ブダペストのクラシック市内観光に御参加いただき、誠にありがとう御座います。ツアーと昼食を楽しんでいただいたことは何よりで御座います。今後ともお越しいただくことを心よりお待ちしております。メーサーロシュ・カタリン、大平原トロベル、ブダペスト

大変お世話になっております。大平原トラベル社設立25年周年のため人気スポットばかり含まれているこちらのツアーを申し込んでいただき、感謝を申し上げます。お食事と観光を楽しんでいただいたことは本当に嬉しく思っております。今後とも弊社のツアーに御参加いただければ、光栄と存じます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ハンガリー

国会議事堂とオペラハウスの内部見学ツアーに御参加いただき、ありがとう御座いました。TripAdvisorの調査によるとブダペストの国会議事堂は14番目の世界人気観光スポッ、トと7番目のヨーロッパ人気スポットであるそうです。ご満足をいただき、嬉しく存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ハンガリー

短いハンガリーの御滞在中に弊社のツアーに御参加いただき、誠にありがとう御座いました。弊社は1992年に、25年前に設立されており、この25年間の間、お客様によく楽しんいただいた、一番人気のある観光名所を集めて、一つのツアーに組み合わせました。内容とガイドのEmiliaさんのサービスに関してご満足をいただき、光栄と存じます。またハンガリーへお越しいただくことを心よりお待ちしております。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

ブダペスト御滞在中に弊社手配の市内観光に御参加いただき、誠にありがとう御座いました。当日のガイドはジョーケデリーの心配りの人で、もしタイプはお客様に合わなかったら、心よりお詫びを申し上げます。マージンを貰うことは弊社として禁止されております。お客様にこれもあれもすごくお似合いとの言い方は彼の特集ですが、まじめに仕事するように指定しております。お許し下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

国会議事堂とオペラハウス内部見学ツアーを申し込んでいただき、感謝を申し上げます。19世紀の後半はハンガリーの黄金時代であり、豪華な議事堂とオペラハウスもその時立てられました。お陰様で今でも綺麗に残り、保存されており、見学は多くのお客様に楽しんで頂きます。ブダペスト以外は地方、田舎の様々なツアーを企画し、手配しておりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。今回本当にありがとう御座いました。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ハンガリー

大平原トラベルハイライトツアーに御参加いただき、本当にありがとう御座いました。こちらのツアーは貸し切りツアーであり、1名様で御参加いただきましたので、Godollo宮殿をパスして、代わりに中央市場を案内するように・・・グンデルレストランで含まれている昼食以外はアラカルトでお食事をオーダーされて、議事堂の見学時間を遅れたら、他のところを代わりに案内して上げるなどのことで対応させていただきました。結局予定通りで回られましたが、何の御希望も聞いて、御指定通りツアー内容を変更させて頂きますよう頑張っておりました。歴史、政治、経済、農業などに関してご説明をいたしましたが、「ハンガリーの銀行口座の利子はいくら、日本人でも口座が開かれるのか、開かれたら、フォリントのみかユーロでも大丈夫なのか」とのご質問にも知っている限りでお答えしました。しかし、お客様は銀行口座を開きたいことは観光と関係のないお話であり、法律、各銀行のルールをはっきりと確認させていただくのにお時間を頂けないと具体的なお返事が出来ません。ビジネス関係でも弊社としてお手伝いが可能ですので、ご希望が御座いましたら、専門の通訳をお付けし、弁護士と銀行とのアポイントもお取りりいたします。宜しくお願い致します。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

nobu 様
コメントと評価ありがとうございました。楽しいお時間をお過ごしいただけたようで幸いです。ガイドさんにもお礼のお言葉をお届け致します。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム