マットさんの人柄が最高でした。
公共の電車やバスを使うにもかかわらず、スケジューリングがバッチリで、全員座ってゆったりとした日帰り旅を楽しめました。英語はやっぱり最低限出来ないと無理かな。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/13 |
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[はい]
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英語ガイド付きツアーだったので、日本人は私だけでしたが、十分楽しめました。モーツァルトの生家とサウンドオブミュージックの舞台がハイライトですが、車窓から見るオーストリアの風景もまた最高!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/02 |
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[はい]
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ザルツブルク行きの列車がないと言われ、行き先をレーゲンスブルクに変更!
調べるとザルツブルクへの列車はあるようでしたが…???
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/24 |
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25名の参加者が居ました。各国から参加されていて、南アフリカ、シンガポール、カナダ、アメリカ、オーストラリア、日本からの人も居ました。電車で行くのですが新幹線ではなく、急行なので時間がかはかります。また、急行のトイレが壊れていて使えなかったので、トイレが困る参加者もいました。ガイドさんがとても気さくなイギリス人老女でしたが、とても陽気でご自身も楽しみながらツアーを案内してくれました。
モーツァルトの生家や、美味しいチョコのお土産屋や、洞窟レストランなども紹介してくれます。
参加者のマナーもよいし、時間に皆がしっかりと集まるので、スムーズにツアーに参加できました。途中から各国の方々とも仲良く話すようになり、1つのコミニティーとして楽しく過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/16 |
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10/21のザルツブルクバスツアーに行きましたが、今回参加する決め手になった日本語オーディオガイドがありませんでした。
ガイドの女性にクレームすると、「バスによって日本語オーディオガイドはない。バウチャーにその旨記載するよう会社に申し入れたことがあるが、対応してもらえない」とのことでした。そのガイドも不親切・不誠実で、ないことがわかっているなら、乗車したときに説明すべきですが、こちらがクレームするまで何も言いませんでした。
過去の体験談を見ると日本語オーディオガイドがなかったという苦情は何件もあります。貴社としてなんら改善策をとらず、また現場のガイドからの改善要求も黙殺し広告を続けているのはいかがなものでしょうか。景品表示法でいう不当表示にあたるのではないでしょうか。
また、遊覧船乗船は希望者のみとのことでしたが、これに乗らないとヴォルフガングの街の見学はできない計画になっていました。乗らないとそういうデメリットがあるなら、説明書に明記すべきではないでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/21 |
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[はい]
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11時過ぎにザルツブルグに到着するも、13時15分には集合し、その後20Km離れた場所の湖観光へ。
私たちは湖観光に興味なく、観光船に乗船せず、バスに待機するも、観光船到着までバスから締出される状況。
折しも、雨がふる平日午後であり湖畔周辺のカフェ等は閉店。
傘をさしながら到着まで湖畔周辺をウロウロしていました。
このツアー10月出発分まで湖ツアーがつくようですが、
「本当にザルツブルグ観光をされたい方」は、同ツアーの列車移動か個人での列車移動が宜しいかと思います。
以前、ザルツブルクまで個人で列車による旅した私、この旅の最大の後悔でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/24 |
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[はい]
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わたし達は英語が苦手であんまりわかっていないと察したのか、ガイドの方が個別にもう一度説明してくれたり、地図に集合場所と時刻を書いてくれたりと親切にしてくれました。参加する前は不安でしたが、参加してよかったと思います。英語がわかればもっと楽しかったかもしれません。
自由時間も3時間ほどあり、お城にも行く時間が十分にありました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/09 |
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[はい]
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ミュンヘンからのバスツアーでした。
英語ガイドのツアーなのでちょっと心配でしたが、車中でガイドさんがアナウンスをしてくれている音声を、そのままスマホにインストールしておいたGoogle翻訳(無料)で、音声英語⇒日本語文字で翻訳すると、結構、これが使えて、車窓から見える景色の解説や地元の色々なお話し来歴、エピソードなども理解できて、日本語ツアーでなくても十分に楽しめました。
ザルツブルクの街並みは、ドイツと比べるとトルコ系や中東系の移民者が少ない為か、ゴミや薄汚れた建物も無く、街がとても綺麗でした。また、小さな範囲に重要な建築物(礼拝堂やレジデンツ、モーツァルトミュージアム等)が点在しており、軽い散歩程度で色々と見ることが出来ました。
ミュンヘンに宿泊されたら、是非、選択肢に入れるべきツアーと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/15 |
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[はい]
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ザルツブルクそのものと湖の景色には十分満足しましたが、ガイドのおじいさんには、本人は一生懸命やっているのでしょうが、あれあれという思いでした。10時半にザルツブルクに着きトイレ休憩を済ませてガイドツアーに出発しましたが、なんと解散したのが12時ちょうどでした。その間、炎天下で話したのは映画関係のことや、このレストランあのレストランは何がうまいというようなことばかりでした。今の時代、マレーネデートリッヒやカークダグラス、リチャードバートンの名前を出されても知らない人の方が多いと思いますし、100年ほど前の第一回アカデミー賞の主演男優賞がドイツ人俳優だと自慢されても時間の無駄以外の何物でもないと思います。
というわけで12時に再集合の場所(モーツアルトの銅像前)と時間(13時10分)が発表となり、急いでホーエンザルツブルグ城へのケーブルカー乗り場に行き、なんとか街を見下ろす風景を楽しむことが出来ました。
モーツアルトの生家はガイドツアーでは前を通っただけでしたが、中に入れるのか判りませんがとても見に行く時間はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/22 |
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[はい]
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Inclusions: English-speaking guide / Japanese audio guide というvoucherも見せましたが,「このバスには音声ガイドはついていない」ということでついていませんでした.確かに,このツアーのバスには器械がありませんでした.隣のドイツ語しかわからないと思われるグループも音声ガイドがないのか聞いていましたが,こちらの日本人のもついていないから,というようなよくわからない説明?をしていました.
市内は2時間半余りしかなかったので,到着後は別行動にさせてもらい,日本語ガイドブックを片手に市内観光しました.手際よく回れば,お城まで登れますが,かなり忙しい行程になります.レジデンスはこのツアーの催行された火曜日は閉鎖closeで,中には入れませんでした.見るだけの時間的な余裕もなかったかと思います.
湖のボートはあまり期待していなかったのですが,天気が回復したので湖水地方を感じることができてとてもよかったです.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/23 |
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[はい]
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ザルツブルクは、とてもきれいな街で、歩いて色々な所、教会やお城、クリスマスのお土産屋さん、ビールの美味しいレストラン、モーツァルトの博物館、などに行けて、とても楽しかったです。
ガイドの方もベテランで歴史の話とかあり、面白かったです。
是非お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/29 |
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[はい]
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英語ツアーということで、待ち合わせ場所に行くまで不安でしたが、特に問題なく楽しめました。
①待ち合わせ場所は事前に確認しておくと安心。カールシュタット前となっていますが、カールシュタットと信号を渡ったその隣の建物前が観光用のバス乗り場。バス停に番号が降ってあるので、それを見ながら行けば安心。
私が乗る時は信号渡った所でした。
②年末年始は日本人客も5、6組いた。
③バスに乗る前にパスポートの確認と英語ができるかを簡単な英語で聞かれる。気さくな女性の方で、「ジャパニーズオンリー」で通じました。
④日本語アナウンスはきけなかった(移動中は爆睡ていたので特に問題なし)。
⑤道中ザルツブルクの地図を渡してくれる。
主要な観光地は番号がふってありわかりやすい。
英語でおすすめ場所を紹介してくれるが、簡単な単語なのでわかりやすい。
トイレの場所も書いてある。
待ち合わせ場所付近に美味しいカフェあるよ!など時間潰し場所も教えてくれる。
⑥到着前に集合時間を連呼してくれる。
降りた時に、運転手さんも紙に時間書いたのをみせてくれた。バスの中にトイレあり。
⑦ザルツブルクはどこを切り取っても絵になる綺麗な場所でした。観光客が多く、活気があるけど安心感があり。
⑧ホテルザッハのザッハトルテを食べる際は、観光の後半より先に行っておく方がお勧めです。
混み合ってくると支払にも時間がかかり、集合時間に間に合わなくなる可能性あり。
ホテルの正面からと川側から入れます。
⑨ザルツブルクはドイツ同様簡単な英語で買い物できる。
