ご利用いただき、本当にありがとう御座いました。船会社に日本語のメニューが用意されていなくて、ハンガリー語のメニューを弊社で日本語に訳し、お客様を船乗り場まで案内して上げる弊社のガイドが毎回そのメニューを持っていて上げて、お客様に選んで頂いた料理を代表でオーダーして上げます。ハンガリー語お出来にならない方は通訳なしで大変だと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。

御参加いただき、本当にありがとう御座いました。9月6日に残念ながら特別にちょっと寒かったかもしれませんが、その後11月の頭までずっと25度ぐらいの日が続きました。現在冬時期で船は煖房されており、窓も全部クローズされていて、マフラーを持っていない方も船内は寒くありません。今後とも宜しくお願い申し上げます。

今回、ご利用いただき、誠にありがとう御座いました。御満足を頂いたことは何よりで御座います。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

大変お世話になっております。弊社のナイトクルーズツアーに御参加いただき、誠にありがとう御座いました。当日、たまたま大平原トラベル社のオーナー、メーサーロシュ・カタリンがガイドとして担当いたしました。スタッフ二人で、ドライバー付きの会社の専用車、お客様はライトアップされた建物の上や橋などもよく見えるようにパノラマルーフの車を御用意させていただきました。お飲み物の件ですが、船にお乗りいただく時、ガイドはいつもシャンペン、ワイン、ビールかジュースが選ばれるとご案内致します。船のスタッフがクルーズ中にオーダーを取りに参りましたら、ご希望をはっきりおっしゃっていただければ、必ず座席のところまでお飲み物をサービスして上げます。ご不安ンをおこしてしまい、申し訳御座いません。今後とも宜しくお願い申し上げますメーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト。

弊社のツアーに御参加いただき、誠にありがとう御座いました。ガイドのサービスに関してご満足をいただき、また夜景をたのしんでいただき、嬉しく存じます。
お飲み物のことですが、船会社に確認しましたら、必ず順番でお飲み物のオーダーを取って、頼まれたものを座席のところまで持って上げるそうです。オーダーの時、写真撮りにデッキに出られる方、お手洗いご利用の方は、後でスタッフに一言おっしゃるとすぐにお飲み物がサービスされます。当日のガイドの報告も頂いており、船を下りられたら、「問題御座いませんでしたか」とお聞きしましたそうですが、お飲み物がなかったとのクレームの言葉を頂けませんでした。不満が御座いましたら、その場で一言おっしゃっていただいたら、お飲み物を御用意させていただきました。ご不便をおこしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今後とも宜しくお願い申し上げます。

雪だるま様
この度はご参加頂き誠にありがとうございました。なかなか難しいご依頼ではありましたが、ガイドさんがいろいろ考えてくれました。そして皆様の楽しそうなご様子が思い浮かぶ体験談と写真の投稿ありがとうございました。今後ともVELTRAならびにみゅうのツアーをご贔屓頂けますと幸いです。
みゅう担当：Tk

ご満足を得て、嬉しく存じます。ご利用いただき、本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、催行会社の送迎と行き違いがありスムーズにご参加いただけなかったとのこと、催行会社に代わって深くお詫び申し上げます。
当日は催行会社もお迎え・お送りに向かっておりましたが、何らかの行き違いが発生しお会いできなかったようでございます。
風も強くて寒い中、送迎が来ずとても心細いお気持ちであったことと存じます。
別途メールでもご連絡させていただきましたが、ツアー代金及びタクシー代はご返金させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
残念ながら送迎のご案内ではご迷惑をおかけしてしまいましたが、ツアー自体はお楽しみいただけましたことを心より願っております。

御参加いただき、有難うございました。ナイトクルーズを楽しんでいただいたことは本当に嬉しく存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。