お世話になっております。ご利用いただき、誠にありがとう御座います。オリジナルの御予約は09：19から12：20までの3時間観光ですたが、お客様は個人的に予約されたオーストリア鉄道から電車の到着時間が10：19に変更されるとのメッセージを受けたそうです。12：30から次の予約が入っていたので、終了時間を延長するのが難しいと最初からお伝えさせて頂き、ヴィーンから09：05ブダペスト着のバスもありますと案内して上げました。お客様はご自身でバスのチケットを買われて、当日の朝ヴィーンからの出発時間が遅れているとのメッセージをくれました。弊社の車もガイドも時間前からバス停で待っており、御自身で予約されたバスは遅れたことについて責任が取れません。バスが遅れても09：50～12：20の間2.5時間ですべての観光名所を案内して上げました。（10：19到着予定の電車も当日遅れたようですので、もし電車にされたら、観光の時間は1.5時間のみでした。）弊社として営業時間外のすべてのメッセージにもすぐ返事させていただいたし、何度とも変更されたご希望の送り先まで送って上げて、弊社の一流のヴェテランガイドとドライバーを用意し、対応させて頂きました。各自で予約されたヴィーンからの電車がキャンセルになり、バスは遅れたことが大変お気の毒だと思いますが、このため、弊社が企画したツアーが 2 つ星の評価を獲得したことは非常に残念です。

弊社のツアーを楽しんでいただことは何よりで御座います。御参加いただき、感謝しております。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

国会議事堂はブダペスト大人気の観光スポットであり、世界中から見学者が集まっており、チケットも取りにくいですが、御参加いただき、本当に感謝しております。

御満足を得て、光栄と存じます。

ご感想をお知らせいただき、誠にありがとう御座いました。御満足を頂いたことは何よりで御座います。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

御参加いただき、本当にありがとう御座いました。御感想の内容はガイドさんにもお伝えします。今後とも宜しくお願い申し上げます。

本当にありがとうございました。お客様のご満足をいただき、何よりで御座います。議事堂は大人気のところであり、チケットがご参加日の２～３週間前にもなかなか取れませんが、今回２日間目にご予約をいただいたのに、議事堂に特別依頼を出して、許可していただき、こちらも嬉しかったです。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

ご利用いただき、誠に有難うございます。国会議事堂ですが、基本的に旅行会社のガイドが建物のなかガイドするのが禁止です。弊社は３２年も前から日本人のお客様を案内しており、弊社のヴェテランのガイドは皆議事堂のことが詳しいから、議事堂が弊社と特別な契約を結んでくれて、日本語の内部案内を許可してくれました。ところで、議事堂は博物館などと違っており、現在も議事堂として使われていて、偉い政治家の仕事場ですから、警備が厳しいです。ルートも、部屋ごとの説明の長さと滞在時間も決まっております。警備人が先へ動くように指定すれば、その指定を聞くしか御座いません。言葉を分からずにただ議事堂のなかを見ているよりはお客様はお金をかけてくれて、弊社に予約されたことについて感謝しております。だからお客様を満足させるためにその限られた時間でたくさんのことをお伝えしたいです。３０年以上前から日本人の旅行者の実の担当をしておりますが、写真をたくさん撮る方、それから全く撮らない方もおられます。せっかくな内部見学の時間を無駄にしてはいけないので、ガイドが一生懸命説明して上げますが、お客様は歴史、建物の作り方、王冠のことなどの話を短くして欲しいか中止して欲しいとのご希望を最初から伝えていただければ、対応させていただきます。

大平原トラベルをご利用いただき、本当にありがとうございました。楽しんでいただいたことは光栄と存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン

弊社のツアーにご参加いただき、感謝しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベルのオーナー（当日のガイドでした）

ご利用いただき、誠にありがとう御座います。国会議事堂は大人気があり、数週間前にもチケットが取れない日が多いです。御参加いただいた日もそんな状況でしたので、議事堂とオペラハウスに入る時間を入れ替えさせて頂き、特別サービスとして専用車でお迎えに上りました。議事堂ですが、ツアーが15分おきにスタートし、いっぺんに入れる人数が限られており、７0名です。1～2名様の貸し切りの見学が出来ませんので、他国のお客様と一緒に入ります。皆様はオーデオガイドを使っていますが、弊社はライブガイドできる特別な許可を議事堂から取っております。その条件は多人数の中に混じり込まないように、数メートルの距離を取って案内することです。だけど、議事堂は美術館と違って、現在も議事堂として使われており、偉い政治家が仕事されるところですので、セキュリティールールが御座います。グループの先頭と後ろにも警備がいて、皆さん動いたら、一緒に動く必要があります。御了承宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、代表取締役社長、大平原トラベル、ブダペスト

弊社のツアーに御参加いただき、誠にありがとう御座います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

今回ご利用いただき、心より感謝を申し上げます。
御満足を頂いたことは何よりで御座います。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

弊社のツアーに御参加いただき、心より感謝を申し上げます。また御満足を得たことが何よりで御座います。今後とも宜しくお願い申し上げます。

大平原トラベルをご利用いただき、本当にありがとう御座いました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

今回ご利用いただき、心より感謝を申し上げます。お天気のことは非常に残念でしたが、弊社のサービスはご満足いただき、大変嬉しいです。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

弊社のツアーを楽しんでいただき、何よりで御座います。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

今回ご利用いただき、感謝しております。ご満足をいただいたことが何よりでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。