投稿者: 初めてのヨーロッパ旅行者
パリからの夜行列車でミュンヘンに到着後、荷物をホテルに預けて始発9:40のツアーに参加しました。ミュンヘン中心部のイヤホンでの日本語ガイドはわかりやすく観光スポットと建築物の意義、歴史を大まかにおさえることができます。パリからの予約だったのでバウチャーを印刷することができず、スマートフォンの画面とそれを書き取った手書きの紙を用意して出発場所の係の方にお願いするとこころよく発券してくれました。現地でチケットを購入すると20ユーロ、1ユーロお得なのも見逃せません。一度は試してみてください。
評価: | |
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プラン: | 24時間チケット(2020年3月29日までのご利用開始) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/10/06 |
参加日: | 2013/10/04 |
投稿者: 高久 隆
奥さんと二人でミュンヘンから参加しました。
天気に恵まれ、9月のドイツはこんなにも爽やかで心地良いのかという中、ツアーバスに乗り
ノイシュバシュタイン城を目指して、バスは出発しました。
日本語のガイドもイヤホンで聞けて何の不自由も無く、一日を過ごせました。
最終目当てのノイシュバシュタイン城には午後2時頃に入城出来て、城内を日本語ガイダンスを聞きながらゆっくりと巡る事が出来ました。
また、機会がありました、Alan1.netさんを利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/10/05 |
参加日: | 2013/09/11 |
投稿者: としお
妻と2人で参加しました。オーバーアマガウも土産物も充実で楽しかったです。バスでのガイドは、英語のガイドの後、日本語ガイドのテープ再生でしたが、いまいちです。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/10/05 |
参加日: | 2013/09/13 |
投稿者: YOKO
めちゃくちゃ疲れました!笑
普段運動とかしないので、行きの坂道がキツイ…。
皆様の口コミを参考にして中央駅でお昼ご飯を買って、バスに乗り込みました。
バス停に到着してからお昼ご飯を食べながらゆっくり歩いてお城まで登り、(30分~40分)マリエン橋まで歩き(15分)、写真撮ってまた戻ると、内部見学の時間までほとんど時間がなかったです。
さらに見学が終わると急ぎ足で戻らないと本当にギリギリです。
実際15分くらい遅れて来た方々が数名いらっしゃいました。
集合時間から30分くらいは待っていましたが、最終的に3名くらい来なかったので置いて行きました。
皆様もお気を付け下さい。
バスの中では英語での説明ですが、15ヶ国くらいいろんな国の方々がいらっしゃったので分かりやすく説明してくれます。
お城はとてもキレイでかわいかったです。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/10/02 |
参加日: | 2013/09/26 |
投稿者: yonezawa
今回初めてのドイツ旅行でしたので、こちらのツアーを利用して大変良かったと思います。ガイド担当者は日本の方でした。ガイドは大変分かりやすく、見どころなどを丁寧に説明していただけたので、ローテンブルクでの散策は大変有意義でした。個人で列車などを乗り継いで旅先を訪れるのも楽しみではありますが、慣れない土地で、また子連れでの移動はなかなか大変なので、バスで移動できるのは有難かったです。また日帰りというところも良かったと思います。
バスは快適でした。ドイツでは普通なのかもしれませんが、シートはゆったりしており、リクライニングも良かったです。約3時間の長距離移動でもそれほど疲れなかったように思います。運転手さんもロマンチック街道での工事区間等を事前に状況把握して、う回路を運転していただけたので、渋滞等にはまることなく、観光に時間を掛けることがでました。欲を言えばもう1時間くらい長くローテンブルクに滞在できるとよかったです。
バス移動中に文化や歴史的背景など予備知識も説明していただけたので、その後の旅も楽しむことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 2人目50%OFF!モニターキャンペーン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/10/02 |
参加日: | 2013/09/26 |
投稿者: ミュンヘン在住気取り
ミュンヘンに2泊しかできないスケジュールだったので1泊をノイシュバンシュタイン城ツアーにしました。朝、人気ツアーのようで大型バスがほぼ満席でした。ドイツ人、日本人、スペイン人と様々な国の人が一緒で、ガイドさんはドイツ人の女性でしたが、日本語のガイドイヤホンをわたされ、車中のガイドも十分でした。
途中、リンダーホフ城や、日本でいえば川越のような古い町並みのオーバーアマガウの町もよかった。それぞれ、バスの駐車場から観光地までは5分以上かかるのでその戻る時間をわすれてバスに戻ると、全員着席していてあわてました。集合時間はあくまでもバスに着席すべき時間ですので皆さんもご注意を!
