(参加者のレビュー一覧) 送迎[PJ] | ハンガリーの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハンガリー
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.14 4.14 / 5

体験談数

72

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

スムーズで快適

投稿者: うなぎ

到着のところで待っていてくれたので、こちらが特に待つことはなく、スムーズにホテルに着けました。道中の会話も楽しかったです。ありがとうございました!!

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/10/31
参加日: 2024/10/30

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

遅れ

投稿者: はらっち

空港に時間通り到着、到着ロビーにネームプレートを持ったドライバーがいない。
結局30分遅れで現れる。
日本からの最初の到着地だったのでとても心配な思いをしました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/25
参加日: 2024/10/24

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

とても良かったです

投稿者: まーママ

今回、空港に着くのが夜中の12時近くで、しかも一人という事もあり、不安でしたので、空港からホテルへの送迎をお願いしました。ドライバーの方が空港の出口で名前の書かれた看板を持っていてくださってすぐわかりましたし、急な宿泊先の変更にも快く応じてくださって、とても助かりました。ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/10/18
参加日: 2024/10/15

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

時間通りに来てくれました

投稿者: まりす

飛行機の出発時刻の3時間前に来ていただくようお願いしておりました。
時刻通りくるか不安だったのですが、予定通りに迎えに来て頂きました。
運転も安全運転で、道中も全く問題なかったです。

  • ホテル前に時刻通り迎えに来ていただきました

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2023/07/27
参加日: 2018/09/24

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

安心して使えます

投稿者: Iggy

空港に到着すると、出口でサインを持った人が出迎えてくれて、5分ほど待ってからドライバーさんが来ました(お子さん連れ)。運転も丁寧で安心です。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2020/05/03
参加日: 2019/12/25

ブタペスト⇒ウィーン 片道送迎サービス<貸切/現地語ドライバーまたは日本語ガイド/ブダペスト発>

便利でした。

投稿者: shk

当初電車で都市間を移動しようと考えていましたが、このシャトルサービスを見つけたので電車は利用しませんでした。駅から移動する手間が省けて時間短縮になりましたし、料金は電車より高いですが効率よく都市間移動をしたかったので、利用して良かったと思います。
指定された時間より早くドライバーさんは到着していました。片言の英語でしたが、私も英語が得意ではなかったので道中必要以上に話しかけられることもなく、ちょうどいい休憩になりました。日本語ガイドをお願いしていたらかえって気が休まなかったかもしれません。
途中一度休憩があったのですが、お手洗いは小銭(フォリント、ユーロどちらも使用可)が必要となりますので用意しておくことをおすすめします。

役に立った
評価:
プラン: 専用車のみ
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/09/17
参加日: 2019/09/09

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

よかったです。

投稿者: traveler

ちゃんと時間と思うにピックアップしていただき、道中もスムーズでした。
ハンガリーの人はとても優しいと感じました。
また機会があれば利用したいです。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/08/19
参加日: 2019/08/16

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

空港送迎<英語ドライバー> 空港⇒ブダペスト市内ホテル

投稿者: ファルスタッフ

フランクフルトでの乗り継ぎが悪く、ブダペスト到着が深夜11時過ぎになる旅程だったため今回このサービスを利用しました。初めての地に深夜到着するのは誰しも少々不安になるものですが、その不安を払拭することができました。以前、他の方から名前のプレートが読みにくいというご指摘がありましたが、今回に関してはそんなこともなかったです。複数の利用者がいるので順番待ちは多少あります。価格もリーゾナブルでよいサービスと思いますが、通常の時間帯に到着されるのであれば旅慣れた方なら普通にタクシーを利用されるのもありと思います。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/07/17
参加日: 2019/07/04

ブタペスト⇒ウィーン 片道送迎サービス<貸切/現地語ドライバーまたは日本語ガイド/ブダペスト発>

時間通りに迎えにきてくれました

投稿者: さささ

ホテルのロビーに時間通りに迎えに来てくれ、国境をこえるときに説明をしてくれたりと親切な対応でした。

役に立った
評価:
プラン: 専用車のみ
参加形態: 家族
投稿日: 2019/07/06
参加日: 2019/07/01

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

最低です

投稿者: Yui

時間に来ない。電話してやっとくる。
他のピックアップがすべて終わってから、名前のボードも持たず、ふらっとやドライバーが来ました。スーツケースをもって一人立っている私を見つけました。実は後で来た友人も同じ目にあってます。最低ですので、他の業者を勧めます。

役に立った 2
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/06/13
参加日: 2019/06/12

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

持ち合わせ

投稿者: よっくん

空港出口での待ち合わせがいろいろな会社が入った小さな黒板で書かれていて、名前も間違っていたこともあり、見つけるのに大変苦労した。

役に立った 1
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/06/02
参加日: 2019/05/08

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

丁寧なピックアップ対応でした。

投稿者: Chim

時間通りにピックアップに来ていただき、確実に空港まで送ってくださいました。わかりやすい英語で行き先の確認をしてもらえて助かりました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/05/05
参加日: 2019/05/04

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

全く問題ありませんでした

投稿者: 阪神タイガーウッズ

予定より早めに迎えに来てくれていました。
車内も問題ありませんでした。
空港も的確な場所で下ろしてくれました。
中年の男性でしたが、親切でした。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/04/20
参加日: 2019/03/31

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

時間通り

投稿者: Ted

時間通りにドライバーがホテルに到着し、英語でフレンドリーに会話することが出来ました。安心して空港に到着できました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/04/12
参加日: 2019/04/09

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

問題ありませんでした。

投稿者: 阪神タイガーウッズ

空港の出口辺りに少し緩い感じの若い女性がネームプレートを掲げて待ってくれていました。
お客が複数いるせいかとは思いますが、字のサイズ等少しわかりずらい感じはしましたが、探し回るということはなかったです。
近ずいて名前を伝えると直ぐに外で待つ運転手に電話してくれました。5分程待ったところで、今度は若い男性が乗り場まで案内してくれました。
運転手は中年でしたが、キチンとした方で、ホテルまでの道中は全く問題ありませんでした。

役に立った 1
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/04/04
参加日: 2019/03/29

ブタペスト⇒ウィーン 片道送迎サービス<貸切/現地語ドライバーまたは日本語ガイド/ブダペスト発>

渋滞で疲れ気味

投稿者: マイレージ女子

ウイーン空港からブダペストのホテルへの送迎が日曜日のため超速で着きましたが、ブダペストのホテルからウイーンのーンのホテルの出発時間は平日で夕方にかかり事故があり渋滞に巻き込まれました。
3時間以上かかり疲れましたが、当日はウイーンのホテルに泊るのみ。
特に問題はありませんが、余裕を持って予定を組むことをお勧めします。
行きはよいよい帰りはこわい?

催行会社からの返信

ご利用いただき、ありがとう御座いました。ヴィーンの空港はヴィーン市内から離れており、ヴィーンとハンガリーの国境の間で御座いますので、ヴィーン空港から日曜日の朝6時過ぎごろ出発されて、車が少ない時間ですので、2時間ぐらいでブダペストまでお送りさせて頂きました。ブダペストからヴィーンまでお送りさせて頂きましたのは平日、火曜日の夕方でしたし、ヴィーンの中心街まで入る必要がありましたので、ヴィーンまでの帰りがその分時間がかかりました。ブダペストの国会議事堂をご見学いただいた後、議事堂の前まで用意させて頂きました専用車に乗っていただきました。車のGPSを確認しましたら、ブダペスト発は14:40、国境の手前のドライブインで16:45~17:00休憩していただき、ヴィーンホテル着は18:09でした。議事堂の見学の時、ヴィーン着は交通事情により18時前後になるとお知らせ申し上げまして、当日の夜、予定が御座いませんか、コンサートなどに行かれませんかと確認させていただいたとき、予定がない都のお返事を頂きました。お申し込みを頂く時、通常出発時間が指定されています。お客様の予定があって、ヴィーンのご希望の到着時間が指定された場合は、勿論時間の余裕を見て、通常必要な時間より1時間早くブダペストを出発するようにおすすめいたします。専用車はホテルからホテルまで荷物を乗せて、移動するのに便利ですが、途中で、特に夕方に大都会に夕方に入るのがラッシュがおこることが御座います。弊社のプロのドライバーはスピード違反などは致しません。お客様を行き先まで安全運転でお送りいたします。今回ご不便をおこしてしまい、申し訳御座いません。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

役に立った
評価:
プラン: 専用車のみ
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/02/28
参加日: 2019/02/19

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

深夜のブタペスト到着をスムーズに通過

投稿者: Ken

事前案内の通り、空港ゲートを出たら私の名前のあるボードを持つ男性を発見。側で待つように指示される。周りには同じ様に10人以上も待機する方が……。ボードを持つ男性に尋ねると10分以内にドライバーが来ると言われて、待つ事、十数分間……。本物のドライバーが現れて車に案内されるという段取りでした。私の前に待っていた人達、後で来て待つように指示された人達。あの人達は、どのように移動したのだろう…………。この手順を事前に教えて頂きたかったです。

役に立った 1
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/11/12
参加日: 2018/11/09

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

不安な深夜到着時の利用も安心です。

投稿者: 雪だるま

初めてのブタペストに家族4名の大荷物で深夜の時間帯に到着したのですが、
すぐにドライバーと落ち合えて、不安なくホテルに直行できました。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2018/08/08

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

早朝出発も確実でした!

投稿者: 雪だるま

6:30AM発の飛行機でしたので、家族4名で予約しました。
大荷物だったのでロビーに早めに降りたのですが、
既にドライバーも待機してくれていてスムーズに空港へ向かえました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2018/08/08
参加日: 2018/02/11

ブダペスト ホテル⇒空港 or 駅 貸切送迎サービス<日本語または英語ガイド>

ホテルから空港までの送迎

投稿者: MMM

タクシーだと、4000円以内で、市内から空港までいけるみたいで、2人で15000円は、高過ぎです。カードもユーロ決済じゃなく、日本円になるので、高くつきました。ちゃんと調べれば良かったです。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただきました所、ご満足いただけなかったとのことで弊社としましても大変心苦しく存じます。
こちらの送迎サービスは、ご予約いただきましたお客様のための専用車をご用意し専属の日本語ガイド付きでご案内をしております。また、なれない旅行先でタクシーが捕まるかわからないなどのご不安がないよう、安心してご利用いただける点も事前申し込みの利点でございます。
その他チェックインのサービスや現地の情報などのご案内も料金に含まれておりますため現在の料金設定とさせていただいております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。今後も催行会社と協力の上、全てのお客様にご満足いただけるようなサービスを提供してまいりますので、またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイドプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/07/27
参加日: 2018/07/21

ブダペスト 空港 or 駅⇒ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ガイド>

きめ細かな気配りで、安心と笑顔のブタペスト

投稿者: 達磨さん

まだ明るい午後7時半、空港に到着。直ぐに妻と2人を、日本で過ごしたことのある女性ガイドさんがお迎え。車の中で、ハンガリーのお話を伺いながら鎖橋近くの予約していたホテルに到着。
ホッとしたのも束の間、フロントは薄暗く、何か様子が変‼️ ガイドさんがスタッフと話しをしたところ、水が使えないため、他のホテルへ替らないといけない、との事。仕方ないので、ホテルが呼んでくれたタクシーに3人で乗り込み、系列のレジデンスホテルへ。着くと、フロントでガイドさんがチェックインと、一緒に部屋の確認までしてくれました。
言葉も分からず、最初は何故他のホテルへ替わらないといけないのか戸惑いましたが、ガイドさんのお陰で、問題無くブタペストの旅をスタートすることができ、妻と一緒に感謝の気持ちで一杯でした。

催行会社からの返信

あたたかいお言葉をいただき、本当にありがとうございました。実際ガイドの仕事は空港からホテルまでの案内だけでしたが、困っていらっしゃる時別れるのがいけないので、ホテル予約は弊社の手配ではなかったのですが、変更されたホテルまでも同行いたしました。サービスに関してご満足をいただき、嬉しいです。メーサーロシュ・カタリン、
大平原トラベル、ブダペスト

  • 鎖橋からタクシーで5分くらい離れた代替えのホテル

  • 空港でのお迎え

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイドプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/06/08
参加日: 2018/06/05

ブタペスト⇒ウィーン 片道送迎サービス<貸切/現地語ドライバーまたは日本語ガイド/ブダペスト発>

Need to improve

投稿者: real comment

ドライバーは人柄は良さそうでしたが、英語が通じませんでした。かつ、ウィーンではホテルの近くまで来ましたが、ホテルが見つからず(ナビ頼りでは駄目!!)、結局、私が通りすがりの現地に人に聞いて、ホテルを見つけました。最低限、英語またはドイツ語が判るドライバーにすべきでは・・・

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は送迎時にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。催行会社に確認しましたところ、当日担当したドライバーはドイツ語を母国語とするベテランドライバーだったとのことです。ウィーン市内は一通や細い道、渋滞も多いためドライバーはナビと状況確認の為に車を停車し、最短でホテルのエントランスに到着する方法をこまめにチェックしていたとのことでございます。恐らくその対応がreal comment様のご不安を招いてしまった要因かと思慮いたします。ベルトラでは皆様に安心してご利用いただける現地催行会社と提携をしております。この度の件は催行会社とも共有し、今後のサービス改善に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

役に立った 1
評価:
プラン: 専用車のみ
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/05/10
参加日: 2018/04/28

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

Very polite and professional driver

投稿者: Yukikoni

We had a great time from the airport to my apartment.

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/04/08
参加日: 2018/04/06

ブダペスト 空港 or 駅⇒ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ガイド>

懇切丁寧な案内で、判りにくいホテルのチェックインも楽々

投稿者: さすてい

今回は、他のツアーとセットで頼みましたが、ツアーを終えてホテルにチェックインする際も、ホテルのレセプションまで一緒に来てくれて、判りにくいホテルの出入りについて丁寧に聞いてくれてとても助かりました。ちょっと独特の宿泊施設だったので、初めての人にはすごく判り難くかったのですが、一緒に来て入り方から全部ホテルに直接電話して聞いてくれたので、無事チェックインも朝食も摂れました。判らないことなど、丁寧に教えてもらえるので、ブダペストのスタートにはとても助けになるお迎えになると思います。

催行会社からの返信

大変お世話になっております。大平原トラベル社のツアーを申し込んでいただき、誠にありがとう御座います。ご満足を頂いたことは何よりで御座います。今後ともよろしくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイドプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/04/03
参加日: 2018/03/31

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

楽でした

投稿者: moni

飛行機の到着が1時間15分ほど遅れてしまったので諦めかけていましたが、待っていてくださり本当にありがたかったです。
安心してホテルまでたどり着けました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/02/15
参加日: 2018/02/14

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

何とかたどり着けました

投稿者: Masato

ホテルを間違っていたので危うくタクシーを頼まないといけないところでしたが、外にまだ車が止まっていたのて正しい場所まで改めて連れていってもらえました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/02/09
参加日: 2018/02/06

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

とっても丁寧な対応

投稿者: やまがたん

時間どおりにキチンと迎えにきてくれました。
物腰もよく、とても紳士的な対応だったため、安心して旅行を楽しむことが出来ました。
お値段以上のサービスの提供、本当にありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/01/20
参加日: 2018/01/04

ブダペスト 空港 or 駅⇒ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ガイド>

ピックアップ時間の記載について。

投稿者: ふじちゃん

市内ホテルまで送って頂いたことは本当に快適で申し分なかったです。
ただ、フライトの到着時間をそのまま書いたら待合場所にその時刻から待って頂いた様で、超過料金を取られました。入国に時間がかかったりフライトが遅れたりもあると思うので待合時間は余裕を持って書いた方がいいと感じました。とても良い方だったので機会があったら次回も利用したいと思うので、超過料金は勉強と思うようにします

催行会社からの返信

弊社の送迎を申し込んでいただき、誠にありがとう御座います。到着ホールでお待ちして上げました間、お電話をいただき、「入国手続きにすごい時間がかかりますが、待っていただけますか」とおっしゃられました。「そのまま待っておりますので、ご安心下さい」と申し付けており、出られたら、うまくお会いすることが出来ました。駐車場までご案内させていただき、時間が大分オーバーしましたので、パーキングメーターに追加料金が発生されていないかと確認させていただきました。基本料金が払ってあったのですが、時間をオーバーしたら、出口のゲートが開かなくなるからです。その時、「追加料金が発生されたら、支払いします」とおっしゃっていただきました。フライト遅延の場合の追加料金のポリシーが御座いますが、入国手続きなどとの関係のポリーシーがツアー契約に書いてありませんので、追加料金を一切請求いたしません。私で駐車代金の追加の分を支払っておいて、そのまま車に乗って、ホテルまでお送りさせて頂きました。到着後、「駐車代金はいくらでしたか」とのご質問をいただき、レシートを見せて上げて、7ユーロの追加料金と3ユーロのチップ、合計10ユーロを頂きました。お客様のお言葉に甘えてお金を頂いており、請求を申し付けておりませんでした。10ユーロは勿論返金させて頂きます。御迷惑をおかけしまして、大変申し訳御座いませんでした。飛行機が定期時間前に着く時もあるし、チェックに時間がかからなくて、手荷物だけのお客様もいらっしゃいますので、ガイドと専用車はいつも着陸時間でお迎えに上がります。早めに出られる方を待たせてはいけないからです。御了承宜しくお願い致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル社、ブダペスト

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイドプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/12/10
参加日: 2017/12/08

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

仕事しろよ

投稿者: 旅ゴンタ

イミグレを抜けて、スーツケースをピックアップしてから到着ホールに出る。ブダペストのそこは狭く到着した人と出迎えの人で結構混んでいた。我々は名前が書いてあるボードを持っている人々の間をチェックしたが、私の名前がない!もう一度丁寧に見ると、出迎えとは関係ないカフェの横に立ち話をしている女性のボードにたくさんの名前の中に私の名前があった。
名前を告げると、そこにいろと言ってまた女同士で話し込んでいる。
10分もほっておかれた感じ。どうなっているんだ?と聞くともうすぐ来るという返事も片手間、こちらを見ない、女性同士で話をしているほうを向いている。
しばらくしてドライバーが来てやっと車に向かう。この女性の態度は人を迎えに来た態度ではなくカフェで友達と話をしている態度。ついで仕事って感じでとても不愉快。
こんな不愉快な思いをするなら空港タクシーのほうがよっぽどましだ。これはやめたほうが良い。
その国にはめて足を踏み入れる空港での最初の行動だけにもっと親切にしてもらいたいし、過去もこの後もCITYRAMAはいい仕事をしているのにとても残念

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。お迎え時に当日のドライバーの態度が不適切でしたこと、弊社としましても大変遺憾に存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告いたしました。今後の課題として現地オフィス共々、改善の為に最善を尽くして参ります。お客様からのご指摘が催行会社のドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

役に立った 1
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/22
参加日: 2017/10/03

【空港送迎】ブダペスト空港(リストフィレンツ国際空港)⇔ ブダペスト市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

深夜の到着

投稿者: nory

深夜到着にもかかわらず、安心してホテルに送って頂きました。空港でプラカードを持っている人と運転手は別の方でしたが、2人とも非常に優しい人で、快適でした。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/10/21
参加日: 2017/09/26

送迎[PJ] | ハンガリーの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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