今回ご利用いただき、感謝しております。ご満足をいただいたことが何よりでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用いただき、心から感謝を申し上げます。

国会議事堂の内部見学ツアーに御参加いただき、誠にありがとう御座います。ガイドは知識豊富なベテランのガイドで、お客様の心よりのケアと高いレベルでの詳しい案何をさせて頂きながらお客様をおもてなしすることが一番大事な目的です。当日もお客様のことを心配し、外国人の人込みの中でマスク着用にお願いしましたし、技と136段の階段を上らないように120年前のオリジナルのエレベーター利用の許可を取りました。フランス人グループと少し離れながら日本語で議事堂についてご説明し、何のご質問にも詳しくお返事させて頂きました。ツアー終了後、ご希望により奥様をトラム乗り場まで案内し、乗り方、乗り継ぎ駅、王宮までの行き方をご案内致しました。その間お手洗いに行かれた旦那様にもぜひ宜しくお伝え下さいと申し上げまして、お別れの御挨拶をいたしました。お客様はコメントの中でサービス、案内の内容についてネガティブなことを一言もおっしゃっていません。この地球上のすべての人の顔は異なります. お客様に仕えるために最善を尽くした人について個人的なコメントをすることは不適切であると考えております。

今回、ブダペストの大平原トラベルのツアーに御参加いただき、誠にありがとう御座います。御満足を頂いたことが何よりです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

大変お世話になっております。ナイトクルーズを御予約頂き誠にありがとう御座います。バウチャーについて不明が起こった理由を船会社にお調べいたしました。当日の乗船担当者に事情を聴いていただいた結果、下記のお返事を頂きました：Veltra社のバウチャーは上の部分にローマ字でお客様のお名前と催行会社名は書いてありますが、下の分は日本語になっています。お客様は携帯電話の画面にワウチャーを見せた時、その下の部分の日本語の文字しか見えてなくて、担当者はそれを読まなくて、意味を分からなくて、ゆっくりと確認が出来る時までお客様を待たせていたそうです。お待たせしましたことについて船会社はお詫びを申し上げます。コロナのことで乗船係りがお客様のスマートフォンを出来るだけさわらないことにしておりますので、今後出来るだけバウチャーの英語版のところを見せて頂きますようお願い致します。このアクティビティは日本語ガイドが付いていませんが、ワウチャーに現地催行会社の電話番号が表示されており（24時間で日本語で対応）、不便が起こった場合はすぐにお電話いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

大変お世話になっております。ご感想を御共有頂き、誠にありがとう御座います。御満足を頂いたことが何よりで御座います。コロナが落ち着いたらまたハンガリーへお越しいただくことをお待ちしております。現在、オンラインツアーの催行しか出来ませんが、もし御興味が御座いましたら、詳細はここで御覧頂けます：https://www.veltra.com/jp/europe/hungary/a/166720
今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト

オンラインツアーに御参加いただき、誠にありがとう御座います。楽しんでいただいたことは何よりです。今後とも宜しくお願い申し上げます。

写真付きでの体験談のご投稿誠にありがとうございます。
お客様がお楽しみいただけたようでなによりです。
お客様の温かいお言葉は弊社、またガイドにも励みとなりますのでお伝えさせていただきます。
ぜひ今後ともベルトラ、みゅうともどもよろしくお願いいたします。