⑩冬場は湖に行かない分全てザルツブルク市内に時間があてられるので、ある程度楽しめる。
それでも時間がなくて、城壁までは登れませんでした(ザッハトルテとB級グルメのお店に並んでいた為時間なくなった)
参加前は英語ツアーということにドキドキしていましたが、参加してよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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お天気も良く景色も最高でした。
モーツアルトの生家とミラベル庭園を見学し、お土産屋さんも沢山ありますので4時間のフリータイムがあっという間でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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参加者は20名程度で日本人参加はいなかったですが、ガイドの方も親切で楽しく過ごせました。
地図で集合場所も個別に説明してくれたので、拙い英語力でも何とかなりました。
ミュンヘン中央駅のツアーデスクで受付するのですが、その辺がわからずちょっとまごつきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/13 |
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[はい]
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ベーシックな英語力が必要と書かれているくせに、中学生英語レベルで参加しました。結果としてはとても楽しめました!後程参加される方の参考になるように…
・9時チェックインですが、電車出発は10時くらいになります(9時前に他のツアーの人が出発しているのを見て不安になりましたが、大丈夫です)
・最初にもらう地図に再集合場所と時間は書かれているから安心!が、ガイドさん判断で変更になるときも。今回は自由時間から、一時間遅れました(昼食が混んでて遅くなったから 自由時間確保してくれたみたいです)これは不安だったので、全員への説明のあと、他の日本人の方と一緒に確認しました。
・再集合に遅れたら置いていかれる(ガイドのマキシンさんはギリギリまで探してくれてました)
・やっぱり、英語が分かれば安心と楽しみ倍増。せっかくのガイドが8割くらい理解できず…。これは自分のせい。あと、サウンドオブミュージックを見ていくと◯
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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ゆったりと時間がとれて、市内各所に点在するクリスマスマーケットも26日なのに開催していて、じっくり楽しめた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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ドイツに滞在中、日帰りで隣国のオーストリアに行けると知って参加させていただきました。
英語のツアーだったので、様々な国の方が参加されていました。
電車の中から、そして実際にザルツブルクを歩きながら、ガイドさんがタブレット端末を通してサウンドオブミュージックゆかりの土地や建物について詳しく解説してくれていました。
1時間ほどガイドさんの説明を聞いて団体行動をした後、1時間半ほど自由時間になり、目的だったクリスマスマーケットを堪能することができました。
(私は参加しませんでしたが、ガイドさんの案内の後、歴史が深いというレストランで昼食をとる人がほとんどでした)
ただ、基本中の基本の英語しかわからない私にはガイドさんの話が殆ど分からず・・・(涙)
危うく集合場所や時間を間違えるところでした。
たまたま英語ペラペラの日本人の方が一緒だったお陰で、何も問題は起こりませんでしたが、英語に自信がある方向けだと思いました。
いや、私が英語をもっと真剣に学ぶべきだったのですが(;^ω^)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/02 |
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[はい]
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スワロフスキーが好きな人は楽しいかもしれませんが、普通くらいの人は時間が余るかもしれないです。私は時間が余ったので、併設されたカフェでお茶をしていました。
インスブルックはケーブルカーに乗りたかったのですが、ガイドさんから時間が短いから乗れないと言われたので、すごく残念でした。ただ、街並みが可愛いくて楽しかったです。
また、英語があまり得意ではありませんが、ガイドさんが時間と場所だけは何度もわかりやすく言ってくれたので、集合場所や時間に迷うことはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/19 |
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[はい]
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ガイドのポールさんは陽気で歌って踊れるエンターテイナーです。ザルツブルクはあいにくの雨でしたが、陽気なポールさんのおかげで楽しく観光できました。美味しいレストランも発見でき、モーツァルトの生家も十分に見ることもでき、オーストリアの魅力が少し体験できました。次は本格的に旅したいです。英語はベーシックで十分と書いてますが、決してベーシックでは楽しめません。お気をつけください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/13 |
