ご利用いただき、誠にありがとう御座います。ご利用いただいたツアーは貸し切りツアーでは御座いませんが、お申し込みを頂いた時、当日他の御参加者もいらっしゃるか知りませんでした。今回他に2名様も参加されましたので、1名様の追加料金を勿論返金させていただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お世話になっております。ご利用いただき、誠にありがとう御座います。御参加いただきました議事堂の内部見学ツアーですが、当日送迎付きで申し込まれたお客様もいらっしゃいました。入場時間は13：30ですが、送迎なしで申し込まれる方に13：15～13：30の間御集合いただきますようお願いしております。今回、ガイドは送迎付きで申し込まれた他のお客様を専用車でホテルから議事堂までお送りし、あのお客様と御一緒に13：16に議事堂の集合場所に到着しました。あのお客様のホテルロビーでの集合は予定より遅かったので、ホテルを予定時間より少し遅く出ましたが、車のGPSを確認しましたら、議事堂着は13：12でした。車を下りたところから議事堂の入り口まで歩いて2～3分かかり、13：15より一分ぐらい遅かったかも知れませんが、いつもの集合場所で送迎なしで申し込まれたお客様皆様とも会えて（お名前の書いたボードを持っておりました）、その後ガイドは予約券を入場券に変えて、まだお時間があったので、13：30の入場を皆でお待ちし、並んでいた間もガイドは色々説明して上げました。弊社のヴェテランのガイドで、議事堂の案内は何百回も致しており、入場場所を間違えておりません。弊社の日本語の緊急連絡先の電話番号はバウチャーに書いてありますので、送迎なしで申し込まれたお客様は、場所、時間について不安があれば、お電話いただければ、幸いです。御了承宜しくお願い申し上げます。

大変お世話になっております。弊社のツアーに御参加いただき、誠にありがとう御座います。国会議事堂は同時にお客様75名様は入れます。弊社として許可代が大金かかってしまいますが、何語のグループにも弊社のガイドが入れます。議事堂の専属のガイドは他人の外国人のお客様にドイツ語、イタリア語、スペイン語、ロシア語などの言葉で（言葉が毎回変わります）説明していても、弊社のガイドが弊社の日本人のお客様に日本語でご案内致します。議事堂は専属の日本語ガイドがいないので、弊社のガイドは技と当日見学を申し込まれたお客様のために議事堂まで参ります。1名様で御参加いただく場合はガイド料の100％を1名様で御負担いただけます。当日担当いたしました日本語ガイドはガイド歴40年のヴェテランのライセンスガイドでした。プロのガイドですので、議事堂のアルバイトの専属ガイドの言葉を約するのではなくて、直接お客様に日本語で御説明いたします。御了承宜しくお願い申し上げます。

国会議事堂の日本語ガイド付きの内部見学ツアーに御参加いただき、誠にありがとう御座いました。集合場所のことで御座いますが、Veltra社のサイトで地図と入り口の写真も載っており、「ビジターセンター入り口の回転ドアの前」書いてあります。今回、お客様は回転ドアの前で見えませんでしたので、ガイドはお名前の書いたボードを持って、回転ドアを入ったところですぐに会えました。ビジターセンターのロビーも大きくなくて、ガイドはお客様を必ず探して、声をかけて上げますので、ご心配必要御座いません。今後とも宜しくお願い申し上げます。

弊社のツアーをご利用いただき、本当にありがとうございました。楽しんでいただいたことは光栄と存じます。スタッフは自己紹介いたしましたが、名前の書いた書面を渡さなくて、申し訳御座いませんでした；ドライバーはジョージさん、ホルトバージツアーの担当のガイドはアンゲリカさん、ナイトクルーズのガイドはバラージュさん、国会議事堂のツアーの担当者はベアさんでした。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

ご満足を頂き、光栄と存じます。大平原トラベル社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お世話になっております。ご利用いただき、誠にありがとうございます。当日国会議事堂のツアーを送迎付きで申し込まれた2名様も参加され、その方のピックアップ時間は13：00でした。ピックアップ場所は議事堂の近いところでしたので、車のGPSで確認したら、議事堂着は13：10でした。ガイドとともに議事堂のVisitor Centerに入り、ガイドの報告を聞くと回転ドアを入ると日本語が聞こえたので、向かい合って、ガイドがすぐに声をかけて上げて、用意されたネームボードを出す必要がなかったそうです。ガイドがその後入場券をレジで発行してもらいました。チケットに書かれている発光時間が13：23ですので、その前に間違いなく会えたとのことです。弊社の緊急連絡先が003630-9416222（私、メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル社のオーナー）の携帯電話番号で御座います。24時間で日本語で対応させていただきます。かけ方の問題ではなかったか、ご確認いただければ、幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用いただき、誠にありがとうございます。議事堂は691の部屋があり、首相官邸もその中だし、議員さんのオフィス、色々な政党の事務所、委員会ルームなどの見学者が入れないところが御座いますので、すべてのお部屋が見れないことを御了承下さい。豪華な議会ホール、メイン会談ホール、ハンガリーの初代国王の1000年前の王冠（ハンガリーの一番の宝物）の展示されたドームホール、議員さんの休憩室などのメインのところを約1時間でご見学頂いております。ブダペストの国会議事堂は世界で一番有名な観光名所10カ所の一つとして選ばれており、大人気で御座います。15分おきにツアーが出て、毎回75名参加されますが、1~2週間前にチケットが売切りです。専属のガイドがドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語などのユーロッパの言葉のガイドがいますが、専属の日本語ガイドが議事堂にいません。日本人のお客様のために弊社の日本語ガイドが議事堂まで参り、同行します。日本語で案内できる許可は大金のデポジットがかかりますが、そのおかげで日本語でご案内させていただくことが可能です。ドイツ人グループとちょっと離れたところで、弊社のガイドが当日も詳しく案内して上げました。当日弊社の日本人のお客様は3名様いらっしゃいましたので、少人数のツアーで御座いました。議事堂全体を日本語ガイドを共に御自分だけでご見学いただくのに75名分のチケットを買い取る必要が御座いますが、予算的に難しいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

ご満足の気持ちを得て、光栄と存じます。今後ともよろしくお願いいたします。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

この度は当ツアーにご参加いただき、またご多忙の中大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
人数変更はマイページからお客様ご自身での変更が可能でございます。
1名追加をご新規予約として申し込みしてしまったとご連絡をいただきましたが、その際追加料金のご返金と併せてマイページからの人数変更方法をご案内すべきであったことと存じます。ご混乱をお招きし大変申し訳ございません。
今後はお問い合わせの際マイページでの人数変更方法をご案内させていただきます。
ツアー自体はお楽しみいただけたとのことで弊社としましても大変嬉しく存じます。
またの機会にfuep様の旅のお手伝いができます日を楽しみにしております。

VELTRAカスタマーサービス

国会議事堂とオペラハウス内部見学ツアーに御参加いただき、誠にありがとう御座います。オペラハウスは午前クローズで、見学できるのが毎日15時と16時のみです。残念ながらオペラハウスの都合で午前のアレンジは難しいです。今後ともよろしくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

ブダペストの国会議事堂内部見学と最高級レストラン、グンデルでのランチツアーは弊社の人気ツアーであり、ご満足を頂いたことは何よりです。本当にありがとうございました。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル

ツアーを楽しんでいただいたことは何よりで御座います。御感想をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト