この度はギリシャ古代遺跡めぐりツアーへのご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくの宿泊ツアーにも関わらず、ご満足いただけなかった点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
旅程の印刷物のご提供に関しましては、通常こちらのツアーでの提供は行っていないとのことです。環境問題なども考慮しておりますため、ご理解いただけますと幸いです。
なお、ガイドの英語に関しましては、聞き取りにくかったとのこと誠に申し訳ございません。アクティビティページにも記載しておりますとおり、こちらはもともと多言語ツアーとなっております。しかしながら、お客様からゆっくり話して欲しいとリクエストがあった場合には、きちんとスピードを調整し、わかりやすく話す必要があったかと存じます。経験豊富なガイドであると伺ってはおりますが、今回ご指摘いただきました点につきましては催行会社にも共有させていただきました。ガイドの連絡先につきましては、ギリシャでは宿泊を伴う数日間のツアー提供の際にガイドの連絡先をお客様にお知らせすることが出来ない決まりになっているとのことです。何かあった際には緊急連絡先にご連絡するルールになっていると伺っておりますが、この点をきちんとお伝え出来ていなかったのかと存じます。こちらにつきましても今後ツアー参加時に必ずアナウンスするよう催行会社に申し伝えます。最後にこちらのツアーにつきましては共同運行となりますが、Argonaut Travel Touristic Ltdが催行を行っているのを再度確認いたしました。
この度は、お時間を割いて体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
いただた貴重なご意見はすべて催行会社と共有し、より良いツアーの提供を目指して参ります。
今後ともVELTRAをよろしくお願いいたします。