この度は当ツアーにご参加いただき、またご多忙の中大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
人数変更はマイページからお客様ご自身での変更が可能でございます。
1名追加をご新規予約として申し込みしてしまったとご連絡をいただきましたが、その際追加料金のご返金と併せてマイページからの人数変更方法をご案内すべきであったことと存じます。ご混乱をお招きし大変申し訳ございません。
今後はお問い合わせの際マイページでの人数変更方法をご案内させていただきます。
ツアー自体はお楽しみいただけたとのことで弊社としましても大変嬉しく存じます。
またの機会にfuep様の旅のお手伝いができます日を楽しみにしております。

VELTRAカスタマーサービス

デラックスナイトクルーズに御参加いただき、誠にありがとうございます。クルーズとお食事を楽しんでいただいたことは何よりで御座います。音楽ですが、テープではなくて、一階の生演奏でした。派手な音楽よりはサウンドトラックでしたので、同じ曲に聞こえてしまって残念だと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ナイトクルーズに御参加いただき、誠にありがとう御座います。船は１５０人乗りで、海ではなくて、リバークルーズボートの中で大きい方で御座います。王宮の丘か川沿いのところからも確かに夜景の一部が見えておりますが、５キロぐらいの長さで、ドナウ川の両側にライトアップされたすべての建物や橋はこの船にお乗りいただかないと見れません。あんまり楽しんでいただけなくて非常に残念として思っておりますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。

国会議事堂とオペラハウス内部見学ツアーに御参加いただき、誠にありがとう御座います。オペラハウスは午前クローズで、見学できるのが毎日15時と16時のみです。残念ながらオペラハウスの都合で午前のアレンジは難しいです。今後ともよろしくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

クルーズ船のチケット手配の御依頼をいただき、ありがとう御座います。御感想を船会社に転送させていただいており、早速お返事を頂きました。イヤホーンガイドは毎日、営業時間が始まる時一つづつチェックされているそうです。故障されたもの、よく聞こえないものを毎朝新しいのに変えておきます。船は150人乗りで、毎日クルーズの本数が多くて、夜になって、もし壊れたら、スタッフに一言おっしゃっていただければ、すぐに変えて上げます。今回御迷惑をおかけしました、お詫びを申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

御参加いただき、本当にありがとう御座いました。この船は一年中世界各国の乗客が多くて、予約は必要です。ご満足をいただき、嬉しいです。

御予約をいただき、本当にありがとう御座います。御参加の証明書は印刷された間、後ろの行列が出来たことを気にしないで下さい。船会社も色々な窓口からのブッキングが入り、そのタイプにより手続きの形が変わります。弊社として、お客様のチケット手配依頼を頂いた後、弊社のカードからチケット代は決済されます。お客様は受付でお見えになりましたら、書類がプリントアウトされて、参加しましたとのサインを頂いただきます。今後とも宜しくお願い致します。

ツアーを楽しんでいただいたことは何よりで御座います。御感想をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

遊覧船のチケット手配依頼をいただき、ありがとうございました。こちらのActivityはツアーではなくて、チケット販売だけで御座いますので、ガイドはおりません。弊社手配の往復送迎付きと日本語ガイド付きのツアーも御座います。それをお選びいただければ、ガイドは船の席までご案内し、色々詳しくご説明いたします。チケット予約のみの場合は御自身で乗り場までお越しいただき、受付でチェックインしていただく形になります。受付の人は制服を着ており、入り口は一つしかありませんので、大きな声で案内をいたしません。チェックインされた方は御自身で座席までお入り頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ナイトクルーズのチケット手配依頼をいただき、ありがとうございました。楽しんでいただいたことは何よりで御座います。ワンドリンクのことですが、アルコール以外のソフトドリンクも色々御座います。オレンジジュース、リンゴジュース、コーラ、スプライト、ミネラルヴォーターもお選びいただけます。アルコールを飲めない方、お子様もいらっしゃいますので、シャンペン、ワイン、ビール以外はご希望によりジュースもサービスされます。今後ともよろしくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

国会議事堂とオペラハウスの内部見学ツアーに御参加いただき、ありがとう御座いました。TripAdvisorの調査によるとブダペストの国会議事堂は14番目の世界人気観光スポッ、トと7番目のヨーロッパ人気スポットであるそうです。ご満足をいただき、嬉しく存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ハンガリー