回に限りましてご返金をさせていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティ、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。