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/09/30 |
参加日: | 2013/09/04 |
投稿者: ゆりち
母親と二人で参加しました。
朝もゆっくり8時過ぎの集合なので、朝ごはんもしっかり食べてから集合場所に向かいました。
車内では日本語の音声ガイドをイヤホンで聞く事ができ、ミュンヘンの事や近くの町の事など様々なガイドで移動中も楽しく過ごす事ができました。
また、添乗員の方の英語も大変聞き取りやすく、日常会話程度の英語ができるのなら、添乗員さんの英語のガイドと日本語ガイドで二度楽しめると思います。
添乗員さんの英語のガイドと日本語の音声ガイドは少し内容が違います、私が参加したのは丁度オクトーバーフェストの時期だったので、フェストのプチ情報などを英語で紹介されてました。
さて、肝心のツアーの方ですが、自由行動の時間が十分に設けられています。
リンダーホーフ城では、10時10分ぐらいに着いたのですが、お城の中のガイドツアーは10時40分からでした。つまり30分ほど自由に散策する事が出来ます。リンダーホーフ城の外観の写真を撮ったりと、中を見るまでにも十分楽しむ事が出来ました。
オーバーアマガウは10年に1度宗教劇をやる村なので、宗教劇のポストカードなどもあります。こちらも40分ほど滞在しましたが、町全体とは言えませんが中心部はかなりウロウロできました。
13時過ぎにホーエンシュバンガウに到着し、チケットを頂いたのですがノイシュヴァンシュタイン城の入城観光は15時30分から。私たちは事前にお昼ご飯を購入し持参したので2時間ちょっと自由に散策する事が出来ました。ホーエンシュバンガウ城の内部見学は含まれてはいませんが、この自由時間に近くまで行く事ができました。
ノイシュヴァンシュタイン城の中のツアーも日本語の音声ガイドが貸出されたので、しっかりと楽しむ事が出来ました。とても綺麗なお城なので、是非是非実際に見て頂きたいです。
12時間と時間だけみるととても長いツアーに感じますが、あっという間に過ぎた一日でとても充実していて満足のいくツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/09/29 |
参加日: | 2013/09/22 |
投稿者: Alejo
Salzburg was beautiful and the comments from the guide was very helpful. The tour by the district lake was amazing and we didn't have idea of this part of the tour.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2013/09/23 |
投稿者: Takashi K
英語のツアーで両親お一緒にいきました。ガイドが始まる前に日本語のオーディオガイドを借りようとしたら、これは英語のツアーだからだめだといわれました。別料金を払うからと申し出たが却下。私は英語ができるのでよかったですが、日本語のしかわからない両親には申し訳ないことをした。最初から日本語ツアーにしとけばよかった。皆さん、英語ツーアーでガイドだけ自分で日本語のオーディオガイド借りようとしてもできませんから!ご注意を
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/09/22 |
参加日: | 2013/08/25 |
投稿者: ゆきちゃん
お天気に恵まれてすばらしい景色を眺めることができました。
真夏に雪が残っていて、頂上ではそり遊びもできました。
登山鉄道は一時間ぐらいまちましたが、待つかいののあるながめでした!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月14日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/09/22 |
参加日: | 2013/08/11 |
投稿者: ゆきちゃん
どちらのお城もすばらしい!
私たちが参加した日が、大雨でざんねんでした。
霧の中に建つ白鳥城もなかなかでした。
集合時間よりかなり前にいきましたが、もう人がいっぱいでバスに乗り込んでいました。
その時期によると思いますが、この夏の時期はなんでも早目がいいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/09/22 |
参加日: | 2013/08/09 |
投稿者: 匿名希望
湖水地方は見るところが少なく、時間を持て余した。もう少し湖水地方の時間を削ってザルツブルクの時間をのばしてほしい。ザルツブルクは大変素晴らしかったが、時間が足りなかった。ガイドが過保護で集合場所が分かるか心配する気持ちは分かるが、団体行動で街の中心まで歩いたので、時間がかかった。予約は前日にミュンヘン中央駅のすぐ近くにあるホテルエクセルシオールのフロントで行った。現金のみでカードは使えなかった。ロープウェイで上まで行ったので、街を見る時間はなかった。食事する暇もなかった。ザルツブルクにはもう一度行きたい。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/09/17 |
投稿者: hava
ナチスドイツの強制収容所跡の中では一番便利に訪れることができ、かつ公園としての整備が一番行き届いていると思われるダッハウを英語ガイド付きで訪問できます。
とても静かな環境で、晴天の午後の訪問は一種張り詰めた雰囲気を感じさせました。事前に本やパソコンで知識を得てから行くことをお奨めします。
なお、中国系の男性ガイドさんはとても陽気かつ親切な人でしたが、アメリカンイングリッシュのため早口で聞き取りにくいことしばしばでした。コースの進捗管理はしっかりしてくれます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/09/17 |
参加日: | 2013/09/09 |
投稿者: saki
朝から雨が降っていて午前中に寄ったディンケルスビュールではあいにくの天気だったのですが、メインのローテンブルクでは途中から綺麗に晴れて中世の街並みを満喫することが出来ました。
展望台からはローテンブルクの街並みが一望出来ましたし、城壁を歩いてみたり名物のシュネーバルを食べたり、また有名なクリスマスグッズを扱うお店でお買い物も出来、自由行動できる時間はわりとありました。
(ディンケルスビュールは天気が悪かったこともあり、自分自身あまり期待していなかった街ですので、一日ローテンブルクだけでも良かったかなとも思いますが)
ガイドさんおススメのレストランではフランケンワインの5種飲み比べが出来、注文したロールキャベツもとても美味しかったです。
ガイドさんは知識が豊富な日本人の女性の方で、ローテンブルクでは最初に写真の撮影スポットまで連れて行ってくれたり、トラブルに遭われた参加者を勤務時間外まで対応されたりと満足いくものでした。
(ただしトラブル時に待たせる旨の説明が欲しかったですが)
評価: | |
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プラン: | 2人目50%OFF!モニターキャンペーン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/09/17 |
参加日: | 2013/09/12 |
投稿者: ちーきく
今回、ミュンヘンに数日宿泊する旅行となり、そこから遠いローテンブルクを主としたバスツアーに参加することとなりました。日本語ガイドがいるということで安心していましたが、思っていたよりもさらに親切なガイドの方で、ストレスなく楽しむことができました。現地の方だと思っていたので、日本人で安心しました。時間配分も場所も最高でしたし、天候もバスから出ると何とか雨もやみ、堪能することができました。
しかし、一つ気になったのが、帰りのバスで、お客さん一組がローテンブルクに財布を忘れてしまい、バスの道中三十分以上待ったことです。私たちは前方におり、内容が把握できていたのですが、後ろの方は何が何だかわからず待たされたので、事後報告でなく、なぜストップしたのかや事前に内容を説明した方が良かったと思います。今回は私たちを含め、腹を立てる人などいませんでしたが、そのようなケースも出てきてしまうと思うので、注意すると良いと思います。
ただ、その際のガイドの方の手際やミュンヘンまで戻る交通手段の手配など、事細かに指示されていたので、改めて親切な会社だと感心しました。
今後、他にツアーに行く機会がありましたら、またよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 2人目50%OFF!モニターキャンペーン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/09/17 |
参加日: | 2013/09/12 |
投稿者: Marit
Great, beautiful trip!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2013/09/16 |
投稿者: 匿名希望
ローテンブルクの滞在時間が短く、足りなかった。逆にハールブルク城は時間が長過ぎたし、おもしろくなかった。ハールブルク城は行かなくていいので、ローテンブルクだけにしぼって、滞在時間を長くしてほしい。ローテンブルクは非常によかった。おとぎの国みたいで、とても楽しかった。ガイドさんの話がおもしろかった。1人参加だったが、1人でも全部回る時間がなかった。お土産屋さんをみる時間はなかった。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/09/15 |
参加日: | 2013/08/21 |
投稿者: エー原
移動のバス内でドリンク販売もしてくれたので助かりました。
憧れのノイシュバンシュタイン城が見れて満足♪
現地に着いて、昼食から自由行動だったので、食事の時間を短くして観光時間を多く取ることができました。
城を様々な角度から見るためには歩かないといけないので、歩くのが速くない人は色んな角度から見るのは難しいかも。(通常通りには見れます♪)
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/09/10 |
参加日: | 2013/08/12 |
投稿者: 匿名希望
他のツアーにも参加しましたが、このツアーが一番満足できました!マリエン橋からの景色は最高です。高所恐怖症ですが、写真を撮りたい一心で橋から眺めました。帰りはバスを待たず、歩いた方が早いです。行きはシャトルバスに乗りましたが、歩いた方が早かったかなと思いました。城内は撮影禁止です。リンダーホーフ城もオーバーアマガウも素敵な場所でよかったです。昼食は持参して適当にすませた方がいいです。レストランに入るのは時間の無駄になります。靴は歩きやすいものをおすすめします。登山です。ヒールはやめた方がいいです。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/09/08 |
参加日: | 2013/08/17 |
投稿者: norisan
自転車を生活の足にしている人が多く、観光にも便利でした。英語でのツアーでしたが、丁寧な解説でわかりやすかったです。参加者は、ドイツ人、オーストラリア人、日本人と様々で、おしゃべりをしながら楽しく見て回れました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/09/08 |
参加日: | 2013/08/12 |
投稿者: ponpon
効率よく観光ができたので参加してよかったです。夏のバカンスでヨーロッパ中の観光客であふれていましたが、観光バスの為到着もスムーズでした。残念だったのは、バスの席のこと。最初にガイドさんが、途中で観光の為バスを降りても最初に座った席にすわるように英語で注意したのに、結局降りるたびに違う席に座る人たちだらけで、最後のノイシュバンシュタイン城見学の後では、出発時間に遅れて乗ってきた日本人カップルは、自分たちの席がないことにバスの中でキレてました。せっかくお金払って参加しているんだから、席順くらいは決めてほしいです。出発の時、人数を数えているガイドさんも参加者の席が決まっている方がきっと楽なはずです。お願いします。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/09/08 |
参加日: | 2013/08/15 |
投稿者: もっちー
ミュンヘンからのバスツアーに参加しました。リンダーホーフもノイシュバンシュタインも城そのものもそうですが、背景(風景)が素晴らしい!!
あれは、現地に行かないと感じることができないと思います。
8月だったのに、とても寒くて少なくても長袖は持っていくべきと後悔しました。
リンダーホーフには駐車場からお城までの間に池があるのですが、白鳥が泳いでいてまず感動!お城の前では高さ10m位の噴水がありまた感動!お城は小さいものの造作が素晴らしくまた感動。録音のものですが、ちゃんと日本語で解説もしてくれます。
ノイシュバンシュタインは行きはバスで行って橋の上からお城を見学、お城と風景がマッチして最高の景観をみせてくれます。
帰りは馬車でおりました。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/09/08 |
参加日: | 2013/08/13 |
投稿者: クリエーション
かねてから訪ねたいと思っていたルートヴィヒ2世ゆかりの城めぐり。今回のバスツアーでようやく実現しました。ルートヴィヒ2世が謎の死を遂げたシュタルンベルク湖には、以前、ミュンヘンから汽車で行ったことがありますし、遺体発見現場にたつ十字架も見ています。しかし、王の生前唯一完成したリンダーホーフ城や、「肝心の」ノイシュヴァンシュタイン城が未見で、どうしたものかと思っていました。バスツアーは、集合場所も分かりやすく、添乗員の案内も明快。混乱なく円滑に進行しました。好印象のツアーです。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/09/07 |
参加日: | 2013/08/12 |
投稿者: ヌヌヌキ
英語ツアーですが、城内見学は日本語オーディオガイド付ですし、比較的日本人の方も参加しているので、不明点があれば情報共有できます。
最悪、ガイドさんに質問すれば簡単な英語で答えてくれるので、困ることはなかったです。
交通の便の悪いノイシュバンシュタイン城とリンダーホーフ城を楽に観光できるので本当にオススメです。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/09/05 |
参加日: | 2013/08/27 |
投稿者: Pi-su
ノイシュヴァンシュタイン城を観たいがために今回旅行を計画しましたが天気にも恵まれ本当に素晴らしい景色を味わうことができました。
お城までは馬車、バス、徒歩で登ることができますがバスが並んでたので徒歩で登りました。パンフレットなどには40分と書いてありますが体力のある方であれば25分もかからず登れるかなと思います。
お城を橋から観た眺めは本当に最高なので行かれる方は是非橋まで行ってみて下さい。
最初に行ったリンダーホーフ城もコンパクトなお部屋が沢山ある可愛いお城です。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/09/04 |
参加日: | 2013/08/30 |
投稿者: Marcelo
The worst guide I never ever seen in my life.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2013/09/04 |
