最悪の経験でした。
食事は不味くて量も少ない、単なるフライドポテトとチキンまたは不味い少量のライスと少量の野菜だけでした。
飲み物、デザートは別料金で高額でした。店員の態度は最悪で、食後の薬を飲むのに、持参したペットボトルの水を一口飲み、鞄にしまったところ、店員がとんできて、皆の前で大きな声とゼスチャーで長々と注意されました。
ガイドも知らんぷりです。
ツアー以外の他の客はおらず、席もガラガラなのに、狭いテーブルに詰めさせられ、席を代わりたいと言ってもノーでした。
サングラスの店員が腕組みをして入店から退店までずっと監視する中、狭いテーブルに詰めて不味い食事は辛いものでした。
昼食直後のクルーズですが、船内はレストランになっており、店員が来て、注文しないなら座るなと言われ、注文を強制させられました。
その後も嫌がらせのように普通に座っているのに我々の席だけテーブルを直しだしたりされて、不愉快でした。
他の外国人には注文を強制しておらず、日本人だから舐められたのでしょう。これは一番腹が立ちましたし、本当に酷い扱いでした。
帰りは昼食と同じ店に戻り、ガイドから長々とワインの説明、購入があり、リューディスハイム散策はありません。
バスを降りる時はドライバー、ガイドへチップも要求されます。
また、一度高速を降りて、郊外のホテルの客の送迎があるので、一時間以上はロスします。
クルーズの時間も決まっていますし、クルーズ後は昼食と同じレストランへ再び戻りワイン販売があり、帰りの時間が19時となっていることから、つぐみ横丁散策は、時間があればやると謳ってますが実際は無理です。
郊外のホテルへの送迎時間やワイン販売、最低なレストランしか選べないことを考えれば、電車でフランクフルトから一時間半程度ですから、英語ガイドが分かるほどの方なら、電車で行って自由に食べたいものを食べて、好きなだけ散策して、クルーズ船に乗った方がよほど効率が良いと思います。
昼食・ワインの提携レストランに寄らなければツアー会社の収入にならないのでしょうし、レストランの方も、何もせずともツアー客が勝手に来るので、改善はありえません。安易にツアーに参加して後悔されないことを祈ります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/05 |
4
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集合場所はホテルに近くて便利でした。しかし小汚いオフィスで驚きました。30人以上の大所帯でした。車内の日本語は印とは別の所から流れました。短いけどよく分かりました。ガイドのおじさんはとてもフレンドリーでした。英語が早くて聞き取れなくて残念でした。レストランでは食後、聞きに来たのでデザートは別料金とは知らず頼み残しました。事前に確認しなかったと反省しました。
ともかく天候に恵まれリフトも長く綺麗でした。ライン川も1時間半あり快適でした。
ラストのチップは迷っていたので集めてくれてよかったです。外国のツアーに参加するとビジネスライクなのに驚きますが覚悟がないと無理と再確認しました。安全に帰れたのでOKです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/31 |
1
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ライン川クルーズ(英語ガイドツアー)に申し込んだので日本人は誰もいないかと思いましたが
たまたま我々を含めて6人日本人がいたので昼食や船の中ショッピング等で日本語で会話でき
楽しい1日でした。しかしながらツアーガイド(ドイツ人?)の英語が早口でわかりにくく説明
を理解するのに苦労したばかりか、カナダ人や欧米人には愛想がいいのに日本人には愛想が悪く(完全に差別)昼食時のレストランと癒着しているのか試飲のワイン(ごく少量)をやたら進め
ていました。(勿論買いませんでしたが)おまけに帰りのバス車中では箱を持って車中を回って
チップを強要するなど最低最悪のツアーガイドでした。お天気は曇りでしたが折角ライン川クルーズは楽しめたのにガイドが酷かったので日本人6人は皆がっかりしたという意見でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/23 |
3
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1 日込み込みの日程でしたがライン川下りを始め満喫した日程でした。ライン川下りはゆっくり解説付きで下る事が出来、クルーズからに眺めも最高でした。ただ、一つ強いて言うなら最初の出発時刻が30分以上おしてたのでそれがなければもう少しゆっくりできたのではないかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/16 |
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ライン川下りとハイデルベルク観光が両方組み込まれていので、迷わず申し込みましたが、期待以上でした。本当に充実した内容でした。ガイドさんもとても一生懸命やって下さって、感謝しています。妻と二人で参加しましたが、写真も沢山とってもらい、いい思い出になりました。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/08 |
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色々と盛りだくさんでありつつも、ゆったりできるタイミングも多くある、良いツアーでした。
移動の車内では日本人ガイドさんがたっぷり雑学や観光地のことを教えてくれます。
クルーズは天気が良く、船で売っているビールを飲みつつ、ゆったりとした雰囲気を楽しめました。
リューデスハイムでの自由時間では、ほとんどの人が町のレストランで食事をとり買い物などをしたようですが、私はぶどうの丘の上の展望台までゴンドラに乗って行きました。(ガイドさんいわく、乗り場が行列していると時間がかかるので行かないほうがよいそうですが、その日は運良く空いていました)
ぶどう畑とライン川や町を見下ろしながら、2人乗りのゴンドラで登っていくのは楽しかったです。展望台から降りたあとは、あまり時間が残っていなかったので、事前にガイドさんに教えてもらっていた、ケバブをテイクアウトして川沿いのベンチで食べました。
その後ハイデルベルグの城や町の観光も楽しみました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/17 |
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フランクフルト中央駅まで往復バスで送迎
して下さるのでとても楽です。
ライン川下りの船内ではワインの試飲販売が
されますが、思いのほか美味しくてしかも日本まで
面倒な手続きなしで送ってくださるというので
つい買ってしまいました(笑)
リューデスハイムでの観光時間はあまりないので
ゆっくりとご飯を食べてる時間はないかもですね。
ハイデルベルクはお城と街中とまぁ普通に観光できる
時間はあったと思います。
総じて参加して良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/08 |
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初めてのツアー参加でした。知らない方々と大丈夫かなと少し心配でしたが、気軽に声をかけていただき、大変嬉しく思いました。
少し欲張りなツアーでしたが、ガイドさんのポイントをついた説明で、ライン川、リューデスハイム、ハイデルベルクの一つ一つがより心に残りました。また、質問にも丁寧に答えていただきました。
ツアーもいいなあと実感しました。また、参加してみたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/24 |
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The Rhine tour.. eliminate the wine tasting sham. That is a total waste of time. Better to have more shopping time in Rudesheim.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/08 |
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我々夫婦と他4組の日本人客と一緒にライン下りとハイデルブルグ観光を楽しみました。移動時は日本人だけなので気楽でした。ライン下りは昔に一人で経験しているのですが、今回は夫婦連れです。内容は前回と比べて可もなく不可もなく。昼食のリューデスハイムは良い選択だと思いました。ハイデルベルグまでの移動では爆睡したので、アッというまに到着し、観光を楽しめました。日本人のガイドさんは色々と教えてくれて親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/03 |
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雄大なライン川クルーズは想像以上に良かったです。
ライン川沿いには沢山の古城があります。
行きは船から、帰りはバスで反対側から眺め、十分に楽しめました。
ワインを頂きながら、とても優雅な時間を過ごすことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/13 |
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Well organised and worth doing.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/09 |
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色々なツアーに参加しましたが、ガイドさんの気配りは最高でした。ただ一つ船は左側に席をと早く教えて欲しかったです。
ただローレライは右側です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/27 |
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夫と2人で参加しました。ライン川沿いの古城のほとんどがユースホステルやホテルになっていて、ところどころにカラフルなパラソルがあったりと、折角の情緒がぶち壊れた印象がありました。後は、バス移動で、かなり長時間トイレ休憩もないので、トイレが近い方はしんどいかもしれません。ただ、ガイドさんの話は興味深いし、ツアーの最後には質問タイムも設けてくださりドイツ人の気質であるとかも気さくに話してくれます。フランクフルトでオススメのレストランも聞けましたし、実際に行行って美味しかったです。私達はチョットだけ旅慣れているせいか、団体行動がとても苦痛でした。なので次はないかな。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/15 |
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せっかく、ドイツに来たのでライン川クルーズでも行くかな。と、申し込みましたが、とても親切なガイドの村山さんのお陰で今年一番の思い出になりました。とてもコンパクトにまとまったオプショナルツアーです。初めて行く方は是非❗お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/13 |
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あいにく小雨のぱらつく天気でしたが、船は室内から眺めても景色は十分楽しめます。お城の数が多く見ていて飽きませんでした。リューデスハイムもハイデルベルクものんびり散策でき、街並みも美しく特にお城からの眺めは圧巻。ガイドさんが親切な方で、帰りのバスの中で各座席を周ってくださり、翌日の予定に合わせたアドバイス(電車や観光スポットなど)をしてくれました。移動距離も長く一日がかりのイベントですが、疲れもなく充実した時間が過ごせました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/02 |
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天気も良くクルーズは快適でした。数カ国語のガイドアナウンスの中に日本語もあり少し
誇らしい気持ちにもなりました。
男性ガイドさんも程よい距離で接しながら案内をしてくださいました。
しかし下船してからバスに乗車した時間からすると、つぐみ横丁によるのかと思いきや
少しお店があるところで20分程立ち寄り、帰路へ。何でこんなに早く帰るのかと思いながら
バスはフランクフルトに向けて走行していたのが 、どこかわからない森を抜けフランクフルト
郊外のケン○○○○ホテルで2名の参加者を降ろしてから、フランクフルト市内に18時30分頃に
到着しました。
郊外に宿泊の参加者はホテルまで送ってもらえるのですか?
あの、何十分かのロスがなければれば確実につぐみ横丁に寄れたはずでした。
でも 、これが海外で参加のエクスカーションかもしれませんね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/22 |
1
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天気も良く、昼食も期待以上でした。ワイン試飲後の購買の勧めもしつこくなく、快適なクルージングが出来ました。
ライン川沿いに次々に現れる古城は見ごたえがあります。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/18 |
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出発時間がゆっくりめなのが良かった。食事の量が多すぎず、日本人にはちょうどよい。ワインテイスティング後の売り込みもほとんどなかった。クルーズは天候に恵まれ、のんびり(途中で飽きるほど)古城鑑賞ができました。最後にリューデスハイム立ち寄りましたが30分しか滞在時間がなく、ほとんど町を散策できなかったのが少し残念です。しかし、全体的にコストパフォーマンスは良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/14 |
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レストランでのランチは、正直美味しいとは言えないお粗末なものでしたが、その反面、ライン川クルーズは、天候にも恵まれ本当に最高の眺めでした。テープから流れる両岸の景色についての説明は、都度何ヵ国語かで続けてあり、勿論日本語でも説明が流れてくるので、安心して乗って、聴いて、楽しむことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/18 |
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始めは個人でライン川下りを予定したが、電車が満席で予約が取れず、しょうがなくツアーに参加。11:00集合しバスでリューデスハイム近くの丘の上で写真撮影。その後Bergstationからリフト(5ユーロ別料金)で丘を下りTalstatioでリフトを降りる。徒歩10分でレストランZum anker でターキーカツ又はベジタリアンの撰択ができる。ターキーカツはカレーソースで美味しい。ジュースは3ユーロ程度。ビール、ワインあり。チップ要求なかった。レストランスタッフはオーナーみたいな人が偉そうだったが、その他のスタッフは普通。その後ライン川下り1時間半かけてst goarshausenで降りバスでランチをしたレストランへ戻りワインテースティング、希望者だけ購入。ガイドは陽気で英語が上手でわかりやすい。リューデスハイムで30分買い物し帰宅。チップの回収で回るが強制ではなかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/29 |
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ランチのメインがビールまたはターキーを選ぶようになっていました。私はターキーを選びましたが、写真のように、美味しそうで、実際非常に美味しく。飲み物は別料金でしたが、食事に合う白ワインをお願いしました。この地方で生産されたワインで美味しかったです。アイスワインも希望すれば、飲むことができるようでした。次回はアイスワインを飲みたいです。
ライン川下りですが、英語と日本語の説明があり、メキシコから来た親子とも仲良くなり一緒に行動して、天気にも恵まれて非常に楽しい一日でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/24 |
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集合場所を探すのに少し苦労しました。いろんな国の方と過ごすので緊張しましたが ツアー事態は快適でした。
ガイドは英語とドイツ語 バスに日本語の解説が有ったようですがほとんど機能せず
ガイドの英語は早く ほどんど聞き取れなかったが楽しい人です。
美しい景色は満足! 昼食は量は十分。ワンドリンクも美味しい。
クルーズはこの時期とても寒いので 防寒は必須です。
初めてドイツを観光するにはおすすめのコースです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/04/21 |
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ちょうどライン河畔の道路が長期の工事だったようでライン川から山の迂回路にゆき、ここでかなり時間ロスしワインの試飲ができませんでした、、、。案の定バスの日本語イヤホンガイドは噂通りで聞こえませんでした。ガイドさんは分かり易い英語でフレンドリーで良かったですね。
季節が違えば、写真のように青いライン川が見えたのでしょうか?タイのメコン川のような茶色のライン川が見えたのかな?
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/03 |
1
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2月のドイツということで、霧に閉ざされて何も見えないのではないかと恐れていましたが、信じられないくらい穏やかな好天で、船のデッキから古城の眺めを楽しむことができました。ただし、シーズンオフのためリューデスハイムは店もほとんど閉まり、20分ほど立ち寄って写真を撮っただけ。おまけにオフを利用しての道路工事とかで、大幅な迂回を強いられました。そのせいか、「ワイン試飲」なるものも無し。なお、食事は日本人の胃にはちょうど良く、軽め。
ガイドの英語が早すぎてわからない、というコメントが多くありますが、確かにその通りで、相当英語ができる方でないと理解は難しそうです。それでも集合時間等はしつこいくらいに確認してもらえますので大丈夫かと思います(インド人は気にせず遅れて戻りましたが)。英語ができる方なら、いろいろな国の人と触れ合うのも楽しい経験です(今回は2台のマイクロバスに香港、アメリカ、インド、ベネズエラ、中国、日本人)。
あと、私たちのガイド(兼運転手)からはチップの強要もありませんでした。いちおう形だけは渡しておきましたが。
総じて、シーズンオフでも天気に恵まれれば、それなりに満足の行くツアーかと思いました。天気予報を確かめてから申し込むのも良いかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/14 |
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英語ガイドは数字ばかりの話でしたが、適度にユーモアがあり、楽しい時間をすごせました。
また船は貸し切り状態で他のツアー客はいないことが、さらに楽しいものとしてくれました。12月25日クリスマスの日に実施されるツアーでしたのであまり期待していませんでしたが、楽しいガイドさんとライン河から見える古城の素晴らしい景色に感動しました。ニーダーヴァルトの森の記念碑から見るライン河もとても素晴らしかったです。ただ食事が今一つでしたが。もう一つ、ガイドさんはローレライの話をした際に「日本人は知らないだろう」がとしゃべっていましたが、ローレライくらい日本人だって知ってますよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/25 |
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昼食時のレストランのお店の方がとても不親切で残念な思い出となってしまいました。
レストランでは私達の団体(20人程)だけで、他に空いているテーブル(食器もセットされている)がたくさんあるにもかかわらず、お店の人(女性)から、8人のアジア系のグールプと私達2人が同じ1つのテーブルに詰めて座わる様、指示されました。すぐ傍に開けっ放しのドアがあり、寒いので他のテーブルに移りたいとお願いしたのですが、受付けてくれません。他のテーブルは2~3人で座っていました。 人種(アジア系、欧州系等)によって席をわけているように感じました。
また、飲料の注文時にビールと言ったものの、寒いのでトイレが心配になり、
すぐに(その瞬間)「ビールをとりやめたい」と言いましたが、「取消はできない」と受付けてくれません。 同席のアジア系のグループの方達も、彼女の態度にとても不満そうにしていたように思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/18 |
1
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全ては天候次第ですが、晴れてさえいれば、素晴らしい景観が楽しめます。
ガイドは全て英語ですが、トークが上手いので、個人的には楽しかったです。が、然程英語力なくても待ち合わせ場所(フランクフルト駅直近)にさえ行ければ問題なく楽しめると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/16 |
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[はい]
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観光名所や歴史の話を分かりやすくお話しされててとても聞きやすかったです。
随所の気配りや質問に丁寧に回答頂き、気持ちよくツアーに参加できました。
またくる機会にはみゅうさんを予約したいと思わせるツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/23 |
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我々2人だけのツアーでしたが、添乗員の方が親切に対応していただき、ライン川下りやリューデスハイムの散策などを満喫しました。また、ドイツの歴史なども丁寧に車内でお話を伺うことが出来て、単なる観光よりも充実したツアーになりました。
ケルンでは現地に住む友人と会うことになり、ツアーを途中で抜けることを直前で連絡しましたが、快く対応していただきました。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
1日でドイツの主要スポットを巡れる人気のツアーです。ご満喫いただけたようでうれしいです。ケルンではご友人の方と無事にお会いできましたでしょうか。
きっと思い出深いドイツ旅行になったことと思います。
またお待ちしております。
H.I.S.フランクフルト支店 三浦
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/18 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ライン川クルーズ (ドイツ人気観光スポット) | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
スイス・ドイツ・フランス・オランダを流れ、北海に注ぐ全長1,233キロのライン川。そのうちドイツを流れるのは698キロで、ドイツ人には「父なる川」と呼ばれ、親しまれています。ドナウ川とともに、ヨーロッパを代表する国際河川の一つ。川沿いの美しい街並みや古城など、素晴らしい景観をお楽しみください。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ツアーに含まれているレストランのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変遺憾に存じます。
YOKO様に頂戴しましたご意見は、確かに催行会社へ申し伝え、サービス改善に努めるよう要求させていただきます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム