ナイトクルーズのチケット手配を御依頼いただき、ありがとう御座いました。申し込んでいただいたサービスはツアーではなくて、ただのチケット予約だけですので、ガイド付きのツアーみたいに送迎、御説明、乗り場でのお出迎えが含まれておりません。船にお乗りいただいたら、出港後スタッフがお飲み物のオーダーを取って、頼まれたお飲み物を座席まで持って行って上げます。Veltra社のバウチャーに弊社の日本語の連絡先が書いてありますので、今後お申し込みを頂ければ、不安があった場合は、どうぞご遠慮なくご連絡下さいませ。宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

お世話になっております。御参加いただき、誠にありがとう御座います。夏は、サマータイムもある関係で日が暮れるのが遅いです。こちらのツアーは夜景を楽しんでいただくのが目的で、20時より早ければ、ブダペストの素晴らしいライトアップされた建物や橋などが見れません。音声ガイドのことですが、他言語が流れる問題を今まで聞いたことが御座いませんが、確認させて頂きます。アンナウンスする、お飲み物をサービスするスチュワーデスみたいな若い女性のスタッフがおりますので、声をかけて頂けらば、イヤフォンガイドを調整してくれます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は送迎時にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、催行会社より依頼をしていた送迎会社にて手配不備があったとのことでございました。つきましてはご利用いただけませんでした往路の送迎代について別途ご連絡をしておりますのご確認いただけますと幸いです。また催行会社には利用した送迎会社に対して指導をするよう要請いたしました。 帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。