投稿者: Davi
出発は8時半ですが、8時前には大勢の人が待っています。デパートの前には大型バスが何台も駐車してあり、ノイシュバインシュタイン城とリンダーホフ城行きは、「Royal Castle Tour(ロイヤル・キャッスル・ツアー」という看板でした。私たちが参加した時は、ドイツ語&英語バスと、その他の言語用のバスのふたつに分かれていました。ガイドさんが英語で「英語とドイツ語以外の人はこっちのバスです」と案内していました。日本人や中国人だけではなく、イタリア語、フランス語、ポルトガル語などを話す人などがいるので、特にアジア人だけを集めている訳ではありません。
ガイドさんは英語を話すドイツ人でしたが、ゆっくりていねいに話していました。車内でイヤホンガイドが配られ、各国の言葉でガイドが聞けます。集合場所などは絵の時計で示してくれます。お城見学の切符代は含まれていないこと、ノイシュバンシュタイン城までの行き方などは、Alan1で予約をした時にバウチャーに情報が印刷されますので、それをしっかり読むといいと思います。ノイシュバンシュタイン城まで、行きは上り坂を徒歩で45分とありますが、健脚の人ならば30分ほどで行けます。バスは長蛇の列で20分ごとしか出ておらず、バス自体も大きくないため、待ち時間がかかります。持参しているのならランチを食べながら待つなどするといいかも知れません。
マリエン橋は絶対に行く事をおすすめします。お城の全景が美しく見えます。バスの終着が橋の近くという理由でバス待ちが多いのだと思いますが、結局はそこからも歩くことになります。徒歩で上った場合は、城の入り口からさらに15〜20分歩くのですが、ホーエンシュバンガウ城を見おろす絶景を見ながらハイキングする感じです。
唯一残念だったのは、このツアーではリンダーホフ城の「ヴィーナスの洞窟」に行く時間がありません。ツアーに含まれている観光はお城内部のみで、洞窟は自由観光ではなくガイドツアーに申し込む必要があるからです。お城見学が終わった後は、庭の散策と写真撮影ぐらいしか時間がありません。オーバーアマガウはきれいな町ですが、お土産ショッピング以外にすることはないので、ここに寄るぐらいならもうちょっとリンダーホフ城の時間を取って欲しいです。洞窟が見たいのなら、リンダーホフ城のみのツアーなら見られるのかも知れません。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/09/03 |
参加日: | 2013/08/30 |
投稿者: 旅のマヤ
さすがドイツ観光NO1のツアーで、しかも日曜日でしたので、すごい人出でした、工事が終わった後でしたので、良かったです。昼食を持っていくのを忘れましたが、バスの到着地ホーエンシュバンガウのホテルのレストランに席が用意されていましたので、なんの心配もありませんでした、値段も観光地としては、リーズナブルです。ノイシュバンシュタイン城までの坂道は、シャトルバスで楽チン、マリエン橋は、人人人で落ちないか心配するほど、城の中では、日本語イヤホンガイドで、案内係の女性は、スイッチを入れるだけ、でも十分楽しめました、帰りは下り道を歩きましたが、バスの道とは別の道で楽です。素晴らしいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/09/02 |
参加日: | 2013/08/11 |
投稿者: Rie
ローテンブルグは、こじんまりしたかわいい町でした。昼食をとり、お土産屋さんなどを見ているうちにあっという間に時間が過ぎました。朝集合時間に一つのグループが現れず、結局20分待っても来なかったので見切り発車したのですが、その20分がもったいなかったと思いました。(ガイドさんの責任ではありませんが)
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/09/01 |
参加日: | 2013/08/08 |
投稿者: ビッグテツ
ノイシュバンシュタイン城に一度は行ってみたいと思い、実現した今回の旅行。マリエン橋から見たノイシュバンシュタイン城の姿は、本当に絵はがきのよう。少し待ち時間が長かったり、帰りのバスを間違えたりであぶなくツアーに乗り遅れそうになった。ノイシュバンシュタイン城の前に訪れたリンダホーフ城も、小さい城ながら、中の豪華さは、ノイシュバンシュタイン城以上でした。二人で感動しました。英語のツアーでしたが、ガイドの方も親切で、あまり言葉は理解できなかったけど、楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】夏季プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/08/30 |
参加日: | 2013/08/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | ミュンヘンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご期待に添えるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、繁忙期により当日は同時刻に160名を超える外国籍のお客様がオーディオガイドを利用されており、
大変な混雑のために日本語オーディオガイドをご用意する時間を確保できなかったとの報告でございました。
通常はすべてのお客様へ日本語オーディオガイドをご用意しておりますが、この度は不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
ご参加されます時期に関わらず、すべてのお客様へご満足いただけるサービスを提供できるよう、催行会社とともにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Alan1.net