【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
催行会社に確認を取りましたところ、通常の劇場とは異なり、大聖堂でのコンサートのため、座席は大聖堂所有のベンチもしくは簡易椅子となり、満席のために補助席にご案内したわけではなく、お客様がご着席いただいたお席はカテゴリー1のお席として元々用意されていたお席で間違いないとの回答でございました。到着順に順不同でご予約のカテゴリーのお席にご案内する関係上、当日はベンチ席より先に埋まってしまったのではないかと推察いたします。
今回判明した情報は弊社ページに記載させていただきました。今後も催行会社と連携し、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

写真付きでの体験談のご投稿誠にありがとうございます。
お客様がお楽しみいただけたようでなによりです。
お客様の温かいお言葉は弊社、またガイドにも励みとなりますのでお伝えさせていただきます。
ぜひ今後ともベルトラ、みゅうともどもよろしくお願いいたします。

体験談のご投稿ありがとうございます。無事にご参加頂けましたこと幸いです。今後ともベルトラとみゅうをよろしくお願い致します。

今回、ご利用いただき、誠にありがとう御座いました。御満足を頂いたことは何よりで御座います。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、催行会社の送迎と行き違いがありスムーズにご参加いただけなかったとのこと、催行会社に代わって深くお詫び申し上げます。
当日は催行会社もお迎え・お送りに向かっておりましたが、何らかの行き違いが発生しお会いできなかったようでございます。
風も強くて寒い中、送迎が来ずとても心細いお気持ちであったことと存じます。
別途メールでもご連絡させていただきましたが、ツアー代金及びタクシー代はご返金させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
残念ながら送迎のご案内ではご迷惑をおかけしてしまいましたが、ツアー自体はお楽しみいただけましたことを心より願っております。

雪だるま様
この度はご参加頂き誠にありがとうございました。なかなか難しいご依頼ではありましたが、ガイドさんがいろいろ考えてくれました。そして皆様の楽しそうなご様子が思い浮かぶ体験談と写真の投稿ありがとうございました。今後ともVELTRAならびにみゅうのツアーをご贔屓頂けますと幸いです。
みゅう担当：Tk

御感想を聞かせて頂き、ありがとう御座いました。ご満足を頂いたことは何よりで御座います。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

書き込みありがとうごさいました。ハンガリーワインは欧州内でもとても高く評価されており、お楽しみ頂けたことご同慶の至りです。今後ともVELTRAおよびみゅうをお引き立て頂けますと幸いです。

弊社のツアーに御参加いただき、誠にありがとうございます。御参加いただきました「民族舞踊ショーの夕べ」ですが、スタンダードとプレミアムの種類が御座います。違いはプレミアムツアーに御参加いただける場合は貸し切りツアーになる上で、夕食と民族舞踊ショーが終わった後、夜景が世界遺産であるゲッレールトの丘までもご案内させていただくことと夕食にワイン白、赤200ｃｃずつとミネラルウォーター、コーヒーか紅茶も付いております。それからメイン料理はハンガリーの食べられる国宝 [マンガリッツァ豚] の料理です。ワインがお口に合わなかったことは非常に残念ですが、同行させて頂き、お食事中テーブルのところまで様子をお伺いに上がりましたので、その時一言だけでもおっしゃっていただいたら、別の種類のワインかビールなどの他のお飲み物に変えて上げました。「フォークロア等も外国人観光客向けで」とのことですが、ブダペスト市は大都会であり、実際民族舞踊の伝統が御座いません。民族舞踊と衣装は地方、田舎の物で、プロのダンサーはその各地の伝統的な踊りを見せてくれます。（オリジナルの舞踊は田舎に行かないと見れないし、田舎の人も最近祝日以外は民族衣装を着ません。）ブダペストのショーはハンガリー人向け、外国人向けに分かれておりません。確か平日の夜は外国の方が多いですが、皆様ハンガリーの文化に御興味があることはありがたいです。当日の夜、イタリア人、モロッコ人、ハンガリー人2組と日本人のお客様2名様いらっしゃいました。お店は1794年に設立されたブダペストの最も古い、伝統的なレストランであり、ジプシーバンドの団長のLakatos Miklosは日本をはじめ、世界中にコンサートしたハンガリーのリスト音楽院の有名なバイオリンの先生、作曲家です。今回、内容はご希望と違っていて、心よりお詫びを申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。メーサーロシュ・カタリン、代表取締役社長、大平原トラベル、ブダペスト