投稿者: かおしん
ミュンヘン中央駅から空港まで、早朝の時間帯で利用しました。バスはすでに待機されていてバウチャーを見せたらスムーズに利用する事が出来ました。大変便利でした。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/03 |
参加日: | 2024/03/14 |
投稿者: ピイちゃん
ホテルの目の前がバス停だったので、楽だった!最終便に乗ったが、安心だった。時間通りに出発した。時期的に混んでなかったのか、空いてた。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/03/24 |
参加日: | 2024/03/22 |
投稿者: ひこざる
ガイドさんがすごく良い人です。
終始、話題が尽きません。
ドイツでの滞在ノウハウを沢山教えてもらえるので、ノイシュバンシュタイン城がもちろん目玉ですが、付加価値の高いツアーだと感じました
評価: | |
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プラン: | 入場なしプラン:2月11日~3月24日 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/03/18 |
参加日: | 2024/03/17 |
投稿者: ホープ
朝早くのツアーでした。フォトスポットのマリエン橋まで、シャトルバスがありますが、早い時間でしたので、ガイドさんが、バスが動いてるかどうかが不明なので、歩いて行った方がいいですとの事だった。
私は64歳の高齢で、あの急な登り道を30〜40分歩くのが、過酷でした。途中で引き返そうと何度思ったことか…
ところが、マリエン橋に着いた途端、バスがちょうど登ってきて着いたところでした。
すなわち、バスを利用出来たという事です。
ものすごく腹立たしくて、高齢者にもっと配慮が欲しかった。
バスが動くのかどうかくらい確認は出来たはずです。 それがめんどくさかったのか、とてもいい加減なガイドさんでした。
あの過酷な登り道を登るのは苦しかったので、今後参加される人は気をつけた方がいいです。
こんなツアーは二度と参加したくありません。
ガイドさんに会社から、ちゃんと指導して下さい!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン:2月11日~3月24日 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/03/11 |
参加日: | 2024/03/10 |
投稿者: ハツさん
朝一番の、まだ人が少ないマリエン橋からのノイシュバンシュタイン城に感動しました。橋の下の断崖絶壁も恐ろしい程の深さで、当時の城の建設の大変さが想像させられました。ガイドの萩原さんの人柄から、ツアーは安心して楽しめました。私達が駐車場に戻って来る頃には大勢の観光客がいました。早い時間にノイシュバンシュタイン城を満喫出来て本当に良かったです。ヴィースの巡礼教会もまた素晴らしい天井壁画でした。ミュンヘン中央駅までバスでゆったり座って帰って来られて楽チンでした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン:2月11日~3月24日 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/03/09 |
参加日: | 2024/02/18 |
投稿者: KN
ミュンヘンからフランクフルトへ移動するために夫婦で参加。プライベートツアーのため、ガイドさんは私たちのために臨機応変に対応してくださいました。途中のローテンブルクではこの時期には珍しいコウノトリにも出会えて感動。長時間の移動でしたがとても楽しく充実したツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/29 |
参加日: | 2024/02/14 |
投稿者: ハツさん
簡単、安心安全に空港から目的のホテルまで、旅の初日にたどり着く事が出来ました。バウチャーも運転手さんが直ぐに対応してくれて、スムーズに乗る事が出来ました。人混みの中を移動ではなく、座って楽に目的地まで来られたのは本当に良かったですバスの運転手さんも親切でした。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/02/17 |
参加日: | 2024/02/15 |
投稿者: にこ
空港からミュンヘン中央駅まで電車で行く方法もあるけれど、大きいスーツケースがあるので荷物が積み込めるバス利用にしました。さらに往復チケットだと割引があります。どうせ空港まで行く必要があるし、当日現地でチケットを購入するのも大変。(時間がとられる)
前もって日本で購入できるのはとても便利です。
行きはスムーズにチケットの読み込みができたのですが、帰りのチケットの読み込みがうまくいかなくてすごく焦りました。バスにはすでに乗客が座っているし、読み込めないと乗れないし。「追加で購入するしかないか~」と半ばあきらめムードでした。最終的にはなんとか読み込めたのですが、結構時間がかかってしまったので、早目にバス亭に向かってください。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/31 |
参加日: | 2023/09/13 |
投稿者: 3人家族
ノンシュバンシュタイン城の予約がいっぱいで個人では取れなかったので、割高だと思いましたがツアーに申し込ませていただきました。
お天気にも恵まれマリエン橋にも行けたので良かったです。ガイドさんのお話は興味深くとても楽しめました。トイレ情報、ごはん情報も的確で安心して移動ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン:12月29日/2024年1月2日・3日 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: ああ
12月後半にツアーに参加しました。マリエン橋は雪の状況によって行けない場合があると伺いましたが、天候に恵まれ絶景を見られました。
知識豊富なガイドさんにも助けられて良い旅にできました。クリスマスマーケットに立ち寄ったバートテルツはこぢんまりとした素敵な街で、こちらもお気に入りです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(クリスマスマーケット訪問付き/7:00出発):12月2日~12月22日 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/12/18 |
投稿者: 旅好き