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[はい]
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ずっと行きたかったザルツブルク。ホーエンザルツブルク城塞から臨むザルツブルクの景色は美しかった。
モーツァルトの生家では、子どもの頃に使っていたバイオリンやクラビコードを見ることができた。
また、子どもの時に観た映画「サウンド・オブ・ミュージック」に登場するミラベル庭園を訪れ懐かしさでいっぱいになった。
自由時間が短く、ゆっくり見学できないので、どうしても訪れたい場所を決めてから参加するのがいいと思う。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/15 |
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[はい]
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ドイツからオーストリアの道で時々パスポートチェックがランダムに行われているらしく、忘れた場合はバスに乗れない。
今回は取りに戻る方を待ったが参加者の誰も特に苛々することもなく、待っている時間に親睦を深めた。様々な国からの参加者がいる状況。一期一会を楽しめないならこのツアーはおすすめしない
英語を話せるので問題なく楽しめたが、中学英語レベルの単語なので最低限の英語ができれば問題ないだろう
オーディオガイドはガイドさんに尋ねると、ないと言われた。必要な方はあまり期待しない方がいいかもしれない。
8時に到着し、8時10分にバスの扉が開いた。
参加者は中国とヨーロッパからの参加者が多い印象だった。中国人のご家族が結構話を聞いておらず何処かに行ってしまいがちだったが、
ガイドさんがうまく誘導し、ことなきを得た。バスでは通る道にある観光名所やザルツブルクとミュンヘンの歴史を語って下さり大変楽しめた。
2時間ほどでザルツブルクに着き、参加者が少ないからと30分ほどのイントロダクションを設けてくれた。
2時間ほどの自由時間で、バスで仲良くなったアメリカ人と一緒に観光。
ガイドさんが地図をくれたので迷うこともなく楽しめた。
13時半に集合し、人数確認をしっかり行った後出発。1時間ほどでヴォルフガングに到着。
そこから自由時間を45分ほど楽しみ、船で移動
3時間ほどでミュンヘンに帰り着いた。
仲良くなった同乗者とFacebookのアカウントを教え合うような和気藹々とした雰囲気で、
とても同乗者とガイドさんに恵まれたように思う。
ガイドさんに当たり外れはあるだろうし、同乗者に嫌気が差すこともあるかもしれないが、ザルツブルクはとても美しい街だった。
どうかぜひ行ってみて欲しい。
ちなみに、船賃だが希望性ではなく全員から聴取していた(そして私も乗船を強く勧める)
船賃は13€で、バス内でガイドさんが予約し徴収する。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/31 |
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[はい]
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単純往復のツアーでしたが、自由時間もたっぷりで満喫できました。NHKドイツ語講座のシーンで見た景色もそのまま出てきて、2重の喜び。城内の記念撮影が絵葉書の中に自分の顔を入れてくれるサービスで、良い土産となりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/17 |
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[はい]
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朝は8時過ぎ集合で、わりとゆっくりです。ツアーガイドさんは、優しくわかりやすく英語を話してくれます。^ ^
ザルツブルクに到着すると3時間。ゆっくり散歩。モーツァルトの生家とおうちは、それぞれ10ユーロ程度別料金です。
ずーっとザッハトルテを食べたかったので、11時くらいにカフェザッハーに行くとすぐに食べられました。ケーキはもちらんのこと、コーヒーも美味しかったです。☺︎♡
クルージングも20分くらい、きれいな景色を見られて、良い思い出になりました。満足です。^ ^
ちなみにバスは、USBで充電できたので快適でした。^ ^参加者は、日本人は2組くらいでした。^ ^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/19 |
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[はい]
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小さな街なので迷うことなく、さくさく回れました。
ガイドさんは、元気でにこやかな方で集合時間を時計盤で示してくださり 困ることはありませんでした。
ザルツブルクの街は 可愛らしく ミュンヘンとまた違った雰囲気を味わえて 楽しめましたし、船からの景色は童話の世界のように 素敵でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/22 |
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[はい]
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ミュンヘンからザルツブルク間の鉄道チケットと徒歩観光のセットですので、日帰りにも関わらずたっぷりと自由時間が取れました。日本語のツアーがあまりありませんので、ザルツブルクでは食事付きやリバークルーズ付きなどフルにバスに乗るツアーと徒歩観光は一緒になりましたが、制約なく歩き回るにはこちらのツアーがおすすめですよ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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街並みが綺麗でした。3時間の滞在では足らなかったのが少し残念。船に乗る事をやめて、ザルツブルグの滞在時間を増やしてもらいたい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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ザルツブルクの観光時間が短かいのであらかじめ行き先を決めておかれると良いと思います。バスはミラベル宮殿近くの通りに停まりますのでそこが出発・集合場所となりました。時間的な余裕がなかったためホーエンザルツブルク城へケーブルカーで行ったものの城内観光はできませんでした。また、バスの集合時間に遅れると置いていかれるとのクチコミを拝見し、早めにバスの集合場所付近に行きミラベル宮殿の散策をしました。
他の参加者の方もおっしゃっていましたが、ザルツブルク観光の時間が短いように思います。その他に関しては特に不満はない良いツアーですので、ザルツブルクで効率よく行動できるようにしていただければ大丈夫だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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参加日は雨、クルージングの景色は見えずじまいで夏なのに雨に濡れてとても寒かったです。
現状ではかなり天気に左右されるプランです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/03 |
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[はい]
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7/27のツアーに参加しました。ザルツブルグの街は美しく、また機会があれば訪れたいと感じました。ガイドさんですが、とても不愛想な方で、ツアー中は、とうとう我々に笑顔を一度も見せる事はありませんでした。笑わない人なのかと思いましたが、最後のモーツァルトの生家で、同業のツアーガイドと思われる若い女性を見つけると、満面の笑みを浮かべ話し掛けており、驚いたと共に、とても不愉快な気分になりました。モーツァルトに関する、自分の著書の宣伝も行っていました。ツアーが終了し別れる前に、何か質問はありますか、と聞かれましたが、何もないでしょうという、無言の圧力が感じられました。旅行が楽しい思い出になるかどうかは、ツアーガイドさんが、どういう方であったかも、大きいと思います。正直、別のガイドさんがいるのであれば、その方であったら、もっと楽しい旅になっていたと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/27 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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今回はミュンヘン現地発着の日帰りツアー(2019/7/30)に参加しましたが、ツアーガイドには大変がっかりしました。
日本語オーディオガイドをガイドに直接申し込みましたが、イヤホンだけを渡しただけでオーディオは何度催促しても渡してもらえず、結局は英語のみでのガイドでした。
また、バスがザルツブルクに到着してからガイドと一緒に途中まで回るという説明でしたが、ガイドはさっさと行ってしまい、大勢のツアー参加者は取り残されるという有様でした。これについてガイドは初めは反省する様子がなく、ツアー客の抗議があって初めて謝罪らしき言葉を発するという有様で、全くとんでもないツアーに参加してしまったという感想でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/30 |
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催行会社からのコメント
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オーストリア (隣国への観光ツアー) | ミュンヘンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
モーツァルトゆかりの地として親しまれている音楽の街ザルツブルクや、“黄金の小部屋”と呼ばれるバルコニーなど見どころの多い観光都市インスブルックへのツアーはいかが? ザルツブルクでは、モーツァルトの生家を訪問、世界遺産に登録されている旧市街地などを散策しましょう。インスブルック近郊では、30万カラットの世界最大のクリスタルが展示されているスワロフスキー博物館で、光り輝くクリスタルに囲まれる夢のような時間をお楽しみください。もちろんスワロフスキー製品を購入することもできます。
ゆきと様
お申し込みいただいたツアー内容とは異なる行程だったとのこと、誠に申し訳ございません。
催行会社に確認しましたところ、確かに当日ザルツブルク行きの列車は運行していたものの遅延が発生しており、予定より3時間遅れてのご出発になってしまうため、現地滞在時間なども考慮し、急遽行き先を変更しておりました。
当日のガイドからの状況説明が不十分でしたことを、改めて催行会社に代わりお詫び申し上げます。
この度は非常に残念ではございましたが、レーゲンブルクでのご滞在を少しでもお楽しみいただけていれば幸いです。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム