ミュンヘン
オーストリアのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
説明が全くわかりませんでした
投稿者: さちこ
集合場所に向かうとバスが2台あり、英語とそれ以外の言語に分けられており、日本人の私達はスペイン語がメインのバスへ。
日本語のイヤホンガイドは全く作動しておらず、ガイドさんに聞いたら「動いてないわね。でも私にはわかんないわ」の一言。
これだったら英語のバスにのせてほしかったです。風光明媚な風景や、モーツァルトの生家に行ったり自分の足では楽しめただけに残念でした。後に行く人のために早く修理して欲しいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/02 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
音楽の街
投稿者: ラムねこ
日帰りで時間が限られているのでツアーだと安心、確実に観光できてお勧めです。
モーツァルトや音楽に興味のある方もそうでない方も楽しめる綺麗な街でした。
もう少しゆっくり観光したかったですが、有名なチョコレートを買うことが出来ました。甘さ控え目でクリーミーなチョコはここでしか買えない味です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/03 |
| 参加日: | 2017/08/01 |
列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
楽しかったにつきました。
投稿者: candy
ミュンヘンからのザルツブルク行きでしたが、あんなに簡単に国境が超えれるのですね。列車の中ではスパイン人の陽気なガイドさんで英語の発音も美しく、sound of musicにちなんだjoke連発で笑い転げていました。
現地到着後、有名な見所を回った後自由行動でしたが、丁度クリスマス市も開催され、良い体験が出来ました。小さな町なので迷子になる事もないとおもいました。ザッハトルテの発祥のお店 ホテルザッハでi頂いたカーキは格別でした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/29 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
連れと２人で持参のガイドブックで現地観光
投稿者: ナエー
「英語ガイド、日本語イヤホンガイド」ということなので、英語が出来ない連れと、英語なら何とかわかる２人で申し込んだ。
ツアーのガイドの説明は、乗客に何人スペイン語圏の人がいるか知らないが、スペイン語がほとんど。イヤホンでガイドは日本語と中国語のみ。もちろん英語は無し。
ガイドさんが時々話す英語はシートベルトの着用とザルツブルク到着予定時間、湖クルーズの料金と参加の有無、費用の徴収、集合場所時間等のみ、観光ガイドではなく旅行の注意点の説明のみ。
観光内容については絶え間なくスペイン語で続く。
英語圏の乗客はいないのかと思うが。
日本語イヤホンガイドも時々聞こえるが、女性ガイドのマイクでのスペイン語の説明音声が大きく、イヤホンでの日本語も聞き取れない。スペイン語が理解できないと意味のないツアー。
乗り合わせの中国客(4人)もガイドの説明が分からないからだと思うが、途中から中国人2人で何やら話始めるとスペイン人風女性客が、ガイドの説明が聞こえないとばかりに中国人カップルに、ジェスチャーで苦情を言う。英語ツアーならその中国人も理解でき、静かに聞いているのではないかと思うが。
現地ザルツブルクでも最初のレジデンツで一部英語の説明があったのだが、そこからはスペイン語を話す乗客を主にスペイン語でガイドしていきますと言いきりスペイン語客を連れて街中へ移動して行ったのでここから2人でガイドブックを手に観光。
これはスペイン語ガイドツアーとして申し込み料金を支払うなら仕方ないが、英語ガイドで募集しており全くの別物です。湖のクルーズはオプションなので湖に行かないなら個人で列車でザルツブルクに行って観光したほうが安価で自由。ストレスが溜まらない。
ガイドさん自身は親切な人で、英語で聞けば英語で答えてくれるので英語で話すのにも問題はないのと思うのだが、ツアーをスペイン語主でのガイドで催行する会社に疑問が。
ツアーに参加しているスペイン人風の人の振る舞いを見るとスペイン語ツアーで募集されているツアー会社の企画かと思ってしまう。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。英語によるガイディングと日本語オーディオガイドを楽しみにしておられたことと存じます。こちらのツアーは英語を含む多言語ツアーでございますが、弊社ウェブページには記載がなく、ご迷惑をおかけいたしましたので、早急にページ情報を更新させていただきました。
また、こちらの件は現地催行会社に報告し、各言語でバランスよくご案内するようサービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/19 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
満足
投稿者: M’ｓ
日本人参加者は他に1組のみ。ツアーガイドは分かりやすい英語で何の問題もなかった。11月上旬の参加で、ヴォルフガング観光やクリスマスマーケット観光はなかったが、その分市内観光の時間が長くゆっくり散策できました。ホーエンザルツブルク城塞のケーブルカーが休止日で中に入れなかったのが残念。ホテルザッハーのザッハトルテを堪能。激甘でしたけど。。。オリジナルティーは最高！
Thank you M´s. Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季（11・12・1月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/22 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
憧れのサウンドオブミュージックの舞台へ
投稿者: MIKA
子供の頃に見た映画の《サウンドオブミュージック》の舞台である憧れのザルツブルク。今回はドイツへ１人旅の旅程の中に組み込みました。本当に風光明媚な世界で感動で胸がいっぱいになりました。ドレミの歌のミラベル庭園やトラップ一家が巡った市内を回りました。今回はちょうどクリスマスマーケットも開催されていて、街はクリスマス一色でとっても楽しかったです。ツアーは日本人がほぼいなくて、イヤホンも使えなかったので、結局すべて英語ガイドのツアーでしたが、分かりやすく親切なガイドさんだったので不安はなかったです。帰りのバスでは映画のサウンドオブミュージックが見れてまた回想できました。最初は滞在時間の短縮の連絡がありましたが、結局5時間も滞在できて、本当に良かったです。またどうしても購入したかった『フュルスト』のモーツァルトフーゲルも買えました。お店が本当に小さいので可愛らしいお店でした。
Thank you for your review MIKA, Fürst has definitely the best! Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季（11・12・1月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/22 |
| 参加日: | 2017/12/12 |
列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
英語が苦手な方でもなんとかなります。
投稿者: Rurubu
英語は少し喋れる程度です。実際、ガイドさんの喋っていることの7割は理解できなかったです。しかしながら、
・配布された地図に集合場所と時間を記載してくれている（この時はモーツァルトの住居前が集合場所）
・集合場所付近に着いた時もその旨を説明してくれていた。
ということで、英語が理解できなくてもなんとかなります。
また、電車/バスに乗りますが、これもガイドさんや他のお客さんの近くにいて一緒に動いていればまず問題ないです。
電車についてもミュンヘン-ザルツブルク間は乗り換えなしでした。
英語ができる場合、電車の中やザルツブルクについてから1時間程度の徒歩観光でいろいろ教えてくれるので、面白いと思います。
ザルツブルクはそんなに大きな町ではないので、ざっくり主要なところを見る分なら自由時間内で十分観光できると思います。
ただし、この時期は観光客が多いので、有名どころで食事（ホテルザッハーでザッハトルテや、シュティフツケラー ザンクト ペーター）を考えている場合、混んでいる可能性があるのでよく確認された方が良いと思います。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/19 |
| 参加日: | 2017/12/16 |
列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
集合と受付だけが・・
投稿者: もちもち
当方英語はちょっとだけわかるレベルです。
集合が9:00で、少しわかりにくい場所なので急いでいきましたが実際は9:15に点呼、出発したのは9:30過ぎでした。
受付のスタッフが非常に感じが悪く、必要ないお金を払わせようとされました。
ツアーは他にアジア系の参加者はおらず、本当に参加できるのか？不安になりました。
ツアーに同行するスタッフはとても元気でおしゃべりな女性で、対応は満足です！
町中も１時間以上案内してくれて、自分たちだけではいけなかったところにもいけました。
自由時間も３時間ほどあり、やりたいことは大体できました。
ザウツブルグは雪がつもっていてとても綺麗で、いけてよかった～と思いました。
集合と受付だけはちょっとマイナスですが、ツアーの内容自体は満足です！！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/07 |
| 参加日: | 2017/12/04 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
改善すべし‼
投稿者: ねずねず
ツアーはドイツ語と英語での説明で終始行われて、説明も丁寧で分かりやすいです。今回29名参加で日本人は私と妻の2名でした。体験談によく書かれてる、日本語イヤホンガイドは説明もイヤホン自体がありません。VELTRAも事実を把握し真摯な対応をするべきだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季（11・12・1月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/11/30 |
列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
大満喫できました！
投稿者: Nob
オフシーズンだったのでガイド含めて５人でのツアーでした。オンシーズンのピーク時は35人ツアーになることもあるようです。
集合場所はツアーデスクでのチェックインが必要です。
少人数なので丁寧なガイドを堪能でき、英語はノープロブレム。自由行動時間も揃ってのランチや買い物、Furstのチョコレートや高級ザッハトルテなどなど楽しめました！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/27 |
| 参加日: | 2017/11/14 |
列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
ザルツブルク
投稿者: 小林 太
とても綺麗な街並みとお城に感動しました！街自体は小さいですが見るところがありまた来たいなと思います。とても寒かったので暖かい服装で行くことをお勧めします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/22 |
| 参加日: | 2017/11/20 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
良かったです！しかし、日本語イヤホンガイドは繋がらず…。
投稿者: SACHIKO
バスでミュンヘンからオーストリアへ行けるということで、このツアーに参加しました。
集合場所は、中央駅の近くでたくさんバスが停車しており、バスガイドさんにバウチャーを見せ、自分の乗るバスを教えてもらいました。
ツアーは、ザルツブルクの町中を午前中観光し、昼食を終えた後、湖へバスで移動という感じでした。町中では、ガイドさんが名所を一つひとつ説明してくれ、ポイントを押さえることができました。その後のフリータイムは、思ったより時間がなく、昼食を食べていたら少し焦ったところもあったので、もう少し午前の観光を長くとってほしかったなと思いました。
午後からの湖のクルーズは景色がとてもきれいでゆっくりすることができました。
クルーズに参加しない人は、バスに乗って船の終着点に移動するような形のようでした。
私たちが参加した日は、60名程度の参加者で、3名がクルーズ不参加という感じでした。
クルーズの参加・不参加は、ミュンヘンからバスに乗ってすぐ、ガイドさんが回ってきて出欠確認＆現金で代金徴収という感じでした。
英語が少し不安でしたが、ゆっくり丁寧にガイドさんが話して下さったので、分かりやすかったです。
残念だった点は、日本語のイヤホンガイドが最初から最後まで全く繋がらなかったことです。イヤホンをさして使用するようでしたが、チャンネルを変える表示も出てこず、何度かガイドさんに聞こえないことを伝えましたが、元の電源は入れて流しているということだけ言われ、何度も試してみましたが、結果使用できませんでした。日本語ガイドで聞こえていたら、もっと奥深い旅になったのかな～と思います。日本語イヤホンガイドを頼りにされる方は、こういったトラブルもあるということと、その時は英語で対応しないといけないことがあります。
日本の方が1名乗車されていましたが、午前中の集合場所に戻って来られず、どこにいるかも結局分からず、次の予定もあるからと、その方を置いたまま出発しました。ガイドさんにもよるのかもしれませんが、集合場所に戻ってこれなかった場合、置いて行かれることもあるようです。
帰りのバスでは、オーストリアからドイツに入るところで、バスを止められ、乗客全員のパスポートチェックがありました。
日本語イヤホンガイドが使えず、少し残念でしたが、ザルツブルク観光ができてよかったです。
初めてのザルツブルクで、何より日帰りで観光ができるので、行けてよかったなと思います！
Dear SACHIKO, thank you for your review! We are sorry for the technical difficulties you experienced with the Japanese audio guide. Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/13 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
Salzburg
投稿者: Carrie
Great tour, Salzburg was fantastic and we had a lovely day out. Our guide was knowledgable, friendly and patient. Thoroughly enjoyed! As it was November we didn’t get to see the lakes but we really enjoyed the extra time in Salzburg.
Thank you for your review, Carrie! Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Summer Plan (April - October) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/13 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Fiona
Great tour and well organised. Could have done with an extra half hour free time in Salzburg.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Gek Yen
I think Barbara was the tour guide. We liked her honesty and responsible
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Colin
Despite the rain on the day, which you cannot control, a great trip, capped off by the lake trip that was not affected by the inclement weather. Missing though was no introduction to the Von Trapp family home, which we have since been old it is now a restaurant.
Recommend for those interested in the area
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Rolf
Lake District is unbelievable wonderful
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Alejo
Salzburg was beautiful and the comments from the guide was very helpful. The tour by the district lake was amazing and we didn't have idea of this part of the tour.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Igor
Salzburg is abspulutely impressive.
Lake Wolfgangsee enchanting views
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Nuno
Very nice trip. Very well organized. We like very much and recomend!!!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Valinda
Tour guide (Bettina) was very nice but a disappointment. It was hard to hear her comments while on tour. Also, she did not advise that we would not have a chance to use a restroom upon exiting the bus. It made several people very uncomfortable. We love Salzburg and the Lake District -- absolutely beautiful.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Samuel James
everything was so well organised and Charlie tour courrier was great.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Kah Kay
The cruise on Wolfgangsee was most idyllic and enjoyable.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Kimberly
The time in Salzburg was the perfect amount of time to see the city. The boat trip was nice but costs extra money. The tour guide was rude to us in the morning - while we tried to make sure we were on the correct bus, he raised his voice and yelled at us while acting annoyed that we were even asking him a question. Tour is in need of a new and more friendly guide. Something is going on with the tour guides and the extra money charged during the tours. We were not given a receipt for the boat tour and we were not told the cost for each ticket. This happened on another tour - we were actually over-charged the price of admission to the salt mines in the Berchtesgaden tour. Probably will not use this tour company again.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Lily Ho
From the very start, it was not organized. There was no sign board showing which bus going to where at the front of the Karztdat Shopping Departmental Store. The tour guide was late with more delays picking some passengers from hotel which has not meant to. The most disappointing was the Passports. Two ladies had to turned down not aallowing to join. Bringing along passports should be the reminder on booking.
The tour guide was very lay back, everything was coming from the audio! Also, he was irresponsible and did not carry out what have been said on his instructions. When the coach arrived at Salsburg, he just simply dumped us at the palace garden and disappeared despite promising to wait at the entrance e of the garden in 15minutes time.
There was an incident that someone in our tour group who has her purse with money being pick pocket. Again, the tour guide did not giving warning about thief Ing has been going on.
I need to think twice to join any tours with VELTRA for all my coming holidays abroad.
Dear Lilly Ho, we are sorry that we obviously have fallen short on this particular tour. A copy of your description was sent to your Tour & Guide Manager for review. Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Summer Plan (April - October) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/04 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
映画Sound of musicの舞台を満喫♪
投稿者: rika
代理店のバスツアーに参加しようと思っていたら曜日限定だったが諦めきれずとにかく探しまくり、鉄道で毎日催行のこのツアーに巡りあえてluckyでした。大好きな映画の舞台を訪れることができて満足です！
出発からガイドさんが傘を旗代わりに団体を引き連れてくれました。ツアーメンバは20人程、皆グループやカップル(日本人で単独は私だけ)で賑やかでした。同伴者がいるともっと楽しかったかな。。列車の旅は車窓の景色も楽しめて良かったです！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
満喫しました
投稿者: yuky
行きのバスの中でもちろん日本語のイヤホンガイドもありますが、ガイドさんが英語ですがザルツブルクに着くまで色々説明してくださいました。
ザルツブルクに着いてからも希望者には名所の説明をしてくださったので自由時間で迷わずにすみました。
湖のクルーズもお天気も良く素敵な景色を楽しめました。
Thank you, yuky! Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
最悪
投稿者: がっかり
日本語オーディオガイドは殆ど説明なし。
スペイン語がメインとは、びっくり。
スペイン語ガイドの声が車内に響いて、オーディオガイドはよく聞こえない。
英語ツアーの方がマシ。
Thank you for telling us about your experience on our Salzburg excursion. We are sorry that we did not meet your expectations due to the limited information provided in Japanese. Our Tour Development Manager will have a prompt look at this. Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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オーストリア (隣国への観光ツアー) | ミュンヘンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
モーツァルトゆかりの地として親しまれている音楽の街ザルツブルクや、“黄金の小部屋”と呼ばれるバルコニーなど見どころの多い観光都市インスブルックへのツアーはいかが？ ザルツブルクでは、モーツァルトの生家を訪問、世界遺産に登録されている旧市街地などを散策しましょう。インスブルック近郊では、30万カラットの世界最大のクリスタルが展示されているスワロフスキー博物館で、光り輝くクリスタルに囲まれる夢のような時間をお楽しみください。もちろんスワロフスキー製品を購入することもできます。
Please accept our apologies for the unpleasant experience. There have been technical difficulties with the prerecorded Japanese commentary last week. They have been identified and fixed in the meantime. Joachim, Department Manager