10歳の息子と参加しましたが、自分たちで回るより効率的でガイドさんの話も楽しくわかりやすく聞くことができました。
ただ一つ残念だったのは、8月の観光シーズンに工事中が多かったことです。見学できない場所があったのが、少し残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/10 |
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8/7のノイシュバンシュタイン城&フュッセンのツアーに参加しました。ガイドの池田さんはツアー参加者だけでなく、運転手さんにも心配りができる素晴らしいガイドです。本当に楽しい時間を過ごせました。時間管理や文化・お国柄の話など、気にされる方もいるでしょうが、それも含めて池田さんのお人柄だと思います。私はまたドイツに行くならば、池田さんにガイドをお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/07 |
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館内外工事中あり、館外写真もクレーンが邪魔。工事中で有名な噴水イベントも故障中。館内写真ダメ。
ただ、バス内でのガイドさんの解説はとても良かった(洗練されていました)。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/06 |
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ザルツブルクの観光時間が短かいのであらかじめ行き先を決めておかれると良いと思います。バスはミラベル宮殿近くの通りに停まりますのでそこが出発・集合場所となりました。時間的な余裕がなかったためホーエンザルツブルク城へケーブルカーで行ったものの城内観光はできませんでした。また、バスの集合時間に遅れると置いていかれるとのクチコミを拝見し、早めにバスの集合場所付近に行きミラベル宮殿の散策をしました。
他の参加者の方もおっしゃっていましたが、ザルツブルク観光の時間が短いように思います。その他に関しては特に不満はない良いツアーですので、ザルツブルクで効率よく行動できるようにしていただければ大丈夫だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/30 |
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好天に恵まれ(少し暑かったですが)、最高のツアーでした。
移動中のバスの中のツアーコンダクターの方の話も興味深く、ノイシュバンシュタイン城見学のあとで摂った昼食(カレー風味のソーセージ)も美味しかったです。
また、後日、ツアーコンダクターの方に教えていただいたミュンヘン市内の食事場所の幾つかにも行きましたが、どこも美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/08 |
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ヨーロッパ旅行の際は毎回Mybusツアーを利用させていただいておりますが、説明の行き届いた安心のツアーです。
ノイシュバンシュタイン城では雪が降る悪天候のため記念撮影の定番スポットであるマリエン橋が閉鎖され行くことができませんでした。
その他に関しては効率よく3カ所を巡ることができ満足のツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/29 |
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英語ツアーですが、バスガイドさん・ハールブルク城内の現地案内の方の英語を理解するのは難しいです。目安として英検1級・準1級くらいの英語力が必要ではないでしょうか。ただ、集合場所などの大事なポイントはゆっくり丁寧に説明してくださいますのでご安心ください。
ローテンブルクでは街の西側に広がるブルク公園からの眺めが素晴らしかったです。三方が開けており眺望は抜群ですので訪れられることをおすすめ致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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あいにくの小雨でしたが、訪問内容はよかったてす。何よりも、ガイドの田中さんが優秀。解説は分かりやすく詳しい。見学はもとより昼食の案内も親切。また、ドイツやミュンヘンの状況、買い物、夕食、空港への案内まで対応。たくさんの人が感謝していました。すばらしいガイドさんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/10 |
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英語でのアナウンスも分かりやすかったですが、日本語のガイドがイヤホンで聞けたので、詳しい内容までよくわかりました。
リンダーホーフ城では、時計で集合時刻を伝えてくださり、みんな安心して見学ができました。3ヶ所とも自分達のペースで観光や買い物ができました。分からないときには、日本の方と話をして確認しあいながらツアーを楽しむことができました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/09 |
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ミュンヘン駅に集合し、40人くらいでバスでノイシュバンシュタイン城へ出発。
チケット発券からお城の入場まで90分程かかりますが、その間にマリオン橋からお城を見てゆっくり写真を撮りながら歩いて行けてちょうどいい時間配分でした。お城の見学後はガイドさんが教えてくれたソーセージのお店で食べましたが、カレー味のソーセージが美味しかったです。
その後一時間くらいでヴイース教会に行きました。
外観は野原に佇む落ち着いた教会の感じでしたが天井や教会内の装飾がとても豪華でした。
その後はリンダーホフ城に向かい日本語ガイドツアーで見学しました。こちらも想像以上に内装が豪華でヨーロッパの歴史を感じました。
自力で全て1日で回るのは大変だと思うので、オプショナルツアーで回れて有意義に過ごせました。またドイツに行きたいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/01 |
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ミュンヘンからローテンブルクへの移動のために利用しました。ローテンブルクで離脱しましたが、到着時のスーツケースの出し入れなどの要望に応じてくれませんでした。到着時にスーツケースを出してもらえたら、無駄に駐車場まで往復しなくてもよかったのにと思いました。ツアー内容は良いと思いましたが、全てガイドさんペースで参加者のためにという様子ではなく、残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/10 |
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ガイドさんが親切で丁寧に対応してくれて、楽しかったです。様々な言語に対応して集合時間などは説明をしてくれました。(日本語はありません)車内では日本語の音声ガイドがありました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/08 |
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ノイシュバンシュタイン城がとてもキレイに見えました。
解散の時間が予定より早かったです。
帰りの電車の時刻を1本早められるくらい早く解散したので、解散時間の記載を早めるか、フュッセンでもう少し自由時間をとって時間調整してほしいです。
ガイドさんのダジャレは少し控えてもらえるとありがたいです。正直どう反応したらよいかとまどいました…。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/04 |
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参加日は雨、クルージングの景色は見えずじまいで夏なのに雨に濡れてとても寒かったです。
現状ではかなり天気に左右されるプランです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/03 |
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少人数なので時間がスムーズ。
日本人8名くらいと外国人の方々で参加しました。
ラウンジバスの様にコーヒーやお菓子果物の
サービスがありました。
ツアーの最後はビール、ワインを飲みながら
帰路に着きました。トイレ休憩はありませんが、バスの中のトイレを利用できます。一番はお城がとても素敵で大満足でした‼︎
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/07 |
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ずっと楽しみにしていたローテンブルク観光。
ガイドの方がフレンドリーでとても親切でした。ローテンブルクに着くと、期待通りの可愛い街で、写真を撮ったりショッピングをしたり、素敵な時間を過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/04 |
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ノイシュバンシュタイン城へのツアーは色々ありましたが、思い切ってこのデラックスバスのツアーに申し込んでよかったです。運転手さんや、ガイドさんも良い方で、ゆったりしたバスの座席は疲れを癒してくれました。お菓子やバナナ、飲み物もサービスしていただきました。1日に3箇所を巡るのはスケジュール的にキチキチで、時間を気にしながら移動となり、ゆっくりランチをする余裕はありませんでしたが、効率よく有名観光地を回ることができました。城からの景色は素晴らしく、満足してホテルに帰りました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/05 |
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ノイシュバンシュタイン城のツアー中に集合時間通りに集合場所に向かったところ、ガイドもツアー参加者も誰もいなくて大雨の中15分近く待ちぼうけさせられました。
20人以上の参加者がいたのに明らかにおかしいし待っていても仕方ないと思い、自力で次の移動場所(レストラン)に移動しました。
レストランにはツアー参加者とガイドがおり、当然食事は先に進められていました。
ガイドになぜ時間通りに集合時間に行ったのに置いていったのが聞くと
時間になっても来なかった、私とあなたの見ていた時計で時間がズレているのでは?と言われた。
私はスマホで時間を確認していたので他人と時間がズレることは基本的にありえません。
そもそも集合場所で人数は数えなかったのか?と聞くと、大人の人数と子供の人数を間違えて数えたので全員いると思った、との事。
集合時間前に間違った人数確認で納得して進んでしまうガイドの無能さに愕然としました。
またそのことについて謝られましたが、口コミに私が悪いので、最低最悪なガイドと書いて構いませんから!!と謎の逆ギレで不愉快さが増しました。
さらにレストランのドリンクをこちらで持つのでそれで許してくれ、席はもうないのでガイドの隣に座ってくれとの提案。
たかだか3.4ユーロのドリンクで15分近くツアー客を雨の中放置し、しかもツアー客が足りない事にも気がつかないのでそのまま先に進むつもりだった状況を許せとはどういう事でしょうか?
私がノイシュバンシュタイン城の出口でオロオロとしていたら、気がつかずにミュンヘンまで帰っていた状況です。
恐ろしいです。
またその状況で自分の隣で食事を取れ等となぜ言えるのでしょうか?
ちなみにレストランの同じ部屋の席に空きはたくさんありました。
自分がミスをして迷惑をかけた相手に同じテーブルで食事を取れだなんてどれだけ美味しくない食事をさせる気なのでしょうか。
理解不能です。
その後のフュッセンの観光も
観光の自由時間は1時間40分とります!今から1時間40分後16:40にバス乗り場で集合です!と13:30頃に参加者に対して何度も念を押していました。
簡単な時間の計算もできないのでしょうか?
30分程度の時間はどこに行ってしまってるのでしょうか?笑
また解散時には交通事情が良かったのでなんと30分も早く着きました〜とアナウンス。
どう考えてもフュッセンの自由時間が短かったせいです。
観光したくて参加したツアーなのに自由時間が減らされて早く解散できて何が楽しいのでしょうか…
またバスの車内でのアナウンスも、免税店前に沢山いる中国人観光客に対して中国人様がたーくさんいらっしゃいますねぇー!ここは彼ら専用の免税店です!知ってますか?彼らはここでも鍋やらスーツケースやらを買うんですよー!!等とどう考えても差別的な発言が多く大変不愉快極まりないです。
その事についてガイドからの差別的な嘲笑を誘うような不愉快ですと伝えると、そんな事はない、事実を言っただけ、との事。
事実だとしてもガイドとして明らかに不適当な発言です。そんな発言をする日本人に外国でガイドをされている事が恥ずかしいです。
観光名所がとても素敵だっただけに、
ガイドに雨の中放置された挙句逆ギレされ、バスの中では聞き苦しい内容も多く、とても残念でした。
ガイドの池田さんからはツアー終了時に謝られることもなく二度とお会いしたくないガイドさんでした。
決して安くないツアー料金を払う価値は一切ありません。
もしこちらのツアーに参加される方はガイドが誰なのかご確認をお勧めいたします。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社にも当日の状況を改めて確認させていただきましたところ、人的ミスによる数え間違いが原因とのことでしたので、今後は参加者リストを使用しての点呼確認など、同様のミスが起きないよう再発防止対策をとるよう通達を入れております。
ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、当日のガイドの対応にもご不快な思いをされたとのこと、弊社としましても大変残念に思っております。
また、解散時間につきましても催行会社に確認を入れたところ、ヴィ―ス教会の入場時間を調整する関係で多少時間が短くなることがあるとのことでございました。交通状況は当日にならないと分からない部分もありますが、お客様に滞在時間をめいっぱいお楽しみいただけるよう、催行会社と可能な限り改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/07 |
1
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個人では中々アクセスが難しい場所に案内して下さり、とても有意義な1日を過ごす事ができました。
特にヴィース教会は予想外の見応えがあり、心から参加して良かったと思えました。
1人参加でしたが付かず離れずのガイドさんの接し方がとても良かったです。
割り込みをしてきた団体に毅然とした態度を取っていたのも好感が持てました(最終的には割り込まれてしまいましたが汗)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/03 |
1
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7/27のツアーに参加しました。ザルツブルグの街は美しく、また機会があれば訪れたいと感じました。ガイドさんですが、とても不愛想な方で、ツアー中は、とうとう我々に笑顔を一度も見せる事はありませんでした。笑わない人なのかと思いましたが、最後のモーツァルトの生家で、同業のツアーガイドと思われる若い女性を見つけると、満面の笑みを浮かべ話し掛けており、驚いたと共に、とても不愉快な気分になりました。モーツァルトに関する、自分の著書の宣伝も行っていました。ツアーが終了し別れる前に、何か質問はありますか、と聞かれましたが、何もないでしょうという、無言の圧力が感じられました。旅行が楽しい思い出になるかどうかは、ツアーガイドさんが、どういう方であったかも、大きいと思います。正直、別のガイドさんがいるのであれば、その方であったら、もっと楽しい旅になっていたと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/27 |
1
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ツアーの集合場所はミュンヘン中央駅からすぐで、わかりやすい位置にあります。バスにはコーヒーサーバーがあり、ドリンクやお菓子、フルーツなども用意されているので、飲みものは持参しなくても大丈夫かもしれません。ただし、常に気を使ってサーブしてくれるわけではないのて、ドリンクなどが欲しかったら自分から積極的にリクエストしましょう。バスにはWi-Fiがありますが、遅くてほとんど使えないと思います。また、USB電源や電源コンセントなどはありませんでした。充電が必要なら自分でモバイルバッテリーを持ち込む必要があります。ノイシュバンシュタイン城へは、ふもとの駐車場から自分で移動する必要があるため、事前に行き方や所要時間を調べておいたほうがよいです。自分はシャトルバスで往復し、マリエン橋と、その先の展望台にも立ち寄りました。時間や手間などを考えると、この方法をおすすめします。2019年7月時点では乗車券は往復で3€です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/31 |
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日本人のガイドでなかったですが、ゆっくりの分かりやすい英語で大事なことは案内してくれます。観光はオーディオガイドの番号を合わせると日本語で聞けます。バスが走り出すと、場所に合わせて話を聞けて楽しいです。
色々な国の方々がいて、それも楽しいです。
ノイシュバンシュタイン城(入場料別)とリンダーホーフ城の入場がついて、この料金はリーズナブルだと思います。
私たちはランチ用のパンを持参して、アルプ湖畔で食べました。
その後、 ホーエンシュバンガウ城まで歩き、ノイシュバンシュタイン城まではバスを利用しました。
お勧めのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/09 |
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今回はミュンヘン現地発着の日帰りツアー(2019/7/30)に参加しましたが、ツアーガイドには大変がっかりしました。
日本語オーディオガイドをガイドに直接申し込みましたが、イヤホンだけを渡しただけでオーディオは何度催促しても渡してもらえず、結局は英語のみでのガイドでした。
また、バスがザルツブルクに到着してからガイドと一緒に途中まで回るという説明でしたが、ガイドはさっさと行ってしまい、大勢のツアー参加者は取り残されるという有様でした。これについてガイドは初めは反省する様子がなく、ツアー客の抗議があって初めて謝罪らしき言葉を発するという有様で、全くとんでもないツアーに参加してしまったという感想でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/30 |
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前日の予約でも大丈夫だったのが良かった.
学生は割引があるのも良かった.
ミュンヘンから乗り継いで行くのは大変だし,リンダーホーフ城やアマガウに立ち寄れたので思い出になった.
ガイドの男性も親切に集合時間の案内をしてもらえた.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/25 |
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ミュンヘン駅内の集合場所も分かりやすく、バスはきれいで快適。バスの中でのガイドの方の説明が詳しく大変勉強になった。ツアーの内容も充実で大満足。この3ヶ所を公共交通機関を使って1日で回るのは無理なのでは?時間を有効に使えかつ快適。おすすめです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/29 |
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ガイドさんのお話が楽しく、とても親切な方でした。英語がわからない娘も日本語のオーディオガイドを聞いたり、わからないながらも雰囲気を楽しんでいました。
ローテンブルクに着くと雨が降って寒かったのですが、街並みやクリスマスのお店や絵本に出てきそうな街並みで写真ばかり撮っていました。どこを見ても絵になります(^^)
帰りに出発時間に遅れたフィリピンの女の子達がいたのですが、ガイドさんが心配して何度も何度も確認されててお人柄が滲み出ている良い方でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/27 |
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メルヘン王、ルートヴィッヒ二世の芸術的センスに脱帽です❗️お城の見学は入場券の予約やら何やらで時間を取られるので、自力ではとても回りきれない3カ所にバスで連れて行って頂けてたいへん有り難いツアーでした。ガイドさんのお話もとても興味深く、世界史をまた学び直したくなりました(^^)
ヴィース教会も圧巻です。本当に美しいです❗️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/25 |
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ノイシュヴァンシュタイン城や他の城を見てまわるのに、個人では効率よくはいかないので良かったです。
欲を言えば、ノイシュヴァンシュタイン城の近くは湖やもう一つの城など見どころがいっぱいなので帰りが遅く(集合時間が早くても)いいのであと1時間ぐらい自由があれば、のんびりランチも良し!精力的に回っても良しになるのに・・・・と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/26 |
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このツアーは、目的地まで着くと、ガイドさんとまわるか自分たちでまわるか選べます。私たちはほとんどガイドさんについていきました。ガイドさんはとてももの知りで優しくなんでも教えていただけました。今後の予定など聞いている人もいましたが、親身になって考えてくれます。
またノイシュバンシュタイン城、フュッセンの手書きの地図がもらえて、それが分かりやすく、旅が楽しくなるものでした。どの場所もとても良かったです!昼食も量は少なめですが、とても美味しかったです。日本人好みの味だと思います。またフュッセンでカフェや食事ができるので十分でした。
いろんなツアーに参加しましたが、1番充実していて良かったです!
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/28 |
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ノイシュバンシュタイン城、リンダーホフ城、オーバーアマガウを朝から効率良く回れるコースです。英語のコースですがバスの道中で時々車内のラジオ?に繋ぐ様指示があり、そちらは日本語のテープが流れます。昼食はほかの方のコメントを読み、持参しました。ノイシュバンシュタイン城は行きはバスでマリエン橋で写真を撮り、帰りは徒歩で集合場所に戻りました。添乗員(ドイツ人学生?)も気さくで明るく、観光時間も相応にあり、大満足の旅でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/26 |
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催行会社からのコメント
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ドイツ人気観光スポット | ミュンヘンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
それぞれの地方都市に個性があり、歴史的建造物や観光名所が数多く存在するドイツ。 世界最大級のビールの祭典オクトーバーフェストで有名なミュンヘン、人口350万人を抱える首都ベルリン、中世の面影を残す旧市街地のレーマー広場が人気のフランクフルト、旧市街に見られるバロック様式の街並みが美しいドレスデン 、クリスマスマーケットが有名なニュルンベルクなどなど…。見所満載で世界中から旅行者が訪れる観光国家ドイツでは、ツアーへの参加が断然おすすめ。必見観光スポットを効率よく巡りましょう。
こちら解散の時間ですが、余裕を持って行程に記載しております。ノイシュバンシュタイン城の入場時間、レストランの予約、交通渋滞の可能性、Wies教会のオープン時間などを考慮すると、19:15から19:30に到着予定の日もございます。日によって終了時間は異なります。予定よりフュッセンの滞在時間を長くして、もし渋滞になってしまった場合、当日にミュンヘンから移動されるお客様の電車に間に合わない可能性があるため、当日は滞在時間は予定のままで催行させていただきました。ご了承くださいませ。