バウチャーをみせて、行きドライバーからもらったレシートをちゃんと保存して、帰り乗るときに出したら、これは使えないと言われ、帰り分払わされました。これって詐欺ですよね!料金二重取りです。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/09 |
参加日: | 2023/12/12 |
投稿者: パタゴニア大好き
ミュンヘン中央駅から空港への片道を利用。バス会社のHPでWeb購入できるのは知っていたものの、ベルトラのクーポンやポイントがあったので、こちらを経由しました。
購入後は、すぐにQRのついたバウチャーがメールで届き、当日はそのQRをドライバーに読み取ってもらうとレシートがもらえ、それが正式なチケットになるというシンプルなシステム。事前にベルトラから同様の説明もメールであり、安心して利用できました。
ミュンヘン中央駅のバス停は、駅の北側の大きな通り沿い。Sure Hotelの目の前で、看板があるので分かりやすいです。チケットは日付のみの指定で、好きな時間に乗れます。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/06 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: ^_-☆
初ソロ海外旅!流石に山中で怖かったのでツアーに参加しました!この日は20-30人くらい居ました!ガイドも親切でした!一人で参加してる人は少なかったけど、仲良くなれて参加して良かったです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(クリスマスマーケット訪問付き/8:00出発):11月25日~12月15日 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/06 |
投稿者: Theo
往復チケットを購入しましたが、アプリで参加日が1つしか選べず片道しか使えなかったです。
往復料金を払っているのに、アプリの不具合で到着日しか使えませんでした。
帰国日にバウチャーを見せて発覚。
一度しか乗ってないのに使用済みだと言われ、その場で13ユーロ払って乗りました。
これは詐欺です。
片道分の返金をお願いします。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/24 |
参加日: | 2023/12/20 |
投稿者: ab
観光の内容は言うまでもなく良かったのですが、バスで移動中、日本人ガイドさんのお話を興味深く聴くことができました。
とても落ち着いた話し方で、土地のことや、歴史、お土産、ドイツの特長など、観光をより楽しめる内容をお話しされていました。眠いときは良い子守唄にもなりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(クリスマスマーケット訪問付き/7:00出発):12月2日~12月22日 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/24 |
参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: りえ
8時出発がいっぱいで、仕方なく7時出発に申し込みましたが、結果として、渋滞がなく早く着き、どこも時間に余裕があり、良かったです。
お城も、マリエン橋に行けたので、素晴らしい景色が見れて大満足です。
日本語ガイドさんのツアー、やっぱり良いです!
いろいろ質問に答えてくださって、いろんな情報を教えてくださって、ありがとうございました!
このツアーだけでなく、ツアーあとの日程にも有意義な情報がもらえて、ためになりました。
評価: | |
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プラン: | 入場なしプラン(クリスマスマーケット訪問付き/7:00出発):12月2日~12月22日 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/20 |
参加日: | 2023/12/18 |
投稿者: おい
シンプルでわかりやすく、内容に何も問題がありませんでした。
時間通りに出発でき、何のトラブルなく、空港到着できました。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/14 |
参加日: | 2023/11/17 |
投稿者: 初めてのドイツ旅行者
参加した前の週ミュンヘンでは大雪で、ミュンヘン市内も雪が結構残っておりノイシュバンシュタイン大丈夫かなと思っていたのですが滞りなく到着して、城内見学もかなりスムーズでした。事前のガイドの方の説明もわかりやすく大変有意義な観光になりました。ヴィース教会とバート・テルツのクリスマスマーケットも到着前に説明していただき予備知識を持って見学できましたので楽しめました。特にクリスマスマーケットでは時間を結構とっていただいたので街歩きもできました。機会があればまた別のツアーにも参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(クリスマスマーケット訪問付き/7:00出発):12月2日~12月22日 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/11 |
参加日: | 2023/12/10 |
投稿者: 初めてのドイツ旅行者
コンサートは良かったのですが、その後食事付のはずでしたが、お店まで連れて行っていただいたのは予定通りでしたが、話が通っておらず通常メニューからオーダーしてくださいとお店の方から言われましたので、印刷してあったバウチャーを提示したところ怪訝な雰囲気でしたがなんとか通じたらしく予定通りの食事ができました。食事は美味しくお店の感じも良かったのですが、食事中ずっと気になって同行者も含めいたたまれない気持ちでの食事となりました。とても楽しみにしていたのですがとても残念です。バウチャーにはチケットと交換とあったのですがそれもなくコンサート中も気になっていたのですが、やっぱり話が通ってなかったので予感があたり非常に残念な気持ちでいっぱいでした。
評価: | |
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プラン: | バイエルン料理ディナー&ビール試飲付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/10 |
参加日: | 2023/12/09 |
投稿者: ひぃ
日本語の添乗員さん付きのツアーがなかなか無くて困っていた所、こちらのツアーを見つけました!
目的地に行く途中のバスの中で添乗員さんが色々説明してくれたので良かった。ツアーとは関係ない質問(電車の乗り方、買い方など)も丁寧に教えて下さいました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(クリスマスマーケット訪問付き/8:00出発):11月25日~12月15日 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/09 |
参加日: | 2023/12/08 |
投稿者: クリスマスローズ
今回の旅はたまたま大雪の日に当たってしまい、電車は遅延や全面運休を繰り返していました。そんな中、車(バスとタクシー)だけはちゃんと動いていましたから さすがドイツ車ですね。それだけに空港バスの混雑はスゴかった。(特に夕方の行列は長かった)冬に行かれるなら往復の購入をお勧めします。
ただ私の場合 往路にもらったQRコードに復路の便がついて無かったようで、行列を並んで漸く乗車という時に運転手にこれでは乗車できないと言われてしまいました。後ろも並んでいるし、このバスはあと5人だけ と言われて仕方なくその場でカードで片道購入しました。
ショックでバスの中からベルトラさんにメールで連絡を取ると空港に着く頃には返信がありました。依頼通り往路の分と新たに購入したQRコードの写真を送信すると帰国してすぐに購入した分の返金があり、迅速な対応に感激した次第です。また旅行の際にはお世話になります。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/08 |
参加日: | 2023/11/30 |
投稿者: だいちゃんねる
同じツアーになった素敵な人たちと過ごせてとても楽しかった&いっぱい助けてもらいました。
集合場所とかトイレとかツアーの仲間に助けてもらって感謝でした。
教会やお城の素晴らしさをみんなで共有できて良かった!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(クリスマスマーケット訪問付き/8:00出発):11月25日~12月15日 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/26 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: おはる
往復のチケットを予約できてとっても便利だと思います! 時間指定でもないので、自由に使えてそこも良い点です。
ただ、チケットといっても長〜いレシートみたいな感じの紙なので、帰りのバスに乗るまで失くさないよう注意です!
10/25 AM11:50 ミュンヘン空港到着
市内への電車が工事中で全線使えませんでした。 バスを予約していてよかった!と思いましたが、乗り場で1時間程待ちました。 他のバス停も見てみましたがどこも同様の長蛇の列でした。
最終的に40人程が待っているところにバスが到着、チケット予約済の人は全員乗れましたが、予約していない人は断られたりしていたようです。
セントラル駅前のホテルを予約していたので、駅の目の前に着いてとても便利でした!
後になって現地の方に聞いたところ、ルフトハンザもコロナ禍で人員をリストラしたため、現在は人が足りない状態でこういったトラブルやサービスの低下などが起こっているそう。 どこも似たような感じなので仕方ないですね。
11/1 AM11:30 セントラル駅前出発
15:00のフライトだったので昼のバスに乗りました、この日は時刻表通りの運行だったようです。 この時間は混雑も行列もなくすぐに乗れました。
ルフトハンザのバス停がホテルの目の前だったので朝の様子を時々見てましたが、AM7:00〜AM9:00くらいは毎日とっても混雑していてすごい行列でした。 バス1台でこの人数が全員乗れるのかな!?と思う程だったので、予定していたバスに乗れなかった人もいるのではないかと思います。
混雑する時間帯は要注意だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/16 |
参加日: | 2023/10/25 |
投稿者: rererenore
ガイドさん自体の案内はよく、
ノイシュヴァンシュタイン城を外から見た景色はとても良かったです!
ただお城の中はチープさが随所にみられて
少しがっかりしました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン:11月11日 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/12 |
参加日: | 2023/11/11 |
投稿者: 旅行者
10/21のザルツブルクバスツアーに行きましたが、今回参加する決め手になった日本語オーディオガイドがありませんでした。
ガイドの女性にクレームすると、「バスによって日本語オーディオガイドはない。バウチャーにその旨記載するよう会社に申し入れたことがあるが、対応してもらえない」とのことでした。そのガイドも不親切・不誠実で、ないことがわかっているなら、乗車したときに説明すべきですが、こちらがクレームするまで何も言いませんでした。
過去の体験談を見ると日本語オーディオガイドがなかったという苦情は何件もあります。貴社としてなんら改善策をとらず、また現場のガイドからの改善要求も黙殺し広告を続けているのはいかがなものでしょうか。景品表示法でいう不当表示にあたるのではないでしょうか。
また、遊覧船乗船は希望者のみとのことでしたが、これに乗らないとヴォルフガングの街の見学はできない計画になっていました。乗らないとそういうデメリットがあるなら、説明書に明記すべきではないでしょうか。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/12 |
参加日: | 2023/10/21 |
投稿者: MS
10月18日の最後のツアーでしたが天気に恵まれ、最高でした。ノイシュヴァンシュタイン城内にもスムーズにはいれて個人では難しい感じがしました。
評価: | |
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プラン: | 【早割/2023年10月18日】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/11 |
参加日: | 2023/10/18 |
投稿者: ぐち
8時30分にバス乗り場に着くと、長蛇の列。2台来ないと乗れそうもないなと思いつつバスの到着を待つも、25分たっても到着せず。
このままでは飛行機の時間に間に合わなくなると判断し、電車での移動に切り替えました。バウチャーはムダに。
たまたまかもしれませんが、ご利用の際はご注意ください。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/08 |
参加日: | 2023/11/07 |
投稿者: おやじ
11時過ぎにザルツブルグに到着するも、13時15分には集合し、その後20Km離れた場所の湖観光へ。
私たちは湖観光に興味なく、観光船に乗船せず、バスに待機するも、観光船到着までバスから締出される状況。
折しも、雨がふる平日午後であり湖畔周辺のカフェ等は閉店。
傘をさしながら到着まで湖畔周辺をウロウロしていました。
このツアー10月出発分まで湖ツアーがつくようですが、
「本当にザルツブルグ観光をされたい方」は、同ツアーの列車移動か個人での列車移動が宜しいかと思います。
以前、ザルツブルクまで個人で列車による旅した私、この旅の最大の後悔でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/05 |
参加日: | 2023/10/24 |
投稿者: よしお
ノイシュヴァンシュタイン城は外観内観いずれも素晴らしかったです!
私的に外観は少し厳かな雰囲気を漂わせているのに対して、内観は華美で豪華賢覧なそのギャップが面白く感じました。
フュッセンの街並みもおとぎ話に出てくるような光景で良かったですし、ガイドさんが教えてくださったローカルマイクロブルワリーのドラフトビールがめちゃくちゃ美味しかったです!
プランに昼食は付いていませんが、ノイシュヴァンシュタイン城からバス駐車場へ向かう道にドーナツ屋さんがあったり(結構ボリューミーです、油っこくて胸やけするっていう意味合いではなく、大きめのドーナツが3個入っています)、
フュッセンでも様々なレストラン、フードコートがありますので、一般的な昼食の時間帯より食べる時間が少し後ろにはなるものの、食べるもの自体は割と豊富ですので、事前にミュンヘンで買い込んで持ち込んだり、昼食の分まで朝食を多めに摂ったりする必要はないです。
ガイドさんの知識も豊富で本当に良いツアーでした。
おすすめです!
評価: | |
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プラン: | 【早割/2023年10月18日】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/03 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: なつちゃん
事前にVELTRAで購入できるのは、安心できていいと思います。
しかし、復路については注意が必要で、私の場合、失敗して復路の再購入が必要になりました。
往路のバス運転手から、復路のチケットをもらえると思っていました。
そこで降車時に運転手にリクエストすると、QRコードでいいと言われ、VELTRA発行のQRコードでいいと理解しました。
復路の運転手から、往路で運転手から受け取ったレシートのQRコードが必要と言われ、復路の運賃を再購入しました。
運転手から受け取るレシートは、売店で受け取るレシートのように簡素なものなので注意が必要です。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/01 |
参加日: | 2023/09/21 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ミュンヘンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
旅好き様
この度は旅行後の貴重なお時間を割いての体験談ご投稿誠にありがとうございます。
お受け取りいただいたチケットが使用不可だったとのことで片道分の代金については返金させていただきました。
ベルトラより催行会社へ照会を進めておりますが、ドライバーの認識誤りが推察されており、なぜこのようなことが起こったのか現在状況を確認させていただいております。
この度はご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございません。
またベルトラをご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポート